Отзывы клиентов Алмател (2КОМ, Цифра1)

Скорость не соответствует заявленной в тарифе. Частые разрывы, если раньше реагировали быстро, решали проблему в течении часа после звонка в тех под,то сейчас на это уходит по 10 часов. За этот не полный месяц инет падал 5 раз. Последний раз, на 10 часов.

Жулики! Случайно 14 мая подключил антивирус ESET NOD32. Тут же позвонил и сообщил в службу поддержки о случайном подключении, в службе поддержки меня заверили, что услуга будет отключена в течении 3 дней. Подошёл срок очередного платежа. Я заплатил. И через два дня мне отрубают интернет, звоню: В чём дело? -У вас не хватает 89 руб за антивирус который вы использовали! - Я даже его не активировал!- Служба лояльности сказала нам, что вы должны заплатить! - Я в бешенстве оплатил то, чем никогда не пользовался. И через пару дней в личном кабинете вижу, что возможность активировать антивирус у меня до сих пор включена. звоню. -Ой подождите на линии 15 минут ждал, после чего выясняется, что мне его продлили на следующий месяц и в личном кабинете нет никакой возможности его отключить! Оператор утверждает, что он тоже не может и нужно на следующий месяц день в день и час час зайти мне самому, в личный кабинет и отключить эту заразу!!! Что бл за хня? Эти 2комовцы- конченые пидры! Отказываюсь от этого е6учего провайдера!!!

Здравствуйте! У меня уже несколько месяцев подряд невозможно пользоваться wi-fi номер договора 178266. У меня толи сгорел ваш роутер я, приобрел новый роутер keenetic, сначала все работало хорошо, но последние 2 месяца wi-fi просто глючит. Мне очень часто приходится отключать и заново включать wi-fi в компьютере. Обращался в тех. Поддержку они сказали, что роутер виноват не тянет, но я не поленился и проверил роутер у друзей там все работает отлично. Когда это все исправится или может легче найти нового провайдера. Таким интернетом пользоваться невозможно.

НЕ качественно и НЕ дешево. Постоянные перегрузки сети, раз в 1-2 минуты, как следствие подтормаживание сайтов или вообще их не открытие. Любителям он-лайн игр, вообще стоит про него забыть... нервы дороже!А когда то был в топе по :(

Да, есть такое, постоянно вылетает инет, на сайты многие не пускает...скорость падает постоянно... ищу замену..

ДОРОГИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДОМАШНЕГО ТВ!!! ВО-ПЕРВЫХ, КАЧЕСТВО УСЛУГ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА ОСТАВЛЯЮТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО. ВО-ВТОРЫХ, У НИХ ОЧЕНЬ ЧАСТЫ ТЕХНИЧЕСКИЕ СБОИ И АВАРИИ. НУ И В-ТРЕТЬИХ, ОНИ РЕАЛЬНО НА**БЫВАЮТ! У НИХ НЕТ АРЕНДЫ ТВ ПРИСТАВКИ. ПО ДОГОВОРУ ВЫ ЕЕ ПОКУПАЕТЕ, НО ОПЛАЧИВАЕТЕ ЕЕ СТОИМОСТЬ В РАССРОЧКУ ПО 100Р. В МЕСЯЦ. ПЛЮС АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА В СООТВЕТСТВИИ С ВЫБРАННЫМ ТАРИФОМ. В СЛУЧАЕ, КОГДА ВЫ ЗАХОТИТЕ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР, А ВЫ ЗАХОТИТЕ ЭТО СДЕЛАТЬ ИЗ-ЗА ЧАСТЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ СБОЕВ, ВАМ СООБЩАТ РАДОСТНУЮ НОВОСТЬ, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ИМ ДЕНЕГ ЗА ПРИОБРЕТЕННУЮ ВАМИ ТВ-ПРИСТАВКУ. Я ПОЛЬЗОВАЛАСЬ 4 МЕСЯЦА, ТО ЕСТЬ ВЫПЛАТИЛА ВСЕГО 400 РУБЛЕЙ. ТЕПЕРЬ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА С МЕНЯ ХОТЯТ ПОИМЕТЬ 5100 РУБЛЕЙ ЗА КОРОБОЧКУ, КОТОРАЯ МНЕ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОНАДОБИТСЯ. И ПЛАТИТЬ ПОХОЖЕ ПРИДЕТСЯ... САМА ПОДПИСАЛА ДОГОВОР. ТЕПЕРЬ ЛИБО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ДОЛБАННЫМ ПРОВАЙДЕРОМ 2 КОМ БЛИЖАЙШИЕ 5!!! ЛЕТ, ПОКА НЕ ПОГАСИТСЯ ПРИСТАВКА, ЛИБО ВЫПЛАТИТЬ СТОИМОСТЬ ЭТОГО ГОВНО-ОБОРУДОВАНИЯ. Я ПОСЧИТАЛА: ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕЩЕ 5 ЛЕТ - ДА ОНА ЗОЛОТАЯ ЭТА КОРОБОЧКА ВЫЙДЕТ! ТАК ЧТО ПРИДЕТСЯ ВНЕСТИ ОСТАВШИЕСЯ БАБКИ, И ЗАБЫТЬ О 2КОМ КАК О САМОМ СТРАШНОМ СНЕ В МОЕЙ ЖИЗНИ! РАНЬШЕ Я ДУМАЛА, ЧТО ХУЖЕ АКАДО ПРОВАЙДЕРА НЕ НАЙТИ! АН НЕТ!!! ПРОШУ ЛЮБИТЬ И ЖАЛОВАТЬ - 2КОМ!!! ТАКОГО НАЭБАТЕЛЬСТВА И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВА НАД КЛИЕНТОМ Я ДАВНО НЕ ВИДЕЛА. ПОНИМАЮ, ЧТО САМА ВИНОВАТА - ПЛОХО ЧИТАЛА ДОГОВОР, НО И СОТРУДНИКИ 2 КОМ НЕ АКЦЕНТИРОВАЛИ МОЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОМ. ЕСЛИ БЫ Я ОСОЗНАЛА ТОГДА, ЧТО МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ КУПИТЬ ОБОРУДОВАНИЕ, НИ ЗА ЧТО БЫ НЕ ПОДКЛЮЧИЛА ЭТОТ ЧЕРТОВ 2КОМ!!! НАРОД!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! ЧТОБ НЕ ПРОЛИВАТЬ ПОТОМ ПОТОКИ СЛЕЗ ДОСАДЫ, РАЗОЧАРОВАНИЯ И ЗЛОСТИ КАК Я...

Вчера я вернулся в Москву с дачи, где жил 6 месяцев. Я пенсионер и инвалид 2 группы. Вчера заплатил 300 руб. за интернет. Интернет мне не был предоставлен согласно договору № 225451. Мой баланс оказался минус 240 руб. Оператор мне объяснил, что я должен заплатить за 6 месяцев арендную плату из расчёта 90 руб. за месяц. В договоре и в дополнительном соглашении от 21.01.2015 г. согласно п.п. 3.2 арендная плата за предоставление оборудования не взымается. В п.п. 3.4. дополнительного соглашения написано, что при нарушении сроков возврата оборудования по требованию 2КОМ выплачивается последнему арендная плата из расчёта 90 руб. за месяц. Я сроки возврата оборудования не нарушал, и подобного требования от 2КОМ не получал. Ввиду выше изложенного я согласно договору потребовал вчера от 2КОМ расторжение договора. Интернет я подключил от МГТС.

Пользуюсь услугами уже третий год. Всё было хорошо, рекомендовал всем знакомым... Но в последнее время постоянно стал пропадать интернет. Сначала нечасто - два-три раза в месяц. А за последние два месяца - два-три раза в неделю. Самое интересное, что у службы поддержки всегда один ответ: авария на линии. Проклятая линия наверное. Но последние события отбили всякое желание продолжать работу с этой компанией. После очередной "аварии на линии" интернет пропал навсегда. Обращения в службу поддержки не помогли. И "порт залипший" поправили и "оборудование перезагрузили"... Всё без толку. Последняя причина - обрыв линии. Однако исправлять это они не спешат. Вот уже вторую неделю не могут получить доступ на чердак. Очевидно, управляющая компания заняла жёсткую оборону и никого туда не пускает, а бедные сотрудники 2kom безуспешно пытаются с ними бороться... В общем, с данным провайдером прощаюсь.

Пользовались их интернетом на прошлой квартире, качество оч неплохое!

Сегодня ровно 5 лет назад, как я стал абонентом компании 2 ком с 23.01.2009 года. И в честь небольшого юбилея хотелось - бы составить отзыв, так сказать подвести итог, то как за 5 лет развивались услуги компании. Пожалуй, я остановлюсь на 9-ке важнейших нововведений. 1. Изменился дизайн сайта и личного кабинета, на более удобные навигации. 2. В личном кабинете добавлено больше возможностей управление услугами и настройками. 3. Что не мало важно была введена технология подключения к сети без настроек (VPN) это очень важно при переустановки WINDOWS. 4. Было добавлено больше вариантов оплаты услуг. 5. Появилась больше контактов и возможности для оперативного общения с клиентами и не только, появился и Токо в социальных сетях. 6. Появились гигабайтные услуги, много новых бонусных подарков. 7. Так же появились услуги " Турбо ночь" Услуга "Отпуск" Аренда роутера Аренда и ТВ-приставки и т.д. 8. Были введены много новых тарифов я подключался к тарифу 5. лет назад «рациональный» сейчас же у меня тариф «Лёгкий» цена ниже, а скорость выше. 9. Произведена модернизация оборудования что тоже не мало важно ведь сейчас даже в вечерний пик можно спокойно сидеть в интернете и при этом скорость не теряется. Не смотря и на технические сбои я все равно остаюсь вашим клиентом понимая, что в вечерние и ночное время по инструкциям безопасности в технические помещения доступ закрыт, в зданиях где расположено оборудования. Желаю дальнейшего и успешного, развития сети и услуг.