Ужасно телевидения нет уже две недели и интернет просто ❗❗❗❗❗

Полгода - полет нормальный, тфьу-тьфу. Раньше сидел на другом провайдеры, была актуальна проблема просадки скорости по вечерам. Тут такого нет. По ценам все сопоставимо, но за качественную связь и стабильность однозначно лайк)

Редкостное говно.... Не советую никому... Страданул просто дико до сих пор не могу отключить их говноуслуги....

Перешли на ТТК с другой компании. Тут интернет в разы быстрее, да и тарифы выгоднее. Подключили все буквально за один день. Предлагали еще и телевидение бахнуть по смешной цене, но мы его не смотрим, так что отказались. Перебоев с интернетом за все время не было, а это для меня очень важно, так как работаю онлайн. В общем, претензий к компании не имею.

При подключении попросил самый дешевый тариф только на интернет без какого-либо оборудования. Пользовался провайдером течение полу года почти без отключений. Проблемы начались после того, как я сообщил провайдеру о том, что хочу расторгнуть договор в связи с переездом. По новому адресу у ТТК нет тех. возможности и я не смог перенести договор на новое место. Теперь они мне названивают и шлют смски с требованием оплатить еще за шесть месяцев. Выяснилось, что по условиям тарифа, который они мне продали, я должен оплатить как минимум год. При подключении мне об этом не сообщили, в договоре это не прописано, есть сноска на условие тарифа на сайте, которое сейчас найти не удалось. По моему мнению, это вымогательство. Никому не рекомендую связываться с провайдером ТТК! Договор 621728806

Худший провайдер! Не подключайтесь. 1) интернет постоянно виснет 2) скорость не соответствует заявленной 3) сотрудники хамы , говорят заученный текст, проблему не решают 4) по мнению этой компании только клиент им должен, при чем за все! ИТОГ: интернетом пользоваться не можем, деньги платить должны, перерасчёт делать отказываются, проблему не решают, грубят, тратят мое время и нервы. И самое главное договор с ними расторгнуть не могу тк при расторжении должна им и за Роутер взятый в рассрочку и (как оказалось сейчас) за пол года интернета тк тариф акционный на год. А то, что они предоставляют услуги ненадлежащего качества их не интересует. Правды в этой конторке не найдёшь. Постоянно приходиться звонить им Самой, только этой конторке пофиг на ее клиентов. Не рекомендую!

Пользуюсь услугами данного провайдера уже почти декаду.Всё время сталкиваюсь с обрывам, резкими подъемами скорости,а затем с такими же неожиданными спадами.За всё время действия соглашения с этим провайдером могу сказать только одно: у него прослеживается определенная стабильность,и она заключается в отвратительном качестве интернет-соединения,посредственной работе сотрудников техподдержки и наплевательском отношении к клиентам в целом.Давно бы поменял провайдера,но из-за отсутствия достойной альтернативы приходится довольствоваться тем,что есть.

Обрывы, по ночам. Днём вообще непонятное творится. Хорошо что это вторичный интернет а не основной. Такого отвратительного оператора только на вилы...

Отвратительная работа горячей линии и техподдержки! В феврале обращалась с вопросом о работе приложения "Пульс" и "HDVideobox" и всё было решено за пару дней - приехал вежливый сотрудник, всё сделал. Предупредил о возможных сбоях спустя время. И вот это время прошло, и приложения снова не работают. На сегодняшний день выслушиваю от операторов, что ТТК такие проблемы не решает и никогда не решал, сторонние приложения вне ответственности провайдера. Зачем тогда перезванивает московский офис и предлагает всё же решить этот вопрос, если затем перезванивает местный сотрудник и начинает хамить и снова доказывать, что данный вопрос никто решать не будет?! ТТК, как скоро ваши сотрудники между собой договорятся? Более пяти лет пользовалась ТТК, но терпению приходит конец! Далее выслушивать ваших хамов-операторов и самостоятельно искать пути решения проблем связанных с работой провайдера, не намерена.

Пользуюсь интернентом от ТТК более 3-х лет, у меня безлимитный тариф. Интернетом я доволен, скорость стабильная, удается нормально работать в течение дня. Обрывов практически не бывает, за три года использования, всего пару раз были технические неполадки по моему адресу, я обращался в службу технической поддержки, проблема устранялась примерно в течение дня.

Хорошая компания, мне нравится быстрый интернет и выгодные тарифы. также мне хотелось бы отметить, что поддержка отвечает быстро и решает проблемы оперативно. Также много цифровых каналов безупречного качества.

Подключала интернет через компанию ТТК. После того, как позвонила и оставила заявку ребята приехали подключать на следующий день, притом заранее договорились об удобном для меня времени. Сделали все быстро. По поводу работы интернета и скорости нареканий нет. Даже если возникают какие-то проблемы (периодически), ребята из тех поддержки все быстро и оперативно решают.

Ужасно недовольна! Обещали подключить в один день, потом перезвонили и поставили перед фактом, что не могут. Договаривались на одно, подключили другое тв. Ещё и хотели перенести на следущей раз, типа у них не было кабеля! Когда я сказала, что уже начиталась комментарий и го*но обслуживание, тут же кабель появился...Дороже. Имя перековеркали в договоре до тупости! И чтобы его изменить на правильное я должна ехать и переделывать! Я в ужасе от их компании! Не могу выразить спокойно свое недовольство... Если у вас есть возможность подключиться к другой компании, мой вам совет-так и сделайте. Нахрен ТТК! Обслуживание ниже плинтуса.

Как я 2 недели пытался подключится к ТТК. Назначили подключение на пятницу 10 апреля, монтажник позвонил, договорились на 18:00, но он не пришел. Переназначили на понедельник 13 апреля новое подключение. Монтажник снова не пришел. Никто при этом не звонил и не предупредил. Снова назначили новую дату подключения 15 апреля и снова никто не пришел, и на мои звонки в колцентр "почему 3 раза не пришел?" никто не смог ответить. Я решил не сдаваться, мне назначили новое подключение на 19 апреля. И опять никто не пришел. Звоню 19 апреля в кол центр там разводят руками, мы не знаем. Вам позвонят из Ярославля и все объяснят, но никто не звонит. Сам нашел офис ярославского отделения, звоню, мне сообщают, что с вами должен был связаться монтажник и он придет. Но никто не звонил и не пришел. Далее начинается какой то полный бред, звонят из ярославского офиса ТТК и говорят что монтажник был в моем доме и там затоплен подвал, поэтому мы не можем вас подключить. Я живу в 5 этажке и там нет подвалов вообще. Оператор понимает что ложь не удалась, и говорит я вам перезвоню. Перезванивает через 10 минут и сообщает еще одну байку: "Наш монтажник ушел на карантин, и пока карантин не закончится он вас монтировать не будет". Я спросил, почему тогда вы сразу не сказали что он на карантине, и почему вы принимаете заявки. Оператор ответил что "Ну вот так получилось". Тогда я спросил что у вас один монтажник на весь Ярославль? На что получил ответ: "Да, всего один монтажник". Я не сдаюсь, звоню в кол-центр, соединяют с отделом приемом жалоб, объясняю ситуацию некому Богдану. Он смеется, очень всему удивляется. И говорит с вами обязательно свяжутся на следующий день. 20 и 21 апреля со мной так никто и не связался. Я звоню сам, меня переключали 28 минут между 6-8 операторами, но так мне никто и не ответил. Зато при звонке я узнал что у меня есть лицевой счет и на нем долг который я должен оплатить Оставляю его номер чтобы отзыв не удалили 760102895. Сегодня 22 апреля меня так и не подключили.

Самая плохая компания которую я встречал. Это мошенники. Сначала мне позвонили и милым тоном попросили подключить интернет. Но когда, оказалось, что одни сбои и интернет очень не стабильный а приставка и вовсе платная (5000р они за нее хотели) я решил отказаться. На что они мне начали угрожать звонками. Обещали звонить по 10 раз в день и интересоваться почему не пользуюсь интернетом. Отношение к клиентам очень хамское. Для расторжения договора обязательно обязуют приезжать в офис, хотя говорили, когда подключали что не обязательно. В общем такую компанию как ТТК врагу не пожелаешь.

Самая гнирая контора с которой я столкнулась. Читала много отзывов хороших об этой конторе.Решила подключиться на пару месяцев и проверить. Оказалось редкостное говно,от которого теперь нельзя отказаться. Для пробы сотрудник нам предложил тариф,с высокой скоростью и недорогое обслуживание,мы согласились. Первый месяц ещё было более или мене,но вот потом скорость выше 25 не поднималась. Попросила расторгнуть со мной договор,на что мне сказали,что вы обязаны пользоваться год,если вы отказываетесь от нас вы оплачиваете оставшуюся сумму. Люди будьте умнее,не подключайте это говно!!!

Добрый день, пользуемся услугами данного провайдера как юридическое лицо более 5 лет, интернет очень часто зависает, либо просто отключается по не известным причинам. В тех. поддержке никогда не берут трубку, и мы звоним нашему менеджеру Руслану, на что он нам всегда говорит что сейчас свяжется сам и нам перезвонят, но такого никогда не происходит. Могут просто отключить интернет на неопределенное время и даже не предупреждают. Сегодня позвонила вновь менеджеру сказать о том что Омские кабельные предлагают увеличить скорость, а абонентская такая же как и в ТТК, он задался вопрос какая у нас абонентская плата и скорость т.к он просто напросто не знает либо не помнит, ведь у него 300 абонентов и всех помнить он не может (Клиентоориентированность конечно на уровне). И вот снова обещал перезвонить, но как я понимаю в этой конторе никто никогда не решат!

Началось с того, что я хотел сменить своего провайдера. Нашел интересный тариф за 345 рублей за 70 Мбит против моих 455 за 50 Мбит. Оставил на него заявку - мне позвонили, договорились, когда можно будет провести в квартиру, в назначенный день ко мне пришли, все провели - тут без заминок, все четко, как надо. Но вот зайдя в личный кабинет я обнаружил, что тариф вовсе не тот, что я заказывал, а именно 70 Мбит за 500 рублей. Позвонил в службу поддержки, мне обещали разобраться. Таким образом, я звонил аж 5 дней подряд, оставлял заявки в личном кабинете, потом мне пообещали, что ровно через неделю все будет окей... Но, естественно, через неделю ничего не изменилось и тариф так и остался тем же. Снова пришлось набирать их номер и ругаться и выслушивать отговорки про: "Я вас понял(а). Я оставлю заявку". Это просто смешно. К слову, операторы поддержки общаются вежливо, но толку от них ровно ноль - моих проблем они не решают. Договор 784000932. Буду с ними расторгать договор, мы живем не в то время, чтобы не было возможности выбора провайдера. Надеюсь, они обанкротятся.

Очень плохо работает интернет, кстати это происходит постоянно! Не телевидение не работает, не wi-fi Очень часто это происходит!!!

Для представителей ТТК сразу напишу:лицевой счет 615333067 Если Вы хотите заполучить себе перманентную головную боль,то добро пожаловать в ТТК!!! заявки О-22995857,О-23015435,О-23015480!!! Пользовалась интернетом с января 2019 по июнь 2019, всегда была в плюсе, через боль и нажим добилась своих 30 баллов по бонусной программе "Всегда в плюсе 6 месяцев", начислили! Логически, с июня по декабрь 2019 года прошло еще 6 месяцев и соответственно у меня не было финансовых блокировок и логично было бы предположить,что мне положен бонус за "Всегда в плюсе 1 год" (каждый месяц начисления по 10 баллов было,то есть никаких блокировок в помине и близко не было). А вот тут начинается самое интересное:Добрый день! Ввиду финансовой блокировки 02.07.2019 Вы не выполнили условие "Всегда он-лайн 1 год". Благодарим за обращение! Звоню на горячую линию:нет, у Вас всегда был плюс! Все верно. (обратите внимание на год:2019 год ) составляем заявку, Вам перезвонят! Думаете перезвонили? Попутно еще раз пишу в личном кабинете новую заявку на что получаю ответ:Добрый день! В нашей программе зафиксирована блокировка 02.07.2017 года 01:38. Если Вы не согласны, то можете обратиться в абонентский офис компании по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова 24/Садовая 77 для подробной детализации. Спасибо за запрос! (что? Вы серьезно? 2017 год? Назад в прошлое???) Мне предложено в свой выходной день ехать в центр города, чтобы ткнуть пальцем в их ошибки? В сентябре мне начислили бонус за то, чо я была в плюсе по какой-то акции-160 дней или 135 дней в плюсе или что-то в этом роде. То есть ни о каких блокировках речь не шла! Заявки закрывают не читая! Никто не разбирается и не работает! Одно радует, что на горячей линии не хамят! Если нет доступа в интернет по причине вылета их оборудования, то никто перерасчет не делает. Попросишь в личном кабинете-возможно что-то начислят, а нет, так на нет и суда нет. В общем, мелкое мошенничество и только! Ребята, так нельзя работать! НЕЛЬЗЯ!!!! Тем более сейчас, когда полно нормальных провайдеров. Уйти не могу по причине того. что дом старый и у меня ТТК из розетки по технологии PLC, в противном случае я давно бы взмахнула крылом! Все равно им, что 2017 что 2019 год. Все лишь бы отписаться и закрыть!!!! Народ! Бегите прочь от этой компашки.

Заблокировали везде. Но всеровно вы суки на сообщения не отвечаете. Тех. Поддержка ноль. По регионам вообще не достучатся. САМАЯ ДЕРЬМОВАЯ КОМПАНИЯ. ИДИ НАХ.

Почему оценка 3 я ставил минус 10000500, а у вас три типа так лучше. Но пидоры хоть +1000500 ставте всеравно бедете ГАВНО.

Почему оценка 3 я ставил минус 10000500, а у вас три типа так лучше. Но пидоры хоть +1000500 ставте всеравно бедете ГАВНО.

Почему оценка 3 я ставил минус 10000500, а у вас три типа так лучше. Но пидоры хоть +1000500 ставте всеравно бедете ГАВНО.

Гавно компания,и чтоб вы сдохли.

Дерьмо компания, тех. поддержка просто анус и вся компания уместится а слово дерьмо.

Пользуюсь интернетом и тв от данного провайдера уже почти год, после работы вечером хочется посмотреть любимый фильм, НО СДЕЛАТЬ ЭТО НЕВОЗМОЖНО ПОТОМУ ЧТО ИНТЕРНЕТ И ТЕЛЕВИДЕНИЕ ЖЕСТКО ТОРМОЗЯТ, несколько раз обращался, никакой реакции.... Собираюсь переходить на др провайдер

Являюсь очень длительное время абонентом ттк и что хочу сказать : интернет постоянно тормозит, на звонки и жалобы полный игнор, не советую провайдера!!! Собираюсь расторгнуть договор!

Ужасное обслуживание!!!!Интернет и телевидение постоянно не работали-то кубики то просто сигнала нет...компания МОШЕННИКИ!!!Никогда ,слышите , никогда не подключайтесь к ТТК!!!Не соблюдают права потребителя!!!ОНИ МОШЕННИКИ!!!!!!!Содрали 10 тысяч рублей за то чтоб от них отключиться при том, что интернетом и телевид. пользовались всего 2 месяца из 8 месяцев!!!! Услуги ужасного качества!!!!

Второй раз за год повышение тарифа в одностороннем порядке с нарушением всех прав абонентов! Повышение тарифа БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ АБОНЕНТА - это нарушение законодательства. Ни звонков, ни смс, ни даже информации в личном кабинете. Сайты у вас тоже меняются с завидной регулярностью - гуглить надо, на каком вы теперь заседаете. А там еще покопаться и мелкий шрифт поискать. АБОНЕНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ УВЕДОМЛЕН ПО ДОСТУПНОМУ КАНАЛУ! Почитайте Российское законодательство - пп. «б» п. 26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575. О том что повысилась стоимость тарифа, я видимо должна догадаться по увеличению стоимости ежедневных списаний? А для этого мне что, нужно ежедневно заходить в личку и запрашивать историю списаний???? Очешуительный сервис от компании ВОРОВ!! Даже в Ростелекоме работают более честные товарищи. ПОЗОР ВОРАМ-ТИХУШНИКАМ! P.S. Наверное, жаба задушила, что придется мне бонусы за свою же акцию "всегда в плюсе " выплачивать? Вот и стараетесь подгадить по тихому :(((