Началось с того, что я хотел сменить своего провайдера. Нашел интересный тариф за 345 рублей за 70 Мбит против моих 455 за 50 Мбит. Оставил на него заявку - мне позвонили, договорились, когда можно будет провести в квартиру, в назначенный день ко мне пришли, все провели - тут без заминок, все четко, как надо. Но вот зайдя в личный кабинет я обнаружил, что тариф вовсе не тот, что я заказывал, а именно 70 Мбит за 500 рублей. Позвонил в службу поддержки, мне обещали разобраться. Таким образом, я звонил аж 5 дней подряд, оставлял заявки в личном кабинете, потом мне пообещали, что ровно через неделю все будет окей... Но, естественно, через неделю ничего не изменилось и тариф так и остался тем же. Снова пришлось набирать их номер и ругаться и выслушивать отговорки про: "Я вас понял(а). Я оставлю заявку". Это просто смешно. К слову, операторы поддержки общаются вежливо, но толку от них ровно ноль - моих проблем они не решают. Договор 784000932. Буду с ними расторгать договор, мы живем не в то время, чтобы не было возможности выбора провайдера. Надеюсь, они обанкротятся.

Очень плохо работает интернет, кстати это происходит постоянно! Не телевидение не работает, не wi-fi Очень часто это происходит!!!

Для представителей ТТК сразу напишу:лицевой счет 615333067 Если Вы хотите заполучить себе перманентную головную боль,то добро пожаловать в ТТК!!! заявки О-22995857,О-23015435,О-23015480!!! Пользовалась интернетом с января 2019 по июнь 2019, всегда была в плюсе, через боль и нажим добилась своих 30 баллов по бонусной программе "Всегда в плюсе 6 месяцев", начислили! Логически, с июня по декабрь 2019 года прошло еще 6 месяцев и соответственно у меня не было финансовых блокировок и логично было бы предположить,что мне положен бонус за "Всегда в плюсе 1 год" (каждый месяц начисления по 10 баллов было,то есть никаких блокировок в помине и близко не было). А вот тут начинается самое интересное:Добрый день! Ввиду финансовой блокировки 02.07.2019 Вы не выполнили условие "Всегда он-лайн 1 год". Благодарим за обращение! Звоню на горячую линию:нет, у Вас всегда был плюс! Все верно. (обратите внимание на год:2019 год ) составляем заявку, Вам перезвонят! Думаете перезвонили? Попутно еще раз пишу в личном кабинете новую заявку на что получаю ответ:Добрый день! В нашей программе зафиксирована блокировка 02.07.2017 года 01:38. Если Вы не согласны, то можете обратиться в абонентский офис компании по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова 24/Садовая 77 для подробной детализации. Спасибо за запрос! (что? Вы серьезно? 2017 год? Назад в прошлое???) Мне предложено в свой выходной день ехать в центр города, чтобы ткнуть пальцем в их ошибки? В сентябре мне начислили бонус за то, чо я была в плюсе по какой-то акции-160 дней или 135 дней в плюсе или что-то в этом роде. То есть ни о каких блокировках речь не шла! Заявки закрывают не читая! Никто не разбирается и не работает! Одно радует, что на горячей линии не хамят! Если нет доступа в интернет по причине вылета их оборудования, то никто перерасчет не делает. Попросишь в личном кабинете-возможно что-то начислят, а нет, так на нет и суда нет. В общем, мелкое мошенничество и только! Ребята, так нельзя работать! НЕЛЬЗЯ!!!! Тем более сейчас, когда полно нормальных провайдеров. Уйти не могу по причине того. что дом старый и у меня ТТК из розетки по технологии PLC, в противном случае я давно бы взмахнула крылом! Все равно им, что 2017 что 2019 год. Все лишь бы отписаться и закрыть!!!! Народ! Бегите прочь от этой компашки.

Заблокировали везде. Но всеровно вы суки на сообщения не отвечаете. Тех. Поддержка ноль. По регионам вообще не достучатся. САМАЯ ДЕРЬМОВАЯ КОМПАНИЯ. ИДИ НАХ.

Почему оценка 3 я ставил минус 10000500, а у вас три типа так лучше. Но пидоры хоть +1000500 ставте всеравно бедете ГАВНО.

Почему оценка 3 я ставил минус 10000500, а у вас три типа так лучше. Но пидоры хоть +1000500 ставте всеравно бедете ГАВНО.

Почему оценка 3 я ставил минус 10000500, а у вас три типа так лучше. Но пидоры хоть +1000500 ставте всеравно бедете ГАВНО.

Гавно компания,и чтоб вы сдохли.

Дерьмо компания, тех. поддержка просто анус и вся компания уместится а слово дерьмо.

Пользуюсь интернетом и тв от данного провайдера уже почти год, после работы вечером хочется посмотреть любимый фильм, НО СДЕЛАТЬ ЭТО НЕВОЗМОЖНО ПОТОМУ ЧТО ИНТЕРНЕТ И ТЕЛЕВИДЕНИЕ ЖЕСТКО ТОРМОЗЯТ, несколько раз обращался, никакой реакции.... Собираюсь переходить на др провайдер

Являюсь очень длительное время абонентом ттк и что хочу сказать : интернет постоянно тормозит, на звонки и жалобы полный игнор, не советую провайдера!!! Собираюсь расторгнуть договор!

Ужасное обслуживание!!!!Интернет и телевидение постоянно не работали-то кубики то просто сигнала нет...компания МОШЕННИКИ!!!Никогда ,слышите , никогда не подключайтесь к ТТК!!!Не соблюдают права потребителя!!!ОНИ МОШЕННИКИ!!!!!!!Содрали 10 тысяч рублей за то чтоб от них отключиться при том, что интернетом и телевид. пользовались всего 2 месяца из 8 месяцев!!!! Услуги ужасного качества!!!!

Второй раз за год повышение тарифа в одностороннем порядке с нарушением всех прав абонентов! Повышение тарифа БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ АБОНЕНТА - это нарушение законодательства. Ни звонков, ни смс, ни даже информации в личном кабинете. Сайты у вас тоже меняются с завидной регулярностью - гуглить надо, на каком вы теперь заседаете. А там еще покопаться и мелкий шрифт поискать. АБОНЕНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ УВЕДОМЛЕН ПО ДОСТУПНОМУ КАНАЛУ! Почитайте Российское законодательство - пп. «б» п. 26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575. О том что повысилась стоимость тарифа, я видимо должна догадаться по увеличению стоимости ежедневных списаний? А для этого мне что, нужно ежедневно заходить в личку и запрашивать историю списаний???? Очешуительный сервис от компании ВОРОВ!! Даже в Ростелекоме работают более честные товарищи. ПОЗОР ВОРАМ-ТИХУШНИКАМ! P.S. Наверное, жаба задушила, что придется мне бонусы за свою же акцию "всегда в плюсе " выплачивать? Вот и стараетесь подгадить по тихому :(((

Вы самый наиконченейший интернет провайдер.если что-то ломается надо сразу делать а не ждать 5дней

НАИХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ В МОЕЙ ЖИЗНИ!

Худшего интернета наверное не было со времён yota. Живу в Краснодаре, регулярные не просто перебои, а отключения интернета под видом ремонтных работ. Каждый раз это длится около 10-15 часов. Если не можете предоставить людям нормальный Качественный контент, лучше вообще не предоставлять услуги. Ужас

Использую интернет около трех месяцев, нареканий нет, все работает, сбоев нет, но а там посмотрим.

Самый УЖАСНЫЙ провайдер за всю мою историю пользования интернетом. Имейте ввиду перед тем как составлять договор внимательно ВСЁ ЧИТАЙТЕ в договор входит РАССРОЧКА на ТВ приставку и на роутер(специалисты при подключении вам вообще ничего об этом не скажут). И вот через месяца 3...Когда вам надоест глючный интернет от этой компании... и вы вдруг захотите разорвать договор... вас будет ожидать небольшой сюрприз...с начала вы должны будите полностью выкупить все эти бесполезные примочки за 7800 рублей.

Полная фигня, очень плохо ловит, постоянно виснет, невозможно играть в онл. Игры, сервис гавно

Очень нравится ттк быстрое подключение и удобный провайдер. Всем советаю

Очень плохо

Нет подключайтесь к это компании ,,ТТК’’.Сэкономьте своё время , деньги и нервы.Первый день всё хорошо , на второй после оплаты инета , перестал работать .Неделю пытались вызвать сотрудника , что б почтениям и разобрались с проблемой .В ответ только и слышали ,, ждите звонка о принятии заказа ‘’.в этоге целый месяц ждали звонка .Ушли от ТТК.Месяц потрачен не на что.Деньги так и не вернули которые не были расходаны.

На сам интернет в целом не жалуюсь, несмотря на периодические перебои в работе, вызванные "форс-мажорными" обстоятельствами (то что-то в городе горит - интернет отрубается чуть ли не по всему ЮФО, то понос, то золотуха и связи опять нет, пусть не надолго, но в последнее время это как-то часто). Но вот техподдержка - это что-то с чем-то. По телефону фиг что узнаешь. По тикетам в ЛК - пишут отписки по несколько дней и закрывают переписку. Маршрут до Москвы из Ростова-на-Дону идет через Западную Европу и потому большой пинг? Да насpать! У всех так, жрите, чё дают. Только вот разница в том, что "у всех" провайдеров этот вопрос решается за 1-3 дня. Прецеденты есть, знаю. А вот у великих и могучих ТТК уже месяц не могу добиться хотя бы вменяемого ответа, что там с моим вопросом. В общем нахрен. Терпение просто кончается.

Был Билайн. Задолбали постоянные провалы в скорости. Решила поменять провайдера. Натолкнулась на рекламку ТТК. Дай попробую. Не пожалела. Взяла тариф с ТВ. Очень класное меню, могу перематывать рекламу, выбирать программы за вчера, все просто и удобно. По интернету вообще класс- все просто летает)) Пока довольна.

Отвратительная компания.Сотрудники информируют не правильно.Нет возможности самостоятельно перейти на нужный тариф.При чем сотрудники сначала утверждают,что для перехода на другой тариф на балансе должна быть сумма этого тарифа,а другие сотрудники утверждают,что это можно сделать только в офисе компании.Не говоря уже о том,что интернет плохо работает и нет смысла переплачивать за скорость,которой на деле нет

за пол года тариф дважды пождорожал, скорость не соответствует завяленной

Отвратительное качество обслуживания. Если возникает какая-то проблема с интернетом, то при звонке на горячую линию, по заявке операторы обещают связаться в течении суток, но в течении дня так никто не связывается. Перезванивают только на следующий день при повтором гневном обращении. Вызова мастера для устранения проблемы приходится ждать неделю, что совершенно не устраивает. Операторы говорят о загруженности мастеров, но это не так, ибо при подключении нового клиента, мастер сразу приезжает. Заявление, что это представитель другого подрядчика - чушь, поскольку подключением и устранением неполадки занимается один и тот же человек. Я уже отказывался от предоставления услуг данного оператора из-за этой проблемы, но меня уговорили вернутся к данному оператору, заверив, что качество сервиса улучшилось и заманив выгодными тарифами. Прошедший год показал, что ничего не изменилось и сервис обслуживания остался на том же уровне. Отказываюсь от предоставления снова и на этот раз прошу больше мне не звонить и не навязывать ваши услуги.

Отвратительная компания!!!!!!! Для клиента который доверился им и платить за интернет который они предоставляют, мягко сказать ужасный, не сделано ничего!!!!!!! Дистанционнно договор закрыть нельзя, заморозить договор тоже оказывается нельзя!!!!! Сотрудники одни хамы, обьяснить толком ничего не могут, по какому принципу выбирают сотрудником на работу не понятно..... наверно кто хуже, тот и лучше!!!!!!! Сказать что я пожалела, что подключила этого провайдера,ни сказать нечего!!!!!!!!!!!! Как вообще они до сих пор держаться на рынке, с таким общением и предоставлением услуг!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратительное дерьмо, а не компания. Оставлял заявку на подключение, договорились с 9 до 12 в субботу придут монтажники. Ждал их все это время, но прийти никто не потрудился, и только в 13 позвонили с офиса и сказали что "к сожалению не сможем прийти к вам сегодня до 12 по техническим причинам" (а то я не догадался). Перезаписали на следующий день также с 9 до 12 и... опять никто не пришел. Позвонить зарнее и предупредить, что монтажники прийти не смогут конечно никто не потрудился. В целом система построена ужасно: у ттк куча разных сайтов, где разные телефоны, разные тарифы, ничего понять невозможно. В контактном центре переводят с оператора на оператора, который переводит на другого оператора, который, в свою очередь, абсолютно ничего не знает. В общем, говно.

Когда же закончатся перебои? Невозможно смотреть. Одним словом говно!!!