Интернет провайдер АБВ

Мне приходиться работать дома , используя компьютер , хотела бы выразить сожаление по работе технических служб г.Тюмени. Каждый месяц в течение уже полугода ( когда я начала работу на дому с августа 2017 года ) происходит отключение интернета в самое непредсказуемое время . Обращаясь в службу технической поддержки - слышу одно и то же " занимаемся устранением неполадок ..." , иногда это занимает полдня , ну а если отключение интернета в выходные - жди будней, тогда только произойдет подключение . Если бы не тариф по которому оплачиваю услугу провайдера , давно отказалась бы . Задаюсь вопросом -неужели стоимость ( не такая уж и маленькая по сравнению с остальными провайдерами ) представляемой услуги никак не зависит от профессионализма тех.служб? Или все таки зависит ???? Подумываю о смене провайдера .....