Скорость интернета не соответствует обещанной по договору. Подключена к тарифу Акадо «Интернет 100». Заметила, что скорость изменяется. Почему при использовании Torrent-клиента скорость показывает маленькую, а если измерять на сайте Speedtest.net показывает уже тарифную? Почему такая разница?

Отвратительный Акадо. Навязывает свои услуги, обманывает и грабит клиентов. Нормальные провайдеры останавливают интернет, когда не платишь, а эти уводят в минус. Я уехала в отпуск и не оплачивала счёт. По возвращении обнаружила отрицательный баланс. За какую-то антенну я должна якобы заплатить. Телевидение я не подключала. Совсем охамели. В суд на такую компанию надо подавать!

Странно работает техническая поддержка. На днях исчезли каналы, причём не все, а лишь некоторые. Обратилась по телефону, дозвонилась не сразу и минуты две пришлось слушать музыкальную заставку. Потом начали спрашивать номер договора и адрес подключения, вопрос зачем, ведь это особо никак не повлияло на рекомендации. По итогу в паре предложений рассказали, что нажать на пульте, чтобы перейти в настройки и вернуть каналы на свое место, зачем спрашивают лишнее и тратят свое и чужое время не понятно.

Не могу разобраться в интерактивном тв. У меня подключен в Интерактивном телевидении пакет основных каналов и ночных, а показывают только основные. Ночных каналов в списке нет. Смотрю через приложение на телефоне. Как посмотреть ночные каналы?

Оборудование в аренду дают за копейки, причем можно выбрать, какой роутер вы хотите – можно более мощный взять по необходимости. При том что можно выбрать комплексный тариф с интернетом и телевидением, получается доступная цена, даже меньше чем у других крупных провайдеров вроде РТ. По качеству точно не хуже. С подключением никаких проблем, отправляешь заявку на сайте и перезванивают. Я договорилась на приезд мастера уже на следующий день.

Отличный интернет для домашнего использования по очень приемлемой цене с бесплатной арендой оборудования, быстрым подключением и возможностью платить не за месяц целиком, а буквально по дням. Если не доводить до отрицательного баланса, то можно подключать авансовый платеж, типа пользоваться сначала, а оплачивать по факту в конце месяца. Скорость – норм! Фильмы загружаю даже с торрентов за пару минут, в онлайне в любой прайм тайм могу посмотреть в качестве 1080 и даже выше без задержек. Нет никаких проблем с трафиком вообще! Не знаю, как нужно нагружать этот интернет, чтобы он тормозил. Думаю, у половины тех, кто жалуется на скорость, тормозит не интернет, а компьютер.

У меня подключена услуга телевидения и установлено оборудование Акадо. Плачу немного, так как и обычно пользуюсь им редко, по выходным если только – смотрю в основном фильмы. Но теперь детский сад закрыли, приходится дома с дочерью сидеть, а на работе взяла полтора месяца за свой счет. В общем решила, что возникла необходимость. Смотрела на сайте, что есть отдельные платные каналы, и один из них мне нужен. Переплата в принципе небольшая, можно себе позволить. Как я могу добавить только определенный канал, не изменяя тариф?

Услуги дорогие. Хотя в техподдержке помогают, а не отвечают по заученному алгоритму. К ценам на интернет и телевидение претензий нет – они соответствуют рынку, но различные доп-услуги включая компьютерный сервис обходятся очень дорого. Лучше максимум выжимать из техподдержки или вызывать мастеров по компьютерам в другом месте.

Я заключила новый договор с АКАДО после переезда на новый адрес, по старому договору есть остаток средств за неиспользованный период. Их немного, но обидно, что пропадут. Могу ли я перенести эти деньги на новый договор? Что нужно сделать? Насколько сложная процедура? В офис по понятным причинам ехать не хочу.

Пару лет цифровое телевидение, но в поддержку в первые пришлось обратиться. Осознали, что хочется перенастроить каналы, исключить из списка ненужные, которые вообще не смотрим и те, что считаем вредными для детей. Пытались понять, как это сделать, но не смогли. Залезли на сайт найти телефон поддержки, увидели чат - задали вопрос там. Ответили быстро, четко, рассказали, как настроить и еще сориентировали по новым тарифам. Короче пришли за одним, ушли с другим тарифом более дешевым и ответом на свой вопрос. Радует, что они позволяют все удаленно делать без длительных ожиданий.

Увеличили количество бесплатных каналов до 103. Мелочь, но приятно, что хоть кому-то до нас есть дело. А то сидите дома, а как сидеть, если делать нечего. Раньше ходила по театрам, гуляла регулярно, а теперь телевизор, да разговоры по телефону – все развлечение. Так хоть каналов больше.

Нравится подход – не названивают, не донимают по смс. Периодически вижу их рекламу в почтовых ящиках и на стендах информации, но в отличие от ряда других фирм не портят лифты своими "самоклейками" и не звонят через день на личный номер мобильного. В общем-то именно это и сделало мой выбор окончательным. Обратилась за подключением телевидения и интернета сама, тщательно изучив цены и условия на сайте. Спросив несколько уточнений по телефону менеджера, сразу договорилась на удобное мне число подключения. Сделали все в лучшем виде, правда долго – мастер занимался проведением кабелей и настройкой почти час. Я представляла, что это должно занимать минут 20. Но в остальном, не пожалела о выборе.

Качество нормальное и цены увеличивают не так нагло как их популярный конкурент. У меня никаких за облачных скоростей не наблюдается, но заявленные 50 мб/с СПИД тест показывает, причём не только входящий, но и исходящий по кабелю. Через Wi-Fi скорость порядка 40-30 мб, но по ощущениям для обыкновенного домашнего серфа в соц сетях достаточно. Если заморочится, можно более мощный роутер взять, но я не вижу необходимости в лишних тратах.

Интернет работает большую часть времени без технических проблем. Все неполадки, которые случались, устраняли меньше, чем за полдня. Удобно, что можно оплачивать не целиком месяц, а частями. Раньше первого числа могли отключить интернет, если на счете нет хотя бы половины месячной платы, сейчас же хватает 10-15 рублей на счете, чтобы интернет работал. Иногда это актуально и помогает протянуть до аванса.

Интерактивное телевидение оказалось намного удобнее, чем цифровое! Сначала относились предвзято, но теперь понимаем, что это не только удобство, но и экономия. Помимо огромного количества дополнительных функций вроде перемотки, стопкадра (чтобы поставить на паузу, пойти чаек найти и вернувшись, продолжить прсомотр с того же места), само изображение ничем не отличается от такого же на телевизоре где включено цифровое телевидение.

Вчера установили по договору 23803983 оборудование с пакетом 200Мбт/сек. Реальная скорость от 4(!) до 13Мгбт/с (это максимум за все время). Меня такая скорость не устраивает, мягко говоря. Скрины теста скорости выслал вам в письме по почте review@akado.com. Ваш оператор по телефону сообщил, что на линии ПРОБЛЕМ НЕТ! Функции отправить сообщение в поддержку и выяснить все в переписке у вас нет. Заниматься долгими выяснениями, почему у вас скорость ниже до 50(!!!) раз у меня нет желания. Можете забирать оборудование. Сообщите, когда подъедет ваш работник. Честно говоря, не понимаю, зачем обещать параметры, которые не достижимы вообще. Я потратил время на выбор, заказ, на ожидание установщика. В чем идея? Понять не могу.

Не дешево, но зато большой спектр услуг и гарантии качества. Тарифные планы дешевыми не назвать, хотя если берешь сразу оба тв (интерактивное и цифровое) и интернет, то кажется за отдельную услуг ценник божеский. Если же тебе нужен, например, только интернет, то дороговато. Сравнить с провайдерами чисто интернета, ту же скорость предлагают по меньшей цене. С другой стороны, акадо не шаражкина контора, где в поддержку не дозвониться, так что возможно за свой сервис они и берут дороже. Если бы не цены мне бы нравилось вообще все, а так оцениваю на 4 из 5.

Подсмотрела у подруги и самой захотелось включить телевидение акадо. Качество в сравнении с тем, что у меня дома, просто феерическое. Помех нет, звук чистый, приставка при переключении каналов не думает по 2 секунды, а сразу переключает. Если бы не сравнила в режиме реального времени, то разницы бы наверное не увидела, но когда утром смотрел одно телевидение, а днем сразу другое, то это очень заметно. И самое забавное, что оно еще и дешевле, чем я плачу на 36 рублей. Теперь задумалась о смене провайдера, останавливает пока только необходимость ехать в офис и расторгать договор. Но думаю, что стоит потратить денек.

Не могу сказать, что это лучший интернет в Москве, но однозначно не самый плохой. Нормальная скорость (по тесту не доходит до 100 мб по договору, но по ощущениям быстрый), удобный личный кабинет на сайте и наличие мобильного приложения. Простота в оплате и оправданная цена. Проблем с интернетом за почти полный месяц использования не было.

Однозначно, щедрые ребята или очень заинтересованы в новых клиентах!! Масса бонусов – от акции при подключении до бесплатного теста интерактивного тв на месяц. А всего-то включили самый бюджетный тариф интернета. Так что пока что я в восторге, посмотрим, что дальше будет.

Переход на интернет провайдера Акадо был вынужденной необходимостью в связи с жесткой экономией. Подругу сократили, теперь мы стараемся балансировать на гране выплаты ипотеки. Короче, разница в 200 рублей стала достаточной чтобы попробовать другого провайдера. Там сотня, здесь сотня, и того мы подужались и как-то концы с концами сводим. И кстати не могу сказать, что Акадо сильно хуже предыдущего. Нормальный интернет, скорости хватает, не нужно платить за целый месяц, можно оплачивать по дням, главное в минус не залезать. Нам это удобно. Даже не уверен, что когда подруга выйдет на работу, будет обратно менять. По существу, лично я вообще разницы не заметил, для дома нормально, торренты мы не качаем.

В подключенном пакете есть каналы, где только фильмы. Их в основном и смотрю. Вообще 146 каналов, из них и туфты прилично. Но при этом может и нельзя совсем уж что хочешь посмотреть, но имея выбор из пары десятков чисто под фильмы-сериалы, каждый вечер организовать себе досуг легко. Реклама присутствует, но в основном между фильмами, да и состоит из анонсов других лент, не раздражает, а даже наоборот. Плачу всего за 250 р за месяц, при этом раньше за антенну другой фирмы, где не более 40 каналов лишь показывали нормально я платила 200 руб. Выбор очевиден.

Сначала чтобы отключить услугу требуют лично явится в офис, потратить уйму времени. Затем названивают чтобы ты не забыл восстановить интернет. Причем донимают звонками и в выходные. То есть все делают, чтобы тебя не отпускать, но при этом удовлетворить твой адекватный запрос на улучшение качества соединения не могут. Дескать у них все хорошо, а ты меняй роутер, двигай мебель, чтобы все стояло иначе и другие танцы с бубном предпринимай. Вместо звонков лучше бы выслали раз мастера нормального, чтобы все проверил. А они лишь предлагают самим менять роутер за свои средства, а когда не помогло это советуют его переставить. Ну нормально? После масштабного ремонта в раздумьях, возвращать ли акадо. С одной стороны дешево и отличное цифровое телевидение, с другой стороны скорость интернета хромает, а улучшения ее не добится. А шансы, что проблема была реально из-за неудачного расположения роутера, не думаю что высокие.

Обрывы бывают не чаще, чем у других с которыми имел дело. За время пока живу на Ленинском поменял уже пятерых провайдеров. С акадо дольше остальных, так как помимо интернета среднего качества, очень хорошее цифровое телевидение. недавно к этому комплект еще добавил интерактивное телевидение на пробу. Понравилось, но как лето кончится и на дачу не буду ездить отключу, все же дома цифровое удобнее.

Проверку счета, оплату за услуги, смену тарифов, решение мелких технических вопросов можно быстро решить удаленно через сайт или даже приложение в смартфоне, но вот серьезные поломки они так не устраняют. Лучше сразу звонить в офис, это сократит время ожидания. К тому же так они официально фиксируют твое обращение, что помогает потом в спорных моментах.

Не особо мне с техникой везет)) четыре года пользовался без проблем, а тут сразу две поломки за месяц! Недавно менял роутер, сейчас опять что-то накрылось - теперь уже в тв приставке. Из позитивных моментов только то, что ремонт весь на себя берет компания, с меня не требовали компенсации ни за замену деталей (в роутере блок питания заменяли), а приставку целиком новую принесли, и за приезд ремонтника тоже. Другое дело, что времени отнимает уйму. Сейчас работает все, надеюсь, что как и раньше буду без проблем пользоваться

Я пользуюсь услугами уже 6 лет, плачу во время, являюсь образцово-показательным абонентам во всех смыслах. Естественно, за свою "преданность" хотелось бы более вежливого и предупредительного отношения. История такая. Моя заявка на подключение тв на новом адресе пылилась 6 дней на столе какого-то горе сотрудника!! Как можно столько вбухивать в рекламу и так медленно обрабатывать заявки тех, кто пришел к вам своими ножками и захотел подключить ваше телевидение? Но по объективным соображениям все же решил подключить акадо, пришлось перезвонить, продублировать заявление на подключение по новому адресу и объяснять почему демонтаж старого оборудования (тупо взял с собой все кроме кабеля, зафиксированного в кабель-канале) сделал сам - потому что нужно было съезжать, и никто не стал бы жать пока я заберу окончательно свое барахло. Потом прождал выезда мастера еще два дня. В итоге больше недели нервов и пустых одинаковых разговоров с девочками кол-центра, хотя мог бы сразу после переезда смотреть телевизор.

С месяц шалит интернет, то есть то нет… Все откладывал обращение к провайдеру, будучи уверенным что придется тратится на ремонт. Такое уже было два года назад, когда поломка мне встала в полторы тысячи. В этот раз когда пришел мастер, оказалось, что просто провод поизносился. Там где он подсоединяется нужно было заново зачистить и обжать кабель и сигнал восстановился. Денег за вызов в этот раз не взяли. Причем, так и не понял этой политики по ремонту – за что нужно платить а за что не нужно. И на сайте четко это нигде не прописано. Вот и гадай каждый раз, обойдется или придется выложить сумму.

Все пишут, что подключают легко и быстро, а к нам интернет и цифровое телевидение проводили три часа! Мастер сослался на то, что у нас сложная система кабелей в доме. Потом еще долго искали ключи от подвального помещения. Поставили на уши соседей, так как стояк с проводами у нас в закрытом тамбуре, где находятся двери четырех квартир. В одной из квартиры постоянно лаяла собака. В общем мало удовольствия: особенно дома ничем не займешься, пока дверь открыта, и какой-то мастер туда-сюда ходит. Когда наконец-то работа была выполнена, радоваться сил не было.

Среднее качество, но лучшей альтернативы не вижу... В данный момент пользуюсь интернетом Акадо, работает без отключений, но когда возрастает нагрузка на сеть может уменьшаться скорость. На это я уже не обращаю внимания. Вернее просто устал звонить в техподдержку по этому вопросу. Больше всего меня вымораживает, то когда пытаешься решить ту или иную проблему возникшую с интернетом. Набираешь номер провайдера и объясняешь суть, тебя не понимают или отнекиваются общими словами, и после переключают к такому же не понимающему. В итоге оставляется только минус на балансе телефона…