Отзывы клиентов - АКАДО Телеком

Со времени последнего обращения к сайту акадо обнаружил множество изменений. Появились новые тарифы, стало возможным миксовать на свой вкус интернет и телевидение, чтобы выбрать не только трафик, но и любое количество каналов. Самым большим изменением для меня стало интерактивное тв, решил сразу затестить пока бесплатный месяц дают. Пишут, что работает в тестовом режиме, но вроде не лагает и сделано вполне удобно. Программу на айфон установил через эплстор, приложение бесплатное. Никаких проблем не возникло. Не уверен, буду ли пользоваться на постоянку, но опция прикольная - где-то далеко от дома можно смотреть свои любимые сериалы без пропусков. Ну и так просто порой на обеде включить, если скучно, а искать что посмотреть спецом не хочется.

Пользуюсь услугами предоставления интернет компанией Акадо вот уже на протяжении почти трех месяцев. Устойчивое и стабильное соединение в любое время суток. Без проблем и с документами работаю, и фильмы смотрю в хорошем качестве исполнения.

К данному провайдеру подключился недавно. Пока все устраивает. Главное, что скорость нормальная и работает интернет стабильно. Стоимость абонентсткой платы довольно демократичная. Нареканий не имею.

Пользуюсь давно, никогда не мог пожаловаться на скорость интернета, а вот последние две недели интернет стал работать не стабильно. Написал в техподдержку, назвал свой номер договора и объяснил ситуацию. Что-то там пошаманили, сейчас все работает. Очень оперативно решили вопрос, молодцы!

Этим провайдером я пользуюсь уже более года. Проблем с интернетом нет, быстро скоростной, сама проверяла, цены не дорогие. Мне нравится этот провайдер, быстро решает техподдержка возникающие проблемы.

Не тянут кота за причинные места при устранении поломок на линии, это подкупает. С прошлым правайдером, чтобы решит какую-то проблему нужно было ждать несколько суток а то и неделю без интернета, у акадо все оперативно. Но есть и ложка дегтя, те самые поломки – два раза в год стабильно что-то случается в нашем доме. Провайдер объясняет это тем, что коммуникации старые, типа дом такой, но проверить это достоверно возможности не предоставляется. А так вообще когда работает интернет и скорость отличная, да и цены не загибают.

Как заблокировать услуги через мобильное приложение? Не могу разобраться в мобильном сервисе Акадо. Вчера скачала мобильное приложение, но найти ничего не получается. Помогите сориентироваться – хочу заблокировать услугу цифрового тв так как уезжаю из города до конца лета.

Пользуюсь провайдером чуть больше года. Реально НАДОЕЛО, что каждый раз после попления счета НЕОБХОДИМО (HAVE MUST) перезагружать роутер. Просто маразм какой-то, других слов не могу подобрать. Дозвониться по тех. поддержки - тоже еще тот аттракцион. Возьмет какая-нибудь девочка, объясняю в чем проблема (а она всегда была одна: даже после перезагрузки роутера далеко не всегда появлялся интернет), она переводит на техника и мне приходилось заново называть номер договора и на кого оформлен (я попугай каждому отделу эту информацию повторять???). Затем общение с техником порядка 10 минут, которое заканчивалось все таки появлением интерента. А когда решила расторгнуть договор, то звонок в службу поддержки закончился тем, что меня перевели на отдел, который занимается расторжениями этих самых договоров, но полсе 22-минутного прослушивания музыки пришлось отключиться, т.к. платить за прослушивание "спорной" музыки я не готова. Также у меня были претензии к скорости интерента, хотя в службе поддержки и говорили, что она соответсвует заявленой (100 Мбит) и я сама проверяла на разных сайтах, но получалась так, что она каждом сайте разная и получалась. И еще по личным ощущениям мобильный интерент на ноутбуке был быстрее, чем по wi-fi, который находился в 2,5 м от ноутбуку. На момоент написания отзыва договор еще не был расторгнут, а пишу, используя мобильный интернет. Но очень надеюсь, что в течение ближайшей недели мой кошмар с Акадо закончится.

Цифровое телевидение нравится по качеству и ценам (плачу всего 300 рублей в месяц когда обычная антенна стоит около 200), единственное, что часто меняются каналы. То что-то пропадет, то что-то добавится. Стоит привыкнуть к чему-нибудь и опять меняют. Пишут на сайте об заменах по факту уже. Но даже с учетом этого, сам сигнал на порядок лучше чем по антенне, так что о подключении к цифровому тв не жалею.

Я довольна провайдером Акадо. Недавно установили в своей квартире, работает бесперебойно. Скорость соответствует указанной в договоре, сама проверяла. В любое время суток можно обратиться к техподдержке по различным вопросам.

Использую интернет для учебы – у меня второе высшее на заочке и очень много курсов построено на мультимедийных программах, поэтому интернет нужен хороший, но главное даже не скорость, а чтобы не обрывался в самые важные моменты, к примеру когда пишешь тест или смотришь онлайн-лекции. За два года моего образования я уже третий раз меняю провайдера. Как оказалось, интернет был нормальный только для бытового использования, а когда его качество действительно стало важным, обрывы связи пусть даже на несколько минут стали критичными. Пока нашла акадо перепробовала уже ни одну фирму, причем всегда подключала по рекомендациям друзей. Для себя поняла, что на разных адресах один и тот же интернет может работать по-разному, от чего это зависит – не понимаю. Второй месяц у меня на Акадо тариф в 100 мбит/с, все загружается быстро без тормозов и самое главное без обрывов.

Хочу поделиться опытом пользования доблестного АКАДО. Я являюсь абонентом с 2006 года, до этого года был местный провайдер solnet в г. Солнечногорске. Так вот с недавних пор интернет стал пропадать, а именно теряются пакеты данных в связи с чем пинг просто дикий, мастеров я вызывал 4 раза и все эти разы ко мне приходил сотрудник Черников Евгений и говорил одну и туже историю про кабель, который подходит к дому, что ему уже 15 лет и данный агрегат требует замены, на что данным сотрудником было написана 3 записки руководству с просьбой о замене кабеля. Приезжали мастера из Москвы, что-то мерили... ИТОГ всего никаких сдвигов нет, на данный момент 08.06.18 интернет все также пропадает. Компания компенсировать потери никак не желает, даже предлагают провести интернет телевидение это сотрудники видимо стебутся надо мной. В общем данный провайдер самый плохой в нашем городе сидят на древних солнетовских кабелях и косят бабки за абонентскую плату, а делать ничего не хотят. Слава Богу 14 числа уйду от этого дебильного провайдера.

Дал заявку на подключение в четверг или в пятницу, точно не помню, ДОГОВОРились на воскресенье с12:00 до14:00. В итоге, звонит мне в 14:45 этот техник и сообщает о том,что он будет с 16:00 до 18:00. Ёпт... И он якобы только что узнал про эту заявку.

Интернет от АКАДО еще ни разу не подвел, отключений за все два года что пользуюсь не было. Заявленную скорость держит, пинг хороший. А вот с тв были проблемы, чинили из-за обрыва кабеля - правда сделали быстро, и день простоя компенсировали, добавив лишний оплаченный день.

Подключился по акции, дешевле чем обычно, все быстро сделали. Интернет хороший, работает как положено, скорость на уровне, пока не было никаких проблем. И с телевидением все окей, отлично показывают любимые телеканалы.

Мешков Владимир 08.05.2018 г. Очень плохо организована работа дозвона провайдера Акадо (+7 499 530-57-15 ). Чтобы дозвониться до абонентской службы и службы технической поддержки требуется длительное терпение, везение и длительность ожидание соединения оператора с клиентом. Отвечающие операторы службы продажи ( различные Андреи, Оли, Ирины и.т.п.,) на звонок клиента для соединения с одной из служб, звонок переключения не отслеживают. А голос автоответчика, уверенно убеждает данного клиента, что его звонок очень важен для данной кампании, но в данный момент все операторы заняты и время ожидание соединения составит одну минуту. На самом деле, мое время ожидания составило более 3-х часов, начиная с 7.45минут до 10.56 минут утра 08.05.2018 г. Вопрос: Зачем тогда я плачу абонентскую плату ( интернет+ТВ ), за такой онлайн сервис, чтобы так быстро решить возникшую проблему, за предоставляемые услуги данным провайдером Акадо? А проблемы с ТВ остаются не решаемые. С таким подходом к своим клиентам, можно потерять не только авторитет, но и финансовую поддержку данной кампании. Очень хочется надеяться, что данное обращение дойдет до руководства Акадо и улучшится работа обслуживания клиентов.

В районе Коньково интернет Акадо отлично работает, а вот на счет тв не уверен – его у меня нет, вернее нет необходимости проводить и тратить лишние деньги, так как я все смотрю через интернет. При скорости 150 мбит/секунду даже фильмы в HD качестве и через ютьюб и на других видеохостингах идут без задержек в режиме реального времени, ну и на все остальные рабочие процессы такого трафика естественно хватает.

Вполне нормальный интернет. Скорость достойная, работает без перебоев, тарифные планы приемлемые. Нравится еще, что их техническая служба оперативно реагирует на заявки. Помогли мне в одном вопросе. В общем, интернетом довольны и буду ими дальше пользоваться.

Нормальный интернет, не заоблачная скорость, но мне его на все дела хватает, а если учитывать, что в месяц я плачу не по 600 рублей как раньше, а всего 350, то более чем круто я считаю! Причем после того как подключил интернет у Акадо и перешел на более дешевую услугу заметного падения скорости или ухудшения качества, которое бы бросалось в глаза, я вообще не отследил, а вот плюсы обслуживания крупной компанией на лицо – реагируют на обращения на сайте очень четко, сразу перезванивают, предлагают удобное вам время подключения, а не заставляют подстраиваться под них.

Подключились к провайдеру АКАДО полгода назад. В нашем доме проходила акция, за 350 руб в месяц хороший интернет и кабельное телевидение. Еще ни разу не пожалели, интернет работает стабильно, неплохой бесплатный пакет кабельного ТВ. По всем вопросам можно обратиться в службу поддержки, реагируют быстро и профессионально.