Все с Акадо нормально. У меня если что-то с интернетом происходит, то либо сам виноват, либо устраняют очень быстро, когда проблема на стороне провайдера.
Техподдержка, обычно, справляется со всеми недоразумениями на раз-два. Да и не так часто я к ней обращался за 3 года, т.к. обычно все нормально, без проблем.