Отзывы клиентов Билайн

Организованная очередная банда по изьятию денег у населения.

Не советую этого оператора!!!! Был тариф 13 р/д, повысили стоимость до 24 р/д; интернет плохо ловит ( я в Калининградской области). Постоянно высвечиваются предложения платные на телефоне ( от Билайна ) можно случайно согласиться. Мрак! Достали! Единственная звёздочка за то, что звонить можно по всей России

По ошибке набрала комбинацию цифр и приходит смска. Вы подключились к платной услуге Привет . Первый день пользования услугой бесплатно потом 4 р в день. Позвонила на горячую линию . Оператор отключила услугу но нищий билайн снял 4 р за услугу которой я не пользовалась. Написала письмо в тех поддержку . Пришел ответ деньги сняты по закону. Хотя в смске писали первый день пользования платной подпиской бесплатно . Вот так билайн обманывает людей . Естественно после этого пользоваться билайном не буду . Перейду на другого оператора .

Купил в офисе Билайн приставку билайн тв продавец уверял что при покупке получу 180 дней бесплатного просмотра. По факту протокол на бесплатный доступ к просмотру не предоставили.Попытался сдать приставку но не смотря на то что была предоставлена неверная информации (которое кстати продавец признал официально при создании заявки) в обмене либо возврате мне отказали сославшись на несуществующие закон. Отношение к своим пользователем отвратительное и это после 15 лет пользования их сетью.В дополнение могу сказать что приставка Бидайн ТВ посредственная тормозит даже при пользовании их сервисом.

Полная залупа за миллион рублей в месяц.

Кусок блядского дерьма!!!! Как же вы заебали за 1к даже 300кб нетускорости

Самый худший оператор России! Нет плюсов совсем!!!!!!

Я вставила симку в телефон и мне автоматом подключился роуминг 1 гб за 450 рублей. Я не планировала и не хотела подключать эту услугу. Было использовано в автоматическом режиме 1,9 мб. Остальные 1022 мб мне не нужны. Я не планировала ими пользоваться и не буду. Мне не нужна была эта услуга. Верните средства за неиспользованную часть услуги!

Пользовалась билайн более 20 лет! Как и большинство людей, сим-карту в то время покупала не сама, а попросила сотрудницу, не думая о последствиях! Я давно живу в другом городе, но поскольку этот номер у всех моих знакомых, я не стала менять оператора. Месяц назад у меня получилось перерегистрировать этот номер на свой паспорт. появилась такая услуга, чему я очень обрадовалась. И что вы думаете, через месяц мой номер заблокировали. Я звонила оператору, ходила в офис билайна! Ни один сотрудник грамотно не может объяснить, почему заблокировали!!! Заявления от бывшего владельца тоже нет!!! Просто бардак! Мало того, что вообще связь плохая. так ещё и сидят бездари, которые мне посоветовали, просто сменить номер! Это же так просто, сообщить всем абонентам, банкам, госуслуги, почты и т. д.

2003 год. Подключилась к билайну по совету знакомых. И все эти годы всё радовало и устраивало. Но к 2021 всё пошло на смарку. Цены подняли до небес, и стало невыносимо платить по 1200р за месяц. Каждый раз замена тарифа и всё в свою сторону по запутанным схемам. После того, как попыталась перейти к другому оператору, так сразу отзвонились и попросили не уходить, умоляли остаться. В итоге сделали мне и моему ребенку тариф персональный, на двоих оплата в месяц 480р и интернет безлимит. Осталась с билайном. Вернули моё доверие. Но мы же не в сказке живём. Ровно через год, не соизволив позвонить мне, уведомили по смс, что мой тариф дорожает на 200р. Возмутилась, но промолчала. Думала, всё равно дешевле нежели ранее платила. Потом, уже через три месяца, ещё повысили на 310р. Тут не сдержалась и позвонила им. На что ответили, это запланированное повышение, хотя при прошлом разговоре оператор говорила мне, что тариф повышаться не будет никогда. Расстроенная припугнула их, что буду уходить к другому оператору. Сказали: "нам всё равно". Спустя ещё два месяца, последняя капля, подъём ещё на 200р. По итогу всех повышений мой тариф персональный стал стоить 1190. Почти как и был ранее. После ругательств с операторами по телефону, попрощалась с ними и пошла подключилась к другому оператору. Тариф подходящий у них, плачу за два телефона 990р. После перехода к другому оператору, на счёте билайна, остались денежные средства в размере около 1000р. Пришлось опять им звонить и спрашивать как забрать свои деньги со счёта? На что оператор билайн сказала что я не смогу их забрать. Я опять сильно возмутилась и пригрозила пойти в полицию и потребнадзор. Не забыла и упомянуть и про суд. После чего девушка почти сразу сказала, что я её якобы не так поняла и конечно же, я смогу вернуть эти деньги по заявлению в офисе билайн Итог: не подключайтесь к билайну, потратите нервы, деньги и время. А уж общение с поддержкой это вообще отдельная тема. Для них люди мусор. Лишь бы денег срубить побольше. Не спорю, тот оператор у которого я сейчас, тоже любит деньги, но по крайней мере они к людям с уважением. А это важно!

Самая конченная компания из всех возможных! Если бы можно было поставить отрицательную оценку, то я бы с удовольствием это сделала! 28 февраля 2023 года в г.СПб по адресу Лиговский проспект 43-45, я наклеила защитную пленку стоимостью 1700₽. При наклеивании на экране были разводы, которые по словам сотрудников должны были исчезнуть после 48 часов. Я сообщила сотрудникам, что улетаю в страну где нет ваших офисов,мне сказали, что на пленку действует гарантия 14 дней, и можно ей воспользоваться в любом вашем офисе,я как раз вернулась 13 марта и сегодня 14 марта был последний день гарантии. Разводы на экране не исчезали и еще появились странные вкрапления, поэтому я решила воспользоваться гарантией и заменить пленку. Я пришла в офис Спб по адресу средний проспект В.О 34, где сотрудник Виктория в течение 2 или более часов не смогла согласовать и затем качественно наклеить пленку, по истечении этого времени пленку наклеили не качественно, пузыри и криво, пленка заходит на камеру и верхний динамик,в конце рабочего дня директор магазина и сотрудник Виктория сказали, что больше ни чем не могут мне помочь и я могу жаловаться куда угодно, отправили в офис,где я изначально наклеивала пленку.Переклеивать пленку качественно или вернуть деньги мне отказали. Я так же написала претензию,но ни какого номера заявки мне не дали, претензия дальше офиса не уйдет. Я поехала в офис на Лиговский проспект, где изначально наклеивала пленку, сотрудник офиса Анастасия (у девушки фиолетовые волосы) была очень приветлива и старалась мне помочь, не смотря на конец рабочего дня,к сожалению, у нее не получилось заменить пленку по гарантии, так как пока я добиралась до другого офиса гарантия истекла,как я поняла. И программа не позволила сделать девушке замену пленки. Вместе с Анастасия мы составили еще одну претензию, где описали ситуацию, она отсканировала претензию и мой чек. Никогда не пользуйтесь услугами данной шарашкиной компании. Потому что сотрудники в офисе и в чате сотрудники просто пошлют вас нахуй. Мне отказали ссылаясь на то, что эти дефекты я должна была обнаружить сразу в салоне и ни какой гарантии нет! Они сами себе противоречат, так как изначально переклеили мне пленку по гарантии 14 марта! Вам самим не смешно от своей тупости? У вас даже автомат и бот по вырезанию этих пленок запрограммирован на переклейку в течении 14 дней по браку! И сотрудники в офисе были готовы переклеить ее по гарантии!

Самая отвратительная связь это билайн! Невозможно смотреть, перерывы постоянно!!!

Мне потребовалась заменить симку (старая испортилась). Заказала курьером, так как в моём городе нет салона билайн. Сказали, что привезут 22 марта (заказывала 18 марта). И что передали мой заказ в курьерскую службу, и они должны были мне позвонить. Я просила, чтобы мне позвонили в этот день или на следующий, так как мне нужно было быстрее получить. На следующий день никто не позвонил. Стала звонить сама. И началось... Несколько раз меня переключали на разных специалистов, не могли найти мой заказ. Наконец нашли, дали мне номер интернет-магазина и номер заявки. Там повторилось всё тоже самое. Не могли найти мой заказ, постоянно переключали на разных сотрудников. Такое ощущение, что у них все работают сами по себе. Наконец после нескольких звонков добилась, чтобы привезли карту 21 марта. И снова фигня... Не смогла её активировать. Раз 20 делала фотки через телефон паспорта. Система не распознаёт данные. Снова позвонила на горячую линию. Мне сказали, что заявка по моему вопросу будет решаться в течение суток. В общем, если вы ещё не клиент билайна, не советую. Мне этот номер нужен, так как на него завязано много рабочих контактов. Так бы ушла к другому оператору. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_14499123.html

Бессовестное отношение к клиентам! Расчитано всё на лохов, которые не всегда контролируют списание денежных средств с телефона! Списали 502 рубля 13.03.23г. с телефона за интернет, когда 4 ГБ ещё осталось у меня. Специалис ответил мне что я еще и в минусе оказалось! За что списали такую сумму? Ответа не добьёшься. Мошенники, уже не знают как содрать деньги с людей! Придется уходить с билайна!!!

Обманщики и мошенники. Подключаешь один тариф, через время меняют условия, не уведомляя. Подключили доп.номер к тарифу бесплатно (на бессрочной основе), далее мне его отключили и подключили платно, сказав, что изначально его подключили некорректно и поэтому плохо работал, когда начала разбираться, переподключили опять бесплатно, но, сказав, что на бессрочной основе это сделать сейчас невозможно, подключили только на полгода и сказали, чтобы я по прошествии этого времени позвонила на горячую линию, и они мне продлят это ещё на полгода и так до бесконечности. В итоге, прошло полгода, я им звоню, а мне в ответ: "Извините, продлить мы ничего не можем, теперь услуга стоит 200 руб/месяц". Отвратительно!

7 лет пользуемся услугами домашний интернет+ТВ+3 симки. На праздники отключили услуги на 3 дня, я не мог работать, дети даже телевизор не могли смотреть. Дозвонится до оператора не реально, робот-идиот вас замучает. Написал жалобу им на сайт, на 5 раз пришел ответ - типа ждите понедельника, в выходной мы починить не можем! Это понятно - отдыхаем же 23 февраля отмечаем воины-билайновцы! Раньше тоже были проблемы, но всегда оперативно их решали, извинялись и в качестве компенсации подключали какие то каналы. Сейчас Клиент ориентированности НОЛЬ - сами предлагают расторгнуть договор, на баланс сегодня перевели 68 руб. СПАСИБО - заберите их себе в зад, следую совету Билайна и ищу нового провайдера. Людям советую подальше держаться от этих зажравшихся пчел.

На этой недели 2 дня не работал интернет. В службу поддержки дозвониться не возможно, потому что ее в принципе нет. Есть телефон, где робот обещает вам ответить на ваши вопросы, но в реальности ответов нет. Расторгнуть договор теперь тоже проблема. Сделать это можно только в офисах, где большая очередь и грубый, нежелающий работать персонал. Все это говорит о том, что хозяева билайн плюют на клиентов и свою репутацию. Наверное это потому что работать не собираются и дело идет к банкротству и закрытию. Ну и на последок, что бы побольше урвать стараются втюхать побольше услуг ( которые выполнять не планируют) и свое оборудование, которое потом придётся просто выбросить. Вообщем время бежать с билайн, пока не поздно. Эта пирамидка начала падать.

С "Билайном" с 2011 года. Вопросов никогда не было, интернет домашний и мобильная связь с TV (которым ни разу не пользовался). Всех звонивших провайдеров отшивал сразу -таких условий как у меня не предложите! В 2023 году стал пропадать интернет. Всю неделю со мной работали специалисты техподдержки очень плотно, спасибо всем девушкам и старшим инженерам, на которых переводили при затруднениях. Вели меня по всем процедурам проверок, и соединений, и настроек очень подробно и доброжелательно. Я и удивлялся-откуда берутся негативные отзывы? Но и на старуху бывает проруха! Решили, что проблема в старом роутере и купили новый (TP Link Archer C54). И начались трудности-настройки все верные, а соединения нет, вернее оно есть, но наполовину (по словам специалиста из СП TP Link), не проходит авторизация в "Билайн". Ну и нарвался на "Специалиста" СП(службы поддержки) "Билайн"-АНТОНА! Мама дорогая, такой диалог- Он-Ваш роутер нами не тестировался (слишком новый что ли?) и может с нами (Билайном) не работать! Я-Может проверим соединение?-Он-Вам сказали, Ваш роутер "не одобренный", катитесь колбаской!!!! Антон, дорогой, разошли всем продавцам роутеров методичку, чтобы для "Билайна" не продавали 80% роутеров из наличия!! Звонил другим провайдерам-ответ берите любой, без ограничений! Через час остыл, позвонил опять-попал на Юлию (кажется), -Долгие упражнения, переключения на инженера, -бывают же хорошие спецы-вопрос решен! интернет работает!, более того приняли заявку на плохое мобильное покрытие в нашем районе, жду отчета. Резюме-не сервис плохой, а специалисты типа "АНТОНА" создают "репутацию" фирме. Совет-попали на такого, позвоните еще-хуже не будет, а лучше наверняка! Общее впечатление от "Билайна" на 4 с плюсом!

Отвратительная компания,мошенники,навязали по телефону подключить, всё так радужно бла бла бла,месяц бесплатно для тестирования,и суток не прошло интернет заблокировали,мы сняли оборудование отвезли в офис,в итоге меньше чем за сутки пользования остались должны 730 рублей.будем жаловаться дальше.

Пишу конечно здесь...и это как крик души! Через операторов решить невозможно..так как явно студенты второгодники и это не просто слова...готов это подтвердить..пусть прослушают и почитают ответы! Сделал оплату 3х номеров..везде в одной цифре ошибся...на 5 тысяч и с 11 октября никак не могу решить вопрос. То в офисе Билайна(Краснодар) сказали мы это не решаем пишите через сайт и электронный адрес... То регистрировали заявку 9 дней не могли то сумму то дату в чеках увидеть( жесть) причем ничего не меняли...просто писали на их ответы...типа разуйте глаза и посмотрите в правом или левом углу секс...там все есть! В итоге сказали ждите решение вопроса займет 14 рабочих дней. Выдали ..прошли они... Звоню на горячую линию и что же.... Оказывается сотрудник кому отписали решить этот вопрос...не подал вовремя ...куда то...в итоге на него составили мы жалобу...и теперь он когда куда то перешлёт бумаги...ждите снова 14 рабочих дней.... Вы серьёзно....и это Федеральная компания!???? ( Может руководство не в курсе ВСЕГО?? Готовы предоставить ФАКТЫ своих слов)

Билайн очень разочаровал! Две недели сидим без домашнего интернета, а они всё отвечают - ждите. Дурдом какой-то! Не могут договориться с управляющей компанией, чтобы получить ключи от чердака и восстановить связь.

Билайн занижает скорость нагло и беззастенчиво, ладно бы ночью или как-то незаметно, по чуть-чуть, иногда... но нет - реальная скорость от 100 мбит/с в договоре - это 1 мбит/с круглосуточно, редко бывает 10 мбит/с, что уже "праздник", но недолгий, тут же идет полный разрыв сети и ожидание подключения... При такой малой скорости, еще и постоянные разрывы сети... Да, трудные времена наступают для Билайна, у нас "отваливается" сеть, а у Билайна при этом отваливаются клиенты. Не ставлю ни одной звезды, не заслужили, хотя я с вами еще с Корбины. Пришло время расставаться.

Билайн занижает скорость нагло и беззастенчиво, ладно бы ночью или как-то незаметно, по чуть-чуть, иногда... но нет - реальная скорость от 100 мбит/с в договоре - это 1 мбит/с круглосуточно, редко бывает 10 мбит/с, что уже "праздник", но недолгий, тут же идет полный разрыв сети и ожидание подключения... При такой малой скорости, еще и постоянные разрывы сети... Да, трудные времена наступают для Билайна, у нас "отваливается" сеть, а у Билайна при этом отваливаются клиенты. Не ставлю ни одной звезды, не заслужили, хотя я с вами еще с Корбины. Пришло время расставаться.

По договору 100 мбит/с, фактически предоставляемая скорость соединения равна 7 мбит/с, что своего рода возвращение к технологиям 2000-ых годов, когда в России начинался расцвет подключения по ADSL, забавно, клиенту не очень. И всё это в новостройке, где установлено новое оборудование. Этим же днем, до подключения Билайн был подключен к другому провайдеру, где интернет работал на честных 500 Мбит/с, поэтому с клиентским оборудованием всё отлично. По данному факту был совершен звонок, номер заявки не назвали, сроки не уточнили, сообщили что у них всё отлично работает. Утром, на следующий день, проверил скорость соединения, всё на том же удивительно низком уровне. Проверял, естественно с нескольких устройств, не используя vpn-сервисы, с учётом всех требований для чистоты эксперимента. Обратился в поддержку через чат, к моему удивлению никаких заявок по моему адресу не зарегистрированно, то есть меня просто проигнорировали? Кстати, я пользуюсь записью звонков и то телефонное обращение записал. Но оно не зафиксированно поставщиком услуг, поэтому создали новую, сообщив что на её рассмотрение потребуется 48 часов. За 2 дня я сдам онлайн-экзамен в университете, проделаю немалый фронт работы через удаленку, гораздо быстрее я смогу поменять провайдера в конце-концов. Итог: сомнительная служба поддержки сработающая через раз, длительное решение проблемных вопросов, оказание некачественных услуг по предоставлению доступа к Интернету, при разнице в скорости на 90% от заявленной, не пользу абонента, плюс ко всему при расторжении договора нужно распечатывать бланк и заполнять от руки, рудимент на рудименте от Билайн, ожидал большего.

ебал я интернет от билайна блять сука отваливается на минуты две по 2-3 раза в день сукааааааа меня банят сукааааааа в мм и фейсит блять он лагает и отключается на всех устройствах по 3 раза в день и сам интернет дермише 1500р в месяц и ты офицыально седишь на бутылке росьтельком за 500р так не лагает пиздос не рекомендую теперь буду сидеть на 3g модеме о он будет в 100 раз лутше

че то там у них глюкануло,у меня пропали деньги с телефона,вернуть отказались.отвратительно по отношению к своим клиентам.будем уходить,хотя с ними с самого начала.

Гениально украли все мои деньги с телефона.внезапно получаю уведомление,что на моем счету пусто.оказалось подключили платную подписку и естественно меня не уведомили.да еще какую подписку:самоучитель русского языка!вряд ли в этой шарашке кто-то знает русский язык лучше меня и сразу стало всё ясно-своровали деньги!!!

Здравствуйте! Буду отказываться от интернета и цифрового тв Билайн. Это кошмар, раз 500 за день интернет вырубается, особенно радует, когда собрание в тимсе, а у тебя интернет выключается. Посмотреть ТВ не реально, он просто не работает. Включаю телевизор, через 5 секунд выдает ошибку, потом пишет, пожалуйста, подключите сетевой кабель и так постоянно, на третьей попытке включить ребенку мультики, я выключаю телевизор. Вызов мастра не помог. Сейчас мониторю другие компании

Добрый день, хочу рассказать как меня третий день пытаются прдключить к домашнему интернету и телевидению Билайн. Позвонили, все красиво рассказали, уговорили. В понедельник была первая заявка с 18 до 20. Пришли мастера в десятом часу, ничего уже не смогли сделать, договорились что перенесут заявку на вторник. Утром пришло смс, что ожидайте мастера с 18-20 и позвонил оператор. Вечером, отложив все дела, я примчалась, честно ждала до 20:00, потом всё-таки решила позвонить на горячую линию. И, та-дам, оказывается ко мне никто и не собирался идти. Сделали заявку на среду. Сегодня пришли мастера, и угадайте что случилось??? Ничего!!! Нет перфоратора, нет ключей, ещё чего-то. Уже третий день мы без интернета. Ужасное отношение к клиентам! Завтра попытка номер четыре. Очень жалею, что отключилась от предыдущего оператора. Операторы горячей линии совершенно не пытаются решить проблему! Я в шоке от вашей компании.

Только что отправила отзыв, звезды не ставила, т.к. не достойны, но почему то на моем отобразится 3 звезды. Они сами накручиваю себе рейтинг получается. И отображаюсь не я почему то, а другой человек