Отзыв о компании Билайн

Фото пользователя Tatyana Belous
Tatyana Belous написал(а) отзыв о Билайн
Я собираюсь отказаться от услуг данной компании. Расскажу свою историю. Несколько лет я пользуюсь мобильной связью от Билайн. Четыре года назад подключила домашний интернет. Все было хорошо, пока не подключила телевидение. Понадобилось оборудование: роутер и приставка, которые я приобрела у них в офисе за немалую сумму. С подключением всего этого были проблемы и много раз приходилось обращаться в техподдержку. Дождаться ответа оператора нужна железная выдержка. Но речь не о том. Через полгода приставка перестала работать. Я пошла в офис. Тот же самый продавец, который продал мне эту приставку , заменил мне ее на новую. Я спросила его , нужно ли документально это оформить. На что он ответил не надо. А где-то через месяца полтора- два я приобрела телевизор с функцией смарт. Получается что уже полгода я не пользуюсь приставкой. Я решила поменять тарифный план через личный кабинет. И в день , когда начинается расчетный период, у меня отключают связь с сообщением что недостаточно средств на счёте. В офисе менеджер сказала , что у меня в аренде приставка. Я предъявила чек и она обнаружила несовпадение серийных номеров. В техподдержке оператор выслушал, что-то заполнял и сказал что ответ будет в течении трёх суток. Потом меня попросили выслать чек по электронной почте. Потом написали что им ничего не понятно. Я подробно описала всю ситуацию в письме. На что мне был дан ответ, что я должна обратиться в чат в личном кабинете или почитать ответы на часто задаваемые вопросы на их сайте. Я ответила , что больше никуда обращаться не намерена, т.к. предельно ясно объяснила всю историю. Но ответа так и не получила. Резюме: в Билайне работают некомпетентные и недобросовестные продавцы и менеджеры. Они неспособны разобраться в своих же ошибках и не дорожат своими пользователями. Не советую данную компанию.

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (800) 700-23-98
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "Билайн".
Информация размещена на сайте на основании договора с "Билайн" и не является публичной офертой.