Отзывы клиентов Билайн

Написать отзыв
Фото пользователя Marina Sergeeva
Marina Sergeeva написал(а) отзыв о Билайн
20 мая 2021 заполнила заявку на перенос номера в Билайн, получила СМС с номером заявки и кодом для получения временной симки, 21 получила симку в офисе, написала заявление о переносе номера. 30 мая, поскольку все обещанные сроки переноса (8 дней) истекли, позвонила в службу поддержки, на что получила ответ, что заявки нет, переносимого номера не видят, временного номера не видят, в общем никто ничего не знает, наши специалисты вам перезвонят. Перезванивают: сходите в офис , напишите заявление на перенос, перенос через восемь дней. Вообще-то я заявку подавала 20 мая, и если вы ее профукали-это не моя вина. А сейчас я остаюсь без связи, т.к. все аккаунты и чаты привязаны к номеру телефона, который завис между двух операторов. Предлагаю: верните деньги 400 руб. оплаченные за новый тарифный план, поскольку услугу я так и не получила. Говорят нет, вы пользуйтесь интернетом и связью. Но извините, при активации симки с временным номером на ней баланс числился и числится ноль рублей. Чем , блин, я пользуюсь. Симка в запасном телефоне, которым я вообще не пользуюсь. Включила только чтоб активировать, т.е. на неактивную симку номер не переводят. Итог попытки подключения к Билайну: минус куча нервов и отсутствие связи, минус четыреста рублей, и никакого получения услуги!!! Сборище идиотов, а не команда!!!
Развернуть
31.05.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Danil Yaroshenko
Danil Yaroshenko написал(а) отзыв о Билайн
9 мая отключили интернет . техподдержка -робот- говорит на сутки. это уже второе отключение за месяц. деньги уплачены а интернета нет . их извинения пусть оставят себе . шарашкина контора. присматриваюсь к другим провайдерам.
09.05.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ilya Lesnichenko
Ilya Lesnichenko написал(а) отзыв о Билайн
Билайн. Оператор мошенник. Врёт клиентам. 1) У них нет безлимитного интернета. Он лимитный. 150 гб в месяц, после чего вам его ограничивают по скорости на безлимитном тарифе. 2) их ограничитель интернета называется SPDKCH. 3) У них есть общедоступный api интерфейс, в котором виден ограничитель интернета. 4) у них есть чёрный список, в который он заносит вас после того, как вы озвучиваете эту информацию и простите снять ограничение. 5) вам откажут в снятии ограничений, а также в соединении со старшим специалистом, ссылаясь на то, что вы этот вопрос озвучивали неоднократно. 6) они будут блокировать номера даже чужих операторов, если таким способом вы будете обходить чс. 7) Постоянно врут во всем. Актуально и для чата и для звонков.
Развернуть
08.05.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ilya Shirinkin
Ilya Shirinkin написал(а) отзыв о Билайн
Стал недавно я абонентом Билайна и подключил себе Билайн ТВ, и с этого момента начался лютый Адъ! Малюсенькие логотипы телеканалов, непонятная схема управления просмотром, отсутствие записи трансляций, постоянные зависания эфира, долгая загрузка программы, ограничение на количество устройств. Ожидание соединения с поддержкой - от часа и более, единственное решение которое они предлагают - перезагрузка приставки! А их приложение Билайн ТВ - это просто ужас! Закончилось тем, что мне не удалось авторизоваться в приложении на смартфоне. В техподдержке сказали что ничем не могут помочь и пожелали хорошего настроения!
Развернуть
06.05.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Андрей Картушин
Андрей Картушин написал(а) отзыв о Билайн
Связь так себе, чуть в лесок зайдёшь или в помещение - интернета нет, одно бульканье и провалы.
04.05.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя а Томашевский
а Томашевский написал(а) отзыв о Билайн
отвратительно в тех поддержку недозвонится.
27.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Перетяжка Мебели
Перетяжка Мебели написал(а) отзыв о Билайн
Настоящие мошенники!!!Подключают услуги без вашего ведома.Продают бракованные телефоны,которые не вернёшь.Уходите с Билайна-пока не поздно!!!!
11.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Serg Muratov
Serg Muratov написал(а) отзыв о Билайн
Отвратительный провайдер! Заявленной скорости не было вообще никогда! при 100 заявленных по факту больше 50 никогда не было, даже если провод на прямую подключен к компу! Ну и всю дорогу валят проблемы на мой роутер, хотя у меня их 5 шт поменялось за все время. В последнее время скорость вообще не более 10-15 и постоянные отвалы инэта! Тех поддержка нулевая ну и надо потратить мин 30, чтобы к ним дозвониться! За все лет 5 всего пару раз попадала на адекватный саппорт, и специалист соглашался по моей настойчивой просьбе перезагружать мой порт и после этого инэт переставал лагать на некоторое время! Ну и вишенкой на торте стало навязывание мне нового тарифа с подпиской на Билайн ТВ ( хотя тв я вообще не смотрю! Но им то это не интересно!) и соответственно повышением оплаты тарифа на 100 р! И "гениальным" ответом оператора ( имеем право) Ну , собственно , Билайн, теперь вам остается иметь только право! И… прощай Билайн!
Развернуть
10.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Evgeny Solomein
Evgeny Solomein написал(а) отзыв о Билайн
пользуюсь теле-2, положил 1000руб. на свой телефон-оказалось одну цифру перепутал, у меня номер начинается с 908, а тут не глядя набрал 909, И ПОПАЛ В БИЛАЙН!!!! на теле-2 у меня было такое, так деньги без проблем вернули, А ЭТИ ИДИ ТУДА НЕ ЗНАЮ КУДА.... КАПЕЦ БИЛАЙН СБОРИЩЕ ЖУЛЬЯ!!!!!!!!!!!! ОБРАТИЛСЯ В ПРОКУРАТУРУ-ПОСМОТРИМ ЧЕМ КОНЧИТСЯ! Я ПОСЛЕ ТАКОГО ДАЖЕ НЕ ПОДУМАЮ С БИЛАЙНОМ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Развернуть
05.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Pavel Gromov
Pavel Gromov написал(а) отзыв о Билайн
Здравствуйте дорогие друзья! Сегодня третий день нет интернета и не известно когда он появится! Операторы систематично обманывают что интернет появится завтра! За год пользования такая ситуация уже далеко не в первый раз! Качество интернета плохое, работает не стабильно! Не советую никаму такого провайдера! Буду писать отрицательные отзывы где только смогу!
Развернуть
01.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vladimir Mordovin
Vladimir Mordovin написал(а) отзыв о Билайн
31.03.2021 через сайт заказал СИМ карту тариф СвязьZ. 50 Гб без звонков и СМС - только интернет. Через сайт оплатил 400 руб. и жду представителя с сим картой. Представитель приехал, привез большой пакет, отдал мне его запечатанный . Я еще спросил: Где-то надо расписаться? Документ показать? Отвечает: Нет.Это все. Досвидания. Открыл пакет ( номер пакета 0779479), там кроме сим карты и товарного чека 03103-62686148 от 31.03.21 г. ничего больше не было. Думаю зарегистрируюсь в личном кабинете. Нужен номер телефона. Стал смотреть - нигде не написан. Позвонил *110*10# - а там отвечают, что ваш номер заблокирован, т.к. надо показать паспорт в салоне связи. Никто и нигде не сообщал мне, что получив карту надо топать в салон. Если бы я знал это заранее, то не в жизнь не стал бы с ними связываться. Нормальные операторы направляя курьера по адресу делают это на месте. Стал звонить в их службы и интернет магазин.Никто ничего не знает. Говорят -топайте в ближайший салон Билайн. Мне гораздо ближе дойти до отделения милиции и написать заявление о мошеничестве и обмане. Мне 65 лет и что меня дернуло связаться с этой бросальной конторой? Я понял, что они за копейки готовы обмануть и обокрасть больного пенсионера. Недавно перенес две операции, на сердце и на ногах и шлепать по их офисам у меня нет ни сил ни желания. Курьера привезли на такси, так неужели не могла посмотреть мой паспорт?
Развернуть
01.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Oleg Kryzhanovsky
Oleg Kryzhanovsky написал(а) отзыв о Билайн
НЕДОСТАТКИ: Только минусы работают алкаши Граждане это полный пипец ни в коем разе не рекомендую пользоваться услугами этой шараги. Позвонил по сиротской листовочке для подключения наобещали мне золотых гор, но увы чудо ко мне не пришло аха ха ха. Началось с того что эти долбоящеры не смогли протянуть кабель с технического этажа к моей квартире дескать везде тамбурные двери и мы не имеем доступ, ладно проехали во вторых чудо монтажник не имеет элементарного перфоратора что бы завести кабель в квартиру, убил вопрос чудо монтажника у вас есть лестница, а то мы своей не имеем аха ха ха нищеброды сука Билайн ))))). Короче эти мудовые страдания в тот день ни чем не закончились горе монтажник удалился. На следующий день звонок на том конце некая мадам предложила мне пробежаться по соседям с 17 го по 1й этаж, и теперь только не обосыте колен от смеха, предложила мне собрать всех соседей в один будний день с 14 до 16 часов, что бы горе монтажник явился с моей лестницей и моим перфом и протянул кабель аха аха ха. Ору )))) цирк. Я прихожу домой в лучшем случае к 23:00, и даже не знаю своих соседей по площадке. Вопрос каким образам собрать соседей в будний день, что бы незнакомому человеку провести интернет. Короче предложил звонящей матрешке отправить монтажника в выходной день, может будет возможность застать кого ни будь дома. Ок итог звонок на том конце в субботний день монтажник бухим голос у Нас сбой в программе и дескать он не приедет выполнить работы. Короче отправляю горе долбоящера открытым текстом и отказываюсь от заявки. Через пару часов звонок на проводе Напудреная Фея объясняет мне что монтаж в выходные не возможен )))) то есть меня тупо тролили неделю. Короче отправляю и эту открытым текстом и всю их контору. Итог ни в коем разе не обращайтесь к данным людям из за них проигрываются войны ! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_11701559.html
Развернуть
28.03.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Oleg Grishkin
Oleg Grishkin написал(а) отзыв о Билайн
Ну что же... Начну с самого начала. Я был пользователем корпоративного тарифа на билайне, к которому подключился очень давно, особо не заморачивался вопросом и пользовался оператором, не особо обращая внимание на качество, все было более менее нормально, плюс, платил в месяц по 150руб за 4гб, 500смс и 500 минут. Мне хватало, дома интернет, на работе интернет. И всем я говорил, пользуйтесь, билайн это хорошо. Пока, не настал этот день - день, когда мне потребовалось подключить интернет… Я заканчиваю ремонт на квартире и решил подключить интернет за 1-2 месяца до переезда, чтобы при въезде уже все было готово. Наткнулся на акцию, на сайте Билайн 450 руб. первый месяц, потом по 900, тариф “Близкие люди 4”. Не долго думая, я подумал сделать заявку и договориться с оператором о скидки не на один, а на 2 месяца. Заказав обратный звонок, со мной связался специалист через час. Первый минус, который не сразу виден - Когда вам требуется подключить интернет, вы сможете заказать обратный звонок нажав на виджет “Телефон” на сайте, а вот если вы выберите вопрос техподдержки - вам просто выведут телефон, на который вы можете звонить в порядке очереди, ожидая пол часа. Отличная клиентоориентированность, новых клиентов мы ждем, а на тех кого подключили, уже пофик. Итак, я попросил специалиста о скидке на 2 месяца, рассказал что требуется интернет и тв и ВНИМАНИЕ, попросил подключить к тарифу мой номер и номер жены, как дополнительный! (В тарифе Близкие люди 4 можно подключать до 3 номеров, чтобы они использовали общее количество минут и смс (2000/300) и использовать их совместно). Оператор сказала что добавила все в заявке и с этим будет все окей. После попытки отправить заявку, оказалось что мой тариф архивный и чтобы меня переключить необходимо перевести меня на другую систему оплаты, сказали что свяжутся со мной в ближайшеев время для перехода. В итоге, через пару дней мне позвонил другой специалист, сказал что нужно пополнить баланс, т.к. тариф с оплатой посуточно и повторно послать заявку. Что меня удивило, я спросил “А как же моя скидка, мы же договаривались ранее с оператором о повышенной скидка?”. Мне сказали что про скидки ничего не знают, и предложили переключить на другого специалиста. Новый специалист сказал что он ничего об этом не знает. В общем, по итогу я поговорил уже с 3 сотрудниками, пополнил баланс сверх планируемых расходов, но подключить меня никто не собирался. Выдохнув, я заказл еще раз звонок с сайта и по созвону, сообщил повторно что мне и что я жду перехода своего номера с постоплаты, на предоплату. 4 сотрудник в этой цепочке переключил меня на 5го и тот сообщил что он может меня переключить, т.к. условия все выполнены) Второй минус - вы познакомитесь с половиной компании, пока наконец вас подключат к услугам. Ура, мне сказали что можно меня переключить и поставили в план на следующий день приход специалиста для подключения интернета! Я сейчас опущу все проблемы, с которыми я столкнулся при проведении интернета) Просто скажу, что монтажник оказался “ушлым”, так что имейте ввиду, с вас будут пытаться взять деньги за то, что и так входит в монтаж. Но это наверно не проблема Билайна, все от человека зависит. И вот, я провел интернет, меня переключили на новый тариф и я думаю “Ну что ж, ладно, может просто со мной так вышло, а теперь все будет хорошо”. Да не тут то было))) Третий минус - вас подключили, теперь вы сами по себе. Я договорился о встрече по личным делам. Приезжаю я на место встречи, но друга своего не вижу. Пытаюсь зайти в соц. сети, не грузит интернет, пробую позвонить, а мой номер заблокирован! Оказалось, когда меня переключали, оператор попросил заранее пополнить счет на 450 рублей, чтобы сразу можно было переключиться, что я и сделал. Так вот, когда встреча моя провалилась, потому что у меня просто не было связи, дома я обнаружил что на счету у меня -480 рублей и телефон заблокирован. Связавшись с техподдержкой в чате, оказалось, что те 450 рублей, которые я заранее отправил, остались у меня где то на телефоне и их не перечислили на счет. А 30 рублей как оказалось, я еще должен был заплатить за переход на новый тариф, о чем мне никто никогда не сообщал! Это что вообще за бред! 450 руб. в итоге мне вернули, но 30 пришлось доплатить. А вот потраченное время мне никто не вернет. Кстати, четвертый минус - это вообще классика. Чат техподдержки. Когда пишешь туда, тебя выводит своими советами билайн-кот (бот билайна), а когда наконец тебя переводят на оператора, ждать требуется около часа! Я как то раз в ожидании, пропустил ответ оператора, что он подключился к чату, так он посидел в чате 7 минут и вышел, потом мне пришлось ждать еще час) Отлично! (нет). И вот, переходим к самому сладкому, почему я решил написать этот отзыв. На мой тариф можно было подключить 2 доп. номера, один я попросил еще в первоначальной заявке подключить (номер жены), а второй я планировал подключить на новую симку. Новую симку я только заказал, там еще неизвестно что меня ждет. Минус номер 5. А вот на номере жены я обнаружил, что тариф никто не переключил! Оказалось, что из за того что у жены был тариф также с постоплатой, ее тоже не смогли переключить!!! НООО, меня никто об этом не уведомил, я думая что тариф уже переключен и забыл про это! В итоге, в течении 3 дней обещали рассмотреть заявку и переключить на систему предоплаты! А потом мне надо будет еще раз заявку на подключение подать к основному тарифу! А до конца действия бесплатного подключения осталось 4 дня). В общем, вы можете подключить 2 симки, если успеете и если сможете. В итоге, я просто удручен всем происходящим и своим оператором связи. Никогда еще такая простая процедура не была такой сложной) А это я еще не начал ежедневно пользоваться услугами! Скорее всего, я отключусь в ближайшее время от этого прекрасного оператора и всем друзьям буду советовать тоже самое! p.s. Но, сказать честно, у билайна все так плохо, что бывает все и наоборот. Мой друг например подключил какой то тариф интернет+тв, сейчас не помню название, было примерно пол года назад. Так его так и забыли с аукционной цены перевести) и платит до сих пор по 150 рублей). Видимо, их система работает плохо как в одну, так и в другую сторону) Спасибо большое за внимание и за столь длинный рассказ. Накипело!) Я себя не считал до этого сильно проблемным клиентом, но с билайном все стало иначе)
Развернуть
27.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Massimo Meridio
Massimo Meridio написал(а) отзыв о Билайн
26.02.2021 был заказан смартфон huawei p30 lite (№ 869643046307437) через офиц.интернет магазин beeline.ru/shop, забирал его в офисе Билайн ш.Дмитровское, 89. Стоимость устройства 18990р. В салоне была проведена проверка только дисплея на предмет битых пикселей, другие проверки продавец проводить запретил. Смартфон распакован 01 марта 2021, его поставили заряжаться родным комплектным СЗУ, на этапе обновления ПО он выключился, больше не включался, даже будучи включенным в сеть родным СЗУ. 02.03.2021 привез его в офис, написал заявление не ПК, поломка произошла в первые 14 дн, составил претензию с расторжением ДКП и возврат ден средств. В претензии пишу, что требую предоставить информацию о месте / времени и дате проведения ПК, требую мое личное присутствие на ПК. 16.03.2021 получаю Акт о ПК Н01-002496 со словами "дефект не выявлен", но при получении телефона при проверке выяснилось, что смартфон как не заряжался ранее, так и не заряжается после ПК. Звоню в СЦ, объясняю ситуацию, директор лично подтвердил некорректность и НЕдействительность проведенной ПК и просил ПАО ВымпелКом (далее Билайн) прислать смартфон на повторную ПК. Но работники Билайн ссылаются на результат первой ПК и просят забрать смартфон. Запись разговора по телефону с директором СЦ имеется. Заявки составленные мною в билайн 2208204368, 2208685927, 2209045394, 2209103010, 123476, 2209259358. 2209259358 Нарушение 1 - я указывал обратную связь по телефону а не смс. Связь я получал только по смс в виде ответов на номера моих заявок. Нарушение 2 - в срок 10 дней с момента сдачи товара на ПК я не получал писем о ходе проведения ПК. Письмо я получил только 17.03.2021 Нарушение 3 - я требовал расторгнуть ДКП и вернуть мне деньги, а не производить ремонт и/или менять детали и узлы. Это мое самое первое и единственное требование. Нарушение 4 - в ходе проведения ПК, работники СЦ должны были провести полный тест устройства, но полный тест не был произведен - это лично подтвердил директор СЦ ООО Доктор Сервис РУС Требую вернуть мне мои ден.средства в размере 18990р. Обращение в Роспотребнадзор Дата: 19.03.2021 17:41:08 (Мск) От: Пав*****ов М Н E-mail: max_____@gmail.com Куда: Управление Роспотребнадзора по г. Москве Тел.: +79*****60 Почта: Московская * 368 (был присоединён файл доказательства)
Развернуть
19.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Kuznetsov
Sergey Kuznetsov написал(а) отзыв о Билайн
Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=NHR2RJA до 27.04.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия. 10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь. Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на смартфоне. Активировать СИМ карту. Нажать на ссылку на смартфоне. Для тех кто перешёл в Билайн со своим номером, 10 ГБ вам начислят после перехода номера через несколько дней, проверенно лично. Ссылку нужно активировать сразу при входе в кабинет (когда у вас ещё временный номер) и подождать перенос номера.
Развернуть
10.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Kristina Gladkikh
Kristina Gladkikh написал(а) отзыв о Билайн
Как же мне надоели эти долбанные лохотронщики!!!!!! Постоянно снятие денег за подписки, на которые я в своем далеко не юном возрасте даже и не додумалась бы подписаться (самоучитель английского и прочая шелуха мне однозначно не нужны). Задала вопрос в поддержку, 2 часа нет ответа. Звоню на горячую линию, 30 минут в режиме ожидания. Вы че там, АХРЕНЕЛИИИИИИИ????? Это оператор сотовой связи или производство кизяка???? Как такое в принципе возможно, что в компанию, позиционирующей себя как клиентоориентированную, невозможно дозвониться, достучаться????? Срочным образом, нужно переходить к другому, более клиентоориентированному оператору.
Развернуть
01.03.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Vladimir Efimov
Vladimir Efimov написал(а) отзыв о Билайн
Ложил деньги родственнице 2000. Ошибся цифрами двумя. Предоставил все чеки и написал заявление. Отказались возвращать!!! Воруют и лгут масштабами. Котегорически не советую сеть Билайн!!!
10.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vladimir Efimov
Vladimir Efimov написал(а) отзыв о Билайн
Ложил деньги родственнице 2000. Ошибся цифрами двумя. Предоставил все чеки и написал заявление. Отказались возвращать!!! Воруют и лгут масштабами. Котегорически не советую сеть Билайн!!!
10.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Олег Кононов
Олег Кононов написал(а) отзыв о Билайн
Из всех операторов, самый худший. Ни кому не советую. Постоянно проподает связь. Кабельное телевидение, постоянно зависает. Мобильный интернет, это вообще что-то. Иногда страница открывается больше минуты. 170 каналов, но смотреть нечего. Большинство каналов повторяется. Показывают одно и тоже, ничего нового.
Развернуть
09.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Tatyana Pokrovskaya
Tatyana Pokrovskaya написал(а) отзыв о Билайн
Здравствуйте. В последнее время не довольна связью от Билайн. При разговоре обрывается связь ни с того ни с сего. Дозвониться на другой номер бывает невозможным, мой звонок не проходит. Думаю отказаться от оператора.
05.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexander Bogatyrev
Alexander Bogatyrev написал(а) отзыв о Билайн
Уже почти 3 года жду подключения скорости в 300 мбит, которые мне положены по договору, но компания никак не соберет средства на новый коммутатор с гигабитным портом. В итоге по LTE 160mbt, по проводу в среднем 70 mbit...
04.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Tatyana Belous
Tatyana Belous написал(а) отзыв о Билайн
Я собираюсь отказаться от услуг данной компании. Расскажу свою историю. Несколько лет я пользуюсь мобильной связью от Билайн. Четыре года назад подключила домашний интернет. Все было хорошо, пока не подключила телевидение. Понадобилось оборудование: роутер и приставка, которые я приобрела у них в офисе за немалую сумму. С подключением всего этого были проблемы и много раз приходилось обращаться в техподдержку. Дождаться ответа оператора нужна железная выдержка. Но речь не о том. Через полгода приставка перестала работать. Я пошла в офис. Тот же самый продавец, который продал мне эту приставку , заменил мне ее на новую. Я спросила его , нужно ли документально это оформить. На что он ответил не надо. А где-то через месяца полтора- два я приобрела телевизор с функцией смарт. Получается что уже полгода я не пользуюсь приставкой. Я решила поменять тарифный план через личный кабинет. И в день , когда начинается расчетный период, у меня отключают связь с сообщением что недостаточно средств на счёте. В офисе менеджер сказала , что у меня в аренде приставка. Я предъявила чек и она обнаружила несовпадение серийных номеров. В техподдержке оператор выслушал, что-то заполнял и сказал что ответ будет в течении трёх суток. Потом меня попросили выслать чек по электронной почте. Потом написали что им ничего не понятно. Я подробно описала всю ситуацию в письме. На что мне был дан ответ, что я должна обратиться в чат в личном кабинете или почитать ответы на часто задаваемые вопросы на их сайте. Я ответила , что больше никуда обращаться не намерена, т.к. предельно ясно объяснила всю историю. Но ответа так и не получила. Резюме: в Билайне работают некомпетентные и недобросовестные продавцы и менеджеры. Они неспособны разобраться в своих же ошибках и не дорожат своими пользователями. Не советую данную компанию.
Развернуть
27.01.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Tatyana Belous
Tatyana Belous написал(а) отзыв о Билайн
Я собираюсь отказаться от услуг данной компании. Расскажу свою историю. Несколько лет я пользуюсь мобильной связью от Билайн. Четыре года назад подключила домашний интернет. Все было хорошо, пока не подключила телевидение. Понадобилось оборудование: роутер и приставка, которые я приобрела у них в офисе за немалую сумму. С подключением всего этого были проблемы и много раз приходилось обращаться в техподдержку. Дождаться ответа оператора нужна железная выдержка. Но речь не о том. Через полгода приставка перестала работать. Я пошла в офис. Тот же самый продавец, который продал мне эту приставку , заменил мне ее на новую. Я спросила его , нужно ли документально это оформить. На что он ответил не надо. А где-то через месяца полтора- два я приобрела телевизор с функцией смарт. Получается что уже полгода я не пользуюсь приставкой. Я решила поменять тарифный план через личный кабинет. И в день , когда начинается расчетный период, у меня отключают связь с сообщением что недостаточно средств на счёте. В офисе менеджер сказала , что у меня в аренде приставка. Я предъявила чек и она обнаружила несовпадение серийных номеров. В техподдержке оператор выслушал, что-то заполнял и сказал что ответ будет в течении трёх суток. Потом меня попросили выслать чек по электронной почте. Потом написали что им ничего не понятно. Я подробно описала всю ситуацию в письме. На что мне был дан ответ, что я должна обратиться в чат в личном кабинете или почитать ответы на часто задаваемые вопросы на их сайте. Я ответила , что больше никуда обращаться не намерена, т.к. предельно ясно объяснила всю историю. Но ответа так и не получила. Резюме: в Билайне работают некомпетентные и недобросовестные продавцы и менеджеры. Они неспособны разобраться в своих же ошибках и не дорожат своими пользователями. Не советую данную компанию.
Развернуть
27.01.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Nikita Gromov
Nikita Gromov написал(а) отзыв о Билайн
Отвратительный провайдер. Ужасно низкая скорость интернета, регулярные сбои, проблемы. За что платишь 549 рублей каждый месяц, не понятно. Дозвониться до толковой поддержки труднее чем выйграть миллион в лотерею. Сегодня пришёл с работы начал делать отчёт на завтра и скорость резко упала, позвонил в поддержку, прошёл двух девушек, направили специалисту, на протяжении ПОЛУ ЧАСА слышал фразу "Специалист ответит на ваш звонок через ОДНУ минуту" Психанул сам сбросил, думаю что завтра начальству говорить за не сделанный отчёт. Летом будем переезжать, однозначно интернет от Билайна брать не буду.
Развернуть
05.01.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Татьяна Марценюк(Пылинова)
Татьяна Марценюк(Пылинова) написал(а) отзыв о Билайн
Купили сим карту за 300 руб. Сумма возвращается на счет. В личном кабинете, написано следущее: Абонетсткая плата 15 руб/ сутки, 14 дней бесплатный промпериод без списания абонентской платы. Окей. Казалось бы все понятно.......а вот дальше стало все чудесатее и чудесатее. Плата снималась все 14 дней бесплатного периода. При общении с оператором, девушка по имени Виолетта сказала что все правильно , так и должно быть. ????????????????????? мне же вернулась сумма при покупке сим карты 300 руб...я же своих денег не платила....такое ощущение, что они за меня платили)))))))))))))) Может я , реально, не правильно поняла? Но вот как можно было понять по другому, Виолетта мне так объяснить и не смогла, несла бред. Не связывайтесь с Билайном, развод начинается с первых дней.
Развернуть
12.12.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Igor Gavrilov
Igor Gavrilov написал(а) отзыв о Билайн
Решил перейти с Теле2 в Билайн. Первая попытка не увенчалась успехом. ВРУТ, что не дозвонились. Правда - звонили раза 3-4, и тут же сбрасывали. Вторая попытка удалась. Дозвонились, пришёл курьер,подписал договор оплатил 300р, выдал временную симкарту. Через день я купил пакет минут/Гб и вроде все ОК. Через 8 дней перенесли номер с теле 2 в Билайн, а ещё через 3 дня списали 100р за перенос номера!! Я в минусах, сим заблокирована, ХОТЯ ПАКЕТЫ МИН/ГБ ОПЛАЧЕНЫ! Меня лишили оплаченной мною услуги! В техподдержке говорят - не беда, мы вернём бонусами, НО для этого оплатите 100р для положительного баланса, и тогда мы вернём вам 100р бонусами! В договоре прописано: плата за перенос номера взимается ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА, или в 3х дневный срок с момента переноса, ЕСЛИ плата невозможна! Фамилия - Подпись сотрудника. И да, НИКТО об этой оплате не упоминал! Во всех рекламах написано: "Переход в билайн БЕСПЛАТНЫЙ" или "мы КОМПЕНСИРУЕМ перенос номера". А по то что 'мы сначала спишем с вас 100р,загоним в минус, заблокируем сим, отнимем оплаченные мин/Гб, "вежливо попросим" потратить деньги, и только потом компенсируем' нигде не говорится! Это называется ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! 79515681788
Развернуть
10.12.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя МАША СОТНИКОВА
МАША СОТНИКОВА написал(а) отзыв о Билайн
отвратительное качества интернет 2 преставке кое как работают третия вообще не работает операторы не берут трубку вообще отвратительно
29.11.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Инесса Викторовна
Инесса Викторовна написал(а) отзыв о Билайн
Какоето ужас неделю ждем чтоб приехали подключили домашний энтернет то званки недоходят то в понедельник вдруг у них выходной просто жесть.
27.10.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Artyom Gudin
Artyom Gudin написал(а) отзыв о Билайн
От года к году падает качество обслуживания. 1. При появлении новых скоростей интернета за те же деньги - не переводят клиента автоматом но большую скорость, как делают другие провайдеры. Мало того, они скрывают это от клиента - заходя в свой личный кабинет или на сайт Билайна со своего айпи - вы не увидите новых тарифов! Мне про новую скорость сказал приятель. Я захожу - нет такого на сайте. Захожу на сайт с компа родителей, когда в гостях был - и опаньки - совершенно другие скорости и цены! Позвонил в Билайн - там очень удивились, что я хочу поменять тариф, и распрашивали откуда у меня такая инфа, мол таких тарифов нет - посмотрите в личном кабинете. Я сказал, что тогда разрываю договор и ухожу к другому провайдеру, т.к. в доме их уже 3 и скорость за те же деньги дают 500, а не 100. На следующий день позвонил их менеджер - и сказал, что скорость дать могут, только не отключайтесь. На сл. день пришли два парнишки с новым роутером для большей скорости. Настраивали сеть 8 часов! Я сидел и наблюдал. Сам бы сделал за 30 минут - но это было дело принципа. 2. Совершенно не заботятся о скорости - у всех конкурентов скорость и выбор тарифов больше. На мой вопрос, почему у них нет скорости 500, менеджер спросил "а зачем? у нас и так клиентов большенство, кда нам торопиться". 3. С появлением робота-автоответчика стало совершенно невозможно связаться с техподдержкой при сбоях интернета. Их дебильное меню водит по кругу, но проблема не решается. Провайдер очень испортился и совершенно перестал думать о клиентах.
Развернуть
24.10.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Elena Kostrova
Elena Kostrova написал(а) отзыв о Билайн
Отвратительный провайдер! Повелись на скорость в 300Мб, сменили onlime 100Мб (выше скорости у них нет) и очень пожалели... за первый месяц уже 3 раза аварии, тех работы, неполадки!!! Отрубают интернет в самый нужный момент и очень на долго!!! Это прости пиздец товарищи!!! Интернет постоянно перезагружается сам, из-за этого всё вылетает! Скорость 300 вообще не чувствуется! А о тех поддержке вообще молчу... у меня телефон разрядился, пока ждали их ответа!
Развернуть
08.09.2020
Коментировать
Поделиться

Провайдер «Билайн» от ВымпелКом - это выгодный домашний, проводной и wi-fi интернет, с цифровым телевидением (ТВ) и лучшими бесплатными тарифами, который оставляет положительные отзывы клиентов. Станьте пользователем интернета от «Билайн» с высокой скоростью, прямо не выходя из дома - просто оставьте заявку или позвоните нам, но сначала прочтите отзывы ниже.

Если вы пользовались ранее услугами данного интернет-провайдера, оставьте свой комментарий на нашем сайте. Вы поможете новым абонентам, которые только планируют подключиться к интернету данной компании, объективно оценить преимущества и недостатки предоставляемых услуг. Расскажите о вашем опыте подключения к «Билайн», о доступных тарифах и акциях, а также о плюсах и минусах данного интернета. А если вы еще не воспользовались услугами, изучите комментарии о провайдере «Билайн» на нашем сайте.

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (800) 700-23-98
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "Билайн".
Информация размещена на сайте на основании договора с "Билайн" и не является публичной офертой.