Отзывы клиентов Билайн

Написать отзыв
Фото пользователя Tatyana Belous
Tatyana Belous написал(а) отзыв о Билайн
Я собираюсь отказаться от услуг данной компании. Расскажу свою историю. Несколько лет я пользуюсь мобильной связью от Билайн. Четыре года назад подключила домашний интернет. Все было хорошо, пока не подключила телевидение. Понадобилось оборудование: роутер и приставка, которые я приобрела у них в офисе за немалую сумму. С подключением всего этого были проблемы и много раз приходилось обращаться в техподдержку. Дождаться ответа оператора нужна железная выдержка. Но речь не о том. Через полгода приставка перестала работать. Я пошла в офис. Тот же самый продавец, который продал мне эту приставку , заменил мне ее на новую. Я спросила его , нужно ли документально это оформить. На что он ответил не надо. А где-то через месяца полтора- два я приобрела телевизор с функцией смарт. Получается что уже полгода я не пользуюсь приставкой. Я решила поменять тарифный план через личный кабинет. И в день , когда начинается расчетный период, у меня отключают связь с сообщением что недостаточно средств на счёте. В офисе менеджер сказала , что у меня в аренде приставка. Я предъявила чек и она обнаружила несовпадение серийных номеров. В техподдержке оператор выслушал, что-то заполнял и сказал что ответ будет в течении трёх суток. Потом меня попросили выслать чек по электронной почте. Потом написали что им ничего не понятно. Я подробно описала всю ситуацию в письме. На что мне был дан ответ, что я должна обратиться в чат в личном кабинете или почитать ответы на часто задаваемые вопросы на их сайте. Я ответила , что больше никуда обращаться не намерена, т.к. предельно ясно объяснила всю историю. Но ответа так и не получила. Резюме: в Билайне работают некомпетентные и недобросовестные продавцы и менеджеры. Они неспособны разобраться в своих же ошибках и не дорожат своими пользователями. Не советую данную компанию.
Развернуть
27.01.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Nikita Gromov
Nikita Gromov написал(а) отзыв о Билайн
Отвратительный провайдер. Ужасно низкая скорость интернета, регулярные сбои, проблемы. За что платишь 549 рублей каждый месяц, не понятно. Дозвониться до толковой поддержки труднее чем выйграть миллион в лотерею. Сегодня пришёл с работы начал делать отчёт на завтра и скорость резко упала, позвонил в поддержку, прошёл двух девушек, направили специалисту, на протяжении ПОЛУ ЧАСА слышал фразу "Специалист ответит на ваш звонок через ОДНУ минуту" Психанул сам сбросил, думаю что завтра начальству говорить за не сделанный отчёт. Летом будем переезжать, однозначно интернет от Билайна брать не буду.
Развернуть
05.01.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Татьяна Марценюк(Пылинова)
Татьяна Марценюк(Пылинова) написал(а) отзыв о Билайн
Купили сим карту за 300 руб. Сумма возвращается на счет. В личном кабинете, написано следущее: Абонетсткая плата 15 руб/ сутки, 14 дней бесплатный промпериод без списания абонентской платы. Окей. Казалось бы все понятно.......а вот дальше стало все чудесатее и чудесатее. Плата снималась все 14 дней бесплатного периода. При общении с оператором, девушка по имени Виолетта сказала что все правильно , так и должно быть. ????????????????????? мне же вернулась сумма при покупке сим карты 300 руб...я же своих денег не платила....такое ощущение, что они за меня платили)))))))))))))) Может я , реально, не правильно поняла? Но вот как можно было понять по другому, Виолетта мне так объяснить и не смогла, несла бред. Не связывайтесь с Билайном, развод начинается с первых дней.
Развернуть
12.12.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Igor Gavrilov
Igor Gavrilov написал(а) отзыв о Билайн
Решил перейти с Теле2 в Билайн. Первая попытка не увенчалась успехом. ВРУТ, что не дозвонились. Правда - звонили раза 3-4, и тут же сбрасывали. Вторая попытка удалась. Дозвонились, пришёл курьер,подписал договор оплатил 300р, выдал временную симкарту. Через день я купил пакет минут/Гб и вроде все ОК. Через 8 дней перенесли номер с теле 2 в Билайн, а ещё через 3 дня списали 100р за перенос номера!! Я в минусах, сим заблокирована, ХОТЯ ПАКЕТЫ МИН/ГБ ОПЛАЧЕНЫ! Меня лишили оплаченной мною услуги! В техподдержке говорят - не беда, мы вернём бонусами, НО для этого оплатите 100р для положительного баланса, и тогда мы вернём вам 100р бонусами! В договоре прописано: плата за перенос номера взимается ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА, или в 3х дневный срок с момента переноса, ЕСЛИ плата невозможна! Фамилия - Подпись сотрудника. И да, НИКТО об этой оплате не упоминал! Во всех рекламах написано: "Переход в билайн БЕСПЛАТНЫЙ" или "мы КОМПЕНСИРУЕМ перенос номера". А по то что 'мы сначала спишем с вас 100р,загоним в минус, заблокируем сим, отнимем оплаченные мин/Гб, "вежливо попросим" потратить деньги, и только потом компенсируем' нигде не говорится! Это называется ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! 79515681788
Развернуть
10.12.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя МАША СОТНИКОВА
МАША СОТНИКОВА написал(а) отзыв о Билайн
отвратительное качества интернет 2 преставке кое как работают третия вообще не работает операторы не берут трубку вообще отвратительно
29.11.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Инесса Викторовна
Инесса Викторовна написал(а) отзыв о Билайн
Какоето ужас неделю ждем чтоб приехали подключили домашний энтернет то званки недоходят то в понедельник вдруг у них выходной просто жесть.
27.10.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Artyom Gudin
Artyom Gudin написал(а) отзыв о Билайн
От года к году падает качество обслуживания. 1. При появлении новых скоростей интернета за те же деньги - не переводят клиента автоматом но большую скорость, как делают другие провайдеры. Мало того, они скрывают это от клиента - заходя в свой личный кабинет или на сайт Билайна со своего айпи - вы не увидите новых тарифов! Мне про новую скорость сказал приятель. Я захожу - нет такого на сайте. Захожу на сайт с компа родителей, когда в гостях был - и опаньки - совершенно другие скорости и цены! Позвонил в Билайн - там очень удивились, что я хочу поменять тариф, и распрашивали откуда у меня такая инфа, мол таких тарифов нет - посмотрите в личном кабинете. Я сказал, что тогда разрываю договор и ухожу к другому провайдеру, т.к. в доме их уже 3 и скорость за те же деньги дают 500, а не 100. На следующий день позвонил их менеджер - и сказал, что скорость дать могут, только не отключайтесь. На сл. день пришли два парнишки с новым роутером для большей скорости. Настраивали сеть 8 часов! Я сидел и наблюдал. Сам бы сделал за 30 минут - но это было дело принципа. 2. Совершенно не заботятся о скорости - у всех конкурентов скорость и выбор тарифов больше. На мой вопрос, почему у них нет скорости 500, менеджер спросил "а зачем? у нас и так клиентов большенство, кда нам торопиться". 3. С появлением робота-автоответчика стало совершенно невозможно связаться с техподдержкой при сбоях интернета. Их дебильное меню водит по кругу, но проблема не решается. Провайдер очень испортился и совершенно перестал думать о клиентах.
Развернуть
24.10.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Elena Kostrova
Elena Kostrova написал(а) отзыв о Билайн
Отвратительный провайдер! Повелись на скорость в 300Мб, сменили onlime 100Мб (выше скорости у них нет) и очень пожалели... за первый месяц уже 3 раза аварии, тех работы, неполадки!!! Отрубают интернет в самый нужный момент и очень на долго!!! Это прости пиздец товарищи!!! Интернет постоянно перезагружается сам, из-за этого всё вылетает! Скорость 300 вообще не чувствуется! А о тех поддержке вообще молчу... у меня телефон разрядился, пока ждали их ответа!
Развернуть
08.09.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sasha Titov
Sasha Titov написал(а) отзыв о Билайн
удший интернет и клиентский сервис в мире ! Спокойно и непринуждённо обманывают своих клиентов, подсовывая неверные документы, кормя завтраками, обещая все пересчитать правильно вы главное оплатите здесь и сейчас, а дальше разберемся. Реакция и ответы на любые письма минимум две недели. Кто за что отвечает найти невозможно, просто передают тебя как мячик следующему специалисту, который всё выслушивает, и соединяет со следующим. Полное неумение у сотрудников донести мысль и условия услуг верно. Итог: обещали одно, сделали другое, выстави счёт на третье, попросили оплатить, что они ошиблись и чуть позже разберутся и пересчитают на верные суммы. После 4 месяцев переговоров написали официальный ответ что их это не волнует, по договору должно было так, то что мы вас обманули, не наши проблемы. Горите вы в .... !) А домашний интернет ... это тоже самое, только еще хуже ! пол года воевал что бы интернет не выключался по вечерам, что то рубильник у себя дёрнули когда я достал окончательно и вуаля, заработало ... ненадолго ) Район Марьино, и домашний и корпоративный интернет и обслуживание - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!
Развернуть
31.08.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Галина Рыжова (Сухих)
Галина Рыжова (Сухих) написал(а) отзыв о Билайн
Приобрела симку, в основном была нужна для оплаты парковки, так и сказала оператору, в чем он меня заверили сказали все будет отлично, прошло 3 недели стала платить не получилось написали"оплата со счета мобильного телефона не удалась". Стала звонить, мне говорят еще не активирована симкарта, идет проверка, и нужно срочно проговорить не менее чем на 150 рублей, все так и сделала, прошло 2 недели звоню оператору он говорит еще не прошла проверку есть ошибка придите в офис, прихожу в офис, оказывается у них на самом деле произошла какая то ошибка, при внесении паспортных данных, сидят просто дилетанты, ничего не могут конкретно ответить и даже элементарно забить паспортные данные из за чего потратили мое драгоценное время и здоровье, сказали, что нужно будет еще подождать, чтобы все заработало, бардачная контора ,никому не желаю к ним обращаться, возмущена до предела никакого сервиса, САМЫЙ ПЛОХОЙ ОПЕРАТОР!!!
Развернуть
05.08.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Галина Смирнова
Галина Смирнова написал(а) отзыв о Билайн
Перед поездкой в Москву положила деньги на Билайн телефон ,интернет не работал ни в одной точке поездки,приехав домой так же нет интернета.Почему то в домашнем регионе интернет работает 10 дней потом просят пополнить баланс
04.08.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vladimir Smirnov
Vladimir Smirnov написал(а) отзыв о Билайн
Добрый день. Крайне не доволен домашним интернетом, а точнее конкретной проблемой связанной с ним, на серверах игры (играю на пс4) абсолютно на всех серверах сумасшедшая потеря пакетов (60-100%), что делает игровой процесс невыносимым, в тех поддержке предложили найти ip сервера и самому найти где начинается проблема, когда это удалось сделать, в поддержке сказали что проблемы начинаются на серверах гугл, общайтесь с ними сами, интересно что такие проблемы появились только с подключением этого провайдера, спасибо за помощь ребята:) при первой возможности отключусь от вас)
Развернуть
28.07.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Alexander Kondrashov
Alexander Kondrashov написал(а) отзыв о Билайн
Ещё и рейтинг себе сами накручиваю, поставил 1 а появилась 3. Козлы.
01.07.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexander Kondrashov
Alexander Kondrashov написал(а) отзыв о Билайн
Дерьмо компания. Продали неисправный телефон, 2 раза сдавал на экспертизу, и оба раза тамошние идиоты с вымпел кома сбрасывали настройки до заводских и отправляли телефон обратно. Заснял видео работы бракованного аппарата, но этим идиотам все равно. Бабки мы получили и отвалите от нас. Такая ситуация впервые. Больше в эту говно компанию ни ногой. И всем не советую. Есть много добросовестный компаний которые с уважением относятся к своим клиентам. Это не касается лохоразводной компании вымпел ком, или билайн.
Развернуть
01.07.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexander Sergeev
Alexander Sergeev написал(а) отзыв о Билайн
Пользовался домашним интернетом от билайна больше 10 лет, и все это время знал о том, что оплата по тарифу 15 числа каждого месяца. Но в прошлом месяце инет закончился 14 числа. Позвонил в службу поддержки, где мне сообщили, что оплата идет за 30 дней, а не за месяц. Залез в л/к, история платежей только за последний год, а раньше, с 2010 по 2019 год - нету. В договоре предоставления услуг не сказано о том, что интернет предоставляется компанией билайн ни на месяц ни на 30 дней. Вообщем, мнение о компании у меня упало ниже плинтуса, думаю что другой провайдер не станет так в наглую наебывать своих клиентов!
Развернуть
13.06.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ilya Yasnikov
Ilya Yasnikov написал(а) отзыв о Билайн
Почитал отзывы о провайдера Билайн,и хочу написать про точки продаж услуг и гаджетов. Продавцы пидоры отстойные,купил телефон,через 3 месяца начал глючить сенсор,позже зависать интернет, причём даже вайфай,в силу нехватки времени заехать к ним на точку продаж,терпел глюки телефона....спустя некоторое время,я добрался до ебучего офиса или как там его,точки продаж,объяснил ситуацию,у меня забрали телефон в ремонте оформив все необходимые бумаги. В договоре прописано,что срок по ремонту до 45 календарных дней,обратной связи с ними нет,оператор Билайна тоже не могла мне ответить,т.к не владеет информацией. Прошло 45 дней,я еду к ним и выясняю,что телефон мой лежит вот уже как две недели,суют мне подписывать бумагу,где черным по белому написано: отказано в ремонте в виду того,что имеются следы вскрытия-это пиздец ребята,охуеть просто,я пылинки с него сдавал,аккуратно и бережно относился. Мало того,дома выяснилось,что мне поломали каким-то чудом зарядное устройство,погнуты внутри язычки и поломан пластиковая пластина держатель,у меня к ним вопрос-это каааак? Вывод у меня сложился один НИКОГДА я не пойду в этот ебучий "салон" и уж тем более не воспользуюсь их связью,и советовать тоже НИКОМУ не буду!!!!
Развернуть
24.04.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Daniil Llllllllllllll
Daniil Llllllllllllll написал(а) отзыв о Билайн
ГОВНОЕДЫ, ВЫ ЧЕ СОВСЕМ АХ****** ?КАКОЙ ДЕНЬ ВЫ МНЕ ИНТЕРНЕТ НОЧЬЮ ВЫРУБАЙТЕ???????Я РАНГ СЛИВАЮ, ДЕБИЛЫ, АУТИСТЫ, МОЯ МАТЬ ЗА ЧТО ПЛАТИТ, ЗА ДИНОЗАВРИКА ГУГЛ ИЛИ ЧТО? Я, НАДЕЮСЬ, ВЫ ВСЕ ТАМ СДОХНИТЕ, ГНИДЫ - ВЫ!!! ИНТЕРНЕТ ОЦЕНИВАЮ НА 1000 СЛИТЫХ РАНГОВ ИЗ 10 ИЛИ 1 КИБЕРСПОРМЕН ПО ДИНОЗАВРИКУ ГУГЛ ИЗ 0(С НОРМАЛЬНЫМ ИНТЕРЕНЕТОМ) МАКСИМУМ НА ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ РАССЧИТЫВАТЬ С ТАКИМ ИНЕТОМ ЭТО НА ДИНОЗАВРИКА ГУГЛ ИЛИ ПАИНТ 2007. С любовью ваш пользователь Даниил!
Развернуть
17.04.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Daniil Llllllllllllll
Daniil Llllllllllllll написал(а) отзыв о Билайн
ГОВНОЕДЫ, ВЫ ЧЕ СОВСЕМ АХ****** ?КАКОЙ ДЕНЬ ВЫ МНЕ ИНТЕРНЕТ НОЧЬЮ ВЫРУБАЙТЕ???????Я РАНГ СЛИВАЮ, ДЕБИЛЫ, АУТИСТЫ, МОЯ МАТЬ ЗА ЧТО ПЛАТИТ, ЗА ДИНОЗАВРИКА ГУГЛ ИЛИ ЧТО? Я, НАДЕЮСЬ, ВЫ ВСЕ ТАМ СДОХНИТЕ, ГНИДЫ - ВЫ!!! ИНТЕРНЕТ ОЦЕНИВАЮ НА 1000 СЛИТЫХ РАНГОВ ИЗ 10 ИЛИ 1 КИБЕРСПОРМЕН ПО ДИНОЗАВРИКУ ГУГЛ ИЗ 0(С НОРМАЛЬНЫМ ИНТЕРЕНЕТОМ) МАКСИМУМ НА ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ РАССЧИТЫВАТЬ С ТАКИМ ИНЕТОМ ЭТО НА ДИНОЗАВРИКА ГУГЛ ИЛИ ПАИНТ 2007. С любовью ваш пользователь Даниил!
Развернуть
17.04.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Daniil Llllllllllllll
Daniil Llllllllllllll написал(а) отзыв о Билайн
ГОВНОЕДЫ, ВЫ ЧЕ СОВСЕМ АХ****** ?КАКОЙ ДЕНЬ ВЫ МНЕ ИНТЕРНЕТ НОЧЬЮ ВЫРУБАЙТЕ???????Я РАНГ СЛИВАЮ, ДЕБИЛЫ, АУТИСТЫ, МОЯ МАТЬ ЗА ЧТО ПЛАТИТ, ЗА ДИНОЗАВРИКА ГУГЛ ИЛИ ЧТО? Я, НАДЕЮСЬ, ВЫ ВСЕ ТАМ СДОХНИТЕ, ГНИДЫ - ВЫ!!! ИНТЕРНЕТ ОЦЕНИВАЮ НА 1000 СЛИТЫХ РАНГОВ ИЗ 10 ИЛИ 1 КИБЕРСПОРМЕН ПО ДИНОЗАВРИКУ ГУГЛ ИЗ 0(С НОРМАЛЬНЫМ ИНТЕРЕНЕТОМ) МАКСИМУМ НА ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ РАССЧИТЫВАТЬ С ТАКИМ ИНЕТОМ ЭТО НА ДИНОЗАВРИКА ГУГЛ ИЛИ ПАИНТ 2007. С любовью ваш пользователь Даниил!
Развернуть
17.04.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ivan Anisimov
Ivan Anisimov написал(а) отзыв о Билайн
Ужасный провайдер.
24.03.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ivan Anisimov
Ivan Anisimov написал(а) отзыв о Билайн
Начать хочется с предоставляемых Билайном услуг, а именно - их двое, но функции они выполняют совершенно разные, ведь услуги интернета предоставляются хоть в каком-то надлежащем виде, 100 мегабит, конечно, будут у вас только при проводном подключении к компьютеру, а на телефонах и прочих устройств, наша "Любимая" стабильность по 60 мегабит/сек. А вот что касается второй услуги... Телевидение Билайном предоставляется в отвратительнейшем и крайне багованом виде. Про 1080р речи быть не может, потому как даже обычные каналы по 720 и 480р Билайн поддерживать не в силах, короткие замыкание и сбои (из-за которых теле-вещание прерывается) в приставках происходят ЕЖЕДНЕВНО по несколько раз в день. Но, как нам сказал инженер, а затем и другой инженер, а после многие другие сотрудники, с нашим оборудованием всё в порядке, нужно просто приставку перезагрузить. Звонки в тех. поддержку - это вообще отдельная тема, тамошние работники вначале говорят, что всё должно быть в порядке, но спустя две минуты, чтобы создать видимость работы, происходит чудо, и обнаруживается ошибка, которые через какие-то пару секунд ОНИ УЖЕ ЕЁ РЕШАЮТ, И АБСОЛЮТНО ВСЕГДА. Проще говоря, с каждым звонком они просто перезагружают роутер, и делают вид, что устранили ошибку, лаги при этом продолжаются, мы так же вызывали их работников на дом, но, у нас, оказывается, всё в полном порядке :) Проще говоря, телевидение у них просто ужасное, перемотка работает не на всех каналах и не всегда должным образом, прерывание ежедневны, я бы накинул хотя бы две звезды за не самый плохой интернет, но автоответчик в службе поддержке вывел меня из себя окончательно. Если вы хотите достойное телевидение, качественный интернет и выполнения обещаний в рекламе, НЕ БЕРИТЕ БИЛАЙН
Развернуть
24.03.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Elena Kamenskova
Elena Kamenskova написал(а) отзыв о Билайн
Некомпетентность, профнепригодность, безответственностьсотрудников, отсутствие отлаженной системы управления процессами и внутренних коммуникаций - характеристики, определяющие уровень деловой репутации сегодняшнего Билайна. На данное оценочное суждение повлиял факт приобретения в сентябре 2019 в рамках проводимой акции «Выгодные цены на смартфоны Apple в комплекте с тарифом и аксессуарами» мне в подарок на день рождения телефона«Apple iPhone» в комплекте с аксессуарами и тарифом связи «Двойной анлим» с предоплатой. Основная проблема, с которой в итоге промучилась полгода моя семья - это домашний интернет, который при заявленной в тарифе скорости передачи данных по WIFI в 100 Мбит/сек по факту работает со скоростью 0,4Мбит/сек. При этом роутер, который у нас установлен, входит в перечень совместимых роутеров, размещённых на сайте Билайна. Таким образом мы заплатили за полгода отсутствия возможности пользоваться интернетом. По качеству работы домашнего интернета была написана масса претензий. Несмотря на наши неоднократные требования о возврате денег и расторжении договора, от Билайна были получены только извинения. Дождавшись окончания полугодовых мучений, я приняла решение о переходе к другому оператору. Вскорости последовал звонок от оператора Билайн с предложением условий дальнейшего сотрудничества, в тч был предложен роутер для проводного домашнего интернета. Я согласилась. Оператор, с которым я общалась, якобы забронировала роутер, было оговорено время прихода мастера с роутером для настройки этого роутера, выезд мастера был назначен на 06.03.20. В итоге 06.03.20 позвонил мастер, который понятия не имел о том, что должен привезти и настроить новый роутер. По его информации он должен отремонтировать имеющийся у нас роутер, о чем речи вообще не было. Соответственно выезд мастера был отменён. О данной ситуации я тут же сообщила операторам Билайн по телефону, дата и время звонка имеется. Было обещано разобраться и связаться со мной через 3 дня. Однако на 10.03.20 обратная связь от Билайна не была получена. Я обратилась повторно уже в чате. В итоге опять предложили ждать 3 дня, якобы при обращении 06.03.20 заявка была составлена некорректно. Видимо Билайн праздновал и ему было не до клиентов. При этом на просьбу прослушать запись телефонного обращения Билайн просто не среагировал. Так что, если кому-то не хватает отрицательных эмоций - вам в Билайн. От безответственности, непрофессионализма и прочих «достоинств» сотрудников Билайна получите массу негатива.
Развернуть
11.03.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Alexey Lukonin
Alexey Lukonin написал(а) отзыв о Билайн
добрый день , подключал интернет 3 месяца назад , интернетом очень не доволен . постоянные сбои ,скорость падает , что то обновляет каждый день , в интернет шутерах вообще не возможно играть ... а еще предлагают подключить симкарту . после такого нет никакого желания вообще быть с таким провайдером . 700 р в месяц за каждый день мучения . я бы хотел отключиться . что и сделаю
Развернуть
12.02.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexander Matveev
Alexander Matveev написал(а) отзыв о Билайн
Год назад мне позвонили с Билайна и как постоянному клиенту предложили тариф "Семья+" с 50% скидкой на 12 месяцев, я отказался, еще через несколько дней позвонили опять и сделали повторное предложение но уже сказали что скидка 50% будет "пожизненная" , на что я и согласился (до этого у меня был тариф "Стартовый"). В тарифе "Семья+" можно привязать еще 2 телефонных номера и т.к. я проговаривал только 200 минут в месяц из 1800 минут возможных я уговорил жену перейти со своим номером из Мегафона в Билайн. Но когда переход состоялся в Билайне мне сказали что у меня тариф со скидкой и привязать дополнительные номера нельзя, ну думаю ладно один косяк ерунда. Весь год я исправно вносил на лицевой счет 450 рублей авансом (до 18 числа каждого месяца). Наступило 19 января, интернет и телефон заблокированы, а в личном кабинете у меня -540 рублей и списано 990 рублей, от он второй косяк. 21 января взял ТВ приставку (которой даже пользовался) и пошел в офис Билайна что-бы перейти (вернутся) на прежний тариф. В офисе мне сказали что в течении дня мне перезвонят, уточнят паспортные данные, сделают пересчет и спросят почему я перехожу на другой тариф. Никто не позвонил, а прислали СМС о том что произведен переход на другой тариф и мой баланс -840 рублей, это уже не косяк а ГРАБЕЖ! 3 дня я был без связи и интернета и должен за это "УДОБСТВО" заплатить 990 рублей. Лицевой счет 0897032381
Развернуть
22.01.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Yury Ilchenko
Yury Ilchenko написал(а) отзыв о Билайн
Хорошо, можно сказать в краснодаре-лучший, и пользовался много лет, но стало дорого- выберу ттк
10.01.2020
4 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Sasha Yulina
Sasha Yulina написал(а) отзыв о Билайн
Абонент Билайн более 10 лет, в последние годы оператор становить все хуже и хуже, как писали ранее в погоне за копеечкой, готов терять клиентов. На незаконном подключении услуг , без согласия, без уведомления попадаются уже 2 раз. Заявки на полный отказ от всех рекламных и промо услуг , после первого "попадания" давали, которые Билайн спустя год успешно проигнорировал и попал "взалет " повторно. Сегодня примерно в 10 утра, позвонил оператор билайн, радостно пытаясь продать их новые тарифы. Тарифы менять не люблю, особенно у Билайн, т.к. они становятся все дороже, а пакет "все не нужнее". После громкого повторного отказа от всех рекламных услуг, где я четко сказала, что менять тариф не буду, услуги никакие не нужны: 1. Оператор заявил, что у меня "уже" подключено 13 услуг. Что заставило меня задуматься. Платных услуг точно не было, т.к. они не имеют смысла 2. Я полезла в личный кабинет, где увидела кучу подключенных услуг. 3 из них, я подключила сама, бесплатные услуги . Откуда взялись остальные - ВОПРОС К БИЛАЙН. Из них 2 платные. Подключены неизвестно когда, стоимость 1,6 и 2 р. в день. Одну сразу же отключила. Отключение было примерно в 11 часов, 27.12.2019 3. Я накатала в единственного возможное место, где реально получить хоть какой-то ответ оператора жалобу, с требованием пояснить ситуацию, вернуть незаконно списанные деньги и вообще разобраться с этой неподобающей ситуацией 4. После этого у меня прямо на глазах: подключается услуга хамелеон, высвечивается ряд окон с рекламными предложениями, приходит смс о подключении промо услуги. Я сидела в шоке и не могла поверить своим глазам. 5. заскриншотила смс, и отправила вдогонку первому письму в билайн. На что мне пришел ответ: ЭТО НЕ МЫ, ЭТО ВЫ САМИ! И УСЛУГА ХАМЕЛЕОН У ВАС ОТКЛЮЧЕНА, МЫ ОБ ЭТО УВЕДОМЛЯЕМ (если кратко суть разговора) 6. Далее я зашла в личный кабинет и посмотрела на эту услугу. ПРО УСЛУГА ЛОКЕР, ЗА КОТОРУЮ БИЛАЙН ПЛАНИРОВАЛ СПИСЫВАТЬ С МЕНЯ СО СЛЕДУЮЩЕГО ГОДА ЕЩЕ НЕИЗВЕСТНОЕ КОЛИЧЕСТВО ДЕНЕГ. НО, К НЕСЧАСТЬЮ ПОПАЛСЯ. Услугу я отключила и стала разбираться дальше 6. Я повторно задала им вопрос и попросила показать мое согласие на подключение услуг. Вопросы и запрос на согласие успешно проигнорированы, как и требование вернуть деньги, они считают что услуга оказана. Но почему-то не считают нужным получать согласие абонента на оказание услуги, т.к. услуга не нужная! ВМЕСТО ЭТОГО БИЛАЙН ПЕРЕВОДИТ СТРЕЛКИ НА АБОНЕНТА. Деньги вернуть отказались, согласия не показали, ответы на вопросы так и не получены, да думаю вам все самим понятно. Законодательства не боятся, абсолютно. ИМ ЗАКОН НЕ ПИСАН. ОПЕРАТОР СТАЛ ТРЕШ, СПИСЫВАЕТ ДЕНЬГИ ПОД ПРЕДЛОГОМ "САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТОМ " УСЛУГ, НЕНУЖНЫХ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ ПЕРЕНОСЯТ НА АБОНЕНТА, НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ, РЕШЕНИЯ ВОПРОСОВ НЕ ДОБЬЕТЕСЬ. ЧТОБЫ ВОПРОСЫ НЕ РЕШАТЬ ОНИ ДАЖЕ ОТ КОЛЦЕНТРА ОТКАЗАЛИСЬ, А ИХ СТРАННЫЕ ОПЕРАТОРЫ ЗВОНЯТ С ФЕДЕРАЛЬНЫХ НОМЕРОВ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОТ ОПЕРАТОРА УХОЖУ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ С СОХРАНЕНИЕМ НОМЕРА
Развернуть
28.12.2019
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Ivan Rykalov
Ivan Rykalov написал(а) отзыв о Билайн
С каждым месяцем связь всё хуже интернета мобильного нет домашний зависает билайн так держать!!!!!!
16.12.2019
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Artyom Golubintsev
Artyom Golubintsev написал(а) отзыв о Билайн
Худший интернет и сервис. Интернет просто пропадает, когда ему захочется, крайне не рекомендую к подключению
13.12.2019
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Sergey Kostin
Sergey Kostin написал(а) отзыв о Билайн
Очень нравится, пользуюсь уже много лет, никаких проблем никогда небыло
04.11.2019
8 Коментариев
Поделиться
Фото пользователя Evgeny Aptiev
Evgeny Aptiev написал(а) отзыв о Билайн
Мобильные интернет говно только 3G быстрея нету отстойный промолтер!!!!
20.10.2019
1 Коментарий
Поделиться

Провайдер «Билайн» от ВымпелКом - это выгодный домашний, проводной и wi-fi интернет, с цифровым телевидением (ТВ) и лучшими бесплатными тарифами, который оставляет положительные отзывы клиентов. Станьте пользователем интернета от «Билайн» с высокой скоростью, прямо не выходя из дома - просто оставьте заявку или позвоните нам, но сначала прочтите отзывы ниже.

Если вы пользовались ранее услугами данного интернет-провайдера, оставьте свой комментарий на нашем сайте. Вы поможете новым абонентам, которые только планируют подключиться к интернету данной компании, объективно оценить преимущества и недостатки предоставляемых услуг. Расскажите о вашем опыте подключения к «Билайн», о доступных тарифах и акциях, а также о плюсах и минусах данного интернета. А если вы еще не воспользовались услугами, изучите комментарии о провайдере «Билайн» на нашем сайте.

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (800) 700-23-98
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "Билайн".
Информация размещена на сайте на основании договора с "Билайн" и не является публичной офертой.