Интернет провайдер Дом.ru
Подключение:
8 (800) 700-40-26
Тех. поддержка:
8 (800) 333-70-00
Заказать консультацию

Отзывы клиентов Дом.ru

Написать отзыв
Фото пользователя Anastasia Kovalenko
Anastasia Kovalenko написал(а) отзыв о Дом.ru
ПОСТОЯННЫЙ РАЗРЫВ СВЯЗИ И НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ 1. частые проблемы с настройками и оборудованием по предоставлению ИНТЕРНЕТА 2. не решают проблему удаленно, новая фишка - САМИ РУЧКАМИ КЛИЕНТА НАСТРОЙТЕ КАНАЛЫ и ПРОЧЕЕ, мы вам на телефоне будем говорить что и как. НО САМИ нет, мы не можем, нет доступа! и ДАЛЕЕ СЮРПРИЗ - ой, вы не так все сами сделали, канал не тот, чистота. Но на на деле, они прекрасно могут подключаться удаленно и проверять и настраивать, но ЗАЧЕМ тогда не использовать это сразу, без раздражения обоюдного? РЕШАЮ вопрос о постоянных разрывах сети с конца апреля, а сейчас 12 мая, все что сделали - бросили провод и принудили им пользоваться. Общее падение сигнала до 40, но зато на проводе 98! Провод один и он не к одному устройству Эпл не подходит - как быть? Полностью оплатив интернет - пользуемся безлимитом из телефона и его же раздаем для ноутбуков. Подняла вопрос - решают и мусолят до сих пор!!! Приходят ПТУ с виду типа мастера, при этом нанесли мне личные оскорбления в моей квартире, отказываются на месте тестировать оборудование, но для галочки визит был! Одним словом: - качество сигнала отвратительное - работают на линии поддержки люди низко уровня по общению и не заинтересованные быстро и оперативно решать вопросы, а сейчас так вообще без совести игнорят с удаленки! - замены роутеров решают все на пару месяцев - каналы все перегруженные И ВО ВСЕМ ВИНОВАТО ОБОРУДОВАНИЕ : то ваш компьютер, то ваша квартира, то неизвестно какого производителя роутер (хотя они же его без права выбора и предлагают вам принудительно). ВАЖНО! даже если вы уйдете от них, просто не решив проблему за ОБОРУДОВАНИЕ вам деньги НЕ ВЕРНУТ!!! хотя в других операторах оно либо по аренде идет (а тут ребята отменили это и требуют от вас покупку) либо возвращаемое. ТУТ ТАК НЕ ВЫЙДЕТ! Вам и интернет не готовы обеспечить, так и еще надуют вас на роутер и ТВ приставку. НЕ СОВЕТУЮ подключаться - ни связи, ни денег. Причем пока был Интерзет, все решали и перенастраивали оперативно, а тут безобразное предоставление услуг! одно ухудшение после объединения.
Развернуть
12.05.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Konstantin Ekonomov
Konstantin Ekonomov написал(а) отзыв о Дом.ru
Ребята спасибо компании !Реально нормальный провайдер и обслуживающий персонал !Все мастера респект со 116 молодцы без ропота и нареканий устраняют выезжают при любом звонке !Персонал реально адекватный Руководство цените их и поощряйте! Хочу поблагодарить Всех мастеров пер.Ново молодежный 28 кв.4 Персонально мастера Дмитрий на Б .фамилия молодец просто ! Всем добра и света !
Развернуть
30.03.2021
3 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Yulia Panteleeva
Yulia Panteleeva написал(а) отзыв о Дом.ru
Добрый день. Хочу оставить отзыв, т.к. это переходит уже все мысленные и немыслеммые грани. Живу в ЖК, где Дом.ру на данный момент является монополистом, не знаю сколько уж и кому они там занесли. Пользуюсь услугами не долго и за последний месяц вторая авария на несколько дней. Никаких сроков, никаких объяснений.. У меня вопрос к руководству - для чего заносить деньги, что бы быть монополистом в нашем небольшом ЖК в Лен.обл если вы не можете предоставить качественную услугу? Почему пользователь, который ежемесячно оплачивает ваши услуги (не самые дешевые, 600р только за интернет), должен при каждой вашей аварии писать в чаты вашим специалистами, которые ничем помочь не могут? Почему я должна звонить и просить о перерасчете за дни когда услуга не предоставлялась? Это серьезное отношения? Жду комментариев представителей.
Развернуть
25.03.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Михаил Булатов
Михаил Булатов написал(а) отзыв о Дом.ru
Я просто в шоке от вас ребята!!! Обещали при подключении что предоставят провода бесплатно на всю квартиру, но по факту протянули лишь до одной точки. Начал разбираться, да провода они и должны предоставлять до одной точки, а меня дезинформировали при звонке оператору. Это стало просто дело принципа. При общении со старшим мне менеджером мне было сказано что мы послушаем запись разговоров и если оператор действительно мне обещал провода на всю квартиру, то скорее всего мне пойдут на встречу и предоставят материал бесплатно, так и должно происходить в крупных и уважающих своих клиентов компаниях. Прошло 10 дней!!! Позвонил менеджер и сразу же извинился и объяснил ситуацию, да действительно оператор не прав и слишком много мне пообещал, компания виновата, но вам ОТКАЗЫВАЕТ!!!!!!! То есть вина есть, но исправляться не будем. Подход к работе просто на уровне ИПешника с годовым оборотом в 10000 руб. Я посчитал сколько же примерно цена вопроса по которому мы не можем найти компромисс с такой крупной компанией. Я просто очень долго смеялся после подсчетов, ЦЕНА ВОПРОСА - 1000 рублей. ВЫ что серьезно??? репутация - 1000 рублей??? я просто в шоке!!!
Развернуть
17.03.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Karo Melikyan
Karo Melikyan написал(а) отзыв о Дом.ru
Категорически НЕ советую рассматривать подключение данного интернета - работают мошенники и Хамы . ни умение вести долог ни решать проблему только лишь говорят у них все хорошо .
15.02.2021
4 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Dmitry Medvedev
Dmitry Medvedev написал(а) отзыв о Дом.ru
Год назад подключался к компании дом.ру. при подключении мне впарили приставку мувикс для тв....у меня смарт тв а мне впарили приставку сказав что тв идет только через их приставку....около 4месяцев назад начались сбои с интеренетом...причем минутные... Пока звонишь им в КАЛ центр интернет роявляется... На жалобы мне хотели впарить еще их роутер по очень дорогой цене. В общем приставка нагревается и тормазит а за нее плотить еще год.... Ищу другова провайдера.
Развернуть
12.02.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Екатерина Винокурова
Екатерина Винокурова написал(а) отзыв о Дом.ru
Я поставила вам 0 звезд))))) если что.
22.12.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Екатерина Винокурова
Екатерина Винокурова написал(а) отзыв о Дом.ru
Угадайте почему я не могу несколько часов выложить этот отзыв? Правильно! Из-за говеного интернета! Господи!! Дай мне сил уже доехать и сдать обратно все их оборудование! На дворе который год? Какой позор иметь столько обрывов, скорость, сравнить какую можно с той, что была в 2007 году, используя телефонный шнур и карточки!!!!! Дом ру-не позорьтесь! Хватит звонить со своими смешными предложениями! Лучше отключите меня ПОЖАЛУЙСТА! И САМИ ЗАБЕРИТЕ СВОИ ПРОВОДА И КОРОБКИ!
Развернуть
22.12.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Dimka Temurov
Dimka Temurov написал(а) отзыв о Дом.ru
Здравствуй 2 день жду так и не подключили тв не знаю кому жаловаться надо
22.09.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Юрий Тихонов
Юрий Тихонов написал(а) отзыв о Дом.ru
Являлся клиентом с 2012 года, Позвонил , спросил, почему они предлагают своим новым клиентам условия существенно отличающиеся от постоянных тарифов. В итоге, в вежливой форме, был послан
22.06.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Evgeny Kuprianov
Evgeny Kuprianov написал(а) отзыв о Дом.ru
Ужасная компания. Не рекомендую. Со скоростью проблема. Как позвонишь, скорость на глазах растет, под грубые уверения молодого человека с тех. поддержки, что с линией все замечательно, мол разбирайтесь со своим роутером. Что проблемный провайдер, этот Дом.ру, давненько мне сказал сосед по гаражу. Пользовался я Ростелекомом. При переезде на новую квартиру подключил Иркнет. Но не долго радовался. Перекупил Дом.ру, и начались танцы с интернетом. Заменой роутеров и звонками в саппорт. Стоимость как у старого провайдера, а на моей двери висит реклама Дом.ру, за интернет по цене в 2 раза ниже, чем я плачу. Тех. поддержке обьяснили, что Я же их старый клиент, а на рекламе цены для новых. Обидно + еще и интернет не устойчивый. Перешел в Стрелу, полгода, и та же песня. Я старый клиент Дом.ру. Опять перешел к другому провайдеру. И проблем со скоростью погода не замечаю. Сосед по этажу дома, тоже ушел от Дом.ру, став замечать проблемы. Сейчас друг интересуется, как его сменить и на что. Хоть и не пользуется особо он интернетом, но по телевидению и цене за услуги и у него стали возникать вопросы. При том количестве провайдеров, услугами которых я пользовался и пользуюсь Дом.ру самый ужасный, поверьте, есть с чем сравнить.
Развернуть
12.10.2019
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Tanya Kardeş
Tanya Kardeş написал(а) отзыв о Дом.ru
Участвую
15.09.2019
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя E-Club Case
E-Club Case написал(а) отзыв о Дом.ru
Это обращение к компании Дом.ру: Много лет это мой провайдер, подключена на Комплексное предложение, и у меня НЕТ претензий, КРОМЕ одного, но крайне важного для меня момента. В этом году в одностороннем порядке, без какого либо извещения, из списка цифровых каналов ИСЧЕЗ КАНАЛ ТвЕДА. На мои вопросы по телефону ничего не разъяснили: почему? есть ли этот канал в других пакетах? какое есть разрешение этой ситуации? Именно по этой причине я готова перейти к одному из ПЯТИ провайдеров, обслуживающих наш дом. Но я бы осталась в Дом.ру, если бы мой вопрос решился. С уважением, Марина Николаевна openmy@mail.ru
Развернуть
28.08.2019
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Вадим Ильинов
Вадим Ильинов написал(а) отзыв о Дом.ru
У меня был прекрасный интернет провайдер (Вэстколл), пока, в один прекрасный день, домру не выкупил всех абонентов этого провайдера по моему адресу и не перевел всех принудительно к себе. В итоге - скорость примерно та же, но дороже, а вот качество услуг - очень хочется матом ругаться сейчас в этом месте, так как нормальными словами это не описать, но я попробую... Итак, практически весь февраль и март был в отъезде, соответственно интернетом дома не пользовался. По приезду домой (25 марта) оплатил полностью задолженность на счете 565 р за месяц + сверху столько же. Интернет появился. Но! Попользоваться я успел им ровно неделю. Сегодня, 02.04.19 ровно в 00:00 интернет пропал, а в личном кабинете на счету опять минус 565 рублей. Позвонил в тех. поддержку, где мне сообщили - "Да, все правильно за 6 дней марта с вас списалась абонентская плата за месяц". То есть, провайдеру не важно пользовался ты интернетом или нет, был ли входящий и исходящий трафик за 31 день или только за последние 6.. Он спишет с тебя всю сумму за месяц и скажет "да, все правильно". Никакого перерасчета мне даже и не предложили сделать. Правильно, а зачем? Деньги провайдер получил - а дальше гори оно все огнем. Никому не советую этого провайдера с таким подходом к клиентам и с такими условиями тарификации. Оставил заявку на расторжение договора. Пересяду на любой другой интернет принципиально, лишь бы не кормить эту компанию.. И да, до того момента как домру перекупил абонентов Вэстколл по моему адресу и интернет у меня был от Вэстколла - в плане расчетов не было никаких проблем. Деньги списывались посуточно, каждый день. А не сразу за месяц, при том не важно, пользовался ты в месяце 6 дней интернетом или все 31... Вот такой вот 21-й век. Тебя насильно переводят от одного провайдера к другому, не спрашивая твоего мнения, а потом списывают с тебя сумму за месяц, хотя интернетом ты пользовался только 6 дней... Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен при выборе подключаться к этому провайдеру или нет. Мой ответ - нет. Ну или будьте готовы что вас кинут за ваши же деньги и скажут "да, все правильно"... :))
Развернуть
02.04.2019
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Александр Власов
Александр Власов написал(а) отзыв о Дом.ru
Я был 1год на ТТК потом сбои и обрывы пока совсем всё не пропало,цена 550р просто интернет, подключился к дом.ру плачу 415р и не разу за 3 месяца не было жалоб, сами иногда звонят и спрашивают как работает интернет.А в ТТК заявка висит досихпор на исправление интернета и трубку не берут , позванил с другого телефона сбрасывают, пока что дом.ру 5 из 5
Развернуть
04.03.2019
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Бронислав Величинский
Бронислав Величинский написал(а) отзыв о Дом.ru
спасибо техподдержке в ВК единственные кто быстро откликнулся и помогли !!!на данный момент интернет восстановился к нормальной скорости
02.01.2019
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Бронислав Величинский
Бронислав Величинский написал(а) отзыв о Дом.ru
интернет полный отстой. платим за 100мб /с ,а в итоге скорость и до 10 дотягивает с трудом и то не всегда! тех поддержка такая же как и интернет. им пишешь а в ответ тишина!! скорее всего будем прощаться с этой компанией если в ближайшее время ничего не измениться
Развернуть
02.01.2019
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Антон Матюхин
Антон Матюхин написал(а) отзыв о Дом.ru
Ух, сейчас у меня бомбанёт! Не подключайтесь к этой помойке! Ни при каких условиях. Все положительные отзывы пишет сама компания dom.ru, которой однозначно нужно сменить домен на pomoika.ru, или ssanina-net.com. Аргументы: мой тариф до 70 мегабит. Это из серии магазина: "Скидки до 70%", а по факту лежит один драный носок с 70-тью, а всё остальное минус 10%. Так и тут: скорости больше 10-15 мегабит вы не получите (замерял и на роутере и лайн-ин). И то, только ночью. По какому алгоритму работает обрыв сессии, только технарям шарашки известно. Разрывы постоянно и регулярно. Причём пока это был сам по себе Westcall, я готов был терпеть такие приколы. Т.к. служба поддердки была более профессиональной, да и заинтересованна в решении проблем клиента... Недавно мы всей семьёй слегли с грипом. Средства на счету закончились, а из дома вылезать врач не рекомендовал. Я позвонил в службу поддержки, так мол так и так, соблаговолите выдать мне доверительный платёж, господа интернетчики! Местный хрен, в манере Сири от Эпл, с радостью солгасился. Интернет проработал пару дней и закончился. Прошло больше недели, я более, или менее пришёл в себя. Оплатил в "Пятере" 400 р., что дали сдачей. Пришёл домой, а интернета нет. Хм... решил позвонить в СП этих bomjiha.ru. Говорю: "Где инет?" А этот крендель: "Так ааа... нету! Надо было полную сумму вносить!". Я: "Серьёзно?! А почему мне этого никто не сказал? Да и раньше так не было...". Т.е. с того момента, как мне дали в долг, интернет отключили неделю назад, но я должен оплатить полныую стоимость тарифа?! Раньше было как: закинул сколько хочешь, в день списывают по стоимости тарифа за сутки и всё! А тут :10 дней без интернета и должен заплатить за эти дни?! Вы там все под наркотой что-ли, ау?! Оператор что-то пёрнул в трубку невнятное и был таков. Теперь, чтоб интернет заработал, мне нужно доплатить до полной стоимости тарифа, а то что интернета не было все эти дни - виноват я сам, т.к. вовремя не внёс деньги. Хотя мне об этом никто не говорил! Короче я решил выкинуть в помойку их допотопный роутер и завтра подключусь к чему-нибудь другому! Всё что угодно, по сравнению с этой parasha.net будет лучше!...
Развернуть
20.11.2018
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Екатерина Черкашина
Екатерина Черкашина написал(а) отзыв о Дом.ru
Ваш интернет самый отвратительный(это ещё ОЧЕНЬ мягко сказано) что он есть что его нет. Никому не сочетаю пользоваться дом.ру
16.09.2018
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Viktor Belyavski
Viktor Belyavski написал(а) отзыв о Дом.ru
Отлично всё работает
11.06.2018
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Александр Иванов
Александр Иванов написал(а) отзыв о Дом.ru
Полтора года с Дом ру. Местный провайдер плохо работал, плюс тв кабельный был, начали искать альтернативы два в одном. Консультанты от Дом.ру жене обещали золотые горы, но на деле... Искали Инет + ТВ, консультанты обещали подключить по спец. акции 40 мб инет и пакет тв. на все время (а не на 3 месяца и т.п.), плюс первый месяц бесплатно. Подключили, попользовались пару месяцев, но потом выясняется, что скорость интернета 10 мб, в личном кабинете увидели... Крутой обман, прикольно)) Жена пошла, где подключались и там ей повесили опять лапшу на уши, мол написано 10 мб, а на деле все 40... Но замеры скорости инета не обманешь уважаемые из домру! А по качеству: ТВ нормально вроде, только 2ой телевизор от кабельного дом.ру качество ужасное, постоянные "ряби" на экране. ИНЕТ, скорость дохлая периодически, wi-fi отваливается так же периодически. Плюс за ТВ еще и аренду берут каждый месяц на их оборудование Вывод один: Везде обман, я и не сомневался в этом. Пользователи хотят платить поменьше и получать больше, а операторы хотят, что бы им платили больше, а они делали меньше, а в идеале вообще просто, что бы мы несли им денежку за красивые глазки))...
Развернуть
10.01.2018
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Светлана Смолянинова
Светлана Смолянинова написал(а) отзыв о Дом.ru
Добрый вечер! Ваш клиент с 2011года, 11.11.17г звонила в тех поддержку о том, что в квартире два телевизора , а показывают по разному программы, мне сказали , чтобы показывали одинакова нужно еще доплатить 210руб, хотя ежемесячно плачу 1124 руб буду искать нового провайдера
Развернуть
11.11.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Фея Я
Фея Я написал(а) отзыв о Дом.ru
Являюсь абонентом Сибтелеком. Но Сибтелеком, к великому сожалению, был выкуплен Дом. ру….Пришел специалист Дом ру с целью перенастроить оборудование. В результате оборудование перенастраивать не стал, а предложит заключить договор с Дом.ру. В договоре не указано, что ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ ОСТАНУТСЯ ТЕМИ ЖЕ НА ТЕХ ЖЕ УСЛОВИЯХ, что и были в Сибтелекоме. Не указано, что мы (клиенты) путем реорганизации переходим из Сибтелеком в Дом ру. По факту просто заключение договора как с новым абонентом! А это значит, что неизвестно будет ли сдержано устное обещание о неизменности тарифов! Уважаемые сотрудники, если вы не в курсе, то при реорганизации компании путем слияния перезаключение договоров не требуется (ну, вы-то как раз в курсе!) и на крайний случай делается доп. соглашение. Прекратите обманывать народ и перезаключать договора, как будто мы новые клиент!!!. Прописывайте в договоре, что тарифные планы остаются неизменными!!!!
Развернуть
12.10.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Arteom Brauning
Arteom Brauning написал(а) отзыв о Дом.ru
У дом.ру очень стабильный интернет,и так же очень офигеное кабельное тв
30.09.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Αлександр Μамонтов
Αлександр Μамонтов написал(а) отзыв о Дом.ru
Позвонил по листовке по телефону 8-951-065-67-93 подобрал тариф получил скидки и подарки, пользуюсь год очень доволен! Спасибо менеджеру.
29.08.2017
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Αлександр Μамонтов
Αлександр Μамонтов написал(а) отзыв о Дом.ru
Позвонил по листовке по телефону 8-951-065-67-93 подобрал тариф получил скидки и подарки, пользуюсь год очень доволен! Спасибо менеджеру.
29.08.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Αлександр Μамонтов
Αлександр Μамонтов написал(а) отзыв о Дом.ru
Позвонил по листовке по телефону 8-951-065-67-93 подобрал тариф получил скидки и подарки, пользуюсь год очень доволен! Спасибо менеджеру.
29.08.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Αлександр Μамонтов
Αлександр Μамонтов написал(а) отзыв о Дом.ru
Позвонил по листовке по телефону 8-951-065-67-93 подобрал тариф получил скидки и подарки, пользуюсь год очень доволен! Спасибо менеджеру.
29.08.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Αлександр Μамонтов
Αлександр Μамонтов написал(а) отзыв о Дом.ru
Позвонил по листовке по телефону 8-951-065-67-93 подобрал тариф получил скидки и подарки, пользуюсь год очень доволен! Спасибо менеджеру.
29.08.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Αлександр Μамонтов
Αлександр Μамонтов написал(а) отзыв о Дом.ru
Позвонил по листовке по телефону 8-951-065-67-93 подобрал тариф получил скидки и подарки, пользуюсь год очень доволен! Спасибо менеджеру.
29.08.2017
Коментировать
Поделиться

Дом.ru — это лидирующий федеральный интернет-провайдер, компания предоставляет множество выгодных предложений для пользователей. Для подключения доступен не только домашний интернет, но и телевидение, а также телефония, — отзывы о Dom.ru позволят вам узнать дополнительную информацию о качестве обслуживания, возможностях и выгодах этого оператора. Абоненты пишут в своих отзывах о выгодных акциях и подарках, которые провайдер каждый месяц предоставляет своим клиентам. Подсказывают, какой тариф выгоднее использовать. Ознакомьтесь с отзывами о Дом ру, чтобы знать больше информации о предоставляемых услугах.

Если вы сами подключены к Дом.ru, используете домашний интернет, телевидение или телефонию, то ваш отзыв может помочь другим пользователям с выбором. Напишите подробнее о том, почему вы решили подключиться именно к Dom ru, какие особенности провайдера вас привлекли. Если у вас есть вопросы или пожелания к компании — пишите о них, так как представитель компании сможет прочитать ваш комментарий и ответить. Укажите свой тариф, как вы его выбрали, какая скорость вам доступна и каким оборудованием вы пользуетесь. Обязательно уточните, где именно вы пользуетесь интернетом, в квартире или частном доме. Ваш подробный отзыв поможет будущим абонентам выбрать выгодный вариант.

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (800) 700-40-26
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "Дом.ru".
Информация размещена на сайте на основании договора с "Дом.ru" и не является публичной офертой.