Пользуюсь полным пакетом МГТС: интернет+телевидение+мобильная связь. Мобильной связью до этого пользовался у Мегафона, МГТС переманил хорошим тарифом, перевел два номера с Мегафона в МГТС.
И тут начались проблемы. МГТС использует для мобильной связи провайдера МТС, так вот, получилась такая проблема, я кладу деньги на счет МГТС, а он должен во время переводить мои деньги уже компании МТС, по всей видимости, они это делают не надлежащим образом. И по окончании расчетного периода, мне на телефон начинают приходить СМСки от МТС. что у меня не достаточно денег на счету, и МТС блокирует мой номер и интернет, при этом на счете в МГТС у меня предостаточно денег, напрямую погасить свой долг перед МТС я не могу, я пытался разными способами класть деньги на телефон, но они все приходят на лицевой счет МГТС, естественно я звою в кол центр МГТС, все это рассказываю, мне делают обещанный платеж МТСу,тем самым на время погася мой долг перед МТС, и телефон разблокируется до следующего долга, и такая котовасия уже длится полгода, проблему мою они не решают. Вот решил написать отзыв, все как оно есть на самом деле. Приезжал несколько раз по этой проблеме в ближайший для меня офис МГТС, оставлял претензию, а им пофигу, врут, что решили мою проблему, а на самом деле, как все было, так и осталось, если нужен периодический гемор с мобильной связью, то Вам в МГТЕС
Год посещения: 2022
Город или поселок: Москва ВАО
Улица: Наримановская
Дом №: 13
Общее впечатление: Техподдержка отвратительная, не могут решить мою проблему в течение уже полугода
Моя оценка:
Рекомендую друзьям: НЕТ
Цены
Качество
Персонал
Проезд
Реклама
Комментарии к отзыву (0)
Если Вы отвечаете на комментарий, то нажмите кнопку ответить рядом с ним
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_12998407.html