Отзывы клиентов МТС Home (МГТС)

Хочу обратно на прогтех.

Ужас

Ужас , каждую неделю слетает и зависает на два три дня, когда был прогтех такого безобразия не было!!!!!!!!!!!!!

Будь проклят тот день, когда подключился к МГТС

Гады одним словам! ЧТоб подключить, тут как тут. Чтоб отключиться, придется побегать!

Названивали на протяжение двух лет. Я все посылал их. И как на зло у моего провайдера были небольшие неполадки с интернетом. Тут опять звонок из этого проклятого МГТС. Я решил подключится. На мой вопрос, если меня что-то не устроит, мне нужно куда-то ехать для отказа? Мне ответили, что ехать некуда не нужно. Позвоните нам, и мы отключим. На днях пропал интернет и телефония. У моих соседей такая же проблема. Ели ели дозвонился до оператора, оператор ответил что мастер сможет приехать только на следующий день. На следующий день некто не приехал. Я опять позвонил, они ждите вам мастер позвонит. В итоги два дня, и нечего. Не звонка не письма. Вообще высокие цены, и отстойные услуги. Проще виртуальный номер купить за 100-150 руб в месяц чем этот МГТС Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_10211152.html

Названивали на протяжение двух лет. Я все посылал их. И как на зло у моего провайдера были небольшие неполадки с интернетом. Тут опять звонок из этого проклятого МГТС. Я решил подключится. На мой вопрос, если меня что-то не устроит, мне нужно куда-то ехать для отказа? Мне ответили, что ехать некуда не нужно. Позвоните нам, и мы отключим. На днях пропал интернет и телефония. У моих соседей такая же проблема. Ели ели дозвонился до оператора, оператор ответил что мастер сможет приехать только на следующий день. На следующий день некто не приехал. Я опять позвонил, они ждите вам мастер позвонит. В итоги два дня, и нечего. Не звонка не письма. Вообще высокие цены, и отстойные услуги. Проще виртуальный номер купить за 100-150 руб в месяц чем этот МГТС Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_10211152.html

Названивали на протяжение двух лет. Я все посылал их. И как на зло у моего провайдера были небольшие неполадки с интернетом. Тут опять звонок из этого проклятого МГТС. Я решил подключится. На мой вопрос, если меня что-то не устроит, мне нужно куда-то ехать для отказа? Мне ответили, что ехать некуда не нужно. Позвоните нам, и мы отключим. На днях пропал интернет и телефония. У моих соседей такая же проблема. Ели ели дозвонился до оператора, оператор ответил что мастер сможет приехать только на следующий день. На следующий день некто не приехал. Я опять позвонил, они ждите вам мастер позвонит. В итоги два дня, и нечего. Не звонка не письма. Вообще высокие цены, и отстойные услуги. Проще виртуальный номер купить за 100-150 руб в месяц чем этот МГТС Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_10211152.html

Названивали на протяжение двух лет. Я все посылал их. И как на зло у моего провайдера были небольшие неполадки с интернетом. Тут опять звонок из этого проклятого МГТС. Я решил подключится. На мой вопрос, если меня что-то не устроит, мне нужно куда-то ехать для отказа? Мне ответили, что ехать некуда не нужно. Позвоните нам, и мы отключим. На днях пропал интернет и телефония. У моих соседей такая же проблема. Ели ели дозвонился до оператора, оператор ответил что мастер сможет приехать только на следующий день. На следующий день некто не приехал. Я опять позвонил, они ждите вам мастер позвонит. В итоги два дня, и нечего. Не звонка не письма. Вообще высокие цены, и отстойные услуги. Проще виртуальный номер купить за 100-150 руб в месяц чем этот МГТС Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_10211152.html

В феврале мне позвонили с предложением подключить интернет и телевидение от МГТС с первым бесплатным пробным месяцем. Несмотря на то, что старым провайдером я пользуюсь уже почти 10 лет, и нареканий к нему у меня никаких нет, я все же решил попробовать – вдруг за это время технологии как-то принципиально изменились. Стоимость услуг как давнему абоненту МТС была обещана около девятисот рублей в месяц, включая услуги мобильной связи. 25 февраля 2020 года оборудование подключили – договор №0922419-1/ - тут цифры написаны неразборчиво, то ли 002, то ли 2002. Технологии, как оказалось, никак не изменились, а по сравнению с моим старым провайдером это был даже шаг назад, поэтому в 20 числах марта я позвонил в техподдержку и сообщил, что дальше я их услугами пользоваться не буду. Оператор техподдержки предложил мне поставить блокировку услуг на три месяца с условием, что в течение этого времени я верну оборудование, после чего на мой телефон пришли смс с адресами, куда это оборудование можно сдать и окончательно расторгнуть договор. Т.к. в этот период в Москве началась сложная эпидемиологическая обстановка и ввелись ограничения на передвижение, я оборудование сдавать сразу не стал, планируя сделать это позже и полагая, что все услуги заблокировали и никакие начисления производиться не будут. 3 апреля мне пришла смс что мне выставлен счет за услуги в размере 1250, 71 руб. (??? 900 руб, включая мобильную связь???). Я счел это ошибкой в надежде разобраться позже, когда будут сняты ограничения на передвижения. 4 мая мне снова пришла смс о выставленном счете за услуги, которые у меня заблокированы с двадцатых чисел марта, на этот раз на сумму 1723,71 руб. Теперь я уже понял, что это никакая не ошибка и вопрос нужно решать. В этот же день было зарегистрировано обращение 1-680274225145 в техподдержку по поводу которого со мной обещали в ближайшее время связаться. Думаю, всем понятно, что никаких звонков так и не поступило. 18 мая я снова связался с техподдержкой и теперь выяснилось, что оказывается на три месяца заблокировали не все услуги, а только интернет. Телевидение оставили подключенным и продолжили начислять на него абонентскую плату. Надо сказать, что именно телевидение меня и не устроило, т.к. качество интернета сейчас у всех примерно одинаковое, и именно по причине неудобства пользования телевидением по сравнению с моим старым провайдером я и отказался от всех услуг. В итоге после третьего общения со специалистом техподдержки мне отключили и телевидение (я на это очень надеюсь) и зарегистрировали обращение за номером 1-681084494567, т.к. за мной теперь числится долг за услуги, которыми я никогда не пользовался и который я оплачивать, естественно, не собираюсь. 21 мая я приехал по адресу Яблочкова 19А с оборудованием, чтобы сдать его и окончательно расторгнуть договор. Не тут-то было. Оказалось, что договор оформлен не на меня (!!!), а на хозяйку квартиры (живу на съемной). И теперь расторжением договора должна заниматься либо она, либо с нее нужно получить доверенность. Естественно договор расторгнут не был, я только зря потратил время на поездку. У меня вопрос: а когда я три раза с вашей техподдержкой разговаривал, и они прекрасно видели, что договор оформлен не на меня, почему меня не предупредили, чтобы я хотя бы доверенность подготовил? Почему монтажник, который устанавливал оборудование и выписывал договор на хозяйку, тоже умолчал об этих нюансах? Они не в курсе этого? Вы, по сути, навязали мне свои услуги и теперь отказываетесь расторгать договор, делая меня должником. С трудом сдержался, чтобы не использовать ненормативную лексику.

Провайдер один из самых отвратительных. При подключении оформили договор не правильно, перепутали номера паспорта и фамилию, пришлось ходить в офис исправлять. Обещают высокую скорость, по факту ее нет ни разу. Мало того что скорости заявленной в по тарифу нет, да еще и интернет вылетал по несколько раз в неделю. Приходилось неоднократно вызывать мастера, порой по 4 раза в неделю. Приходили, делали, копались по 2 часа, что только не делали, и заново кидали кабель и меняли выходы, и что только не делали, итог: последний раз мастер делал три часа, ушел через пол часа вырубилось все сразу, не только интернет но и телевидение. Осталась на праздники 8 марта без всего: без интернета и без ТВ. После праздников принесла им их новое оборудование, и расторгла договор, так оказалось что они впарили мне ТВ приставку, хотя я не была оповещена об этом и была не в курсе, что оказывается покупаю. Мне сказали что только арендую. Написала жалобу. Обещали рассмотреть в течении трех дней, потом в течении 10 дней, потом в течении месяца. Месяц давно прошел, а они все рассматривают мою претензию и похоже будут еще долго рассматривать. Вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Сервис отвратительный, руки у мастеров по установке растут не из того места. Качество услуг на нуле. Да еще и жалобы рассматривают долго. МИНУС ОГРОМНЫЙ.

Добрый день, хотел бы пожаловаться на скорость. Данная скорость на моей ПК не соответствует заявленной. ( MGTS_GPON_6392) Сказать,что я расстроен ничего не сказать... Данные по SPEEDTEST составляют 45 МБайт\с, хотя заявлено у меня 300... Прошу разобраться в данной проблеме.

Ужасная служба поддержки. На возникшие проблемы с коннектом мне заявили, что проблема в моём компьютере. С тех.службами не связаться. Определённо не вариант, если не хотите периодических проблем с подключением

Не долго радовались хорошей связи и вежливому ответу операторов . По итогу опять обман . Подключение пакетов даже не уведомив абонента по итогу , причём ребёнок остался без интернета , но пока пакет переподключали На безлимит 700 р в трубу , жаль , но будем искать другого оператора

Отличная компания, у нас с МГТС вообще проблем нет. Все показывает отлично, некоторые пишут, что приходится грузить фильм и делать чай))) ааааа, вы в каком месте живете???? Такого уже сто лет никто не делает) И интернет и цифра вообще без проблем. И скорость на секундочку у нас всего 300 Мбит/сек.

У Мгтс интернет отлично работает, уже на второй нашей квартире пользуемся услугами этого провайдера. Пакет у нас сейчас 500 Мбит, пока еще не было такого, чтобы упирались в потолок скорости. Ну и стабильность радует, интернет не разрывается и не тормозит. В техподдержку за все время всего раз обращались, по телефону все решилось.

Обманывают своих клиентов! 1. Компания обманывает клиентов через объединение счетов разных услуг, через невыполнение своих обязательств, через очень сложную систему отказа от услуг компании (приезжать в офисы, писать там заявления и прочая чушь). 2. Качество услуг оставляет желать лучшего, мастера не знают как правильно размещать роутеры, чтобы интернет расходился по всей площади квартиры. 3. Обратная связь не работает, никто не решает ваш вопрос, только делают вид.

Просто ужас! Подключила,два дня пользовалась и все-технические работы. Хочу отключить все это и никогда ,но мне даже не перезванивают по заявке. Не советую!!!

Много времени провожу в сетях. Это и мой заработок, и развлечение. Качество инета конечно же для меня важно. Поэтому сменила провайдера на МГТС. Все устраивает, мне нравится, и цена и скорость. Отключений вроде не заметила. В техподдержку пока обращаться не пришлось. По оплате все четко.

Привыкли уже к МГТС, много лет пользуемся связью, недовно нам провели gpon, по квартире все оборудование беспроводное, при установке ремонт не повредили. Теперь смотрим TV программы в HD-качестве, картинка качественная, зависаний не было, интернет оч быстрый, через роутер раздается по всей квартире, в принципе 89 каналов хватает, но если надо фильм онлайн - без проблем смотрим.

Сигнал отличный, картинка тоже, МГТС в этом плане не подвел, не зря соседи нахваливали и платим не так дорого как раньше платили за тормозящий интернет и это было нечто! Довольны и скоростью интернета и также работой сотрудников, вежливые ребята, все рассказали и после себя убрали мусор.

Все было отлично, но как это часто бывает-до поры, до времени! Последнее время (месяца два) постоянно лагает по проводу интернет. Приходится перезагружать роутер 2-3 раза в неделю. Пришлось так-же за доп плату подключать услугу "статический ip", ибо выкидывает с игр.

У меня интернет 350 Мбит/с. Я довольна более чем. Работает четко, не пропадает, скорость вроде держит, не замечала, чтобы тормозило. По цене устраивает вполне, платить удобно. Была у подруги, у нее другой провайдер, так она на интернет жаловалась. А у меня, как монтаж выполнили, так с того дня никаких проблем. Так что советую МГТС.

Не так давно перешли на Мгтс, считаю, что за свои деньги и по качеству это пока лучший провайдер. Скорость всегда такая, как ты и платишь, косяков с пропаданием интернета тут не бывает. За те деньги, что мы сейчас платим, конкурентов я просто не вижу, а в плане качества так вообще мало кто из провайдеров сейчас сможет потягаться с Мгтс.

Послушал брата айтишника и подключил себе интернет от МГТС 350 мбит/сек. Конечно разница существенная, как было и какой интернет сейчас. Эта услуга своих денег стоит вполне. Я очень доволен. Интернет очень быстрый и стабильный. Все, что теперь я делаю онлайн, только в удовольствие. Если говорить о работе в сети, то и работы я успеваю сейчас делать больше. Так что могу рекомендовать)

Наконец-то нашли нормальный интернет по нормальным деньгам. Летает быстро даже по вечерам, если смотрим фильм онлайн, не ждем предзагрузку, при этом на другом устройстве можно одновременно лазить в интернете и не будет никаких зависаний, вся семья довольна. Если брать пакетом, выходит дешевле, роутером пользуемся без абонентки.

Самая отвратительная компания. Сервис ВООБЩЕ отсутствует. Дозвониться невозможно. Операторы это просто нечто!!!!!! Такой тупой сервиса я впервые встречаю. Интернет постоянно зависает, тв приставке тоже виснет без конца. И что бы расторгнуть договор с этими идiртами ещё кучу личного времени тратить нужно. Хотите кучу проблем, обращайтесь к ним. Ещё и деньги дерут

Видно, что МГТС старается улучшать качество услуг. Я уже и забыл когда у меня интернет рвало. Обратил внимание, что стабильно уже давно работает. Я не первый год с ними, прямо захотелось похвалить. Спасибо.

У нас интернет 500 мегабит, 50 гигов скачиваем за 10 минут, да и торренты не стоят в очереди. Хоть в техподдержку дозвонились не сразу, но на заявку отреагировали быстро, на следующий день прислали спецов и все исправили, когда в нашем подъезде случился обрыв. У нас еще мгтс моб связь, вполне устраивает, другую не желаем, однозначно.

Пару месяцев назад подключили МГТС, пока довольны. Качество услуг достойное. Скорость проверяли - почти всегда близко к норме. Когда думали о подключении хотели только интернет, а по акции подключили еще и ТВ. Тариф 500 Мбит интернета и 89 каналов всего за 399 руб/мес. Такой пакет за такие деньги находка.