Отзывы клиентов МТС

Отстойный интернет - не советую. Играю с другом, моментами крашится интернет. Вечное пере подключение... Всеми плохими словами описываю провайдера МТС. Хуже только 2g интернета. Отвратительная сеть, пинг 150-12.000 даже попадал в шестое измерение. В общем и в целом интернет отстой 42кб/с из обещенных 200 мб/с

Это самая отстойная сеть которая существует в России цены поднимают всякую ла буду предлогают а на качество связи и интернета им наплевать

Это самая отстойная сеть которая существует в России цены поднимают всякую ла буду предлогают а на качество связи и интернета им наплевать

постоянные лоссы пакетов в доте изза этого проигрываю игры

Это палнейшее ГОВНОНИШЕЕЕ вечно тупит лагает и сложно бывает подключить скачка вайлов тоже происходит тоже оченнннннннньь долго вот прям на столько. А в играх я вообше молчу геймеры поймут пинг огромный вечные задержки точто вот так инет говно

Представители МТС стали нагло днём срезать в подъездах многоэтажных жилых домов г.Орла кабельные провода интернета подключённые другими операторами связи. Лицо, совершившее хулиганские действия, задержано с вещдоками (проводами) и передано в органы полиции

Пишите им что уходите к другому оператору

Оценку за отзыв ниже МТС поставили сами три звезды. Если бы можно было поставить 0 смело поставила, не заслуживайте даже единицы!

Пользовалась услугами данной компании много лет (более 10-ти точно). Повышают цены на тарифы с геометрической прогрессией, а качество оставляет желать лучшего. По работе совершаю много звонков и постоянно пользуюсь интернетом. Нужен был безлимитный тариф, цены на тариф начали повышаться на глазах, но мне нужен был полный безлимит поэтому я закрывала глаза на ценник, НО тариф оказался еще каким лимитным! МТС начали ограничивать скорость, а при обращении в поддержку вовсе сказали, что ограниченное кол-во ГБ. Вот вам и безлимитный тариф. Я попросила менеджера сделать какие-нибудь персональные условия или предложить альтернативу (знаю что многие провайдеры клиентоориентированы и идут навстречу чтобы сохранить клиентов, тем более тех, кто очень давно пользуется услугами). Клиентоориентированность не про МТС, мне предложили лишь скидку на тариф 10% сроком на три месяца. Это было последней каплей. Перешла на другого оператора, но симкарта МТС нужна была для оплаты подписок. Оформила новую карту (так как перешла к другому оператору со своим номером), попросила сделать определенный тариф, но менеджер в салоне решил проигнорировать и сделал тариф на свой вкус. Позже конечно менеджер горячей линии исправил данную ситуацию, но осадочек остался...Решила посмотреть не подключили ли мне каких-нибудь "левых" услуг как это любит делать МТС и да, подключили. Я оперативно их отключила, через неделю захожу в приложение и обнаруживаю что подключены аж 4 новые подписки и услуги, конечно же платные. Отключить их не представилось возможным, приложение вечно грузится, выдает ошибки. Дозвониться по горячей линии невозможно! Отвратительный голосовой помощник будет по кругу тебе предлагать темы по которым ты мог обратиться, но с ЖИВЫМ оператором не свяжет. Постоянно сообщает, что все операторы очень заняты, ответ придется ждать более 10 минут и предлагает решить проблему через него (голосового помощника) или обратиться в чат. В чате приходится очень долго ждать оператора и тебя опять таки не сразу с ним свяжут, голосовой помощник и тут вытреплет оставшиеся нервы. Никому не советую данную компанию, даже врагам!

Самый худший сервис из всех провайдеров. Вы пройдете все круги ада, если пожелаете расторгнуть договор. Во-первых в салоне это сделать невозможно. Во-вторых, мастер-техник, который должен прийти в назначенное время для расторжения договора НЕ ПРИХОДИТ! Уже 2 раза. Т.е. вы отпрашиваетесь с работы, сидите и ждете его. А нет - не придет! И эти сложности, предполагаю, что специально, компания создает для желающих расторгнуть с ними договор!!! НЕ рекомендую!!!

Пользовался услугами компании более 5 лет ,мобильный интернет(роутер). Тариф был полный безлимит и вроде всё устраивало , но последние два месяца компания МТС решила в одностороннем порядке решила взять и изменить условия договора , они почему-то решили, что у меня слишком активно расходуется трафик, хотя я как пользовался интернетом, так и продолжаю, ничего не менялось, и стали включать ограничение скорости, о чем даже уведомляют. В чате тех помощи делают вид, что пытаются помочь, но в реале, только видимость работы, до операторов не реально дозвониться, ждал 50 минут, больше терпения не хватило. Вобщем клиентов держат за скот, которому ничего объяснять не нужно, и уведомлять не обязательно. Прощай лживая компания МТС.

От компании МТС могу сказать только одно. Хотите сохранить свои нервы не связывайтесь с этой компанией. Пользуюсь её услугами полтора месяца уже раз шесть пришлось об этом пожалеть. При подключении обещают одно по факту выходит другое. В любой момент можно остаться без связи в самый неподходящий момент без возможности пополнения счета так как недостаточно средств, хотя платишь единым платежом. По горячей линии дозвониться практически невозможно, все операторы заняты якобы, видимо настолько отвратительные услуги, что клиенты бесконечно им звонят. Две звезды ставлю только за разнообразие пакетов.

Заблокировали оплату телефоном. по подозрению в мошенничестве .Перевел с киви сам себе деньги.Почему то презумпция невиновности в нашей стране не действует . По желанию оператора в водят любые ограничения .

Два месяца назад подключила интернет и тв. Тв работает отвратительно. По горячей линии не могу дождаться ответа оператора. Вызвать мастера не представляется возможным. Ростелеком работает намного лучше и оперативнее. Буду отказываться от услуг, раз такое отношение к клиентам.

Уважаемый МТС, вы не перестаете меня удивлять, ни одного месяца без косяка... 1. В июле 2023 года 3 раза был вызов мастера на дом - итого никакой обратной связи соответственно мастера так и не дождались, только на 4 раз Ваша многоуважаемая компания после неоднократных жалоб и претензий соизволила позвонить и выяснить причину и назначить время выезда специалиста. 2. Сегодня 29.08.2023 придя домой с работы, выяснилось что ТВ не работает (отсутствует совсем), позвоним на горячую линию робот как всегда ничего внятного не отвечает, создав очередную заявку, а до живого оператора не дозвонишься, а вернее после создания заявки роботом нет возможности соединения с оператором от слова совсем. Исходя из вышеизложенного, уважаемый МТС, когда качество ваших услуг будет соответствовать тарифам которые вы установили??? Почему за свои косяки вы не делаете перерасчёт клиентам, за причинённые неудобства и не входите в положение????? Почему такое безответственное отношение к клиентам, когда будет решен вопрос с ТВ и как я понимаю с интернетом тоже....

Не скажу, что я долго искал провайдера. Как только в голове созрело решение, что нужно проводить кабельный интернет, я сразу обратил внимание на МТС. Я пользуюсь связью этой компании, сколько себя помню, и ни разу они мне не дали повод разочароваться в них. Изучил в итоге их условия по комплексному предложению, меня все устроило. Оформил заявку по телефону, уже на следующий день ко мне домой явилось двое парнишек, которые довольно быстро провели интернет, потом один ушел, а второй остался и проконсультировал, как пользоваться телевидением и интернетом (приставкой, роутером, пультами), какие возможности у меня есть, как оплачивать, куда звонить в случае вопросов. Пока все устраивает, как оно будет дальше, посмотрим.

Хочу написать несколько слов про Весь МТС, это комплексное предложение от МТС, куда входит домашний и мобильный интернет, телевидение и связь. Считаю, что это лучшее предложение среди всех, что есть. Домашний интернет дополняется вайфай, это значит, что дома можно не пользоваться мобильным интернетом, не тратить гигабайты. Качество сигнала остается стабильным, даже если к вайфаю присасывается 3-4 устройства, проверял на своем опыте. При этом оборудование - ТВ-приставка и роутер - предоставляет МТС в аренду за какие-то смешные деньги. А если оборудование сдохнет, тебе его просто поменяют. В общем, если вы ищете хорошего провайдера, искренне рекомендую МТС.

Сегодня, 11.08.23 в 22.12 , мне наконец то ответил Оператор МТС. Выяснилось, что мои Гиги каким то образом были израсходованы за четыре дня, при том что КОМПЬЮТЕРОМ пользуюсь только я один и инета с дня платежа, 7 августа, не было. Точнее он появлялся только после полуночи. Вот такое у нас теперь обслуживание. Мой Безлимитный тариф убрали, всучили непонятно какой, я его в сети не нахожу и теперь мучаюсь. Молодой человек-Оператор обещал все исправить, посмотрим!

Сегодня, 11.08.23 в 22.12 , мне наконец то ответил Оператор МТС. Выяснилось, что мои Гиги каким то образом были израсходованы за четыре дня, при том что КОМПЬЮТЕРОМ пользуюсь только я один и инета с дня платежа, 7 августа, не было. Точнее он появлялся только после полуночи. Вот такое у нас теперь обслуживание. Мой Безлимитный тариф убрали, всучили непонятно какой, я его в сети не нахожу и теперь мучаюсь. Молодой человек-Оператор обещал все исправить, посмотрим!

Подключил домашний интернет от МТС. До этого у меня был Дом.ру. Вроде бы Дом.ру был дешевле, но это только на первый взгляд, так как в МТС в стоимость включены также мобильная связь и мобильный интернет, и если рассматривать эти траты в совокупности, МТС получается даже дешевле. Но суть даже не в этом. С Дом.ру постоянные пропадания и зависания интернета, норма. День не день, если интернет не пропадет хотя бы на несколько минут. О, как же это меня бесило. Когда интернет пропал на два дня (!), я ушел на МТС. Жалею только об одном, о том, что не перешел на МТС раньше, смог бы сэкономить огромное количество сил, нервов и денег.

Семь лет пользовался инетом и был доволен. 13.07. 2023 года МТС сменили мне тариф (на 660 р в м-ц) и началось: на сегодняшний день инет появляется только после "00" часов, на все мои звонки, иногда звоню по два часа, реакции никакой, оператор на связь вышла один раз, специалист что то делал, инет появился, но не на долго. Сегодня оператор так и не ответил. Отношение к клиентам наплевательское, буду искать других .

Отзыв тоже не лестный. Деньги дерут ого-го. Решил перейти к другому оператору, но теперь тоже проблема. Долга не было, как только им поступило, что меняю оператора, сразу долг появился, да ещё комиссию берут за то, что деньги на счёт кладёшь. От оператора ответ не дождёшься, отвечает голосовой помощник, который ничего толком ответить не может.

Обнаглели МТС. Постоянно проблемы с интернетом. Бабки берут много. А качество связи ноль. Не рекомендую. Буду уходить из МТС.

нужен был телефон с определённой функцией уверяли что эта функция имеется в этом телефоне но гадко обманули этой функции не существует попросил обменять на другой категорически отказали затем не уведомив поставили очень дорогой тариф на телефоне еще сказали что не продадут телефон если я его дополнительно не застрахую вот такие обманщики очень мягко мною сказано Кукурузов Александр Иванович Новороссийск

как сменить тариф?! как?! почему при наличии средств тариф не меняется?!

пытаюсь сменить тариф - пишет не удалось перейти на тариф, недостаточно средств. Но их достаточно! в том же приложении, голосовой помощник говорит о кол-ве средств. Ничего не понимаю, дозвониться нельзя... решить проблему не получается. Идиотизм. Неужели у других операторов так же? Буду менять оператора, нервы дороже!

Я терпеть не могу оплачивать 100500 счетов, поэтому искал предложение, в котором интернет дома, телек и мобильная связь были вместе. Выбрал МТС, так как заявлена отличная скорость и цена вполне адекватная. Вообще не разочарован, сигнал стабильный, за три месяца, что пользуюсь еще не разу не подводили. Единственный нюанс, на мой тариф роутер дали в аренду, а не бесплатно, но там сущие копейки, поэтому даже не считаю за минус. Больше всего понравилось, что монтажник пришел когда мне удобно, а не вот это вот все: сидите дома в пятницу с 8 утра до 11 вечера.

Ужасный интернет. По вечерам никогда не работает. Когда работает, то скорость 1 Мбит/с. Ели открывает текстовые страницы. Техподдержка только отфутболивает. Был абонентом с 2013, но терпение лопнуло

отвратительная компания. за день. про работу интернета можно звонить периодически на 8-800.... час работает потом вырубается. их тех. поддержка говорит - у них все хорошо. но потом как по волшебству появляется интернет. позвонила уточнить сколько что стоит (интернет+тв) - внятного ответа не было.

У меня по основному тарифу закончились минуты так они подключили доп 200мин и на другие операторы 2.5руб или 3,70 точно не скажу. И МТС говорит в договоре указано подключаться автоматом , клиент должен каждый пункт договора знать наизусть возникает вопрос