Отзывы клиентов МТС

Написать отзыв
Фото пользователя Анастасия Зайнулина (Долгих)
Анастасия Зайнулина (Долгих) написал(а) отзыв о МТС
Здравствуйте, мною 21.04.2022г. был оплачен счет на покупку телефона Samsung A52. После поступления денежных средств, со мною связался менеджер и сообщил о готовности к выдаче товара в точке по адресу. г. Нижний Тагил, Ленинградский пр-т, 28. По указанному адресу сотрудники не смогли выдать товар, ссылаясь на свое незнание оформления документов. Предложили приехать в другой раз, когда на месте будет директор точки. Приехав к 09:00 в другой день, выяснилось, что директор работает с 12:00. Сотрудник отказался звонить директору, ссылаясь на то, что боится его разбудить. Приехав в третий раз к 12:00, выяснилось, что директор сам не знает, как оформить документы. При звонке менеждеру, выставившему счет, выяснилось, что отгрузочные документы были на почте у директора, и их нужно было только распечатать и выдать. Мною было направлено 25.04.2022г. письмо о возврате денежных средств. До сегодяшнего дня денежные средства не поступили на мой счет.
Развернуть
14.05.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Elena Rogova
Elena Rogova написал(а) отзыв о МТС
Будьте готовы в постоянному воровству и обману. Вас обманут при консультации, при оформлении услуг. На ваши жалобы и попытки что-то выяснить ответ один - езжайте в офис. Сотрудники правы ВСЕГДА. Врут, что регистрируют обращения и не регистрируют. Реакции на ваши жалобы не будет никакой, кроме отбивки "сотрудник прав". Клиентоориентированности в этой компании нет от слова совсем.
Развернуть
12.05.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Dasha Pirogova
Dasha Pirogova написал(а) отзыв о МТС
Раньше пользовалась мтс и всё было хорошо, но сейчас всё поменялось, весь день в попытках нормально посидеть в соц сетях не венчаются успехом, скорость интернета просто ужасная
11.05.2022
2 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Gleb Panfilov
Gleb Panfilov написал(а) отзыв о МТС
МТС - отличная компания. Если честно, не понимаю, откуда берутся негативные отзывы, такое ощущение, что это конкуренты стараются)) Я сам пользуюсь связью МТС уже лет 15, и не припомню, чтобы случались ситуации, когда я был недоволен обслуживанием. Хорошо работают.
Развернуть
20.04.2022
2 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Михаил ☼
Михаил ☼ написал(а) отзыв о МТС
Добрый день. 8 лет назад купил сим в переходе, тогда МТС раздавал всем без паспортных данных. Пользовался и оплачивал ежемесячно 1300 руб, но недавно заблокировали. Попросил переоформить на меня, на мой паспорт, вот я, переоформите и продолжаем дальше работать. Но никто не хочет помочь, даже слушать не хотят, хотя все доказательства имеются за весь срок использования. Но опять повторюсь слушать никто не хочет, только в ответ у нас регламент, регламент, регламент. МТС не дорожит своими клиентами. Ужасная компания, перехожу в Мегафон, уже давно советуют, и связь и клиентоориентированность на высоте.
Развернуть
20.04.2022
2 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Misha Budakov
Misha Budakov написал(а) отзыв о МТС
Всем доброго дня. МТС один из древнейших операторов связи. И фокус их внимания давно сместился с заботе о клиенте на то как втянуть по больше денег из ничего не понимающего населения. Идеология компании абсолютно безнравственная. Исходя из этого я заключаю что аппарат управления компании «зажравшиеся» буржуи которе стоят единственной целью в жизни это нахапать по больше «бабла» с «тупого» народа. Компания абсолютно не профессиональная что в бизнес сфере что в общении с физическими лицами. Тарифы компании направлены на то чтобы загнать человека в ситуацию без связи и вытянуть денег. Так к примеру тариф «МЫ МТС+» - когда кончается трафик у дочерних номеров отключается интернет СОВСЕМ! И с этом ничего нельзя сделать. Даже справочную службу компания МТС настроила так чтобы издеваться над клиентов. Мобильных помошник не дает возможности получить консультацию по мобильной связи, при этом операторы чата упорно направляют туда людей по этому вопросу:) Вот такой юмор от МТС. Вы тратите пол дня на коммуникацию с сотрудниками компании которые совершенно не компетентны и отвечают вам тупи скрипами направленными на все тоже «издевательство" над клиентом. На самом деле просто обидно, что такого масштаба компания настолько прогнившая. Обидно что она создана настолько «скудными» и «недалёкими» во всех отношениях людьми. Также обидно что эти «уроды» которые там работают ходят рядом с нами и считают себя нормальными людьми. Но это ведь не так. Не может быть нормальным человек которые поощряет и поддерживает, даже участвует в массовом обмане и издевательстве над людьми. Пожалуйста не пользуйтесь услугами компании МТС. Покажите этом мерзким людям что вы не одобряете такого отношения к себе. Вы же действительного этого не заслужили. Вы «клиент», исправно платите деньги, не требуете ничего дополнительного, просто дайте связи и интернет (то на что договорились), а вас обманывают и высасывают деньги. Хватит! ОТкажитесь от услуг не честных компаний. Ну а компании МТС я желаю разориться по скорее! Такого бизнеса не должно быть мире! P.S. МТС-Банк отдельная тема:) Это уже профессиональное подразделение по обману людей. Так сказать мтс-собр:) Лучшие в этом деле.
Развернуть
19.04.2022
4 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Алексей Алексеев
Алексей Алексеев написал(а) отзыв о МТС
никогда не выбирайте мтс .вопросы которые необходимы решить,не могут,технически безграмотныеработники много обмана... только время теряешь...
10.04.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Angelina ##
Angelina ## написал(а) отзыв о МТС
Оставила заявку 1 апреля ,на подключение домашнего интернета, в день заявки оператор сказал, что заявка обрабатывается 48 часов.Сегодня 9 апреля ,за все время позвонили вчера только 8 апреля ,только потому что я каждый день названиваю и спрашиваю когда будет интернет.Интернета до сих пор нет!Сервис отвратительный,уже нервов потратила столько.Операторы очень долго отвечают ,когда им звонишь!Но главный вопрос,ГДЕ ИНТЕРНЕТ?!Пропущенных звонков нет!А то они любят говорить что не дозвонились!
Развернуть
09.04.2022
3 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Elena Rogova
Elena Rogova написал(а) отзыв о МТС
С МТС с 2004 года. Хуже чем сейчас не было никогда. Опишу несколько ситуаций для тех кто в выборе поставщика интернет-услуг и телефонии. 1. Сотрудники компании настроены на то, чтобы продать. А что и как их не интересует. Я в процессе переезда и уточняла возможность проведения интернет-кабеля на этапе ремонта ( чтобы кабель, купленный, естественно, мной, сразу провести к шкафу, т.к. оставлять 10 м в коридоре так себе вариант, а у меня все спрятано в стены внутри квартиры). Сотрудница, услышав про новое подключение, заверила, что все можно. Я пояснила, что у меня пока голые стены от застройщика и мне услуги нужно сразу приостановить на несколько месяцев. В итоге: мастер, который пришел, обалдел, т.к. нет ни ПК, ни телевизора для проверки настройки подключения. Но самое интересное, что блокировка услуг доступна только спустя 3 месяца оплаты. Разбирались со скандалом. 2. В ноябре 21 при положительном балансе ( на счету сумма всегда, покрывающая несколько месяцев вперед) мне вырубили все без предупреждения: интернет, телефонию, телевидение. Больше суток «разбирались». Ответа я не получила до сих пор. Кроме: с вами свяжутся и пояснят ситуацию, если посчитают нужным. Не посчитали. 3. Каждый месяц несколько раз в неделю мне звонят сотрудники от МТС и предлагают шикарное, выгодное предложение: подключить услуги, которые у меня уже подключены. Попытки остановить это через обращения в МТС не увенчались успехом. Видимо, они пытаются таким образом избавиться от меня, намекая, что пора уйти к другому поставщику. 4. Регулярно проблемы с интернетом. Второй месяц подряд прям четко. Срок устранения 24 часа ( я работаю из дома и для меня это критично). При обращении подтверждают, что проблема у них, но решать не торопятся. Меня останавливает только переезд – на новом месте интернета и телевидения от МТС у меня не будет. Да и в сотовой связи не вижу необходимости с таким отношением. Самое интересное, что на компенсацию вы можете не рассчитыать – компания просто ворует деньги за неоказанные услуги, а специалисты говорят что-то типа «ждите устранения, компенсация недоступна». Связываться с вами никто не будет, т.к. не считают нужным. Со скандалами вы, конечно, можете добиться, что до вас снизойдут и закинут вам «кэшбек», но оно того не стоит. 5. Сотрудники говорят по скриптам, разбираться в проблемах не пытаются. Перевести на другого специалиста? Не можем. Оформить жалобу? Не можем. Компенсация? Нет. Ну и так далее. Вобщем, как многолетний клиент МТС я разочарована и не рекомендую эту компанию. Если, конечно, вы не любите скандалить. Если у вас много времени и вы готовы звонить с жалобами ежедневно – это прям для вас. Такой увлекательный квест. Клиентоориентированность ниже нуля.
Развернуть
05.04.2022
2 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Ольга Бурова
Ольга Бурова написал(а) отзыв о МТС
Наконец то рассталась с этим провайдером!!! Деньги дерут за воздух.Обслуживание на минус 10.Хотя постоянно спрашивают, насколько оценили. УЖАС!!!!
25.03.2022
3 Коментария
Поделиться
Фото пользователя . .
. . написал(а) отзыв о МТС
Два дня ждала специалистов на установку модуля для телевизора, бесконечно звонила в колл-центр, там одни обещания что придут то в 12, то в 14 , то с 18 до 20, потеряла два дня своего времени, но специалиста так и не дождалась, я за свои деньги должна кланяться господам из компании МТС г. Астрахани, издевательское отношение к своим клиентам.
Развернуть
16.03.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Alexander Shapovalov
Alexander Shapovalov написал(а) отзыв о МТС
В конце января 2022 г подключился к МТС в плане Домашнего интернета с тарифом 650 рублей в месяц. Так как еще не переехал в квартиру ничего не оплачивал, 29.01.2022 услуги они заблокировали. 26 февраля 2022 (почти через месяц) мой переезд случился и я решил оплатить интернет. Положил на счет около 900 рублей с запасом и начал пользоваться интернетом. Вдруг 1.03, т.е. через 2 дня мой счет опять блокируют и пишут недостаточно средств. Оказывается они с меня списали деньги в том числе за весь период с 29.01 до 26.02, когда я интернетом не пользовался! Не просто не пользовался, а он был у меня заблокирован самим же МТС! С какого перепуга вы берете деньги за периоды, когда услуги были заблокированы? Это мошенничество чистой воды! В колл-центре оставлял заявку на перерасчет - отказали! Операторы ничем помочь не готовы. До смешного дошло - предлагают 150 рублей мне вернуть "бонусом". Т.е. с меня взяли 900 рублей ни за что вообще, а бонусом вернут 150, не плохой бизнес МТС! Смотрю вы любите новых абонентов! Никому не советую связываться с МТС, потратите деньги, время и нервы!
Развернуть
10.03.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Black Jack
Black Jack написал(а) отзыв о МТС
МТС ворует мобильный траффик. https://www.otzyvru.com/mts/review-1147832 Отписки МТС 1 отписка: 26.02.2022, 17:36, mentions1@mts.ru <mentions@mts.ru> Здравствуйте. К сожалению, у нас нет возможности проверить, на что именно был израсходован трафик. Современные устройства могут сами иницировать выход в интернет, например, для обновления приложений. Рекомендуем проверить настройки вашего устройства, отключить автоматическое обновление, push-уведомление и проверьте телефон на наличие вирусного ПО. Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов в анкете https://moskva.mts.ru/personal/webcontactcenter/?agent_login=DVBOLKIS&uid=48FFE64D-84E2-4DE3-8A09-F7B88497CF4F&link=1-506057. Спасибо! С уважением, Болкисева Дарья ПАО "МТС" 2 отписка: 27.02.2022, 02:11, mentions1@mts.ru <mentions@mts.ru> Здравствуйте. Как уже писали, ранее выходы зафиксированы. Расход трафика корректен. С уважением, Мазнев Артем ПАО "МТС" 3 отписка: 27.02.2022, 05:54, mentions1@mts.ru <mentions@mts.ru> Большие интернет-сессии разбиваются на несколько маленьких по 341.8 Мб. С уважением, Мазнев Артем ПАО "МТС"
Развернуть
28.02.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Black Jack
Black Jack написал(а) отзыв о МТС
Тв*ри списали трафик один и тот же 12 раз Сегодня списался трафик по 341мб - 12 раз и операторы сказали что это я сам виноват и проблему не будут решать никак. ВОРУЮТ интернет трафик в наглую МТС.
26.02.2022
5 Коментариев
Поделиться
Фото пользователя Иван Заварзин
Иван Заварзин написал(а) отзыв о МТС
Полный кощмар. Прислали сообщение, что улучшаем интернет в вашем доме (5 дней) - возможно кратковременные пропадания интернета. После этого капец - интернета нет уже 2 недели. На звонки отвечают - работы продолжаются, завтра в такое-то время интернет будет работать. И так 15 раз. Сегодня (пятница) сказали что заработает в понедельник. Уже не верю, так как до этого 15 раз обманули.
Развернуть
11.02.2022
2 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Konstantin Mikhaylovich
Konstantin Mikhaylovich написал(а) отзыв о МТС
Говнище. Если есть возможность другого провайдера, идите туда. МТС ШЛАК ПОЛНЫЙ.
09.02.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Alexander Byrkin
Alexander Byrkin написал(а) отзыв о МТС
Можно было поставить ноль, я бы поставил. Данная компания плевать хотела на своих клиентов. С апреля 2021 года проблемы с телевиденьем, а с октября 2021 года вообще можно сказать его нет. В этот перирд с октября 2021 по 6.02.2022 года я сделал более 30 заявок, что телевиденье не работает но воз на том же месте, его нет. Зато поднимают абплату. Не вздумайте подплючиться к этой компании, видео Вам в помощь. Согласгы, ставьте лайк.
Развернуть
06.02.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Olesya Pushina
Olesya Pushina написал(а) отзыв о МТС
Добрый день! Никогда не писала отрицательных отзывов. Но тут просто терпение лопнуло. 4 февраля мы подключились и составили договор с интернет провайдером МТС. Но 5 февраля интернета уже небыло. Начали звонить с утра в тех.поддержку. после ожидания 20 мин. Мы связались с оператором. Оператор принял нашу заявку, обещав исправить ошибку в течении суток. Пришла смс , о том что с 20 до 22 приедет мастер. Мастер не появился и даже не перезвонил. Звоним с утра 6 февраля. Опять нам говорят что заявка принята, но почему то уже от 6 февраля. А та заявка, что аннулировалась что ли? Опять пришла смс, что ожидайте мастера с 14 до 16. Т.е это уже пошли 2 сутки. Хотя мне по договору говорили, что исправят все в течении 1 суток. По вине МТС я вторые сутки не могу работать теряя в зарплате, и вторые сутки не могу выйти из дома, ожидая какого то мастера, который даже не соизволил перезвонить. Ужасное обслуживание, ужасное отношение к своим клиентам. С таким провайдером я первый раз сталкиваюсь. Придётся обращаться в роспотребнадзор!
Развернуть
06.02.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Elena Kornilova
Elena Kornilova написал(а) отзыв о МТС
Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего и кладут трубку, качество связи-дерьмо, интернет - дерьмо, приставки - дерьмо, специалистам лишь бы втюхать роутер, а не решить проблему! Мой роутер поддерживает скорость 300!!!! Обещанные мтс 100ку он потянет с лихвой! А мне втюхивают свое дермище, потому что надо сделать план! Мтс-полное дерьмо.
Развернуть
01.02.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Ольга )))
Ольга ))) написал(а) отзыв о МТС
это не сервис МТС.. это издевательство над клиентами. пробовала дозвониться до операторов МТС. звонила 7 раз. ожидание составляло каждый раз больше 30 минут .. в итоге отключалась.. самый отвратительный оператор сотовй связи. пора расставаться.
Развернуть
01.02.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Елена Васильева
Елена Васильева написал(а) отзыв о МТС
Отвратительный мобильный интернет!!! И это в Москве!!!. Связь тоже стала ужасная! "Дружила с МТС с 2001 года, но видимо, пора менять провайдера. Сил больше нет!!!!!!!
31.01.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Vadim Fakhrutdinov
Vadim Fakhrutdinov написал(а) отзыв о МТС
Не рекомендую подключаться и пользоваться услугами МТС. Терпение кончилось, нервов не хватает. У родителей спутниковое ТВ (договор 59540016017) и интернет (номер +79823599769). Хотели подключить тариф "Весь МТС Экстра". С 30 декабря по 28 января так и не подключили. Месяц общения с колл-центром ни к чему не привел. В последнем разговоре мне сообщили, что нужно купить отдельное оборудование!!!! Да нахер вы нужны. Требовали оплатить 200 рублей за доставку новой симки. А у нас на счете уже было 1800!!! Бараны, вы куда смотрели???!!!!!! Спишите с них и всё!!! Общался с одним специалистом, ждал 2 дня, общался с другим, еще 2 дня ждите. Результата никакого!!! Перейдем на Триколор, дешевле и проблем никаких нет! У себя на квартире решили перейти с Интерсвязи на МТС, в который входит ТВ, интернет и симка. Договор 50400063822. Просили перевести с Мегафона на МТС с сохранением номера. Ну и что вы думаете? И тут они облажались. Перехода не было. Пришлось опять звонить в колл-центр. Заявление видите ли не написано было!!! Этим занимался специалист МТС. Как итог затягивания времени: на мегафоне списывают месячный абонемент, который подошел по сроку, баланс становится отрицательным, а на следующий день нас переводят на МТС. Потом смски от Мегафона с просьбой погасить задолженность! После этого звонки и общение с Мегафоном, чтобы сделали возврат списания. Знаете, как я расшифровываю МТС? "Мы Тебя Сольём", "Мудаки, Так Сказать" или ещё так: "Может Тебе Скучно". Если вам действительно скучно, у вас много времени чтобы висеть на телефоне, чтобы подолгу слушать автоответчик прежде, чем вас подключат с оператором, то этот оператор для вас. МТС, мой номер 89514622164. Если хотите со мной пообщаться на эту тему, звоните, я вам все выскажу о вас. Хотелось бы, чтобы мой отзыв дошёл до руководства!!!
Развернуть
28.01.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Nadezhda Merkuryeva
Nadezhda Merkuryeva написал(а) отзыв о МТС
Подключили Мы МТС +500. Номера не объединились. Списываются деньги в минус со всех симок. Техподдержка не работает. По два часа надо висеть на телефоне, переводит с одного оператора на другого. Интернет домашний прерывается. Скорость не более 150-200 вместо 500 и прерывается. Периодически постоянно крутится колесико ожидания и на компе и на телике. Аналоговые каналы не работают. Интернет тупит. Сегодня опять дозванивалась до операторов после очередного списания в минус на другой симке, не менее 2 часов на трубке пока они переводят с одного на другого, последняя оператор сказала, что сейчас она меня переведет и мне все номера объединят, полчаса прошло и сбросился звонок.
Развернуть
25.01.2022
2 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Сергей  Черняев
Сергей Черняев написал(а) отзыв о МТС
МТС просто говно!!! Отстой!!! Полное говно!!!
22.01.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Сергей  Черняев
Сергей Черняев написал(а) отзыв о МТС
Не вздумайте подключится к МТС, обманут сразу, только дадите добро на подключение, такие устрицы там сидят, Хотел одно тв, так нет они мне + интернет ещё пытались варить за 620р. Так он мне не нужен вообще, так они сказали тогда и тв. вам не подключим т.к нам это не выгодно, тв всего 280р. Это не очем для нас и тем более для вас
Развернуть
22.01.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Сергей  Черняев
Сергей Черняев написал(а) отзыв о МТС
Операторы сегодня весь день хамили, это говорит о том что их ни кто не проверяет, и им пофиг подключитесь вы или нет, им вообще насрать так мне сегодня и сказали. Вообщем сервис по общению говно, как и связь. Читайте отзывы прежде чем подключится, вообще 100 раз подумайте.
Развернуть
22.01.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Сергей  Черняев
Сергей Черняев написал(а) отзыв о МТС
Хочу обратить внимание на то что, операторы не знают о точки подключения вообще ни чего. Дают заявку технику, не зная что дом не подключен , обратной связи вообще нет, обещают весь день что перезвонят, приходилось самому звонить. Заказывал одну услугу, т.е телевидение, так они мне ещё и интернет выпаривали. Т.е полный отстой этот МТС, ещё хужэ чем Ростелеком, Вообщем МТС говно, буду постоянно такие отзывы писать что бы все знали
Развернуть
22.01.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Vitaly Akhmetov
Vitaly Akhmetov написал(а) отзыв о МТС
Даная компания вообще походу тут отзывы не читает я просто в шоке вочто превратили всеми любимый мтс
22.01.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Vitaly Akhmetov
Vitaly Akhmetov написал(а) отзыв о МТС
Раньше пользовались услугами мегафона потом перешли на услуги МТС и вроде все устраивало кампания за рекомендовала себя очень хорошо всегда шла на уступки но сегодня когбудто все поменялось обратились с просьбой попросили помощи оператор оставил заявку перезванил старший специолист и из общения с ним даже хочется сменить оператора и вернутся к мегафона данному специолисты обсалютно все равно на своих абонентов своим деологом он это показывает и тошто мы озвучили то что собераемся покидать компанию он озвучил фразу от которой стало очень неприятно это ваш выбор и вы пренемаете его маме когбудто ему все равно останемся мы с вами или перейдем на другова оператора данный старший специалист не только не помог с проблемой но и все сделал для того чтобы овашей компании остались негативные мысли и с вези с деологом старшего сотрудника мы приняли решение сегодня вечером вернутся к оператору сети Мегафон там хотя бы людям помогают и дорожат своими клиентами
Развернуть
22.01.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Katerina Khristinina
Katerina Khristinina написал(а) отзыв о МТС
Ужасное обслуживание, мастера не приходят на заявки и не звонят. Их можно ждать днями, если вы решили сменить тариф, то это только через монтажника, который должен забрать оборудование, но он просто не придёт к вам. Монтажника можно ждать и 2 и больше разговаривая по телефону. И толку 0... Я считаю, что вы ужасная компания, обманываете с тарифами и с обязательствами. Вы делаете всё чтобы забрать наши деньги и нервы!
Развернуть
20.01.2022
1 Коментарий
Поделиться

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (800) 700-21-59
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "МТС".
Информация размещена на сайте на основании договора с "МТС" и не является публичной офертой.