Интернет провайдер QWERTY
Подключение:
8 (499) 322-77-03
Тех. поддержка:
8 (495) 500-00-45
Заказать консультацию

Отзывы клиентов QWERTY

Написать отзыв
Фото пользователя Елена Зиннер
Елена Зиннер написал(а) отзыв о QWERTY
Началось все с предРождественских праздников. Заказала фильм, оплатила, включить не смогла, это было в ночь с, 4-5 , аренда фильма закончилась 6го. Просто не подключалось кино , а в дальнейшем вообще оборвалась демонстрация экрана сперва на одном ТВ, потом на другом ТВ. Сколько не обращалась в течении всего времени, неполадку не устранили. При этом перенаправояют друг к другу, задают одни и те же вопросы, я, как попугай три дня отвечаю об одном и том же,специалист на устранение неполадок не пришёл. Отправляла заявки на почту , в итоге все каникулы оказались без ТВ. Оставила заявку на отключение ТВ, СПЕЦИАЛИСТ ТАК И НЕ СВЯЗАЛСЯ В ДЕНЬ ЗАЯВКИ, сориентировал, что до 3х дней обрабатыается, в зависимости от очереди. Вероятно так много расторжений и очередь на расторжение именно подойдет к окончанию 3 го дня,. ТВ не работают уже 3 дня + 3 дня очереди + купленный фильм, так и оббирают с мира по-нитке. Имейте ввиду, что очереди о расторжении у них большие, тк если бы было иначе, то компания отреагировала бы быстро. Им безразлична я как клиент, им лишь бы нагрузить и содрать денег, а все остальное - не важно. Отвратительная работа в период праздников. Сознаваться, не желают .
Развернуть
07.01.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Zilya Chigireva
Zilya Chigireva написал(а) отзыв о QWERTY
Во вторник 22 сентября 2020 года произошло самопроизвольное отключение интернет соединения и телевидения, о чем 22.09.2020 по телефону в 19.02 и 19.08 я сообщила сотруднику кол центра Кверти, сотрудник сообщил, что данная проблема будет устранена в течении 24 часов и в ближайшее время со мной свяжется специалист. Однако до сегодняшнего дня 29.09.2020 время 21.45 со мной так и не связался специалист Кверти. Ниже зафиксированы все звонки совершенные мною в тех поддержку Кверти, однако никаких действий со стороны компании по устранению проблемы так и не предпринято. Вторник 22.09 в 19.02 и 19.08 Среда 23.09 в 23.27 Четверг 24.09 в 11.44; 19.11 Пятница 25.09 в 17.29 Суббота 26.09 в 09.45 Понедельник 28.09 в 10.03 Вторник 29.09 в 09.14; 13.58 Сегодня в 13.10 мне пришло смс с предупреждением об отключении услуг в случае неуплаты (которые и так не работают): Услуги заблокируются 30.09.20. Пополните л/с 4334092033 на сумму 1519 р. Прошу в срочном порядке устранить проблему и привести в рабочее состояние телевидение и интернет соединение, также пересчитать стоимость услуг за сентябрь 2020 года.
Развернуть
29.09.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vad Slysarew
Vad Slysarew написал(а) отзыв о QWERTY
Пользуюсь услугами QWERTY уже лет 7, проблем давно не было, всё работало почти 6 лет очень хорошо. О возможных перебоях во время профилактик всегда предупреждали на сайте... С ТП иногда бывало сложно, но возможно объясниться. Проблемы резко начались в 2020. Сразу после НГ праздников начал отваливаться интернет - "отказ DNS", ТП или случайно сбрасывает звонок или обещает ррислать специалиста. Тогда через некоторое время интернет появляется и почти сразу звонок от оператора - "типа как? Работает? Тогда заявку снимаем". На следующий день повторяется отказ DNS. Спасет мобильный интернет, а ЙЦУКЕН видимо опять "потерял" специалистов :( Снова ждем :(
Развернуть
15.01.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Natalya Andreyanova
Natalya Andreyanova написал(а) отзыв о QWERTY
В общем, интернет не плохой, перебоев практически не бывает. Скорость в норме (лично у меня), бывает немного тормозит, но это редкость. Техподдержка решает проблемы быстро.
25.10.2019
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Natalya Andreyanova
Natalya Andreyanova написал(а) отзыв о QWERTY
Спасибо большое оператору техподдержки Анжелике, быстро помогла решить проблему 25.10.2019.
25.10.2019
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Иван Петров
Иван Петров написал(а) отзыв о QWERTY
Все время отключали интернет целыми неделями сидела без инета. А деньги оплатила заранее. Как только появился другой провайдер тут же бросила кверти. Не советую пользоваться услугами этого провайдера. Только одна нервотрепка.
25.03.2019
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Анна Кузьмина
Анна Кузьмина написал(а) отзыв о QWERTY
Основная причина нашего недовольства - это предоставление телевидения. Наш тарифный план предусматривает 103 телеканала. По факту показывают всего 49. Пытались выяснить причину, в техподдержке говорят, что все дело в старой приставке. Так себе отговорка, честно вам скажу. Раньше и эта приставка показывала некоторые каналы в HD, а сейчас внезапно и в обычном качестве перестала передавать. Но ладно, раз такая ситуация - меняйте нам приставку. Либо за свой счет, либо со скидкой. Так как менять ее нужно по ВАШЕЙ вине. Не хотите менять нам приставку? ТОГДА ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОМЕНЯТЬ ТАРИФНЫЙ ПЛАН! У вас на сайте расписаны тарифы по 58 каналов. Вот дайте нам такой! Почему мы должны платить за 103? Почему это единственный тариф который отображается в личном кабинете? Что за бред? Пыталась дозвониться в техническую поддержку. Следую указаниям системы, как только выбираю перенаправление на оператора - сбрасывает. Пыталась звонить с разных телефонов - одно и тоже. Решила позвонить по номеру отдела продаж - дозвонилась с первого раза ;) Но и там меня отказались перенаправлять или дать другой номер телефона и БРОСИЛИ ТРУБКУ!!! Очень "качественное" обслуживание.
Развернуть
01.02.2019
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Алена Савельева
Алена Савельева написал(а) отзыв о QWERTY
Ребята, вы быстро отключаете за несвоевременную оплату! Я плачу вовремя! НО Вас вообще не интересуют проблемы абонентов, возникшие с Вашей стороны!!!! сутки мне твердят ждите ответа и ничего вменяемого сказать не могут!
25.12.2018
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Сергей Мухин
Сергей Мухин написал(а) отзыв о QWERTY
Ребята с целью нажиться идут на обман. В результате я потерял 4 часа своего драгоценного времени. У управляющей компании нашего дома с ними не заключен договор или это кверти что-то не заплатило. В колл центре делают недоуменный голос, типа, об этом не знают. Перед обращением нужно обязательно проверить самому, какие провайдеры обслуживают ваш дом.
Развернуть
10.09.2018
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Алексей Анпилов
Алексей Анпилов написал(а) отзыв о QWERTY
Бывший абонент QWERTY № 2223243046. Меня "полунасильно" 07.04.2018 г. перевели с QWERTY в Онлайм под предлогом того, что QWERTY закрывает ТВ. 14.04.2018 передал в QWERTY заявление на возврат остатка денег. Но затем - реально скотское отношение со стороны QWERTY. Сказали, что рассмотрят заявление в течение 3-х дней. В итоге техподдержка QWERTY заявила, что "Заявление на возврат было принято в работу 26.04, сроки возврата определить затруднительно". Писать к ним - как в чёрную дыру. Техподдержка, если и отвечает, то "отписывается". Видимо, мои (пусть и небольшие) деньги они благополучно украли. Делайте выводы об этой шарашке. Думаю, не у меня одного такая ситуация.
Развернуть
03.05.2018
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Сергей Леонов
Сергей Леонов написал(а) отзыв о QWERTY
С 9 апреля 2018 пропал интернет. С тех пор кормят сказками и "завтраками". Сначала было 12, потом 13, потом 14. Теперь вот 15. Как удалось выбить из техподдержки "монтажники ищут ключи". Пять дней монтажники не могут получить доступ к оборудованию. Это уже похоже на анекдот. Складывается впечатление, что они, приезжая на объект напиваются до состояния, что не могут ключи по карманам найти. Может имеет смысл им подключить к процессу поиска ключей, например, г-на Балихина Олега Геннадьевича, директора Центрального Телеграфа по Информационным технологиям. Ну а если и его квалификации не хватит на поиск ключей, то может уже и г-н Нечаев Евгений Александрович - Генеральный Директор компании поищет? Ну уж если они и в таком составе не смогут получить доступ к оборудованию, то уж я даже и не знаю, что и думать о Центральном Телеграфе, как об организации. Это уже просто даже не позор - это ПОЗОРИЩЕ.
Развернуть
14.04.2018
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Илья Костелко
Илья Костелко написал(а) отзыв о QWERTY
С 07.03.2018 в Одинцово нет интернета. Компании на это плевать, магазин на 1 этаже не может обслуживать по банковской карте потому, что подключен к этой гавнокомпании. Отключаюсь и перехожу к другому. Это кошмар и неуважение к своим клиентам.
Развернуть
10.03.2018
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Вася Иванов
Вася Иванов написал(а) отзыв о QWERTY
В связи с переездом решил отключиться от сети QWERTY. И вот тут началось. Из-за переезда никак не мог найти ТВ приставку, которая была арендована по акции. Первый год это стоило 1 руб в мес. Дальше по 129 руб в мес. Итого за 3 года успел оплатить за нее 4644 руб. Хотя НИ РАЗУ её не включил, так как мой роутер не пропускал трафик IPTV. В технической поддержке сообщили, что в таком случае (утеря ТВ приставки) я должен оплатить 5800 руб. При этом на авито такая приставка продается по 500 рублей. Я спросил, могу ли я сам купить точно такую же ТВ приставку и сдать. Был получен ответ: "Возможности сдать идентичную приставку нет, так как оборудование, предоставленное вам в аренду, числится в системе с определенными значениями серийного номера, MAC, а также тестировалась в работе на нашей сети и имеет установленную прошивку QWERTY." То есть компании в принципе не нужна приставка, ей нужны деньги. Поэтому сразу купите приставку на авито и не рискуйте её сломать или потерять. Слава Богу я нашел приставку и счастливый поехал в центральный офис на Тверской сдавать эту приставку. Написал заявление на расторжение договора. Приставку приняли, выдали акт. Но это еще не все! Вот уже неделю жду пока мое заявление будет рассмотрено! А абонентскую плату со счета списывать не забывают! Ежедневно. Просил прокомментировать данный вопрос в Call центре, но они "ничего не могут сделать". Поэтому новое подключение буду делать в МГТС. Спасибо QWERTY. По состоянию на 01 марта 2018 года вопрос не решен. Заявление было написано 10 февраля 2018 года!
Развернуть
01.03.2018
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Юлия Пит
Юлия Пит написал(а) отзыв о QWERTY
Добрый день! Прошу рассмотреть данную заявку в приоритетном порядке. По договору 8800598824 неоднократно поступали обращения о низкой скорости интернета или же об отсутствии его вообще. На протяжении полугода Ваша компания не сделала ничего. вызывать мастера за свой счет считали нецелесообразным. В итоге Вчера после 6 месяцев звонков ВАМ мастер приехал. Установил причину некачественной связи в вашем оборудования. Что подтвердил не только выездной мастер, но и тех специалист в вашем офисе при телефонном разговоре. В итоге интернет снова не работает, приезд вашего специалиста назначен на 01,01,2018. Пользуемся вашими услугами длительное время, но на прошлой неделе хотели сделать расторжение договора... Ваш менеджер уговорил нас сменой тарифа и приездом мастер, что проблема будет устранена. По итогу ситуации ничего не изменилось. Приезд мастера назначен на 01,01,2018 приезд мастера не нужен в эти даты! 1) оценить качество работ не сможем так как будем отсутствовать 2)Я работаю сейчас из дома и от не качественного интернета страдает моя работа и мои деньги, в связи с чем несу убытки как я, так и компания. На продолжении длительного времени Ваша компания не в состоянии была предоставлять качественные услуги связи, нарушая тем самым закон "О защите прав потребителей" А теперь главные вопросы: КАК и ЧЕМ Ваша компания сможет компенсировать нам: - полгода некачественного интернета, - затраты на сотовый телефон (разговоры с Вашими сотрудниками, которые ничего не предпринимали и очень долгое ожидание), - убытки связанные с нестабильным интернетом и как вывод потерей моих клиентов ( из за отсутсвия возможности контролировать курьерскую службу доставки) КАК ВЫ ПОНИМАЕТЕ СЕЙЧАС ПРЕДПРАЗДНИЧНОЕ ВРЕМЯ И КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ОЧЕНЬ АКТУАЛЬНА. Прошу назначить приезд Вашего мастера на ближайший день. В противном случае Нам с Вашей компанией все таки прийдется попращаться. 26,12,2018
Развернуть
26.12.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ivan Shatohin
Ivan Shatohin написал(а) отзыв о QWERTY
Год назад начались постоянные проблемы с интеренетом по вечерам. Дозвониться до служюы поддержки невозможно - по 10-15 минут не берут трубку. Не рекомендую пользвовпться этой компанией. Буду переходить на другого оператора.
02.12.2017
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Юлия Пит
Юлия Пит написал(а) отзыв о QWERTY
Добрый день! Пользуюсь услугами данной компании. А именно интернетом. Искренне хочу пожелать им: НАБРАТЬ АДЕКВАТНЫХ СОТРУДНИКОВ, КОТОРЫЕ ХОТЬ ЧТО ТО ПОНИМАЮТ. ИЗМЕНИТЬ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И ХОТЯ БЫ ПЫТАТЬСЯ КАЧЕСТВЕННО ИСПОЛНЯТЬ ТЕ УСЛУГИ ЗА КОТОРЫЕ ВЫ БЕРЕТЕ ДЕНЬГИ. ЕСЛИ ЖЕ ВЫ НЕ В СОСТОЯНИИ ЭТОГО ДЕЛАТЬ. МЕНЯЙТЕ СПЕЦИФИКУ!!! КАЧЕСТВО И СЕРВИС УЖАСНЫ!
Развернуть
29.10.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Игорь Валит
Игорь Валит написал(а) отзыв о QWERTY
БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА Подключаешь услугу внешний СТАТИЧЕСКИЙ IP Платишь за нее и в уже который раз БЕЗ ПРЕДУПРЖДЕНИЯ они меняют IP адрес О том, что сменили - надо догадываться самому. Им плевать, что у вас встала работа и вы потеряли доступ к куче сервисов. Откатить адрес назад они не дают. Я им оставляю заявку на возврат средств, ведь адрес изменился, значит он уже точно не статический!!! УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА Дают отлуп. «Мы имеем право менять статический адрес когда захотим». Тогда в чем разница с динамикой? Работа и вы потеряли доступ к куче сервисов. Откатать адрес назад они не дают. Я им оставляю заявку на возврат средств, ведь адрес изменился, значит он уже точно не статический!!! УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА Дают отлуп. «Мы имеем право менять статический адрес когда захотим». Тогда в чем разница с динамикой? Сегодня подал заявку на расторжение. Если Вы уперлись в свои 130 рублей – ваше право Потеряете больше. Как минимум я вам больше платить не буду
Развернуть
02.10.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Сергей Комаров
Сергей Комаров написал(а) отзыв о QWERTY
06.12.16 оплатил по акции КВЕРТИ за год 3786 руб. 07.12.16 снова зашел на сайт и отметился об участии в акции (так надо было). А 18.08.17 мне отключили интернет - я, оказывается, нахожусь на каком-то "обычном" тарифе за 490 руб/месяц и деньги у меня уже закончилась. Доказать этим мудакам ничего невозможно. GPON от МГТС у меня уже стоял, но для подключения к роутеру через кабель нужно вызвать спеца из МГТС, а это 2 дня. Попросил этих ублюдков подключить меня на несколько дней (минимум 7 дней) пока не подключат к МГТС. Через 2 дня спец подключил меня к МГТС. На всякий случай замерил скорость на Wi-Fi и на кабеле. Wi-Fi QWERTY (17/13 Мбит/сек), Wi-Fi МГТС(22/17 Мбит/сек), при кабельном подключении к GPON МГТС (90/90 Мбит/сек). Жаль не замерил кабель на QWERTY, но больше 50 Мбит/сек никогда не бывало. После подключения к МГТС позвонил ублюдкам в КВЕРТИ, чтобы отключили меня от временной схемы. Звонят, говорят на сегодня вы должны еще 13,43 руб. Отключить можно только оплатив эти 13 рублей, иначе будете подключены всю неделю и сумма возрастет. Захожу на сайт КВЕРТИ чтобы заплатить 13,43 руб., а их ублюдочный сайт говорит, что слишком маленькая сумма. Нужно хотя бы 20 руб. Подключайтесь к GPON МГТС – реальная скорость выше и сервис отличный.
Развернуть
20.08.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Илья Пожидаев
Илья Пожидаев написал(а) отзыв о QWERTY
Постоянно отрубают интернет на срок от половины дня до недели - при том, что все оплачено с запасом.
06.05.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Дмитрий Иванов
Дмитрий Иванов написал(а) отзыв о QWERTY
На qwerty сижу с года эдак 2006 и всегда советовал соседям и друзьям, т.к. и скорость была хорошая, и тарифы недорогие и стабильность в работе. Но то, что творится в последние годы - начинает уже напрягать и не меня одного. Стабильно несколько раз в неделю (читать как "день через день") интернет перестает работать - служба поддержки то что-то невнятное пытается ответить, то переводит на мастеров. У мастеров всё всегда сводится к одной фразе "у вас скорее всего проблемы с роутером" и это даже если ты переключаешь кабель напрямую, они все-равно непременно посоветуют: перезагрузить, перепрошить, перенастроить роутер. Сообщаю всей команде qwerty: Роутер у меня настроен правильно, профессионально, прошивка обновлена и проблем с ним быть не может. Скорость интернета уже давно не соответствует заявленной в тарифе - ответ один: все дело в Вашем роутере. Только почему-то с другим провайдером этот роутер работает отлично, а вот ЙЦУКЕН не любит его. Ну а последнее обращение меня вообще убило, когда мастер техподдержки предложил мне запустить командную строку, pin и отправить им на почту скриншот Лога. Вопрос №1: Как я могу Вам отправить письмо со скрином лога если у меня не работает интернет? Вопрос №2: Вы реально думаете, что обычный пользователь знает что такое командная строка, утилита ping и слово логи? В общем итог таков: Как и всегда всё то, что было когда-то хорошо вначале, со временем приходит в негодность, так и когда-то отличный провайдер Qwerty скатился до уровня "никто ни за что не отвечает, ждите и когда-нибудь Вашу проблему решим". Благо в квартиру затянут еще один провайдер и есть куда переходить.
Развернуть
11.04.2017
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Eugene Morgunov
Eugene Morgunov написал(а) отзыв о QWERTY
Цена/качество на 4 - скорость иногда отстаёт от заявленной.
24.03.2017
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Евгений Разумовский
Евгений Разумовский написал(а) отзыв о QWERTY
отключили интернет 11 декабря 2016 года сказали что у них сбой в электричестве звонил каждый день обещали что подключим сегодня прошло пять суток больше терпения нет перешел к другому провайдеру 2 ком и хочу сказать кверти досвидание имейте совесть вы отвечайте за свои слова а так бы и ждал не известно сколько отстой полный если сказали что устраните неполадки в течении суток так выполняйте а не мучайте людей ожиданием завтра .мое терпение закончилось на 5 сутки так и не известно бы сколько это продолжалось бы затравтра ,завтра ,завтра ,люди посылайте на х№й эту контору которая так относится к людям. интернет в итоге не подключили и неизвестно вообще сколько можно ждать по времени устранение неполадок у какого какое мнение пишите сколько можно ждать суток на устранение проблем
Развернуть
15.12.2016
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Наталья Егорова
Наталья Егорова написал(а) отзыв о QWERTY
Перепробовала интернет от многих провайдеров, пока что остановилась на QWERTY и не жалею. Пусть мне повезет!
05.12.2016
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Lenka  Kiseleva
Lenka Kiseleva написал(а) отзыв о QWERTY
Ужасный провайдер!!! Ни в коем случае не рекомендую. стабильно раз в два месяца проблемы и звонки в тех. поддержку стали чаще, чем дальним родственникам. а всему виной постоянные обрывы и неполадки. Тех. поддержка тоже оставляет желать лучшего... Можно провисеть в ожидании минут 5 так точно, потом переведут вас на другого сотрудника, еще минут 5 ожидания и все по новой : снова объяснять проблему, снова вам скажут "а вы точно подключили компьютер напрямую?" и так каждый раз. Несколько лет это безобразие терпели, но терпение кончилось, когда узнали, что при заключении договора заявленная скорость была намного выше, нежели скорость в настоящий момент. Так еще и оказалась, что тариф был изменен без нашего ведома. на мой вполне логичный вопрос "а почему так произошло?" мне не ответили и лишь предложили другой тариф. Надоело.
Развернуть
03.12.2016
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexsandra Sladkay
Alexsandra Sladkay написал(а) отзыв о QWERTY
Отвратительная тех. поддержка. Заключила сегодня договор на интернет и телевидение, мало того ,что мастер пришел и час возился с пультом от приставке во всем обвиняя телевизор, мол он не хочет настраивать пульт, так наковырял и в интернете что то ,что у меня все перестало работать, в тех поддержке мне час делали мозги отключить и подключить все заново, а потом и вовсе сказали ожидайте три дня когда к вам придет мастер. Интересные люди ожидание мастера 3 дня, а отказ от услуг 3 часа
Развернуть
08.11.2016
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Danila Pogorelov
Danila Pogorelov написал(а) отзыв о QWERTY
Интернет просто ужас, одна звёздочка. Тех поддержка 0. Советую всем сменить провайдера.
06.11.2016
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Максим Самсонов
Максим Самсонов написал(а) отзыв о QWERTY
Очень странно, что тут такой низкий рейтинг. Пользовался услугами qwerty около 4х лет. По началу проблемы были с обрывами, потом выяснилось, что оборудование почему-то конфликтует с роуторами ASUS (я так и не понял как это возможно), поменяв на Зухель все стало замечательно. Техподдержка тоже беспроблемная - те проблемы, которые возникали в первые годы, решались удаленным перезапуском оборудования, что занимало какие-то несколько минут. А последние 2 года вообще проблем не было.
Развернуть
14.09.2016
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Андрей Лазарев
Андрей Лазарев написал(а) отзыв о QWERTY
Ставлю три - интернет 5, поддержка 0. Итого - 2,5, округляем до 3, так уж и быть, я не такой жадный как они. В целом, с интернетом проблем почти нет. Отключения последние два-три года не происходят вообще, интернет устраивает и все хорошо. НО! если, не дай Бог что случается и вам надо обратиться к ним напрямую - это, при их процедурах и регламентах целая проблема. 1. Было давно: Однажды у меня отключился интернет... Смеркалось... Позвонил - сказали, мол, приедут в течение дня такого-то и починят, если их проблема, то бесплатно. Меня не устроила дата - хорошо устроились, чинить днём в будни. А то у рабочих людей времени до фига ждать их рабочих в указанную ИМИ дату без указания конкретного времени.Вряд ли они за решение своего косяка компенсируют отгул. Я сказал нет, они спросили когда. Благо через 2 недели у меня был отпуск, пришлось жить без интернета две недели и пожертвовать одним днём отпуска и ждать мастера. Пришёл, починил, проблема была за пределами квартиры, т.е. их проблема. Я, скорее из принципа за две недели без интернета и одного дня отпуска, позвонил и потребовал деньги за эти две недели недоступа. Был вежливо послан, со словами "ну вы же сами отказались чиниться две недели назад". Да, отказался... В будень, посередине недели, без указания конкретного времени. Охренеть Советское Мосэнерго, по ходу мало конкуренции у них в отрасли. Резюме: проблема была по ИХ вине, они мне, для решения СВОЕГО косяка обозначили удобное ИМ время и когда я логично отказался и отсрочил ремонт на две недели из-за их волшебного графика проведения работ, отказались мне компенсировать плату за эти две недели. Я -то без 150 рублей проживу, но вообще-то это свинство в нашем "замечательном" мире "Идеального Свободного Рынка". 2. Недавно они без личных уведомлений в одностороннем порядке поменяли тариф и плату в сторону, естественно, повышения. Маркетологи служат родине! Виват! Мне даже прежняя скорость не нужна была, они мне втемяшили в 2 раза больше и ещё им доплати. Я не стал платить и поставил маленький ультиматум в стиле "не пошли бы вы...". Не буди лихо - пока суть да дело, посмотрел других провайдеров и все больше не понимаю их наглости с тарифами. 3. А рассмотрение заявки у них до трёх дней! Обожаю их регламенты! Через три дня среагировали, потом созвонились, уточнились, что перехожу тогда я на другой тариф - дешевле. Обещали подключить вчера ночью и... Естественно лопухнулись, чтоб жизнь мне медом не казалась. Не подключили - звоню "составим заявку, срок решения от трёх часов до ТРЕХ ДНЕЙ". Опять их косяк - моя проблема! Ждем-с. Хотя чего ждать! Может уйти в МГТС какой-нибудь проще? Резюме по всем перечисленным пунктам: их дурацкие регламенты, правила взаимодействия с потребителем услуг и недосмотры ОБЯЗАТЕЛЬНО превращают их касяк в Вашу проблему. Согласно моему опыту, без вариантов! Счастье, если сталкиваться с их поддержкой вам не надо. Ощущение общения с советской забюрократизированной периодически косячащей структурой образца 1980 года, вечные "таблички снимает у нас другая бригада" и прочие отмазки, только вежливее. Хотя, вроде бы пора проснуться, но у них пока не получается, сон, по ходу, летаргический... Либо становитесь идеальными, делов то, и не касячьте, либо будьте гибче в вопросах поддержки, особенно, когда сами косячите, иначе это уже бред какой-то. Очень неприятно с вами. Из последних сил за вас держусь из-за своего консерватизма, но праведный гнев все больше из глубин души поднимается...
Развернуть
15.07.2016
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Алибек Жузбаев
Алибек Жузбаев написал(а) отзыв о QWERTY
Интернет неочем!!! Постоянные обрывы связи.
09.06.2016
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Алексей Садов
Алексей Садов написал(а) отзыв о QWERTY
купил ТВ приставку, некоторые каналы смотреть невозможно - постоянное кваканье, разрыв сигнала. и это не единичные случаи, а постоянно. приходится переключать ТВ на антенну и смотреть в плохой, но хотя бы стабильной картинке. непонятно для чего вообще было покупать приставку
Развернуть
05.05.2016
Коментировать
Поделиться

QWERTY – это провайдер, который предоставляет услуги интернета, телевидения и телефонии. В зону покрытия оператора входят: Москва, Балашиха, Одинцово, Юбилейный, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Видное, Химки, Лобня, Королев. Стать клиентом компании могут как частные лица, так и представители бизнеса. Для каждой группы пользователей провайдер подготовил явные преимущества.

На сайте проекта «Где лучше» вы можете ознакомиться с актуальными отзывами клиентов и пользователей о интернет-провайдере QWERTY («Кверти») в Москве, Мытищах, Химках, Одинцово, Люберцах и других городах, в которых представлен оператор. Мы предлагаем прочесть комментарии людей, которые уже являются абонентами данной телекоммуникационной сети. Из сообщений вы сможете узнать о качестве обслуживания, выгоде тарифных планов и дополнительных опций. Мнение реальных клиентов поможет вам сформировать собственный портрет оператора и выявить его плюсы и минусы, важные именно для вас.

Если вы являетесь клиентом «Кверти» в Одинцово, Мытищах и других городах, оставляйте свои отзывы о цифровом ТВ, интерактивном телевидении и интернете. Ваш комментарий может стать решающим для новичков телекоммуникационной сети в вопросах выбора тарифного плана и дополнительных услуг. Расскажите о вашем опыте сотрудничества с оператором, несмотря на то, сколько времени вы являетесь его абонентом – один месяц или один год. Добавьте информацию о качестве обслуживания и связи, расскажите о выгодном комплексном тарифе или просто укажите плюсы и минусы провайдера.

Ваше мнение поможет не только в выборе оператора новичкам, но и сможет сделать качество обслуживания лучше. Оператор QWERTY RU следит за отзывами абонентов о телевидении, интернете и телефонии. Увидев ваше сообщение, провайдер сможет его учесть и исправить имеющиеся недочеты.

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (499) 322-77-03
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "QWERTY".
Информация размещена на сайте на основании договора с "QWERTY" и не является публичной офертой.