Отзывы клиентов Реал

Оригинальный способ работы компании не в пользу клиентов, дабы обогатиться за нас счёт. Первое, что меня возмутило и поразило, так это то, что при отсутствии интернета (замена оборудования, ремонтные работы и т.п.) перерасчёт за его отсутствие не происходит автоматически в личном кабинете, а каждый клиент должен лично позвонить в абонентский отдел и упросить девушку на том конце провода сделать это, сообщив при этом даты когда его (Интернета) не было (запаситесь блокнотом и каждое отсутствие фиксируйте, что бы к концу месяца не забыть). Понимаете? каждый абонент сам должен звонить и говорить, что он не хочет дарить/ жертвовать деньги за те дни, когда услуга оказана не была. В противном случае компания считает, что вы "по умолчанию" согласны подарить свои денежки. Ещё очень интересный ход двойного списания: вы оплачиваете услугу за месяц, думаете, что всё ок. Но через несколько дней Реал списывает их. и еще через несколько предоставляет "кредит" (с нехилыми %), присылает сообщения на смс и на почту, мол у вас есть три дня (жаль скрины нельзя здесь прикрепить) " Уважаемый Абонент! Средств на балансе недостаточно для очередного списания. Мы не будем ограничивать вам доступ к Интернет 3 дня" При этом в личном кабинете также стоит, скоро списание, оплатите, пока не отключили. Вот такой развод от Реала. Ну и говоря о качестве услуг: про бесконечные перебои многотомники писать можно. Заявленной скорости нет и не было. Однозначно не советую.

Довольна Реалом. Был когда-то Билайн, несколько раз меняла приставки, телевидение плохо работало. Подключила Реал, смотрим по кабелю телевизор и через смарт-тв. Проблем с качеством нет.

интернет проводил в частный сектор на Советский поселок г. Астрахань за подключение отдал 6.000 руб обещали подключить за 2 недели в итоге 2 месяца!!! Абонентская плата 900 руб. В месяц причём неважно пользуетесь интернетом или нет платить нужно постоянно не успели внести ежемесячную плату интернет отключат но долг всё равно будет капать и неважно пользуетесь в интернетом или нет всё равно за все месяца придётся заплатить даже если вы были отключены!!!!!! И При всём при этом стабильно 4-5 раз в неделю по несколько часов а то и по 8-10 часов бывает интернет отключают в поддержку звонить Бесполезно у них один ответ на всё ведутся технические работы, очень жду когда будет возможность подключиться к новому провайдеру сейчас пока что пользуюсь вынуждено за неимением другого провайдера Люди Пользуйтесь модемом не подключайтесь к Реалу поберегите свои нервы!!!!! Единственный плюс это хорошая скорость, да и то, как плюс совершенно ненужные 50-70 мегабит в секунду Лучше бы было 10 мегабит в секунду но стабильно!!! без отключений!

Здравствуйте, ! У меня вопрос к компании. У нас частный дом, но очень близко стоит рядом с пятиэтажный, где есть ваше подключение, можно ли нам провести интернет и творчество. ? Очень очень хочется!:))

А В Питере есть он?

Пользоваться данным провайдером одно удовольствие, лучше, пожалуй, провайдера я еще не встречала, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым! Так держать!

Очень хорошая скорость.Провайдер работает отлично,замечаний нет. Цена соответствует качеству.Служба поддержки работает быстро.Всем советую!

у многих моих друзей провайдер Реал. и я не разу не слышала какой либо отрицательный отзыв от них.

Итак, начну с самого начала... Когда-то давно, когда провайдером в моём доме был только один «Транк» с сомнительной скоростью и дикими ценами стал я искать альтернативы. Тогда к нам в город только пришёл «Билайн», друзья очень нахваливали, потому у них на сайте я и оставил заявку на подключение. К сожалению, мой дом не был в сети, подключить пообещали в течение трёх месяцев, стал терпеливо ждать. Однако по истечении установленного срока долгожданных изменений не произошло, причем соседние дома были подключены, а мой - нет, когда это случится тоже внятных ответов не давали (Причём дозвониться в тех.поддержку - то ещё приключение) Узнал я тогда, что рядом проходит Реаловская сеть. Позвонил, без многочасовых выслушиваний рОбота, выяснил, что мне необходимо собрать хотя бы 6 заявок на подключение с дома. Сделал ведомость, прошёлся по соседям, собрал больше желающих, чем нужно. В течение двух недель меня подключили. Проблемы со связью порой возникали, но решались очень быстро. С этого и началась моя дружба с РЕАЛом. Однако, в какой-то момент желание халявы оказалось сильнее меня, перешёл на нового в Астрахани провайдера «ТТК-Волга» цена была та же, но скорость повыше. Все было довольно неплохо, но не устраивало несколько моментов: - в случае проблем дозвониться в техподдержку было сложно; - плюс время шло, а тарифы оставались неизменны; - новые предложения для новых абонентов, а если уже подключен – то извините…; - ну, и наконец, по вечерам инет начинал нехило тормозить (в начале такого не было, возможно сейчас уже не так) Вспомнил я тогда про РЕАЛ. К тому же, на работе провайдером стал РЕАЛ - единственный провайдер, который согласился тянуть к нам «оптику», причём бесплатно. (Офис в астраханском Дворце спорта, который бывший «Спартак», другие провайдеры ради одного абонента предлагали подключить только за очень большие деньги.) Теперь этим оборудованием пользуется и телеканал «Астрахань-24» при трансляциях гандбольных матчей. В итоге: - С 20 марта 2015 года Мой домашний провайдер – РЕАЛ; - Тариф за 500 рублей на 60 Мбит/с; - «Паровозом» IPTV; - Всегда работает техподдержка, дозвониться очень просто; - Если, что-то не работает, то в 90% случаях – нет света выше по линии (Здесь вопросы не к РЕАЛу). Плюс ко всему сейчас появился новый тариф именно для «неновых» абонентов )

Я абонент Реала уже давно. Недавно мне позвонил менеджер и предложил более выгодный тариф, т.к. я на старом плачу дороже. Очень порадовали, спасибо!

Родителям подключили телевидение и интернет. Каналов много, цена нормальная. КТВ 180р., интернет 220р. и пакет фильмовый. По акции подключили за 440р. Но, самое главное, после акции цена будет не намного выше, всего 550р. В сравнении с другими провайдерами, у которых от 600р. и выше.