Отзывы клиентов Ростелеком

Написать отзыв
Фото пользователя Sergey Martynov
Sergey Martynov написал(а) отзыв о Ростелеком
Это не провайдеры, просто мелкие жулики. После отключения, через месяц узнаю, что у меня идет плата и копится долг. По горячей линии сказали, а мы вам телевиденье не отключили. После моего возмущения, вопросов " а за чем мне оно?да как это может быть?", уточнения "я в заявке просил отключить ВСЁ" и предложения переслать им аудиозапись моего звонка - пересчитали. Прямо как какой нибудь алкобанк, задача одна - побольше утащить у клиента Жаль что нельзя оценить на 0
Развернуть
18.04.2021
3 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Dmitry Kasparov
Dmitry Kasparov написал(а) отзыв о Ростелеком
Хуже компании наверное нет, пользовался услугами 12 лет пришло время переезжать на другое место жительства, где я расчитывал тоже пользоваться этим оператором но что бы отключить интернет мне накинули 700 р и сказали в следующем месяце вернём но начинают юлить и все операторы не говорят не чего внятного!!!!!! Операторы вообще не компетентны не в чем все называют разную сумму начинают обманывать что бы не отдавать деньги, вообще интернет ужасный!!!! Короче не связывайтесь с этим оператором потом не отвяжетесь
Развернуть
18.04.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Ksenia Matyukhina
Ksenia Matyukhina написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужасная компания и обслуживание тоже. На время подключила услугу "блокировка" стоимостью 181 руб месяц. В итоге была задолженность 340,35 и это при условии что все было оплачено в срок! На мой вопрос откуда задолженность и почему я должна оплатить 340,35 а не 181 ответа внятного так и не поступило. Обучайте своих сотрудников! Не компетентные сотрудники! Ещё раз такое повторится-расторгаю договор! К счастью, разговор с моего телефона записывался. Доказательства моей правоты есть.
Развернуть
17.04.2021
2 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Artem Aldushin
Artem Aldushin написал(а) отзыв о Ростелеком
Пришло время написать свой отзыв. Услуга Ростелеком пользовался с 2015 года, когда сменил адрес пошёл закрывать договор и ужаснулся от суммы в 3600 рублей. Оплатил стиснув зубы. Ну думаю, всё, с этой компанией дел иметь не буду. В 2020 году мне вновь понадобился домашний интернет, думаю, 5 лет прошло, должны были исправить все недочёты. Но не тут то было! Позвонив на горячую линию, мне предложили тариф 420 рублей интернет и 230 телевидение=650. Приехал мастер, провёл кабель и сказал что необходимо оплатить в течении 3-ёх дней. Что я и сделал. Далее мне стали выставлять ежемесячные счета на сумму 800 рублей, как не придал значения тому что в договоре указана другая сумма. По прошествию 5 месяцев пришёл очередной счёт, опять 800, решил разобрать. Звоню в компанию, спрашиваю, «почему 800» на, что получаю ответ, «у вас подключен антивирус». На мой вопрос «кто и когда его подключил», ответ оператора «вам отправили смс уведомления о подключении». Хотя в договоре об этом нет не единого слова. Да и узнал я об подключённом антивирусе спустя 5 месяцев, естественно данной услугой не пользовался. Прошу оператора дать мне адрес электронно почты, для того что бы отправить претензию. В других организациях, это нормальная практика. На что получаю ответ пишите претензию в общем чате. Кое как добился от них почтового адреса, регионального руководителя компании. Буду писать претензию и если не произведут перерасчёт, буду обращаться в суд! Считаю, что Компания Ростелеком занимается мошенническими действиями в отношении своих потребителей. Вопрос сколько это будет продолжаться и когда закончится остаётся открытым.
Развернуть
12.04.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Nikolay Gladilin
Nikolay Gladilin написал(а) отзыв о Ростелеком
Подключился с адсл лет 15 назад, так как альтернативы в частном секторе не было. Качество связи всегда было так себе, так же занижали скорость. Но это пол беды. Самый негатив всегда касается отключения услуг. Через личный кабинет это не сделать, но сейчас появилась возможность заказать обратный звонок и по телефону отключают. Отключают, но будьте внимательны. Могут оставить услугу, мне например оставили услугу статический ip и начисляли за нее деньги. То есть дома уже не телефона, не интернета, а дополнительные услуги, молодцы, оказывают. Можно влететь на деньги, потом на пени и на суд. Очень рад что вовремя заметил такую неприятность и много не накапало. Ещё больше рад, что взамен отсталой технологии мне подключили оптику 100мбит от другого провайдера, 3 месяца уже кайфую за меньшие деньги. Подключили в 6 раз дешевле чем предлагал Ростелеком.
Развернуть
11.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Badiev Shamil
Badiev Shamil написал(а) отзыв о Ростелеком
Добрый день. Как оказалось я платил за видео караоке которое я не подключал в течении двух лет по 150р в месяц и что самое не приятное в списке подключённых услу в личном кабинете это не отображается. Пока я не сложил стоимость подключённых услуг и не задал вопрос оператору я не смог узнать что есть такая подключенная услуга. Так же. Я сменил адрес проживания, но человек который вселился на мой старый адрес проживания пользуется моим лс с моими данными. Я так полагаю что если он оттуда съедет и не оплатит свои долги и не сдаст оборудования его долгов обязательства лягут на меня? Я уже молчу о том что несколько ко раз по ошибке оплатил не свой ЛС. К качеству связи ценам и обслуживанию никаких претензий.
Развернуть
10.04.2021
6 Коментариев
Поделиться
Фото пользователя Oksana Istomina
Oksana Istomina написал(а) отзыв о Ростелеком
Неделю назад сотрудники ростелекома предложили поменять тариф. На технологию выбора + после долго общения, красиво расписав, все вхвесиа заказала услугу. Всё оборудование у меня есть, являюсь абонентом ростелекома 5 лет. Приехал мастер, отдал две сим карты, записал данные паспорта. Сказал все работает включайте пользуйтесь. И началось.... Сначала исчез лицевой счёт ил личного кабинета. Куда делся и почему не понятно. Звоню на горячую линию. Выяснили что теперь он другой, и его надо привязать. Где взять новый лицевой счёт? Вышлют в документах на почту. Захожу на почту, она у меня в телефоне, еле разобрав что там написано, ничего не получилось. Опять горячая линия. Диктую паспорт и опа фамилия в договоре указана моя старая а данные паспорта новые!! Как заполнял не известно. Звоню мастеру, помочь нечем не может. Звоню опять на гор линию, они тоже помоч не могут. Пишу в чаь, принимают заявку, и после скрина паспорта называют лицевой счёт. С личным кабинетом решено. Ввожу номера сим карт новых. Да главная симка прошла отлично. А вторая не подключается, что я только не делала!! И звонила на гор линию и писала в чат. Заявка принята. И в течение 3 х дней будет рассмотрена.! Токсть 3 дня я без сотовой связи!! Зачем продавать пакет услуг в котором такие сбои.??? Успокоившись, села включила телевизор и опа, каналы не доступны... И включала включала, и что только не делала, на час 3 ночи!! Звоню на гор линию что происходит? Где телевидение. Вам приставку надо обновить. Обновить?? Обновили все загрузилось. Нужен пароль для винк... Телефон и смс приходящие на него не проходят опять гор линия... Разобравшись ропять с фамилией в договоре прислали логин и пароль... Телевидение есть ура. Уважаемые сотрудники ростелеком. Всего это го можно избежать если компетентный мастер сделает все это. Настроит и покажет. Для чего он приездал не понятно в качестве курьеоа симки привезти??? И когда подключат вторую симкарту к общему пакету??? И куда делся мой старый лицевой счёт на который пришла оплата и сколько мне оплатить,? Не вилет даже сьер платёжки. За 5 лет никогда не было проблем. Не теряйте абонентов. Которые с вами много лет.
Развернуть
10.04.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Olya Bannikova
Olya Bannikova написал(а) отзыв о Ростелеком
Бывают сбои в самом разгаре рабочего дня, потом компания отказывается это признавать и компенсировать. Цена интернета далеко не самая низкая и растет, а сервис остаётся на уровне советской продавщицы.
04.04.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Sergey Bezborodov
Sergey Bezborodov написал(а) отзыв о Ростелеком
05.08.2019 года решил заключить договор на обслуживание с ПАО ростелеком. Тарифы и условия меня устраивали, поэтому пришел специалист от компании принес оборудование все настроил и был подписан договор на обслуживание. Сразу же начались поправки по оплате. Без согласования начали подключать дополнительные услуги в которых мы не нуждались. Через три месяца терпение кончилось и я отправился в офис за разъяснениями. В офисе мне сказали "а кому сейчас легко", что и было последней каплей. Для расторжения договора мне предложили оплатить долг(700руб), который якобы я должен за использование оборудования по акции о которой меня никто не уведомлял и документально это нигде не отражено, о чем я и написал в претензии. После этого долг снизился до 450 руб. Потом мне включили счетчик и сумма возросла за год до 2900руб. Периодически высылали страшилки насчет судебных разбирательств. В итоге безо всяких вызовов в суд с пенсионного счета в сбербанке была снята сумма 2550рублей. Вот такая милая компания, жадная и с уклоном рэкета 90 годов.
Развернуть
27.03.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Semen Blien
Semen Blien написал(а) отзыв о Ростелеком
Был вполне лоялен к компании. Подключен года 4. В принципе всё устраивало, НО! Подключили новый интерфейс. Всё так красиво. Кучу устройств можно подключи и т.д. Но подключение архива угробили полностью. Смотрю программу, началась реклама, ушёл на другой канал — смотрю хоть час. Вернулся попал в то место где кончил просмотр. НО сейчас идёт онлайн. Спортивный канал— включил архив. На экране телепрограмма пунктов 15-20 крути вверх- вниз — моментально нахожу что нужно. А сейчас листается по одному пункту. С ума сойти. Дальше, выбрал нужное кино— было большое описание — про что. Сейчас мелкие 2 строчки. Смотрю Соловьёва или фильм. Глаза слипаются, остановлю. Выключаю телевизор. Утром встал включил канал - вот они родимые, с того места где остановился. Без всяких проблем. А сейчас опять онлайн. Да, может как то можно записать, но мороки не было совсем. В общем матерюсь хотя и не люблю этого делать. Так что о общем всё устраивало. но то что наделали с архивом УЖАСНО!!!!! ОЦЕНКУ ДАЮ только за это. До нововведений дал бы и четыре хотя там тоже портачил магнитофон. К онлайн передачам претензий не имею твёрдая 4.
Развернуть
25.03.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Zheka Bessmertny
Zheka Bessmertny написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая мерзкая компания которая есть на российском рынке.
21.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Николай Марочкин
Николай Марочкин написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая мерзкая компания с которой я столкнулся! Друзья , никогда не пользуйтесь их услугами! Все бы ничего если не одно но, если вы захотите расторгнуть с этой компанией договор, то вам это вряд ли сразу удасться!!! Я отправил в приложении заявку на отключение всех услуг, заявка была принята и я с полной уверенностью, что договор расторгнут, не смотрел приложение более двух месяцев, как вдруг звонок и оператор сообщает , что я им должен деньги! Много нервов и ругательств с грехом пополам расторг с ними договор, долг не оплачивал, теперь Ростелеком пытается по суду содрать с меня деньги! Обман клиента на лицо! Читал отзывы, они это дело практикуют очень ловко. Не вздумайте с ними работать!!!
Развернуть
16.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Dmitry Barov
Dmitry Barov написал(а) отзыв о Ростелеком
Ростелеком дно Ростелеком ДНО.
15.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Evgeny Tsuguy
Evgeny Tsuguy написал(а) отзыв о Ростелеком
отвратительная компания! договор расторгнут еще в ноябре месяце, а абон плату ночисляли до марта. сча воюю с ними в суде
14.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Dmitry Filatov
Dmitry Filatov написал(а) отзыв о Ростелеком
Отвратительная компания, никогда не связывайтесь. Интернет плохой, я расторг с ними договор, какое-то время начислялась плата, погасил задолженность, вернул им их оборудование. И спустя полтора года с меня по суду они сняли с карты 12200 руб, за то что я расторг договор с ними. Мошенники, если получится по срокам обжалую в суде. Позор, вы полные ничтожества, я думаю к вам это все вернется еще большими бедами.
Развернуть
13.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ekaterina Mironova
Ekaterina Mironova написал(а) отзыв о Ростелеком
Очень хочется поделиться своим мнением об этих мошенниках!!! Не знали бед пока не связались с этим провайдером. С августа месяца 2020 года ни как разобраться с ними не можем. Должны были подключить интернет от телефона, как нам сказали это должно было быть бесплатно. Через месяц нас ожидал сюрприз. Нам пришёл платёж за подключение. И теперь нам начисляют на него 1% в день за неуплату якобы долга. Договор как выяснилось который они с нами расторгли на самом деле не расторгнут! Оборудование не принимают пока долг не оплатим. На претензии которых отправлено уже большое количество, естественно постоянно идут отказы. Ещё один сюрприз ожидал нас в очередной раз. Оказывается наш якобы долг продали коллекторам. Теперь нас достают и днем и ночью коллектора угрожая нам!!! Вот так подключили интернет ростелеком. Люди не связывайтесь с ними! Берегите свои нервы!!!
Развернуть
11.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Валентина Вигутова
Валентина Вигутова написал(а) отзыв о Ростелеком
очень плохая компания, навязывают ненужные услуги, меняют тарифы как им вздумается, обслуживание в офисе плохое и вообще вымирающая компания.
10.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Оксана Алехина
Оксана Алехина написал(а) отзыв о Ростелеком
Отвратительно работае интернет и телеприставка Винк, оператору не дозвониться,а абонентский отдел в Сальске ликвидировали. Мастеров вызывали на последней неделе 4 раза,а толку- ноль, некомпетентные сотрудники!!! Жалко,что монополисты ,никогда не связалась бы!
Развернуть
08.03.2021
2 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Dima Fedulov
Dima Fedulov написал(а) отзыв о Ростелеком
Очень плохой интернет мы простим за то чтоб у нас было как минимум 100 м/с А получаем всего 60 очень плохая кампадия
07.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ivan Trud
Ivan Trud написал(а) отзыв о Ростелеком
Данная компания искусственно затягивает сроки расторжения договора, и тем самым вы платите за услуги, которые вам уже не требуются. Потребители не могут отключить "Бесполезные" услуги сами в личном кабинете, а только после того как свами свяжется их специалисты из отдела по расторжению договор. И после тишина.... Никто не звонит, и срок пользования капает... Их "гавнистое" отношение к тем, кто хочет рассторгнуть договор подтверждается тем, что отдел "втюхивания"(продаж) работает круглосуточно, а отдел "прощай КакашКомпания" работает только днем. По Москве нельзя расторгнуть, по телефону тоже. Так же они в течении всего времени сами доподключают свои опции, поэтому смотрите чтоб каждый месяц у вас была к оплате одна и та же сумма. И еще, они Имеют право самостоятельно и в одностороннем порядке убирать невыгодные им пакеты услуг, и если вы пришли за "выгодным " пакетом, то ждите информационное письмо об изменении.
Развернуть
05.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Semyon Semenych
Semyon Semenych написал(а) отзыв о Ростелеком
Отзыв в полне обьективный. Если по вашему адресу, кроме Ростелекома больше нет другой компании, то деваться некуда. Изначально плохой интернет, с постоянным торможением при передаче 100мб/с. Читайте договор и соглашение, ведь в них прописаны подводные камни, на которые я наткнулась. Нет, себя я не виню, что я не прочла. Вы должны заплатить неустойку, если договор разорвали раньше времени. Мы переезжали жить в свою квартиру на другой адрес, лицевой счет был оформлен на меня. Я позвонила на горячую линию, и назначила дату подключения интернета, в нашей новой квартире. По первому лицевому счету, было оборудование взятое в аренду за 10 р. Месяц. Прошу заметить, что при оформлении новой заявки, услуга Переезд предложена не была(хотя она у них есть). При подключении на новой квартире, ни инженером, ни оператором (мы общались в ходе нового подключения) услуга так и не была предложена!!! Хотя, мы общались по поводу оборудования взятого в аренду, что с ним делать, если он у нас на руках с прошлого адреса. На тот момент, у меня самой был грандиозный переезд, и еще грудной малыш на руках, супруг постоянно на работе, поэтому все хлопоты подобного рода на мне. Это только начало всех проблем которые компания устраивает своим пользователям!!! Расторгнуть договор с первого адреса, по средствам связи не возможно. Я должна была тащиться во время распространения коронавируса, с грудным ребенком в клиентский центр (большой и красивый офис в центре города), битком набитым людей, огромной стойкой, где работает несколько еле шевелящихся операторов. Просидев в детской зоне 30 мин. И поняв, что люди как сидели так и сидят, без какого либо продвижения, я решила что так дело не пойдет. Пошла к стойке, и попросила обслуживания вне очереди. Спросила почему такое медленное обслуживание, мне ответили, что мол они чай пьют, во время большого наплыва людей. Меня обслужили, заявив что теперь я должна им оплатить неустойку. За то что досрочно расторгла договор. При том, что у меня есть еще один договор, по которому я тоже должна платить . Спросили почему я не оформила услугу Переезд, на что я ответила, что мне ее никто не соизволил предложить. Может я сама должна была знать о ней, скажете вы. О размере неустойки, я узнаю когда, мне придет счет или позвонят. Далее началось самое интересное, оказалось что оборудование взятое мною в аренду, по словам оператора, на мне не числится и я могу его оставить себе. Они его забыли зафиксировать в договоре. Так вот, 7 сентября я расторгла первый договор, и с того момента мне начали названивать с просьбой вернуть взятое ранее оборудование. Два раза в октябре , а после в ноябре, я ездила с оборудованием в офис, чтобы вернуть его, но у меня его никто не забирал, так как в этом главном офисе, сотрудники не видели, что на мне числиться оборудование. Где-то в октябре-ноябре начислили неустойку, за первый договор, и тут началось еще более интересное. В течении полугода, мне названивал робот, с просьбой вернуть оборудование и заплатить неустойку, иначе они на меня подадут в суд. Я звонила на горячую линию, на что операторы мне утверждали , что на мне ни каких долгов и оборудования не числиться. Мне даже не давали решить эту проблему, которую создала мне компания Ростелеком. Короче эта компашка, решила из законопослушного и приличного человека сделать вора!!! Причем все происходящее по их вине, не компетентной работы всех взятых вместе сотрудников Ростелекома. На протяжении полугода они своими звонками и угрозами, причиняли мне моральный вред, сказать что я не переживала, ничего не сказать. При расторжении договора раньше положенного срока, меня никто не спросил, что не устраивает, почему расторгаю, какова причина. Логично ведь если бы операторы по- интересовались, я бы ответила, что переезжаю. И этот полугодовалый нервотреп, вообще не случился. Знаю не по –наслышке работу операторов, переводила номер ТЕЛЕ2 на другого оператора, не потому что мне не нравиться, нам так удобнее всей семьей. Так вот, менеджер ТЕЛЕ2 звонила мне, и предлагала невероятно выгодные условия на пожизненной основе, лично для меня, чтобы я только не отказывалась от их услуг. Выяснила что не так, чем они меня не устраивают. Второй договор я с ними заключила только по одной простой причине, других поставщиков услуг на тот момент не было. Когда появился в нашем доме МТС мы и перешли на их услуги. Наступил март 2021!!! Звонит мне оператор, предсудебного разбирательства! Говоря мне что если я не оплачу до 8 марта, на меня подадут в суд… Именно этот оператор оказался самым компетентным работником компании, который все популярно объяснил. Такие операторы, должны давать тренинги на постоянной основе, всем операторам компании (как зовут ее не помню). Ни слова от нее за оборудование не услышала!!! Сказала за него сама, объяснила что оно лежит у меня, что компания его у меня не забирает, но судом за все, про все, угрожает. Оказалось что его можно вернуть, представляете! Она всего лишь с моих слов написала заявление. И даже курьер за ним придет, мне не надо никуда ходить. В целом компания Ростелеком шарлатаны! Вы хотите потрепать свои нервишки! Вам нужен не стабильный, регулярно зависающий интернет, что вы не сможете работать! Лишиться тысячи, другой заплатив не за услуги, а в никуда! Потерять репутацию законопослушного гражданина! Приобрести судимость! Компания Ростелеком с радостью вам в этом поможет! Обращайтесь! P.S на данную компанию намерена подать в суд, за причинение морального вреда, длительностью в полгода. Надеюсь что мошеннические способы получения прибыли, и порча человеческого морального облика, не принесет им, ни успеха, ни развития, ни богатства.
Развернуть
05.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Semyon Semenych
Semyon Semenych написал(а) отзыв о Ростелеком
Отзыв в полне обьективный. Если по вашему адресу, кроме Ростелекома больше нет другой компании, то деваться некуда. Изначально плохой интернет, с постоянным торможением при передаче 100мб/с. Читайте договор и соглашение, ведь в них прописаны подводные камни, на которые я наткнулась. Нет, себя я не виню, что я не прочла. Вы должны заплатить неустойку, если договор разорвали раньше времени. Мы переезжали жить в свою квартиру на другой адрес, лицевой счет был оформлен на меня. Я позвонила на горячую линию, и назначила дату подключения интернета, в нашей новой квартире. По первому лицевому счету, было оборудование взятое в аренду за 10 р. Месяц. Прошу заметить, что при оформлении новой заявки, услуга Переезд предложена не была(хотя она у них есть). При подключении на новой квартире, ни инженером, ни оператором (мы общались в ходе нового подключения) услуга так и не была предложена!!! Хотя, мы общались по поводу оборудования взятого в аренду, что с ним делать, если он у нас на руках с прошлого адреса. На тот момент, у меня самой был грандиозный переезд, и еще грудной малыш на руках, супруг постоянно на работе, поэтому все хлопоты подобного рода на мне. Это только начало всех проблем которые компания устраивает своим пользователям!!! Расторгнуть договор с первого адреса, по средствам связи не возможно. Я должна была тащиться во время распространения коронавируса, с грудным ребенком в клиентский центр (большой и красивый офис в центре города), битком набитым людей, огромной стойкой, где работает несколько еле шевелящихся операторов. Просидев в детской зоне 30 мин. И поняв, что люди как сидели так и сидят, без какого либо продвижения, я решила что так дело не пойдет. Пошла к стойке, и попросила обслуживания вне очереди. Спросила почему такое медленное обслуживание, мне ответили, что мол они чай пьют, во время большого наплыва людей. Меня обслужили, заявив что теперь я должна им оплатить неустойку. За то что досрочно расторгла договор. При том, что у меня есть еще один договор, по которому я тоже должна платить . Спросили почему я не оформила услугу Переезд, на что я ответила, что мне ее никто не соизволил предложить. Может я сама должна была знать о ней, скажете вы. О размере неустойки, я узнаю кога, мне придет счет или позвонят. Далее началось самое интересное, оказалось что оборудование взятое мною в аренду, по словам оператора, на мне не числится и я могу его оставить себе. Они его забыли зафиксировать в договоре. Так вот, 7 сентября я расторгла первый договор, и с того момента мне начали названивать с просьбой вернуть взятое ранее оборудование. Два раза в октябре , а после в ноябре, я ездила с оборудованием в офис, чтобы вернуть его, но у меня его никто не забирал, так как в этом главном офисе, сотрудники не видели, что на мне числиться оборудование. Где-то в октябре-ноябре начислили неустойку, за первый договор, и тут началось еще более интересное. В течении полугода, мне названивал робот, с просьбой вернуть оборудование и заплатить неустойку, иначе они на меня подадут в суд. Я звонила на горячую линию, на что операторы мне утверждали , что на мне ни каких долгов и оборудования не числиться. Мне даже не давали решить эту проблему, которую создала мне компания Ростелеком. Короче эта компашка, решила из законопослушного и приличного человека сделать вора!!! Причем все происходящее по их вине, не компетентной работы всех взятых вместе сотрудников Ростелекома. На протяжении полугода они своими звонками и угрозами, причиняли мне моральный вред, сказать что я не переживала, ничего не сказать. При расторжении договора раньше положенного срока, меня никто не спросил, что не устраивает, почему расторгаю, какова причина. Логично ведь если бы операторы по- интересовались, я бы ответила, что переезжаю. И этот полугодовалый нервотреп, вообще не случился. Знаю не по –наслышке работу операторов, переводила номер ТЕЛЕ2 на другого оператора, не потому что мне не нравиться, нам так удобнее всей семьей. Так вот, менеджер ТЕЛЕ2 звонила мне, и предлагала невероятно выгодные условия на пожизненной основе, лично для меня, чтобы я только не отказывалась от их услуг. Выяснила что не так, чем они меня не устраивают. Второй договор я с ними заключила только по одной простой причине, других поставщиков услуг на тот момент не было. Когда появился в нашем доме МТС мы и перешли на их услуги. Наступил март 2021!!! Звонит мне оператор, предсудебного разбирательства! Говоря мне что если я не оплачу до 8 марта, на меня подадут в суд… Именно этот оператор оказался самым компетентным работником компании, который все популярно объяснил. Такие операторы, должны давать тренинги на постоянной основе, всем операторам компании (как зовут ее не помню). Ни слова от нее за оборудование не услышала!!! Сказала за него сама, объяснила что оно лежит у меня, что компания его у меня не забирает, но судом за все, про все, угрожает. Оказалось что его можно вернуть, представляете! Она всего лишь с моих слов написала заявление. И даже курьер за ним придет, мне не надо никуда ходить. В целом компания Ростелеком шарлатаны! Вы хотите потрепать свои нервишки! Вам нужен не стабильный, регулярно зависающий интернет, что вы не сможете работать! Лишиться тысячи, другой заплатив не за услуги, а в никуда! Потерять репутацию законопослушного гражданина! Приобрести судимость! Компания Ростелеком с радостью вам в этом поможет! Обращайтесь! P.S на данную компанию намерена подать в суд, за причинение морального вреда, длительностью в полгода. Надеюсь что мошеннические способы получения прибыли, и порча человеческого морального облика, не принесет им, ни успеха, ни развития, ни богатства.
Развернуть
05.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Natalya Lugovykh
Natalya Lugovykh написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая плохая в мире компания, к сожалению столкнулась с ними, так как на то время в нашей местности не было другого провайдера! Зла не хватает на этих жуликов(ростелеком) Несколько лет назад Я подключила за бешеные деньги эту сеть, говорили что будет оплата 550 рублей в месяц, в итоге около 1000, в первый месяц у меня было много каналов и фильмов, затем только те каналы которые вообще-то бесплатно должны были быть, а за почти 1000 рублей у меня даже не было никаких дополнительных каналов, Я пользовалась услугами примерно год, затем мне эта обдираловка надоела и вот начался АД, эта компания не любит когда от них уходят, они начинают искать причину якобы не оплаты за услуги, вот так и у меня получилось, Я до отделения в своём городе не дозвонилась и по адресу работы этого отделения Я естественно тоже не смогла попасть (закрыто всегда). В итоге звоню на горячую линию и прошу отключить меня, а они говорят если уйдёте, то будет штраф, какой на фиг штраф, Я с ними разругалась естественно, но эта дебильная компания мне говорит, если вы не будете отключать совсем точку, то мы договор приостановим, Я послушала и так сделала, но больше не включала их оборудование никогда, прошло пол года и начались смс с выбиванием из меня долга, Я в шоке сумма долга сначала была чуть больше 3000,а сейчас уже 5012,04 рублей(якобы пени) , подали на меня в суд, всё решили без моего участия и сегодня пришло письмо на мой адрес, о задолженности из суда, дозвониться до них не реально. Короче говоря никогда не имейте дел с этой конторой. Буду подавать встречный иск Да ещё к сожалению они удаляют все мои попытки расторгнуть договор говорят что ни каких заявок не было, но это ни так, будьте внимательнее если уж пришлось столкнуться с этой ужасной которой Написала адрес города Екатеринбург потому что в интернете моего города нет даже а они здесь по факту есть, ничего плохого про отделение в Екатеринбурге не имею, просто не пропускает компьютер, чтобы оставить отзыв Мой город Березовский Свердловская область
Развернуть
04.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Yulia Yulia
Yulia Yulia написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужасная компания Ростелеком! Каждый год одно и тоже, повышение тарифа без предупреждения, обманным путём приключаются доп.услуги.В претензиях отказывают! Одним словам рвачи! Бегите!
02.03.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя дмитрий федоров
дмитрий федоров написал(а) отзыв о Ростелеком
Крайне не добропорядочный провайдер. Невозможно дощвонится до оператора. Время ожидания от 40 мин. до 1 часа 40 минут... Проверено на собственном опыте. На заявки не отвечают. Заявка 95968210 была сделана более месяца назад , но до сих пор никто на нее не ответил. Врагу не пожелаю данного провайдера.
Развернуть
25.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Roman Elesin
Roman Elesin написал(а) отзыв о Ростелеком
Лучший интернет провайдер во всем мире , выключается интернет в день по несколько раз , сеть через вайфай роутер не раздает . Не подключайте этот провайдер.
23.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexander Alfyorov
Alexander Alfyorov написал(а) отзыв о Ростелеком
Работал с ними три года. Постоянно беспокоят звонками и некорректыми консультациями, после которых пишут письма с извинениями. Говорили, что за проводной инет буду платить за то, чем пользуюсь. В итоге более месяца не пользовался и должен остался. Записи звонков пропали сразу..., вобщем истинное лицо появилось. Думайте сами, решайте сами Иметь или не иметь.
Развернуть
23.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Olya Terekhova
Olya Terekhova написал(а) отзыв о Ростелеком
После долгих уговоров и 5 звонков девицы с этой компании и обманом, что моя действующая интернет компания ликвидируется , я согласилась подключиться к этой компании И, честно говоря , пожалела миллион раз об этом. Сразу же после подключения интернет стал отвратительно работать, а просто сказать - не работать, дозвониться по тех поддержки вообще нереально, я пробовала порядка 30 раз. До подключения девица с этой компании меня не предупредила, что оказывается у них кредитная оплата услуг, то есть он у вас или нет, пользуетесь или нет, работает или , не работает, денежки списываются с вашего счета четко. Так же меня подключили по какой то акции , об условиях которой я узнала только сейчас, оказывается пользоваться ты должен 12 мес ими , не меньше, в противном случае платить будешь 520 руб в месяц, вместо 400 по акции.Приостановка договора возможна, но только при условии оплаты 3 руб в день, те 90 в месяц. Вот такая у нас "хорошая" и "отличная" компания , даже не хочется писать название целиком. Мой совет- не подключайтесь ни в коем случае к ним, качество отвратительное и вряд ли без ущерба для себя от них отделаетесь.
Развернуть
19.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ирина Можаева
Ирина Можаева написал(а) отзыв о Ростелеком
Осторожно мошенники!!! В тех. поддержке единицы знают свое дело, кого и от куда набрали: что бы говорить 'спасибо за долгое ожидание' большого ума не надо.
12.02.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Den Николаевич
Den Николаевич написал(а) отзыв о Ростелеком
Пытаюсь расторгнуть договор с компанией из-за качества интернета 11 день. Кошмар какой то. Отношение к клиентам как в советских гастрономах. Постоянное вранье, за все дни расторжения каждый день списывались деньги со счета. Естественно не возвратили. Уверен что затягивание расторжение сделано специально чтобы навариться. Пусть купят себе мороженное на эти деньги. Работа операторов и поддержки просто отвратительная, в принципе как и самой компании. Ушел к другому оператору - все проблемы исчезли. Ни я ни мои родственники ни друзья больше не будут слышать об этой компании, за 10 километров оббегать будем. Одним словом САВОК!!!
Развернуть
11.02.2021
Коментировать
Поделиться

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (​800) 700-67-19
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "Ростелеком".
Информация размещена на сайте на основании договора с "Ростелеком" и не является публичной офертой.