Отзывы клиентов Ростелеком

Написать отзыв
Фото пользователя Andrey Tsimbal
Andrey Tsimbal написал(а) отзыв о Ростелеком
Более 10 лет пользовался услугами данной компании. Да, были перебои, общение с техподдержкой и прочие мелкие неурядицы. Но в основном жить можно было. Но вот в июне 2021г захожу в личный кабинет и вижу, что в течение 10 месяцев, мне каждый месяц выставляли счет за услугу, которой я никогда не получал да и не мог получить при всём желании. Речь об услуге "Гарантия плюс" стоимостью 30 рублей в месяц. Предоставляется по желанию абонентам, которые используют оборудование от Ростелекома. Но я никогда не брал у этой конторы никакого оборудования! Позвонил на горячую линию, оператор пообещал передать информацию в нужный отдел и сказал, что если всё подтвердится, сделают перерасчёт, который будет отражён в счёте. Естественно, никаких извинений, ну просто технический сбой, они тут ни при чём. Получаю счёт - никакого перерасчёта, но услугу отключили. Далее пишу в чат, обещают разобраться и сообщить. И через несколько дней получаю в СМС издевательский, циничный ответ. Приведу дословно, он того стоит: "Уважаемый абонент №109406573. Услуга "Гарантия плюс" отключена 06.07.2021. Оплатой выставленных счетов Вы выражали своё ознакомление и согласие с представляемыми услугами, а также с их стоимостью. Основания для корректировки отсутствуют. Надеемся на понимание." То есть сам дурак, обманули дурака на четыре кулака. А как вам это "Надеемся на понимание"? У кого научились? Так вот-даже не надейтесь на понимание! Ничего, что у меня подключен был автоплатёж? И естественно, каждый месяц в личный кабинет я не заходил? И да, 30 рублей в месяц незначительная сумма, сразу и не вспомнишь, какая абонплата, которая регулярно и стабильно повышается. А теперь представьте в масштабах страны, даже с каждого 2-3 абонента втихаря по 30 рублей? А если заметят лохи, то возвращать не надо - просто попросим отнестись с пониманием. Многое можно было терпеть, но вот такое циничное, наглое, хамское отношение к клиентам терпеть невозможно. Теперь в связи с переездом, пытаюсь расторгнуть с ними договор, похоже это непросто сделать дистанционно. Была мысль на новом месте тоже к ним подключиться, но после такого отношения конечно же я ушёл в другую компанию. Так вот, Неуважаемая компания ростелеком! Компания наглых мошенников и циничных воров! Если так, то пусть ваши условия будут работать в обе стороны. Отныне я не согласен со стоимостью выставленных мне услуг. Поэтому я просто не буду их оплачивать. И да, чуть не забыл: прошу отнестись с пониманием.
Развернуть
27.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Андрей Шадрин
Андрей Шадрин написал(а) отзыв о Ростелеком
В 2019 году купил новую квартиру и 19 августа подключил Ростелеком телевидение и интернет. Обещали 1 месяц бесплатно! Качество услуг не устроило и 26 августа этого же года договор закрыл. Сдал оборудование и оплатил все скаченные фильмы, получил соответствующую бумагу с подписью и печатью что долгов перед Ростелеком у меня нет. Через месяц начали звонить и присылать СМС что пора оплатить услуги, потом начисляли проценты грозили судом и т.п. Что я только не делал - ходил в офис, раза три или четыре разговаривал с оператором на горячей линии - ничего на помогает.Последние месяца два-три пару раз в неделю звонит автоинформатор и сообщает что у меня долг и грозится судом. ЛЮДИ!!!!!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ. ПОДКЛЮЧАЮТ БЫСТРО ТОЛЬКО ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ У ВАС БЫСТРЕЕ НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ.
Развернуть
26.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Denis Dubik
Denis Dubik написал(а) отзыв о Ростелеком
Ситуация значит такая пришло сообщение от ПАО РОСТЕЛЕКОМ о том что от 15.06.2021г. номер судебного приказа 2-955/2021 Тучина Е.Р. арестован счет в банке причем счет арестован социальной карты, якобы арест направили пристова, были у приставов 25.10.2021г. по адресу 356170 Ставропольский край, село Донское, Труновский район ул. Ленина 4. на что нам ответили, что дело на имя Тучина Е.Р. у них нет и не было. вывод ПАО РОСТЕЛЕКОМ АФЕРИСТЫ!!! ТЕПЕРЬ ДОКАЖИТЕ ОБРАТНОЕ 1. НИ КАКОГО РЕШЕНИЕ СУДА ТУЧИНА Е.Р. НА РУКИ НЕ ПОЛУЧАЛА 2. ПЕРЕД ТЕМ КАК ПОЛУЧИТЬ НА РУКИ РЕШЕНИЕ СУДА ВЫ ОБЯЗАНЫ БЫЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ ОСНОВАНИЯ, КОТОРЫХ У ВАС НЕТ!!! 3. КАК АРЕСТОВАВЫТЬ СЧЕТА ВЫ ГЕРОИИ, А КАК РЕШИТЬ ВОПРОС ВАШИ ЯКОБЫ СПЕЦИАЛИСТЫ ПЕРЕКЛЮЧАЮТ ДРУГ НА ДРУГА!!! НО РЕШНИЕМ ДАННОГО ВОПРОСА НИ КТО НЕ ХОЧЕТ ЗАНИМАТЬСЯ СОГЛАСНО Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 30.12.2020) "Об исполнительном производстве" Статья 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание 12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов;
Развернуть
26.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя ольга мещерякова
ольга мещерякова написал(а) отзыв о Ростелеком
к стати к моему отзыву,я никак не оценивала работу,кто поставил три звезды,не надо себе рейтинг поднимать,так как на компе интернет,вообще отвратительный
23.10.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя ольга мещерякова
ольга мещерякова написал(а) отзыв о Ростелеком
каждый день звонят с номеров 3832177109,3832231720,навязывают какое оборудование,достали окончательно,господа вы как цыгане,которые гоняются за людьми и предлагают погадать ,имейте какое самолюбие,живем в небольшом городе,альтернативы нет, а так давно бы отказалась,прекратите террор,своими звонками,надо будет что то поменять,сами не дебилы,обратимся к вам
Развернуть
23.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Tatyana Mandzhieva
Tatyana Mandzhieva написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужасный сервис! 23.09 отключила услуги в моб прижении, интернетом и тв не пользовались месяц! При том, что статус у меня выполнено в заявке! Мне выставили счёт 749р за тот месяц, оператор ссылается на то,что я не ответила на звонок. Предлагает пересчитать, только в том случае, если я продолжу пользоваться их услугами. Да я никогда в жизни с вами больше связываться не буду, и скажу всем друзьям и родственникам, чтобы как можно скорее сменили провайдера!
Развернуть
22.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Oksana Boytsova
Oksana Boytsova написал(а) отзыв о Ростелеком
Ростелеком-ужас,кошмар. Сборище мошенников! Заявки по не работающему телевизору висят по три месяца (так и не сделали),навязывают по смс другие тарифы(естественно дороже),а потом поздравляют с ним,а к старому уже возврата нет. Интернет не работал три дня(по их вине),приехали,сделали,но слетел Ютуб-сказали-это ваши проблемы,делайте сами. Решила отключить-не отключали несколько дней после обращения(чтобы больше стянуть денег). От Ростелекома бежать надо!
Развернуть
19.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя IRISHKAandMAX Vinokyrovы
IRISHKAandMAX Vinokyrovы написал(а) отзыв о Ростелеком
Мне вообще когда подключали интернет перекусили провода локального телефона, весь подьезд ообесточили)) специалисты от Бога.
16.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя IRISHKAandMAX Vinokyrovы
IRISHKAandMAX Vinokyrovы написал(а) отзыв о Ростелеком
Добрый день, ребята хочу вам порекомендовать не подключать интернет ростелеком, это просто ужас ничего не грузится, телевидение норм, но интернет это просто ужас. Лучше найти другого провайдера.
16.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Нина Волкова
Нина Волкова написал(а) отзыв о Ростелеком
Работают отвратительно.. навязывают услуги, сначала месяц бесплатно, а потом когда абонент забывает вовремя отключить. автоматически переходит в платную услугу и счет приходит немалый..перерасчет естественно не делают..
15.10.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Andrey Fedurin
Andrey Fedurin написал(а) отзыв о Ростелеком
Здравствуйте! Сегодня 11октября2021г.Мне позвонил менеджер Ростелеком, спросила позвонили ли мне на, счёт оставленной заявки на подключение Ростелеком, 11сентября,т.е ровно месяц назад, смешно.. Отвратительные работники, да и цены тоже, хорошо, что не подключил, они думают, что кроме Ростелеком, компании больше никого не существует, они единственные и неповторимые)))) Спасибо менеджеру девушке из Москвы, что позвонила и напомнила, вот и написал отзыв!)))
Развернуть
11.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Rustam Kamalov
Rustam Kamalov написал(а) отзыв о Ростелеком
То что вы все написали это пол беды,у меня пакет с телефонией от Ростелекома,так они без моего согласия перенесли мой сотовый номер с МТС на себя,упаси всех от договора с этим провайдером
10.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Valentina Maschenko
Valentina Maschenko написал(а) отзыв о Ростелеком
Хапуги.вводят в заблуждение.
04.10.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Елена Елена
Елена Елена написал(а) отзыв о Ростелеком
Платными стали телеканалы:122,123,124,125,132,317,132.Короче говоря те телеканалы которые постоянно смотрела.Гавно а не Ростелеком-даже не оповестили.
01.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Елена Елена
Елена Елена написал(а) отзыв о Ростелеком
Без моего разрешения поменяли тариф на тв приставке.Именно те телеканалы которые я смотрела-стали платными.У меня просто слов нет!!!!!!Получила от Ростелеком подарочек на Д.Р. СПАСИБО!!!
01.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alisa Salanova
Alisa Salanova написал(а) отзыв о Ростелеком
К огромному сожалению, в моём городе нет других провайдеров кроме "Ростелеком". В другой ситуации я бы уже давно избавилась от их услуг. У меня два договора, на два адреса , в общем выходит 1 200 руб, в месяц. 1 адрес : телевидение (которое регулярно перезагружается), домашний проводной интернет ( ужасная скорость) 2 адрес : домашний проводной интернет (который уже 3 месяца просто не работает и всё, хотя всё оплачивается исправно) , мобильная связь ( которая ужасно ловит, и обещанного безлимитного интернета на высокой скорости просто нет). Невозможно дозвониться до горячей линии, время затраченное на дозвон около 2-3 часов в день, около 6-7 звонков по пол часа, из которых с оператором удается связаться 1-2 раза и после этого ещё минут 15 ждать , что бы перевели на другого сотрудника. В чате после составленной претензии, на которую я так и не получила ответа , не возможно написать не одного сообщения , выходит окно "В последнее время наш чат стал настолько популярен, что мы не успеваем быстро отвечать." . Два дня назад дозвонилась наконец таки до оператора и оформила заявку на вызов мастера на вчерашний день, ни обратной связи ни мастера я так и не дождалась и теперь опять потратив 1.5 часа я так и не смогла связаться с оператором. Уважаемы Ростелеком! Обрати внимание на своих клиентов ! Вы работаете благодаря нам и нашим деньгам, которые мы зарабатываем! 1200 не маленькие деньги для городов в роде моего! И поверьте есть куда их потратить и при этом получить и продукт и услуги! Моя работа , как и работа моей матери на удалёнке, на прямую зависит от интернета!
Развернуть
01.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя ВИКТОР ТУЗ
ВИКТОР ТУЗ написал(а) отзыв о Ростелеком
Ростелеком-вечно нет связи. Пока приедут, сделают проходит не одна неделя. Вся проводка на медных проводах на скрутках. Короче дерьмо! Сейчас кинулся расторгнуть договор ни в какую. Начинают выставлять какие-то условия. За эту игрушечную видео камеру которую они мне навязали в прошлом году выставляют счёт 4550 рублей. Цена этой камеры от 1500р до 2900. С сентября прошлого года ежемесячно платил за эту камеру 350 р. и того 4200р. на сегодняшний день. Такое ощущение, что в компании работают абсолютно безграмотные люди в отношении технического оснащения или просто крахоборы!! Эта компания оставила у меня самое негативное отношение!!!.
Развернуть
30.09.2021
7 Коментариев
Поделиться
Фото пользователя Anastasia Makarova
Anastasia Makarova написал(а) отзыв о Ростелеком
Не рекамендую, вечная перезагрузка если бы можно было в минус травить я бы поставила минус 100
29.09.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Anastasia Makarova
Anastasia Makarova написал(а) отзыв о Ростелеком
Такое г это, постоянно перезагружается сам по себе, когда перематываеш тоже перезагружается. Не че толком не посмотреть вечная перезагружается, пытаюсь фильм перематать идёт перезагрузка на перемотка уже 23 раз, настроение испорчено фильм смотрю в итоге на приставке через вайфай. Ладно хоть фай фай не перезагружается, но при этом тоже лагает инет частенько
Развернуть
29.09.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Valentina Smirnova
Valentina Smirnova написал(а) отзыв о Ростелеком
Хотите трепать себе нервы постоянно, подключайтесь к компании "Ростелеком" У меня была подключена услуга "интернет", фактическая скорость была в четыре раза ниже заявленной! Обращаешься в поддержку (до которой еще не дозвониться т.к. полчаса разговариваешь с автоответчиком) несколько дней интернет более-менее работает, потом все по новой. Зато на почту приходят угрожающие письма о пени, это притом, что задолженности нет! И еще счета эта компания выставляет так, как захочет ее левая нога т.е. как попало и когда попало. Вот такая компания!!
Развернуть
28.09.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Guzal Vladimirova-Galeeva
Guzal Vladimirova-Galeeva написал(а) отзыв о Ростелеком
Подключила пакетный тариф "технологии выгоды +" в который входит до пяти сим-карт с безлимитным интернетом, в котором есть лимит ввиде 51 Г, с учётом того что этот 51 Г на все сим-карты. Вот такой безлимит оказался.
25.09.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Yury Karmanov
Yury Karmanov написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая отвратительная компания, вечные перебои оператору фиг дозвониться порой, без ругани ничего не делается, вечные поборы из ниоткуда вырисовываются, операторы половина тупая как валенки друг другу противоречат оценка компании шарашкина контора
Развернуть
20.09.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Tatyana Polyanskaya
Tatyana Polyanskaya написал(а) отзыв о Ростелеком
Здравствуйте. По чужому паспорту вы заключаете договор. Как это понимать?!!!! Вы и так не плохо зарабатываете на своих клиентах. На прямую в глаза заниматься мошенничеством....
17.09.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Виктор Смирнов
Виктор Смирнов написал(а) отзыв о Ростелеком
Я регулярно играю в Преферанс на сайте Мэйл.ру. Игра стала почти безупречной. В ходе игры часто транслируется реклама. Лучшим из рекламных роликов считаю : "Ростелеком Видеонаблюдение". Эта реклама умная, полезная в быту, к тому же полезная для успешной игры!
Развернуть
16.09.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Amir Nibo
Amir Nibo написал(а) отзыв о Ростелеком
Всем привет! Делюсь своим опытом использования Интернет услуг от Ростелекома. Сразу скажу, что речь об ADSL соединении. НО! Речь пойдет и о работе с клиентами. Живу я в столице солнечной Адыгеи, в г. Майкопе, в частном секторе. Пользуюсь услугами провайдера с 2011 года. Тогда, 10 лет назад, сама возможность выхода в сеть на приемлемой для моих скромных нужд скорости (менее 5 Мбит/с, не помню точно) уже была фантастикой. Поэтому на периодические "отваливания" я не обращал внимания. Но со временем у человека всегда происходит инфляция ценностей, и я стал понимать, что не все так круто, как я думал. Но дальше отмаз провайдера, что это норма, дело не заходило. Лет 5 назад я подключил тариф со скоростью до 15 Мбит/с. Спустя недолгое время у меня пропало соединение. Это был день после дождливого периода, поэтому я подумал, что от ветра случился обрыв. Вызвал мастера, который приехал довольно быстро: то ли на следующий день, то ли через день. Он нашел проблему: кабель шел по земле и лежал в воде, которая стояла после дождей; в местах повреждений его просто-напросто замыкало. Кабель заменили и вывели "на воздух". А теперь фокус-покус. Мастер зашел в дом, чтобы затестить скорость. Мой тариф предполагает скорость до 15. По факту моих измерений всегда было в районе 10, о чем я сказал мастеру. Он замерил и убедился. Он седлал звонок оператору. Диалог был такой. М: - Видите какая скорость? О: - Да, 10, норм. М: - А в тарифе видите какая? О: - Да. М: - Ну так и что вы? Есть возможность поднять? О: - Да. М: - Ну так сделайте. С тех пор у меня всегда скорость была в районе 15. Почему это не было сделано в автоматическом режиме - вопрос к Ростелекому. Но тому мастеру я по сей день очень благодарен за 5 лет стабильной работы моего инета. "Итак, интернет работает 5 лет стабильно, чего жалуешься"? Стабильность подключения иногда буквально разрывалась на несколько дней. Виноват не провайдер. Ну, частично. Дело в том, что прокладка кабелей производится по телефонным столбам. Многие из них у нас в городе покосились, просели, подгнили. Эти столбы ниже столбов электросетей, что понятно. Но по этой причине большегрузные машины цепляют и обрывают кабель, висящий через дорогу. Это происходило раза 4. Мастера приходилось ждать от 3-4 дней до, примерно, недели. И не было ни намека на то, что причину собираются устранять. Но поистине вопиющий, на мой взгляд, случай "странного" отношения к клиентам происходит вот сейчас. Мне уже все равно. Я скоро начну пользоваться услугами другого провайдера. 30 августа у меня каждые минут 5 стало пропадать соединение. 31 числа я подал заявку. Мне сказали, что мастер приедет 12 сентября! Т.е. в компании считают, что оставлять человека в 2021 году без доступа к интернету на 2 недели - это нормально. Тут за день в Кабуле может правительство поменяться, а что может произойти за 2 недели - представить страшно. Благо есть мобильный интернет. 12 числа нкито не пришел и не позвонил. Вечером был сильный дождь, может, поэтому. 14 числа, я позвонил снова. Мне сказали, что все выяснят и в течении получаса перезвонят. Сегодня 15 число. Ни звонка, ни СМС. Может, уже все заработало. Приду домой - проверю.
Развернуть
15.09.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Алёна Фролова
Алёна Фролова написал(а) отзыв о Ростелеком
Горячая линия работает ужасно, прошу руководство разобраться с этим вопросом, так как затягивают время и не отрабатывают заявки. В моем случае позвонила на горячую линию 7 сентября 2021 года, чтобы закрыли договор и прислали мастера за оборудованием, при том, что стоит услуга 330 руб и мне ссылку скинули, которую заполнила также заявку по вайберу. Но сегодня 12 сентября 2021 мне так и никто не позвонил. Пришлось снова тратить своë личное время и дозваниваться по горячей линии, вот жду попытка номер два!!!
Развернуть
12.09.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Ирина Яшина (Рогачёва)
Ирина Яшина (Рогачёва) написал(а) отзыв о Ростелеком
Отвратительное качество интернета, просто жуть. Деньги выкинула на ветер лучше не подключать интернет от ростелекома
12.09.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Александр Мыцу
Александр Мыцу написал(а) отзыв о Ростелеком
Полностью согласен с большинством отзывов. Мошеники и аферисты.
09.09.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Sergey Borisov
Sergey Borisov написал(а) отзыв о Ростелеком
Отвратительная компания. Интернетом не ползовались болше года. Услуги интернета предоставляются на основании предоплаты как объяснил специалист компании. Со слов специалиста компании Договор рассторгнут, но компания начислила ежемесячную оплату и добавила пени за год, потому, то что не пользались интернетом. Выяснилось это через го после звонка с неопределившегося номера сторонней организации об этой задолжности. Не советую сотрудничество с этой компанией предоставления услуг. Болше года ползуюсь услугами другой компании.
Развернуть
05.09.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Сергей Бачурин
Сергей Бачурин написал(а) отзыв о Ростелеком
дермо на все 100 %
03.09.2021
Коментировать
Поделиться

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (​800) 700-67-19
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "Ростелеком".
Информация размещена на сайте на основании договора с "Ростелеком" и не является публичной офертой.