Отзывы клиентов Ростелеком

Написать отзыв
Фото пользователя Dasha Rachyova
Dasha Rachyova написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужасное отношение не только к своим пользователям, но и ко всем остальным людям! Расклеили свои объявления по всему подъезду, в котором даже нет возможности подключиться к Ростелекому. Помимо того, что обклеили все стены в подъезде, дак еще и на двери в квартиры налепили свое [ой]. При чем объявление совершенно без опознавательных знаков. Не названия. ничего. Только сотовый телефон, имя оператора. На сколько мне помнится во всех городах, есть закон об рекламе и отм куда ее можно весить, а куда нет. Поэтому, если вдруг Ростелеком решит спуститься с небес, то пусть знают, что ФАС движется к ним.
Развернуть
06.02.2023
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Tatyana Sokolova
Tatyana Sokolova написал(а) отзыв о Ростелеком
Ростелеком мошеники,пользуемся их услугами более 10 лет,все вроде устраивало,но когда позвонив несколько раз в разные периоды времени хотела узнать об остатке долга за оборудование мне постоянно отправляли суммы долга,и мы так и платили по 99 рублей в месяц как начислино в квитанции, прошло ещё время ,я опять позвонила и мне опять присылают смс с долгом в 1840 руб,приставку взяли в аренду в 2016 году ,сейчас уже уже 2023,получается 6лет платим за оборудование которое стоит 3600,в итоге мы переплатили ростелекому около 3000 рублей,когда я настояла на выяснении ,они насчитали мне сумму в 1940 всего и написали приносим извинения, потом я в возмущении позвонила о возврате переплаты на что мне прислали смс ,что они эту сумму анулировали, приносим извинения.Остерегайтесь!!!
Развернуть
01.02.2023
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Igor Lednev
Igor Lednev написал(а) отзыв о Ростелеком
При подключении интернета навязывают платную услугу "Телевидение Wink", отказаться от которой невозможно, т.к. сотрудники компании не показывают договор на заключение услуг (согласие на подключение производится через компьютер и сеть интернет, содержимое договора при этом не демонстрируется). В итоге согласно их стандартной процедуре все сделано верно, 354 рубля списаны за услугу, которую я использовать не собирался (например, т.к. не имею в доме телевизора, и приставка мне не была предоставлена). Интернет (оптоволокно), тем не менее, работает хорошо, претензий нет. При общении с техподдержкой происходит несколько переадресаций, на каждой из которых нужно описывать проблему заново.
Развернуть
20.01.2023
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Viktoria Korolevskaya
Viktoria Korolevskaya написал(а) отзыв о Ростелеком
Заключила договор 11.01.2023, подключила интернет и тв приставку wink. За 8!!! Дней получила такую массу отрицательных эмоций от общения с этой компанией - не выскажешь. Ничего не работает, приставка перегружается до 60 ! Раз в день, до тех поддержки не дозвониться, по часу тебе сообщают, что ты находишься в "позиции 2" в очереди. Личный кабинет заблокировали, чтобы не мешала работать со своими претензиями, менеджеры пинают тебя, как мячик, заявки закрывают, ничего не предприняв. А когда я потребовала расторгнуть договор, стали требовать с меня 1900 руб за понесенные компанией убытки. А сколько стоят мое здоровье и нервы???? Не хотите ли, господа из Ростелекома, рассчитаться со мной за ваши 8 дневные издевательства, оно подороже будет. Никому никогда не рекомендую связываться с этой компашкой
Развернуть
19.01.2023
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Kristina Smykova
Kristina Smykova написал(а) отзыв о Ростелеком
Осторожно!!! Мошейники!!! Обратилась в Ростелеком 1 января 2023 сегодня 19 января. Попросила отключить домашний телефон и сменить тариф на интернете. Данная компания дребует деньги за эту услуги (цена разная:18 тыс, 14 тыс, 20 300р и тд),но официальных документов по прайсу не предоставляет. Получается цена выдуманная и идет как просто вымогательство денег. Будьте аккуратны
Развернуть
19.01.2023
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alla Slishkom-Izvestnaya
Alla Slishkom-Izvestnaya написал(а) отзыв о Ростелеком
Полностью согласна: Ростелеком - мошенники. В Иванове деньги делают из воздуха. Отказываются делать перерасчёт за не оказанные услуги за 7 месяцев. При подключении был проложен некачественный кабель. Месяц искали причину. Оказалось коротит кабель. Приходилось оплачивать услуги техников. Много нервов и денег потрачено. Возместили копейки - 257₽ ха-ха-ха. Мошенники настоящие!!! Не рекомендую связываться с этой конторой! Пишу на них жалобы в роспотребнадзор, суд и оставлю свои отзывы отрицательные везде, где только можно.
Развернуть
17.01.2023
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Владимир Иванов
Владимир Иванов написал(а) отзыв о Ростелеком
Ряд лет,пока не заметили,на одного абонента было подключено два кабеля ТВ,т.е.аферисты получали двойную оплату мошенническим путем.Более того,при отказе от их волшебных услуг,образовалась из воздуха некая"дебиторская задолженность"за месяц,когда услуги уже не поставляются(???).Объяснить все это работники этой фирмы"Рога и копыта"просто не смогли.К этому прибавьте дорогой и бедный тариф.Получите-"Ростелеком".01.2023г.
Развернуть
15.01.2023
4 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Darya Doletskaya
Darya Doletskaya написал(а) отзыв о Ростелеком
На новогодних праздниках 6 января отключился интернет, приходил мастер и сказал что вопрос будет решаться , так как у многих сейчас проблемы в нашем районе из за мороза. Но прошло уже 5 дней и вопрос не решён, на горячей линии отвечают работы ведутся, но сколько они будут вестись непонятно, рабочих около столба с проводами не наблюдаю. С горячей линии никто не перезвонил. Когда решат вопрос?пусть вернут деньги за то время, когда интернет не работает.
Развернуть
11.01.2023
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Тамара Степанова
Тамара Степанова написал(а) отзыв о Ростелеком
Отвратительное отношение к абонентам берут оплату раньше, да ещё и за не существующие телефоны присылают оплату, безобразие...
26.12.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Леночка Фетисова
Леночка Фетисова написал(а) отзыв о Ростелеком
Худшая компания. Обман на всём. Слово своё не держат. На звонки не отвечают. А если отвечают, то переключают на другого оператора. И снова всю историю рассказываешь по 100 раз. Вешают услуги, на которые абонент не подписывался. Винк толком не работает, только сует подписки. Списывает деньги и не знаешь за что. В личном кабинете нет информации о тарифе абонента. Не по всей России работает интернет и связь. Никакой прозрачности. Странно что эта компания ещё существует. Подпортили мои нервы. Ухожу к конкурентам. Звёзд не достойна.
Развернуть
22.12.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя ЛЮМЕР ИНДРА
ЛЮМЕР ИНДРА написал(а) отзыв о Ростелеком
Интернет как в начале девяностых , каменный век !как эта компания ещё существует в России ? С звонками тоже интересно, деньги на счету есть, позвонить не можешь ВЯКАЕТ что не достаточно средств ? Не связывайтесь с этой компанией и деньги и нервы и время пожалейте.
Развернуть
19.12.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя серафима владимировна
серафима владимировна написал(а) отзыв о Ростелеком
Здравствуйте! Уже не знаю к кому и куда обращаться. С 27 октября 2022 года по сей день т.е. до 8 декабря у меня не показывают теле.каналы на экаране постоянно показывает надпись , что Телеканал недоступен для воспроизведения, ни один канал не показывает уже больше месяца. Приходили мастера , но поломка где-то вне квартиры , говорят что эта проблема не только у меня. По сей день сдвигов ни каких. Без телевизора плоха и когда сделают даже не обещают. Постоянно слышу только "Ждите" и сколько можно ждать? Не ожидала от такой серьезной компании ,такое отношение к клиенту..
Развернуть
08.12.2022
3 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Ksenia Brauer
Ksenia Brauer написал(а) отзыв о Ростелеком
Добрый день! Пытаюсь дозвониться в Ростелеком и сразу сказали, что время ожидания 11 минут. Ок. Прошло 52 минуты, а мне так и не ответили. Внимание вопрос: Почему со своими "выгодными предложениями" у них есть и время и люди? Это как надо не ценить время своих клиентов?! Во время ожидания с каждой минутой ростет желание сменить провайдера!
Развернуть
04.12.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ольга и Слава Колье
Ольга и Слава Колье написал(а) отзыв о Ростелеком
Неделю назад заехали в свою квартиру и без интернета, в наши дни, очень сложно. Позвонили в Ростелеком сделали заказ при этом куча звонков от них и куча предложений. Договорились о дате и в назначенный день за 15 минут до назначенного времени звонок и вопрос "чего вы хотите?". У меня челюсть отвисла. Начал объяснять типа у вас должна быть заявка и по заявке. Далее он заявил ладно если ты берешь роутер за 6 тысяч, а он стоит три, я приду, с начала поеду за ключами. Звонок: здесь никого нет и соответственно ключей нет. Объясняю у нас сменилась управляющая компания вот вам адрес. Ответ: вам надо вы и ищите. Короче подключение не состоялось. Стал искать других специалистов. Вот жду сегодня в 17 должны подъехать. При этом я выяснил про ключи и мне их никто не даст. И в заключение сделав заказ в другой фирме у меня должна быть экономия в 50%. Спасибо этому "специалисту"
Развернуть
02.12.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя андрей давыдов
андрей давыдов написал(а) отзыв о Ростелеком
Просто достал постоянно виснет
25.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Viktor Avgustovsky
Viktor Avgustovsky написал(а) отзыв о Ростелеком
Жуткая компания!!!!! Уговорили меня перейти к ним на обслуживание (интернет и телевидение). Говорили что стоить это будет 800 рублей в месяц. В итоге получилось 1500. Более того, телевидение ВИНКС тоже своеобразное. На стартовом пакете фильмов нормальных почти нет, надо докупать пакеты....... 3 из 4-х фильмов платные!!!!! ПРОСТО ЖУТЬ!!!!!!
Развернуть
25.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Anna Vakhilova
Anna Vakhilova написал(а) отзыв о Ростелеком
Компания неплохая, устанавливали интернет, работник пришел днем протягивал кабель по всем этажам пришлось. Но в итоге все получилось. Теперь сижу радуюсь просмотрам фильмов.
22.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Igor Filatov
Igor Filatov написал(а) отзыв о Ростелеком
Кампания просто дикий ужас. качество услуг на уровне "ниже плинтуса". Простой наглядный пример-перенос услуг с адреса на другой. Мне "перенесли" навялив по факту новый тариф Ну да бог с ним. я не обеднею,ростелик надеюсь не разбогатеет,но в моей голове не укладывается, как можно взять, обрушить своими ростелекомовскими руками систему(тариф тв перевели на базовый,что важно, при подключении мой старый заработал) потом принять от меня заявку на подключение назад моего прошлого пакета-уже дороже(ну это обычное для ростелика мошенничество-ничего нового)Да Бог бы с этим (таким-сяким) ростеликом, Но, на бумаге они тариф подключили и плату за него взымают. но он не работает работают только 20 каналов федеральных А их я с успехом получаю с антенны в прекрасном качестве бесплатно, а мой пакет весь под замками и заставляет меня за дополнительные уже к новому ценнику деньги снова к нему же подключится. Техподдержка-ноль потратил более 4-х часов никто ничего сделать не может, гоняют по кругу Дошло до вызова специалиста на дом.А теперь-БИНГО!!!!! Специалист придет за 200 р. Т е ростелик дистанционно обрушил работавшую систему по своей иннициативе без моего ведома и присылает человека за деньги её восстановить. Два вопроса 1-где гарантия, что через час систему снова умышленно не обрушат и 2-Где предел рвачеству и бессовестности ростелика?
Развернуть
22.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Denis Kharlamov
Denis Kharlamov написал(а) отзыв о Ростелеком
Шарага, где, начиная с монтажника и заканчивая оператором и отделом претензий пытаются тебя надурить и взять измором. Монтажники перепутали провода в витой паре, переобжал сам, зачем то создали второй договор, разбирались 2 месяца, не вышло, пришлось опять же самому пртензии писать, так они 2 месяца разбирались со звонками каких то операторов мне, хотя суть претензии была не в этом, довольно, я отключаюсь. Помойный бак - лучшая ассоциация со словом Ростелеком.
Развернуть
22.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Misha Dobronichenko
Misha Dobronichenko написал(а) отзыв о Ростелеком
Бля я ваших матерей долбил в очко конченные уебаны, их просто очко так разорвало, чтотмежду ними можно поместить квазар, по твоей бабушке, если её выебали 300 коней и негров и ты родился блять такой криворукий то пожалуйста убейся нахуй об стена, а твоя жизнь настолько никчёмная и проект твой в виде ростелекома, тоже никчёмный удали его нахуй и больше никогда не создава, а то опять твою мамку, батю, сестру, брата,бабушку, дедушку, тётю, дядю и всех твоих родствеников выебут в очко и сделают из них спермоприёмщик
Развернуть
19.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Lilia Zhendaeva
Lilia Zhendaeva написал(а) отзыв о Ростелеком
Мне кажетсяя что скорость интернета не самая хорошая, Если бы цена была меньше т ода согласна. Так что хочу сменить провыйдера.
17.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Andrey Klimenko
Andrey Klimenko написал(а) отзыв о Ростелеком
Не рекомендую компанию Ростелеком Без стыда и совести навязывают лишние услуги позвонил диспетчеру сказала о том что были дополнительные услуги подключены на данный момент у меня нигде ничего в личном кабинете не отображается лишние услуги, навязали лишних услуг без моего ведома на сумму в 2158 руб Вы что там вообще о***** б**** Всем советую отказываться от данной компании, жду звонка компании директора компании срочном порядке иначе подам жалобу в прокуратуру
Развернуть
16.11.2022
2 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Igor Filatov
Igor Filatov написал(а) отзыв о Ростелеком
Кампания абсолютно без стыда и совести обманывает клиентов. Я думаю стандартная для многих ситуация-переезд.так вот, наш "уважаемый"("не"-между строк) ростелеком сначала навялил видеонаблюдение(ладно-Бог с ним-вроде вещь полезная, я не планировал, но в конце концов согласился) Хотя делов то было просто старый тариф назначить с одного порта на другой. т е технически работы на 30 секунд. Потом вдруг выясняется, что мне ещё и оптический роутер в договор навялили(у меня свой есть) И специально обученный человек мне втирал(а я инженер айтишник)что роутер, который на минуточку прям в момент спитча работал и работал с ростелекомом работать не будет.Видимо, человек понял, что в данном случае"развести лоха" не получается достаточно беспроблемно запустил систему через имеющийся роутер.Но это были цветочки, а теперь ягодки После подключения проверяю телевидение-работает как надо, ну я и успокоился,Но самое интересное только начинается На следующий день у меня на тв уже другой тарифный план, звоню, спрашиваю, что за ёлки-палки.Ответ меня просто выморозил.На новом адресе Ваш старый тариф не работает. т е он работает, но только в случае, если вы будете платить на 100 р больше. Да как бы и хрен с этими 100 рублями, но почему при приёме заявки ни одна кукушка меня не предупредила, что это будет? Почему я об этом узнаю постфактум? судиться с ростелеком я конечно не пойду-время жалко, но к другому провайдеру в след месяце уйду однозначно, не хочу иметь дела с жуликами
Развернуть
15.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Svetik Ostrikova
Svetik Ostrikova написал(а) отзыв о Ростелеком
Я в шоке ничего не сказать !!!не советую связываться.Заставили оплатить за месяцы которыми я не пользовалась уехав с адреса .сказав что я все равно должна оплатить пофиг был выход в интернет или нет.хотя я позвонила и предупреждала что сьезжаю с адреса .расставаться красиво не умеют .Не советую никому связываться с данной компанией .Так ещё и пени за неуплату навешали больше чем стоит месяц пользования услуг.благо после моего звонка пени обнулили.ужасно неприятные впечатления
Развернуть
13.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Denis Ippolitov
Denis Ippolitov написал(а) отзыв о Ростелеком
Продам мать владельца ростелекома за нормальный пинг
11.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Lyudmila Pozdeeva
Lyudmila Pozdeeva написал(а) отзыв о Ростелеком
Я в шоке от Ростелекома!!! 3000 в месяц в год выходит порядка 40000 рублей, за что?? Интернета нет тв затыкается!!! Приходили мастера крутились крутились и сказали купите усилитель….. что ??? Вы предоставляете услугу я плачу!!! Где интернет, почему я должна покупать усилитель!!!!
Развернуть
02.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Igor Sochivkin
Igor Sochivkin написал(а) отзыв о Ростелеком
Ростелеком – не думал, что все так печально, но правда еще хуже. История печальной попытки подключения к Ростелекому. Захотел я поменять тариф интернета и с Билайна перейти на Ростелеком. Позвонил оставил заявку на подключение. И тут случилось в Москве солнечное затмение и все сотрудники Ростелекома в одночасье перестали быть сотрудниками фирмы, а стали вредителями, убивающими репутацию Ростелекома. Акт 1 – про скидку Звонит девушка и милым голосом сообщает, что мол мне положена скидка 50% на услуги интернета, ну и по сколько я и так хотел подключится то говорю ей ХОРОШО давайте оформим скидку. Девушка говорит ОК скажите свой адрес, диктую мне сообщают все хорошо оформлено и вешает трубку. Через 5 минут она перезванивает и сообщает – мол в вашем регионе скидка предусмотрена максимум 30 %, на что я резонно спрашиваю, а как вы оформляли скидку я ведь диктовал адрес с городом улицей номером подъезда и кодом от него. В ответ молчание. Ну говорю ладно оформляйте 30% что тут поделать. Все оформили договорились о дате подключения. Акт 2 – Как развести не ставшего абонентом клиента. И вот настает неделя, на которой меня должны подключать. За 3 дня до подключения звонит Милая девушка подтверждает все ли в порядке подключение с моей стороны понятно я говорю все хорошо приезжайте. В свою очередь решил я поинтересоваться все ли правильно прошла ли скидка и т.д. и о чудо скидка НЕ ОФОРМЛЕНА ВООБЩЕ говорю, как так, на что простой ответ вот так, но сейчас все оформлю и не переживайте вы так. Ну и начинает мне про видеокамеры рассказывать мол берите не пожалеете. Твердо говорю ТАКОЕ МНЕ НЕ НУЖНО просто подключите интернет, и я отстану. За 2 дня до подключения от Ростелекома приходят СМС об открытии личного кабинета и подписании электронного договора. Все ОК подписываю договор думаю в кабинет зайду позже, когда подключусь посмотрю, что да как у них там сделано. ВЕЧЕРОМ за день до подключения от Ростелекома приходит странная смс «Код активации видеосервиса Wink m9q3u.» Покажите его специалисту при подключении. Вечер поздно нет времени разбираться, будем это делать с утра. День подключения. С утра встал пораньше сделал большую чашку кофе и сел за изучения личного кабинета от ростелекома. Что было обнаружено А) Скидка 30% о которой мне пели птички из ростелекома НЕ ОФОРМЛЕНА. Б) В место 500 рублей по тарифу мне предлагается заплатить 625 то есть + 125 рубликов Звоню в тех поддержку и начинаю выяснять что да как. Общение с техподдержкой особая тема сначала тебя берет в работу оператор № 1 ты ему рассказываешь всю печаль и что же он делает а правильно переключает на оператора № 2 где ты все повторяешь. Такое впечатление что тебя стараются поймать на лжи может твоя история, рассказанная 2 раза, не совпадет. О том, что бросить трубку для операторов это нормально, сказать, что не слышат тебя то же. После 4 попытки мне удалось выяснить что мне подключен сервис Wink, о том, что это бесплатно правда 3 месяца и я был уведомлен об этом – скорее всего смс и являлось уведомлением. Поругались – с боем сервис отключили. Пока я разговаривал на протяжении 40 минут с операторами мне по второй линии позвонили с прямого Московского номера дозвон был ровно 2-3 секунды соответственно я даже не успел переключить линии. Оказывается, это звонил мне техник по подключению. Он не стал заморачиваться и звонить по домофону и так как я не успел ответить он тупо сообщил в ростелеком что мол дома никого телефон не отвечает, и я мол уехал досвидос мол договаривайтесь о новом времени а меня ждут другие приключения. Об этом мне сообщил специалист службы поддержки. В общем в этот момент я все понял: - Все клиенты букашки Для компании Ростелеком. - Клиенты не нужны Ростелекому. - Подключат Вам дополнительно, что угодно и когда угодно. - Да же не подключив абонента уже пытаются развести. - Как у напёрсточника на рынке лучше в игру вообще не играть а пройти мимо. - Служба поддержки тихий ужас. Позвонил им сказал, что закройте все мои заявки подключаться я не буду. Акт 3 – Конец. Примерно через 2-3 часа мне звонит молодой человек представляется службой контроля Ростелекома, и интересуется мол что же вы так отказались, в свою очередь я ему рассказываю всю историю время есть стою в пробке и задаю резонный вопрос - Вы меня выслушали, а что дальше? Любая нормальная компания предложила бы скидку и бонус за испорченное настроение, но не РОСТЕЛЕКОМ, Молодой человек говорит извините и тупо вешает трубку. ФИНИШ. Выводы: Будьте бдительны и осмотрительны. Не сообщайте техникам коды из смс. Постоянно мониторьте подключенные Вам услуги. Не привязывайте банковские карты к личному кабинету. А лучше не связывайтесь с РОСТЕЛЕКОМОМ.
Развернуть
29.10.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ivan Ivanov
Ivan Ivanov написал(а) отзыв о Ростелеком
Пакостят в телевизоре. Когда то я отказался от телевидения ростелекома вот и мстят. Сей час я просто устанавливаю приложения с ТВ, но через некоторое время каналы забивает реклама которую не удалить. Приходится удалять приложение и искать другое. Вот и сей час, какой бы канал не включил, висит реклама. Вынуждают меня подключится к ТВ ростелекома. Наверно будим искать другого провайдера - этот пакостный.
Развернуть
28.10.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vladimir Bv
Vladimir Bv написал(а) отзыв о Ростелеком
Полный шлак, сотрудники не в чем не разбираются. Первый раз продержался неделю, по новому адресу две. Они отзывы похоже не читают, если до сих пор работают. Или у них шеф Зеленский, решил нас без интернета оставить, по другому не могу объяснить
Развернуть
27.10.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя григорий старицын
григорий старицын написал(а) отзыв о Ростелеком
Хотел вернуть их оборудование, филиал оказался закрыт в нашем городе. Дозвонился до них, говорят отправлять по спец коду(кторый они мне дали) через почту бесплатно. Пришел на почту, а мне говорят что ростелеком оплачивает только доставку, а упаковку я. Конечно это не дорого, но с какого хера, я за ваши косяки еще и должен платить?Еще и аренда за оборудование продолжает идти, пока посылка не доедет до склада.
Развернуть
23.10.2022
Коментировать
Поделиться

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (​800) 700-67-19
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "Ростелеком".
Информация размещена на сайте на основании договора с "Ростелеком" и не является публичной офертой.