Отзывы клиентов Ростелеком

Написать отзыв
Фото пользователя Semen Blien
Semen Blien написал(а) отзыв о Ростелеком
Был вполне лоялен к компании. Подключен года 4. В принципе всё устраивало, НО! Подключили новый интерфейс. Всё так красиво. Кучу устройств можно подключи и т.д. Но подключение архива угробили полностью. Смотрю программу, началась реклама, ушёл на другой канал — смотрю хоть час. Вернулся попал в то место где кончил просмотр. НО сейчас идёт онлайн. Спортивный канал— включил архив. На экране телепрограмма пунктов 15-20 крути вверх- вниз — моментально нахожу что нужно. А сейчас листается по одному пункту. С ума сойти. Дальше, выбрал нужное кино— было большое описание — про что. Сейчас мелкие 2 строчки. Смотрю Соловьёва или фильм. Глаза слипаются, остановлю. Выключаю телевизор. Утром встал включил канал - вот они родимые, с того места где остановился. Без всяких проблем. А сейчас опять онлайн. Да, может как то можно записать, но мороки не было совсем. В общем матерюсь хотя и не люблю этого делать. Так что о общем всё устраивало. но то что наделали с архивом УЖАСНО!!!!! ОЦЕНКУ ДАЮ только за это. До нововведений дал бы и четыре хотя там тоже портачил магнитофон. К онлайн передачам претензий не имею твёрдая 4.
Развернуть
25.03.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Zheka Bessmertny
Zheka Bessmertny написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая мерзкая компания которая есть на российском рынке.
21.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Николай Марочкин
Николай Марочкин написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая мерзкая компания с которой я столкнулся! Друзья , никогда не пользуйтесь их услугами! Все бы ничего если не одно но, если вы захотите расторгнуть с этой компанией договор, то вам это вряд ли сразу удасться!!! Я отправил в приложении заявку на отключение всех услуг, заявка была принята и я с полной уверенностью, что договор расторгнут, не смотрел приложение более двух месяцев, как вдруг звонок и оператор сообщает , что я им должен деньги! Много нервов и ругательств с грехом пополам расторг с ними договор, долг не оплачивал, теперь Ростелеком пытается по суду содрать с меня деньги! Обман клиента на лицо! Читал отзывы, они это дело практикуют очень ловко. Не вздумайте с ними работать!!!
Развернуть
16.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Dmitry Barov
Dmitry Barov написал(а) отзыв о Ростелеком
Ростелеком дно Ростелеком ДНО.
15.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Evgeny Tsuguy
Evgeny Tsuguy написал(а) отзыв о Ростелеком
отвратительная компания! договор расторгнут еще в ноябре месяце, а абон плату ночисляли до марта. сча воюю с ними в суде
14.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Dmitry Filatov
Dmitry Filatov написал(а) отзыв о Ростелеком
Отвратительная компания, никогда не связывайтесь. Интернет плохой, я расторг с ними договор, какое-то время начислялась плата, погасил задолженность, вернул им их оборудование. И спустя полтора года с меня по суду они сняли с карты 12200 руб, за то что я расторг договор с ними. Мошенники, если получится по срокам обжалую в суде. Позор, вы полные ничтожества, я думаю к вам это все вернется еще большими бедами.
Развернуть
13.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ekaterina Mironova
Ekaterina Mironova написал(а) отзыв о Ростелеком
Очень хочется поделиться своим мнением об этих мошенниках!!! Не знали бед пока не связались с этим провайдером. С августа месяца 2020 года ни как разобраться с ними не можем. Должны были подключить интернет от телефона, как нам сказали это должно было быть бесплатно. Через месяц нас ожидал сюрприз. Нам пришёл платёж за подключение. И теперь нам начисляют на него 1% в день за неуплату якобы долга. Договор как выяснилось который они с нами расторгли на самом деле не расторгнут! Оборудование не принимают пока долг не оплатим. На претензии которых отправлено уже большое количество, естественно постоянно идут отказы. Ещё один сюрприз ожидал нас в очередной раз. Оказывается наш якобы долг продали коллекторам. Теперь нас достают и днем и ночью коллектора угрожая нам!!! Вот так подключили интернет ростелеком. Люди не связывайтесь с ними! Берегите свои нервы!!!
Развернуть
11.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Валентина Вигутова
Валентина Вигутова написал(а) отзыв о Ростелеком
очень плохая компания, навязывают ненужные услуги, меняют тарифы как им вздумается, обслуживание в офисе плохое и вообще вымирающая компания.
10.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Оксана Алехина
Оксана Алехина написал(а) отзыв о Ростелеком
Отвратительно работае интернет и телеприставка Винк, оператору не дозвониться,а абонентский отдел в Сальске ликвидировали. Мастеров вызывали на последней неделе 4 раза,а толку- ноль, некомпетентные сотрудники!!! Жалко,что монополисты ,никогда не связалась бы!
Развернуть
08.03.2021
2 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Dima Fedulov
Dima Fedulov написал(а) отзыв о Ростелеком
Очень плохой интернет мы простим за то чтоб у нас было как минимум 100 м/с А получаем всего 60 очень плохая кампадия
07.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ivan Trud
Ivan Trud написал(а) отзыв о Ростелеком
Данная компания искусственно затягивает сроки расторжения договора, и тем самым вы платите за услуги, которые вам уже не требуются. Потребители не могут отключить "Бесполезные" услуги сами в личном кабинете, а только после того как свами свяжется их специалисты из отдела по расторжению договор. И после тишина.... Никто не звонит, и срок пользования капает... Их "гавнистое" отношение к тем, кто хочет рассторгнуть договор подтверждается тем, что отдел "втюхивания"(продаж) работает круглосуточно, а отдел "прощай КакашКомпания" работает только днем. По Москве нельзя расторгнуть, по телефону тоже. Так же они в течении всего времени сами доподключают свои опции, поэтому смотрите чтоб каждый месяц у вас была к оплате одна и та же сумма. И еще, они Имеют право самостоятельно и в одностороннем порядке убирать невыгодные им пакеты услуг, и если вы пришли за "выгодным " пакетом, то ждите информационное письмо об изменении.
Развернуть
05.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Semyon Semenych
Semyon Semenych написал(а) отзыв о Ростелеком
Отзыв в полне обьективный. Если по вашему адресу, кроме Ростелекома больше нет другой компании, то деваться некуда. Изначально плохой интернет, с постоянным торможением при передаче 100мб/с. Читайте договор и соглашение, ведь в них прописаны подводные камни, на которые я наткнулась. Нет, себя я не виню, что я не прочла. Вы должны заплатить неустойку, если договор разорвали раньше времени. Мы переезжали жить в свою квартиру на другой адрес, лицевой счет был оформлен на меня. Я позвонила на горячую линию, и назначила дату подключения интернета, в нашей новой квартире. По первому лицевому счету, было оборудование взятое в аренду за 10 р. Месяц. Прошу заметить, что при оформлении новой заявки, услуга Переезд предложена не была(хотя она у них есть). При подключении на новой квартире, ни инженером, ни оператором (мы общались в ходе нового подключения) услуга так и не была предложена!!! Хотя, мы общались по поводу оборудования взятого в аренду, что с ним делать, если он у нас на руках с прошлого адреса. На тот момент, у меня самой был грандиозный переезд, и еще грудной малыш на руках, супруг постоянно на работе, поэтому все хлопоты подобного рода на мне. Это только начало всех проблем которые компания устраивает своим пользователям!!! Расторгнуть договор с первого адреса, по средствам связи не возможно. Я должна была тащиться во время распространения коронавируса, с грудным ребенком в клиентский центр (большой и красивый офис в центре города), битком набитым людей, огромной стойкой, где работает несколько еле шевелящихся операторов. Просидев в детской зоне 30 мин. И поняв, что люди как сидели так и сидят, без какого либо продвижения, я решила что так дело не пойдет. Пошла к стойке, и попросила обслуживания вне очереди. Спросила почему такое медленное обслуживание, мне ответили, что мол они чай пьют, во время большого наплыва людей. Меня обслужили, заявив что теперь я должна им оплатить неустойку. За то что досрочно расторгла договор. При том, что у меня есть еще один договор, по которому я тоже должна платить . Спросили почему я не оформила услугу Переезд, на что я ответила, что мне ее никто не соизволил предложить. Может я сама должна была знать о ней, скажете вы. О размере неустойки, я узнаю когда, мне придет счет или позвонят. Далее началось самое интересное, оказалось что оборудование взятое мною в аренду, по словам оператора, на мне не числится и я могу его оставить себе. Они его забыли зафиксировать в договоре. Так вот, 7 сентября я расторгла первый договор, и с того момента мне начали названивать с просьбой вернуть взятое ранее оборудование. Два раза в октябре , а после в ноябре, я ездила с оборудованием в офис, чтобы вернуть его, но у меня его никто не забирал, так как в этом главном офисе, сотрудники не видели, что на мне числиться оборудование. Где-то в октябре-ноябре начислили неустойку, за первый договор, и тут началось еще более интересное. В течении полугода, мне названивал робот, с просьбой вернуть оборудование и заплатить неустойку, иначе они на меня подадут в суд. Я звонила на горячую линию, на что операторы мне утверждали , что на мне ни каких долгов и оборудования не числиться. Мне даже не давали решить эту проблему, которую создала мне компания Ростелеком. Короче эта компашка, решила из законопослушного и приличного человека сделать вора!!! Причем все происходящее по их вине, не компетентной работы всех взятых вместе сотрудников Ростелекома. На протяжении полугода они своими звонками и угрозами, причиняли мне моральный вред, сказать что я не переживала, ничего не сказать. При расторжении договора раньше положенного срока, меня никто не спросил, что не устраивает, почему расторгаю, какова причина. Логично ведь если бы операторы по- интересовались, я бы ответила, что переезжаю. И этот полугодовалый нервотреп, вообще не случился. Знаю не по –наслышке работу операторов, переводила номер ТЕЛЕ2 на другого оператора, не потому что мне не нравиться, нам так удобнее всей семьей. Так вот, менеджер ТЕЛЕ2 звонила мне, и предлагала невероятно выгодные условия на пожизненной основе, лично для меня, чтобы я только не отказывалась от их услуг. Выяснила что не так, чем они меня не устраивают. Второй договор я с ними заключила только по одной простой причине, других поставщиков услуг на тот момент не было. Когда появился в нашем доме МТС мы и перешли на их услуги. Наступил март 2021!!! Звонит мне оператор, предсудебного разбирательства! Говоря мне что если я не оплачу до 8 марта, на меня подадут в суд… Именно этот оператор оказался самым компетентным работником компании, который все популярно объяснил. Такие операторы, должны давать тренинги на постоянной основе, всем операторам компании (как зовут ее не помню). Ни слова от нее за оборудование не услышала!!! Сказала за него сама, объяснила что оно лежит у меня, что компания его у меня не забирает, но судом за все, про все, угрожает. Оказалось что его можно вернуть, представляете! Она всего лишь с моих слов написала заявление. И даже курьер за ним придет, мне не надо никуда ходить. В целом компания Ростелеком шарлатаны! Вы хотите потрепать свои нервишки! Вам нужен не стабильный, регулярно зависающий интернет, что вы не сможете работать! Лишиться тысячи, другой заплатив не за услуги, а в никуда! Потерять репутацию законопослушного гражданина! Приобрести судимость! Компания Ростелеком с радостью вам в этом поможет! Обращайтесь! P.S на данную компанию намерена подать в суд, за причинение морального вреда, длительностью в полгода. Надеюсь что мошеннические способы получения прибыли, и порча человеческого морального облика, не принесет им, ни успеха, ни развития, ни богатства.
Развернуть
05.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Semyon Semenych
Semyon Semenych написал(а) отзыв о Ростелеком
Отзыв в полне обьективный. Если по вашему адресу, кроме Ростелекома больше нет другой компании, то деваться некуда. Изначально плохой интернет, с постоянным торможением при передаче 100мб/с. Читайте договор и соглашение, ведь в них прописаны подводные камни, на которые я наткнулась. Нет, себя я не виню, что я не прочла. Вы должны заплатить неустойку, если договор разорвали раньше времени. Мы переезжали жить в свою квартиру на другой адрес, лицевой счет был оформлен на меня. Я позвонила на горячую линию, и назначила дату подключения интернета, в нашей новой квартире. По первому лицевому счету, было оборудование взятое в аренду за 10 р. Месяц. Прошу заметить, что при оформлении новой заявки, услуга Переезд предложена не была(хотя она у них есть). При подключении на новой квартире, ни инженером, ни оператором (мы общались в ходе нового подключения) услуга так и не была предложена!!! Хотя, мы общались по поводу оборудования взятого в аренду, что с ним делать, если он у нас на руках с прошлого адреса. На тот момент, у меня самой был грандиозный переезд, и еще грудной малыш на руках, супруг постоянно на работе, поэтому все хлопоты подобного рода на мне. Это только начало всех проблем которые компания устраивает своим пользователям!!! Расторгнуть договор с первого адреса, по средствам связи не возможно. Я должна была тащиться во время распространения коронавируса, с грудным ребенком в клиентский центр (большой и красивый офис в центре города), битком набитым людей, огромной стойкой, где работает несколько еле шевелящихся операторов. Просидев в детской зоне 30 мин. И поняв, что люди как сидели так и сидят, без какого либо продвижения, я решила что так дело не пойдет. Пошла к стойке, и попросила обслуживания вне очереди. Спросила почему такое медленное обслуживание, мне ответили, что мол они чай пьют, во время большого наплыва людей. Меня обслужили, заявив что теперь я должна им оплатить неустойку. За то что досрочно расторгла договор. При том, что у меня есть еще один договор, по которому я тоже должна платить . Спросили почему я не оформила услугу Переезд, на что я ответила, что мне ее никто не соизволил предложить. Может я сама должна была знать о ней, скажете вы. О размере неустойки, я узнаю кога, мне придет счет или позвонят. Далее началось самое интересное, оказалось что оборудование взятое мною в аренду, по словам оператора, на мне не числится и я могу его оставить себе. Они его забыли зафиксировать в договоре. Так вот, 7 сентября я расторгла первый договор, и с того момента мне начали названивать с просьбой вернуть взятое ранее оборудование. Два раза в октябре , а после в ноябре, я ездила с оборудованием в офис, чтобы вернуть его, но у меня его никто не забирал, так как в этом главном офисе, сотрудники не видели, что на мне числиться оборудование. Где-то в октябре-ноябре начислили неустойку, за первый договор, и тут началось еще более интересное. В течении полугода, мне названивал робот, с просьбой вернуть оборудование и заплатить неустойку, иначе они на меня подадут в суд. Я звонила на горячую линию, на что операторы мне утверждали , что на мне ни каких долгов и оборудования не числиться. Мне даже не давали решить эту проблему, которую создала мне компания Ростелеком. Короче эта компашка, решила из законопослушного и приличного человека сделать вора!!! Причем все происходящее по их вине, не компетентной работы всех взятых вместе сотрудников Ростелекома. На протяжении полугода они своими звонками и угрозами, причиняли мне моральный вред, сказать что я не переживала, ничего не сказать. При расторжении договора раньше положенного срока, меня никто не спросил, что не устраивает, почему расторгаю, какова причина. Логично ведь если бы операторы по- интересовались, я бы ответила, что переезжаю. И этот полугодовалый нервотреп, вообще не случился. Знаю не по –наслышке работу операторов, переводила номер ТЕЛЕ2 на другого оператора, не потому что мне не нравиться, нам так удобнее всей семьей. Так вот, менеджер ТЕЛЕ2 звонила мне, и предлагала невероятно выгодные условия на пожизненной основе, лично для меня, чтобы я только не отказывалась от их услуг. Выяснила что не так, чем они меня не устраивают. Второй договор я с ними заключила только по одной простой причине, других поставщиков услуг на тот момент не было. Когда появился в нашем доме МТС мы и перешли на их услуги. Наступил март 2021!!! Звонит мне оператор, предсудебного разбирательства! Говоря мне что если я не оплачу до 8 марта, на меня подадут в суд… Именно этот оператор оказался самым компетентным работником компании, который все популярно объяснил. Такие операторы, должны давать тренинги на постоянной основе, всем операторам компании (как зовут ее не помню). Ни слова от нее за оборудование не услышала!!! Сказала за него сама, объяснила что оно лежит у меня, что компания его у меня не забирает, но судом за все, про все, угрожает. Оказалось что его можно вернуть, представляете! Она всего лишь с моих слов написала заявление. И даже курьер за ним придет, мне не надо никуда ходить. В целом компания Ростелеком шарлатаны! Вы хотите потрепать свои нервишки! Вам нужен не стабильный, регулярно зависающий интернет, что вы не сможете работать! Лишиться тысячи, другой заплатив не за услуги, а в никуда! Потерять репутацию законопослушного гражданина! Приобрести судимость! Компания Ростелеком с радостью вам в этом поможет! Обращайтесь! P.S на данную компанию намерена подать в суд, за причинение морального вреда, длительностью в полгода. Надеюсь что мошеннические способы получения прибыли, и порча человеческого морального облика, не принесет им, ни успеха, ни развития, ни богатства.
Развернуть
05.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Natalya Lugovykh
Natalya Lugovykh написал(а) отзыв о Ростелеком
Самая плохая в мире компания, к сожалению столкнулась с ними, так как на то время в нашей местности не было другого провайдера! Зла не хватает на этих жуликов(ростелеком) Несколько лет назад Я подключила за бешеные деньги эту сеть, говорили что будет оплата 550 рублей в месяц, в итоге около 1000, в первый месяц у меня было много каналов и фильмов, затем только те каналы которые вообще-то бесплатно должны были быть, а за почти 1000 рублей у меня даже не было никаких дополнительных каналов, Я пользовалась услугами примерно год, затем мне эта обдираловка надоела и вот начался АД, эта компания не любит когда от них уходят, они начинают искать причину якобы не оплаты за услуги, вот так и у меня получилось, Я до отделения в своём городе не дозвонилась и по адресу работы этого отделения Я естественно тоже не смогла попасть (закрыто всегда). В итоге звоню на горячую линию и прошу отключить меня, а они говорят если уйдёте, то будет штраф, какой на фиг штраф, Я с ними разругалась естественно, но эта дебильная компания мне говорит, если вы не будете отключать совсем точку, то мы договор приостановим, Я послушала и так сделала, но больше не включала их оборудование никогда, прошло пол года и начались смс с выбиванием из меня долга, Я в шоке сумма долга сначала была чуть больше 3000,а сейчас уже 5012,04 рублей(якобы пени) , подали на меня в суд, всё решили без моего участия и сегодня пришло письмо на мой адрес, о задолженности из суда, дозвониться до них не реально. Короче говоря никогда не имейте дел с этой конторой. Буду подавать встречный иск Да ещё к сожалению они удаляют все мои попытки расторгнуть договор говорят что ни каких заявок не было, но это ни так, будьте внимательнее если уж пришлось столкнуться с этой ужасной которой Написала адрес города Екатеринбург потому что в интернете моего города нет даже а они здесь по факту есть, ничего плохого про отделение в Екатеринбурге не имею, просто не пропускает компьютер, чтобы оставить отзыв Мой город Березовский Свердловская область
Развернуть
04.03.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Yulia Yulia
Yulia Yulia написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужасная компания Ростелеком! Каждый год одно и тоже, повышение тарифа без предупреждения, обманным путём приключаются доп.услуги.В претензиях отказывают! Одним словам рвачи! Бегите!
02.03.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя дмитрий федоров
дмитрий федоров написал(а) отзыв о Ростелеком
Крайне не добропорядочный провайдер. Невозможно дощвонится до оператора. Время ожидания от 40 мин. до 1 часа 40 минут... Проверено на собственном опыте. На заявки не отвечают. Заявка 95968210 была сделана более месяца назад , но до сих пор никто на нее не ответил. Врагу не пожелаю данного провайдера.
Развернуть
25.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Roman Elesin
Roman Elesin написал(а) отзыв о Ростелеком
Лучший интернет провайдер во всем мире , выключается интернет в день по несколько раз , сеть через вайфай роутер не раздает . Не подключайте этот провайдер.
23.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexander Alfyorov
Alexander Alfyorov написал(а) отзыв о Ростелеком
Работал с ними три года. Постоянно беспокоят звонками и некорректыми консультациями, после которых пишут письма с извинениями. Говорили, что за проводной инет буду платить за то, чем пользуюсь. В итоге более месяца не пользовался и должен остался. Записи звонков пропали сразу..., вобщем истинное лицо появилось. Думайте сами, решайте сами Иметь или не иметь.
Развернуть
23.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Olya Terekhova
Olya Terekhova написал(а) отзыв о Ростелеком
После долгих уговоров и 5 звонков девицы с этой компании и обманом, что моя действующая интернет компания ликвидируется , я согласилась подключиться к этой компании И, честно говоря , пожалела миллион раз об этом. Сразу же после подключения интернет стал отвратительно работать, а просто сказать - не работать, дозвониться по тех поддержки вообще нереально, я пробовала порядка 30 раз. До подключения девица с этой компании меня не предупредила, что оказывается у них кредитная оплата услуг, то есть он у вас или нет, пользуетесь или нет, работает или , не работает, денежки списываются с вашего счета четко. Так же меня подключили по какой то акции , об условиях которой я узнала только сейчас, оказывается пользоваться ты должен 12 мес ими , не меньше, в противном случае платить будешь 520 руб в месяц, вместо 400 по акции.Приостановка договора возможна, но только при условии оплаты 3 руб в день, те 90 в месяц. Вот такая у нас "хорошая" и "отличная" компания , даже не хочется писать название целиком. Мой совет- не подключайтесь ни в коем случае к ним, качество отвратительное и вряд ли без ущерба для себя от них отделаетесь.
Развернуть
19.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ирина Можаева
Ирина Можаева написал(а) отзыв о Ростелеком
Осторожно мошенники!!! В тех. поддержке единицы знают свое дело, кого и от куда набрали: что бы говорить 'спасибо за долгое ожидание' большого ума не надо.
12.02.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Den Николаевич
Den Николаевич написал(а) отзыв о Ростелеком
Пытаюсь расторгнуть договор с компанией из-за качества интернета 11 день. Кошмар какой то. Отношение к клиентам как в советских гастрономах. Постоянное вранье, за все дни расторжения каждый день списывались деньги со счета. Естественно не возвратили. Уверен что затягивание расторжение сделано специально чтобы навариться. Пусть купят себе мороженное на эти деньги. Работа операторов и поддержки просто отвратительная, в принципе как и самой компании. Ушел к другому оператору - все проблемы исчезли. Ни я ни мои родственники ни друзья больше не будут слышать об этой компании, за 10 километров оббегать будем. Одним словом САВОК!!!
Развернуть
11.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Yulya Trifanova
Yulya Trifanova написал(а) отзыв о Ростелеком
Расторгла договор с компанией из-за качества интернета... Обещали прислать сотрудника для возврата оборудования - никто не пришёл. Писала заявку - тишина. Спустя 2 месяца звонит оператор и требует самостоятельно вернуть оборудование в течение 5 дней. Работа операторов и поддержки просто отвратительная, в принципе как и самой компании. Ушли к другому оператору - все проблемы исчезли.
Развернуть
10.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Irina Danchenko
Irina Danchenko написал(а) отзыв о Ростелеком
Столкнулась с бесконечным враньем компании. При оформлении ( два года назад) договора было объявлено, что оборудование беру в рассрочку ( не в аренду), т. е. за адаптер ценой в 2000 руб я расплачусь за 12 месяцев. Оказалось нет. Вместо рассочки оформили аренду - значит, пока пользуешься их услугами, будешь бесконечно платить. У моей мамы в квартире так же хитро оформили документы и дешевый роутер уже обошелся в 15000! ... Будьте внимательны с кампанией Ростелеком, когда оформляете договор. Ещё обман- неожиданно за январь 2021 года пришёл счёт больше чем в 2 раза превышающий обычную сумму. Стала выяснять. Ростелеком объявил, что заключил со мной договор по сниженному тарифу (270руб.) только на год. А дальше компания поменяла условия договора, не считая нужным сообщать и напоминать об изменениях, просто установили плату больше 600 руб, не спрашивая согласия, не давая возможности выбрать другой тариф. И квитанции приходят, когда ты уже месяц пользуешься этим тарифом и не о чем не подозреваешь......очень удобно для компании. И никаких напоминаний о смене платы за тариф ни в смс ни в личном кабинете, ни в чате компании. Только квитанции не забывают присылать и в смс и в чате и в личный кабинет. Эти детали характеризуют компанию не с лучшей стороны. Постараюсь сменить Ростелеком.
Развернуть
09.02.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Жако Korsair
Жако Korsair написал(а) отзыв о Ростелеком
в 2019 году переоформили на себя договора с Ростелекома, от бывших владельцев. по началу проблем не было! Но роутер был старый, решили его заменить! Пришел мастер, поменял роутер и ФИО владельца. По договору за новый роутер, мы должны были ежемесячно доплачивать часть стоимости, вместе с оплатой за интернет и домашний телефон! Так продолжалось какое то время. Затем, звонит мастер (тот что переподключал нас) что он там что то напутал, приехал, переделал и забрал (по ошибке или специально) наш договор, оставив фирменный листок Ростелекома с договором вообще по другому адресу!!! и тут началось... Начали приходить счета на суммы гораздо выше положенной по договору! но этого им (Ростелекому) было мало, они нам, непонятно с чего, включают стоимость за роутер, в очередную плату за месяц и не частично, а полностью!!! думаю, ладно, оплатили сразу!!! Но завышенные квитанции так и продолжали приходить. и как выяснилось не только нам, но и бывшим владельцам нашего дома!!! в личный кабинет зайти не возможно!!! На мои неоднократные обращения по телефону в Ростелеком, а так же к мастеру, что нас подключал, никаких результатов не принес!!! Незаконно за 2020 год насчитали пенни, хотя это нарушает все постановления правительства в период пандемии! Хотя все счета оплачены полностью и в срок! Все квитанции об оплате на руках!!! С такой "лавочкой" как ростелеком столкнулись впервые!!! и никому не советуем!!!
Развернуть
09.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Evgeny Kharlan
Evgeny Kharlan написал(а) отзыв о Ростелеком
Качество интернета отвратительное ,модем Ростелеком TP LIHK загружается целый час ,расторг бы договор ,да офис из Зато Северск ,перенесли в Томск ,все удобства клиентов !
08.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vladimir Osipov
Vladimir Osipov написал(а) отзыв о Ростелеком
Ужасно ,просто отвратительно работают,лишь бы деньги драть,очень не честны с потребителями...подал претензию, сказали рассмотрят и дадут ответ в течение 10-ти дней...в результате ответа нет уже больше двух недель, зато прислали счёт за услуги которые в помине не получал...Что я должен оплатить? НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ваших сотрудников?
Развернуть
08.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexander Petrakov
Alexander Petrakov написал(а) отзыв о Ростелеком
Не когда не пользуйтесь услугами ростелеком. Это чревато последствиями. При переезде расторгли договор, ходили специально в офис, причём два раза, с первого раза там что то у них не получилось. Через два года прилетело решение суда, заблокировали карты, списали приставы 2200 причём с разных карт. Поехал снова в офис, не чего не доказал. Там твердолобые сидят. Теперь сейчас к приставам ехать надо... Короче гемороя с ними капец... Не связывайтесь с РОСТЕЛЕКОМ. Есть много других провайдеров... Но только не они. Причём они на телефон не звонят если что не так. Втихаря там шлют что то по почте. А если ты там уже не живёшь то и не чего не знаешь... А потом бумаги в суд и все дела
Развернуть
01.02.2021
3 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Samir Eyvazov
Samir Eyvazov написал(а) отзыв о Ростелеком
обратился в ростелеком с целью подключения пакета интернет + телевидение. тариф стоил в районе 500 руб. в месяц. пришел мастер подключил приставку и так ка он забыл взять с собой кабель и соответственно вместо кабеля впарил мне сетевые адаптеры которые работают некорректно. и о том что за эти сетевые адаптеры мне придется платить дополнительную плату мастер мне не сообщил. то ли в этот же день , то ли на следующий день я позвонил в ростелеком и сказал что у меня зависает видеоизображение. то есть в режиме 4к картинка застывает. сотрудники ростелекома мне сообщили что подойдет мастер и подключит через провод без сетевых адаптеров. пришел наконец мастер почти через месяц после пользования некорректно работающими сетевыми адаптерами и подключил мне телевидение через кабель. сетевые адаптеры он не забрал так как сказал что прошло больше двух недель и поэтому сдать обратно сетевые адаптеры вы не можете и обязаны будете платить за них дополнительно до полного выкупа этих некорректно работающих сетевых адаптеров которые он сам же мне их и впарил заведомо зная о том что они работают некорректно и по причине того что он забыл кабель. позвонил по телефону поддержки оставил обращение по поводу всего происходящего. прошло больше месяца со мной никто не связывается и мое обращение не рассматривается и никак не решается. а зачем им решать мою ситуацию ведь с меня можно драть больше на 300 рублей чем стоит мой тариф. таким образом сталкиваешься с очередным видом мошенничества где тебе впаривают неработающие приборы по причине того что мастер забыл кабель. хотя я уверен что мастер этот кабель не забыл а просто впарил мне не работающие сетевые адаптеры чтобы мне пришлось оплачивать большую сумму чем положено ежемесячно за интернет. хотя когда он ставил эти сетевые адаптеры он сказал что никаких дополнительных оплат больше не будет. и это это оказалось мошенничеством со стороны компании которым не выгодно решать. сотрудники ростелекома обращаюсь к вам - прошло больше месяца с того времени как я составил обращение . составлял претензии по поводу этой ситуации и почему не выполняете своих обязательств и не решаете мой вопрос. Не выгодно? Ответьте
Развернуть
28.01.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Vladimir Osipov
Vladimir Osipov написал(а) отзыв о Ростелеком
Навязывают услуги, вводят в заблуждение...Неоднократно звонили предлагали установку камеры наблюдения...в результате мастерски уговорили жену, сумма была заявлена по телефону небольшая, 2800 оборудование,1000 установка ,далее 350 р плюс к абонентской плате...приехала бригада ,установили камеру...сразу же после установки выясняется ,что платить надо за камеру 10200 плюс ещё за прочее...так же сразу выясняется ,что камера не подходит к нашим техническим условиям ...после звонков с претензией и личной беседе в филиале организации с работниками, выясняется ,что нам вообще не должны были даже предлагать эту услугу ,потому как заведомо не подходят техусловия... камеру отказываются демонтировать ,типа не подлежит возврату...хотя в пользовании и не была ...мы простые пользователи ,всех нюансов и тем более техусловий не знаем, а они претензию оформили,и велели ждать,но одни говорят, что камеру должны демонтировать и забрать обратно ,другие, что возврату не подлежит...хотя нигде это не указано в договоре и нас не уведомляли об этом ранее...лохотрон сплошной...навяжут ,введя в заблуждение ,главное деньги получить....а что мне делать ,камера не подходит, с суммой ввели в заблуждение...причём сумму из договора озвучили да и договор оформили после монтажа....хотелось бы верить ,что поступят по совести ,во что с трудом верится...но надеюсь... Сидят там специалисты ,которым по компютеру видно всё ,что касается техусловий..зачем предлагать, навязывать,то что заведомо не подходит людям...Вы не разбираетесь в сфере оей деятельности,я в вашей...зачем ради денег дурить людей...никому не посоветую ростелеком..кроме того сам намерен обратиться в суд если не демонтируют и будут требовать оплаты...и откажусь от их услуг...
Развернуть
21.01.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Alyona Alyonkina
Alyona Alyonkina написал(а) отзыв о Ростелеком
Ребята никогда не связывайтесь с этой компанией,навязывают услугу без твоего ведома,хотя я не просила выкуп приставки!!!Просила две симки,принесли одну,за второй поехала сама!!сейчас хотела отключиться,но они не отпускают,мотивируя тем,что я должна полностью за 5000 довыкупить приставку(которую я не просила в рассрочку включать,навязали!!)Говорят составим претензию от вашего имени,но.. .))))вряд она для вас будет положительной)))смешно,палка о двух концах!!неумение работать с людьми,значит учитесь!
Развернуть
21.01.2021
2 Коментария
Поделиться

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (​800) 700-67-19
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "Ростелеком".
Информация размещена на сайте на основании договора с "Ростелеком" и не является публичной офертой.