Отзывы клиентов WiFire

Написать отзыв
Фото пользователя Vyacheslav Norinov
Vyacheslav Norinov написал(а) отзыв о WiFire
NETBYNET, WiFire, Мегафон, просто ужас, а не скорость, жаль, что на столько некогда хорошая компания так скатилась. Скорость скачки на мобильном интернете и то выше, сейчас на домашнем интернете она около 2 Мбит/с, загрузка 94 Мбит/с. Так еще и в игре пинг больше в 2-3 раза по сравнению с предыдущем провайдером, и они ничего сделать не могут.
Развернуть
17.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Tatyana Plekhanova
Tatyana Plekhanova написал(а) отзыв о WiFire
+7 (922) 212-76-49
21.08.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Елена Зубкова(Сидорова)
Елена Зубкова(Сидорова) написал(а) отзыв о WiFire
Заключила договор с компанией Wifier в апреле 2017 года. За это время неполадок с интернетом было больше 10 раз. Но последняя ситуации ни в какие рамки не лезет. С 1 июля нет подключения к интернету. Сделала заявку. Сказали, что на линии по моему адресу серьезная авария. Потом сказали, что меняют оборудование . и каждый день срок подключения увеличивался на 3 дня. Через 10 дней ожидания я подала 2 претензии, на которые ответа так и не получила. В результате сказали, что 12 июля в 18 ч. моя открытая заявка закрыта и все, работы по устранению аварии закончены. А интернет у меня как не работал, так и не работает. Я могу рассказывать еще много, потому как почти каждый день беседовала с разными операторами, тех.службой, а воз и ныне там. Конечно, я перехожу к другому провайдеру, терпеть это я больше не намерена, тем более, что плачу в месяц немалую плату. Так вот, уважаемые будущие клиенты, сюбирающиеся связаться с компанией Wifier, ни в коем случае этого не делайте. Операторы, конечно, ни при чем, как всегда голова гнилая. Сплошной сбор денег. Установили мне оборудование в начале, а потом говорили, что мы ничего не знаем, ищите тех, кто вам устанавливал. Ну не бред? Все, сочинение написала. Чур меня и вас от этой поганой компашки.
Развернуть
13.07.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexey Baskevich
Alexey Baskevich написал(а) отзыв о WiFire
Второй месяц отвечают "Инженер проверит возможность подключения". По телефону, кроме как проверить статус заявки, добиться ничего не возможно. Деньги компании совсем не нужны. Такого пофигизма еще не встречал.
05.07.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Mari Vlasova
Mari Vlasova написал(а) отзыв о WiFire
Аферисты, мошенники, воры!!! В Мурманске никому не советую! Худший провайдер в мире! Казалось дно, но снизу постучали... Скорость в разы ниже заявленной, вместо 300 еле-еле тянет 50. Постоянные аварии и отключения. Обслуживание отвратительное. Выбрали тариф за 700р/месяц, спустя время отключился интернет, якобы из-за неоплаты, хотя всё было оплачено заранее. Выясняется, что это была временная акция (о которой, разумеется, при подключении ничего не сказали) и теперь если вам нужен интернет, надо платить В ДВА раза больше. 700 рублей, которые внесены на счет возвращать никто не собирается. В службе поддержки вместо того, что бы предложить перейти на другой тариф или как-то по-другому сгладить ситуацию, сказали только "не нравится - отключайтесь". Гореть в аду этим чертям!
Развернуть
24.06.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Polischuk
Sergey Polischuk написал(а) отзыв о WiFire
Мегафон в своем репертуаре. Оплатил 7300 за подключение Wifaire в частном секторе. Прошло три недели работа не сделана. Предварительного обследования объекта сделано не было. Только, когда прибыл мастер начинается чесание в затылке, пожимание плечами и охи вздохи. Чудовищно непрофессиональное обслуживание одного из разрекламированного оператора сотовой связи. С десяток звонков от девочек операторов и ни одного от специалиста.
Развернуть
18.06.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vyacheslav Ivanov
Vyacheslav Ivanov написал(а) отзыв о WiFire
Итак истоия: пятница вечер-отключился интеренет.Суббота утром- звонок в службу поддержки,обещают что завтра(т.е. в воскресенье) в промежутке между 9.00-10.30 придет специалист и все исправит,утром еду с дачи в квартиру к 9.00 ожидать специалиста,время 11.00 ни специалиста,ни звонка,звоню сам и мне говорят «ой извините мастер сегодня не придет» на мой а вопрос «а почему меня не оповестили» ответ был ясен как день «а мы не успели» т.е. и служба поддержки и «специалист» просто забили на заявку о ремонте и не посчитали нужным мне об этом сообщить а то,что человек отменяет свои планы ради встречи со специалистом об этом провайдер не думает,вообщем не советую никому из-за такого отношения к клиентам
Развернуть
30.05.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vladimir Smirnov
Vladimir Smirnov написал(а) отзыв о WiFire
Отвратительное обслуживание. Обман абонентов, не работает телевидение что входит в тариф, (. По умолчанию скорость ниже интернета. Спустя неделю звонят и уточняют: хотите быстрее интернет?? Тогда платите больше!!! Хотя неделю назад я как раз и звонил, а по факту оказалось только 50 (((. Отключаюсь от этой компании.
Развернуть
18.05.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ranil Nagaev
Ranil Nagaev написал(а) отзыв о WiFire
Походу самый тупой интернет. Постоянно подвисает,долго загружаеться. При подключении,работник не объяснил,что всё оборудования бесплатно,в течении 2 х недель. Захотите расторгнуть договор позже,готовьтесь выкупить сначало его за не малую копейку. Вообще не советую этого провайдера. В нашем доме,у кого не спрашиваю,все отказываються.
Развернуть
25.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Savenkov
Sergey Savenkov написал(а) отзыв о WiFire
Работаю аналитиком, мне постоянно нужен интернет. Но моему интернет провайдеру в принципе плевать на это. Авария у них - мне сутки без интернета. Ну и конечно, бонусом идут некомпетентность и ужасный сервис. Пока в моем доме это единственный провайдер, но на следующей неделе соберу подписи у всего дома. Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера - пользуйтесь ей
Развернуть
11.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Dezhin
Sergey Dezhin написал(а) отзыв о WiFire
Когда Нет Бай Нет не был мегофоновским, то было всё ок, а сейчас происходит не понятно что. Хотел подключить домашний проводной интернет, позвонил по горячей линии, на другом конце провода оказался молодой человек по имени Евгений. Мы с ним всё обсудили, оказалось что подключиться к ним можно только по будням до 18:00,а в пятницу вообще до 16:30. В общем если ты хочешь их интернет и работаешь 5/2, то придётся отправиться с работы (по другому никак). Хотя другие провайдеры уже давно и по выходным работают и по вечерам (18:00+). Составили заявку на определённый день, на определённое время. Я отправился с работы, но к сожалению так никого и не дождался, более того, мне даже никто не соизволил позвонить. Если я звонил сам, меня начинали переключать с оператора на оператора и при очередном переключении звонок просто прерывался. Дозвониться я смог только на следующий день. Милая девушка Ольга принесла свои извинения, а так же прогнола мне полную дичь!!!!!!!)))))))))))))) Сказала что у них заболел мастер, по этому и не пришёл. ( как я понимаю, один мастер на весь город)))))), а на вопрос по какой причине даже не позвонили и не предупредили, она ответила очень просто, сказала что они наверное на другой заявке заработались и забыли позвонить. Кто "Они"??? Если мастер заболел?!!! Или он чудесным образом почувствовал недомогание прямо перед моей заявкой в 17:00?? Вывод напрашивается сам собой. На Вашу заявку могут просто забить и положить с прибором. Да, кстати... Интернет у них действительно хороший... Во всяком случае был, до момента связи с мегафоном. Как сейчас не знаю. Но то что отношение к потенциальным клиентам скотское - это немало значимый факт, пришлось выбирать другого провайдера.
Развернуть
10.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Valentin Kastryulya
Valentin Kastryulya написал(а) отзыв о WiFire
То что провайдер скатился в какаху после покупки мегафоном в 2011 знают все, все кто пользовался данным провайдером достаточно долго. По факту нетбайнет как хороший провайдер увы скончался в 2011 году. После этого замечательного слияния сбои интернета периодически случались как и ранее, как и на других провайдерах, но вот чтобы поддержка за несколько часов устраняла эту проблему, такого больше нет и не будет , теперь это на несколько дней! Году эдак в 2014-2015 они ребрендировались в WIFIRE и даже заново тянули кабели, т.к. старая сеть просто ложилась от нагрузки. Они тогда еще предлагали роутер в аренду совершенно бесплатно. Почему бы не взять то "бесплатный" роутер? Как оказалось не стоило т.к. роутер был бесплатным всего 1 месяц. И ладно если бы я не увидел какую-то маленькую звездочку (что это только первый месяц) как обычно это бывает в "таких" рекламных предложениях, нет просто в наглую, аля у нас какая-то ошибка, ничего не можем сделать либо платите за него 70 р в месяц либо везите его сдавать на другой конец Москвы. Это уже чисто фишки Мегафона пошли. Ну а самые свежие приколюхи этого провайдера - это не зачисление денег на счет! Да провайдер скатился до такого! То есть приложение для оплаты они сделали, даже прикрутили оплату со счета мобильного телефона через стороннюю организацию "инплат" при такой оплате деньги зачислялись на счет, ("инплат" даже берет комиссию за это) но никаких чеков или других данных от такого вида платежа не предусмотрено ни самим нетбайнетом, ни инплатом, даже мобильные операторы не взяли на себя эту роль. Как вы думаете что будет, если произойдет сбой на "таком" биллинговом сервере? тех поддержка поможет вам в кратчайшие сроки исправить свой же косяк? Неет, ничего не произойдет, в поддержке вам будут отвечать шаблонными ответами типа "Просьба обратиться в банк." и своих денег больше не увидите. Как вам такое ? Мне не понравилось! И Вам не советую.
Развернуть
28.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Darya Chernukhina
Darya Chernukhina написал(а) отзыв о WiFire
Заказывала дополнительную услугу ( установку их роутера ) на 20 число 2020г мастер не пришел, после моего звонка мне сообщили что он не смог прийти перенесли на 5 02 2021г так на время с 14:00 до 15:00 так же мастер не пришел после звонка сказали что он опять не может прийти просто легче купить его самой и установить, непонятно зачем записывают людей заранее если работу свою не выполняют, обслуживание ужасное!!!!!!!!!!!!!!
Развернуть
05.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Lyubov Medvedeva
Lyubov Medvedeva написал(а) отзыв о WiFire
Это самый ужасный провайдер в мире. Непонятная скорость. И ПОСТОЯННЫЕ АВАРИИ, которые исправляются по НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ! Ужасно! Не рекомендую.
24.01.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Korkach
Sergey Korkach написал(а) отзыв о WiFire
За 20 лет пользования интернетом это самый наихудший провайдер , все началось 2 года назад, когда я искал интернет в загородный дом и какое-то родовое проклятие натолкнуло меня на рекламу этого «чуда» подключение обошлось в 8 000 р . Проблемы начались сразу же после подключения , обещали роутер d link его же и привезли , только брендированый мегафон ( который при смене провайдера можно выбросить) интернет не работал с первого дня , звонки в службу поддержки пустая трата времени там скриптованные мальчики повторяют один и тот же заученный текст, вызвать специалиста невозможно, потому что за город они не выезжают ( несмотря на то , что рекламируют интернет за городом) в итоге меня можно ночью разбудить и спросить номер техподдержки вайфаера и номер договора. Слава богу до нашего посёлка дотянули оптику и 25.01.2021 у меня состоится праздник торжественного сожжения оборудования»Wifire я даже табличку памятную закажу « здесь были сожжены атрибуты демонов» НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!!!
Развернуть
12.01.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Susan Susan
Susan Susan написал(а) отзыв о WiFire
Периодически возникают проблемы,раз за разом. Уже надоело писать, звонить и разбираться с этим. Улучшений никаких нет, задумываюсь сменить компанию
21.12.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Мария Хороших
Мария Хороших написал(а) отзыв о WiFire
При подключении обещали хорошую скорость до 5 Мбайт. Первые 2 недели прошли как обещали. А затем скорость стала в 5 раз ниже. В 5 раз!!!! Первый раз позвонила с жалобой, тут же скорость поднялась в три раза. С 1 до 3 Мбайт. три дня продержалась и опять еле -еле. 650 руб в месяц без ТВ. Грабеж!!! Сегодня позвонила второй раз. Обещали разобраться. Только вот вопрос: Почему первые дни после подключения все было нормально? Чтобы клиент не успел за 14 дней отказаться? Идет большая потеря времени при загрузках, а время - это самое дорогое. WiFireовцы, вам люди дают работу, а вы ее не выполняете как следует.
Развернуть
02.12.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Natalya Cherkashina
Natalya Cherkashina написал(а) отзыв о WiFire
Работаю на удаленке, альтернативы не было. подключилась к WIFIre, обещания были сказочные! В реале интернет работает с перебоями, последнюю неделю даже страница яндекса грузится с трудом. Приходится работать через мобильный телефон. Мастер может проверить линию только через 4 дня! Единственный плюс это обслуживание интернет никуда не годится. Сейчас скорость 0,05мб. Не советую
Развернуть
04.11.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Вела Кузнецова (Португальская)
Вела Кузнецова (Португальская) написал(а) отзыв о WiFire
Провайдер пользуется тем, что альтернатив в доме нет. Интернет очень нестабильный, прерывался несколько раз в час. Приходилось постоянно перезагружать оборудование, не всегда успешно. Невозможно было даже простое видео на YouTube смотреть, не то что пользоваться он-лайн сервисами. Несколько раз приезжали мастера, после работы которых пропадала и телефонная связь. Однажды телефон не работал почти месяц. Обещали сделать за это перерасчет, как только решат проблему. Но в итоге перерасчет так и не сделали, сославшись на то, что заявка не была закрыта. А как её можно закрыть, если проблема так и не была решена? Пришлось полностью отказаться от услуги, так как стоимость 880 рублей в месяц никак не отражает качество предоставленной услуги (это вместе с домашним телефоном, который никому не нужен, но без него вообще никак! Стыдно, конечно, иметь такое в 2020 году в центре Культурной столицы, но это данность...)! Так как ехать в офис расторгать договор во время карантина не было желания, перестала платить в надежде, что сами отключат. Но нет, отключили только когда накопился долг почти 3 тысячи рублей. Потом стали угрожать судом. Пришлось заплатить, потому что по суду доказать некачественное предоставление услуги нереально, записи заявок на устранение неполадок и их решений не отражали реальность. Сейчас пользуюсь мобильным интернетом, в 2,5 раза дешевле и гораздо надёжнее. Не рекомендую данного провайдера, даже если нет выбора. Не тратьте зря деньги!
Развернуть
30.10.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Natalya Shpilevaya
Natalya Shpilevaya написал(а) отзыв о WiFire
Уже год не пользуюсь услугами компании в связи с переездом в другой город. Интернет получилось дистанционно отключить, телевидение нет. Приехала в город подключения, расторгла договор, оплатила услуги, которыми год не пользовалась. Спустя два дня приходит СМС с текстом о задолженности и если не погашу в течение трёх дней, то ко мне будут применены меры взыскания. Обратилась в компанию, предоставив справку по операции из банка, в компании сказали, что платежа не было, порекомендовали обратиться в какую-то стороннюю организацию, через которую подходят платежи на их сайте. Обратилась туда, сказали, что платеж прошел, дали данные операции. Я направила информацию в нетбайнет, на что мне ответили, что я должна написать какое-то заявление, чтобы они попробовали найти мой платеж. Я отказалась, сославшись на то, что и так предприняла много шагов по розыску платежа. Мне сказали, что если не напишу заявление, то мой платеж искать не будут. Что ж, пусть попробуют применить меры взыскания, ужасный сервис. Оплати, сам разыщи, да ещё потом и потрать время на заявление и доказательства
Развернуть
22.10.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexey Fyodorov
Alexey Fyodorov написал(а) отзыв о WiFire
Компания не выполняет условия договора. Заявленная скорость 100 Мбит/с не поддерживается. Абонентская плата взимается в полном объеме. Перенастройки и отключения производятся без ведома абонентов. Как по расписанию, от 10 до 15 раз в месяц приходится звонить на горячую линию, особенно после 21 и 00.00 часов. Обращения в контакт-центр занимает по 30-50 минут, уровень специалистов контакт-центра крайне низкий. Порой бывает, что пока дозвонишься до специалиста скорость восстанавливается, но не достигает той, которая заявлена в Договоре, т.е., 100 Мбит/с Последний раз сотрудник Wifire мерял (а ведь они до выхода на заказ смотрят оборудование, чтобы не попасть в просак) скорость была на его же ноутбуке не более 85 Мбит/с!!! С ноября 2019 года не могли найти причину «профессионалы» компании! Около 60 обращений и 20 с лишним оф. писем, сотни звонков и сотни моих тестовых замеров с передачей в тех. службу! Спрашивают 27.09.20 у меня(!)– какой выход Вы видите. Отвечаю: 1. Роутеров из-за вас я сменил 3 (!). Вы мне для «частоты эксперимента» принесите свой, протестируем ваш, фирменный. 2. Принесите мне и оставьте на пару дней сетевой Ethernet-адаптер, чтобы по вашей просьбе я померил скорость «на прямую». Не принесли, не оставили! Верх цинизма (опять же, с выгодой для Wifire!): 1. Почему-то для того, чтобы сделали перерасчёт из-за невыполнения Договора WiFier, нужно оказывается ещё раз перезвонить на линию 8-800… и составить заявку! Как вам? 2. Отказывают в перерасчёте, если даже за сутки открыл хоть одну картинку! А то, что трафик может быть и за 10 мин., а 23 ч. 50 мин. полное отсутствие интернета, это Wifire не считает! Просто так выгодно для них! Скорость может быть, как у меня - не 100 Мб/сек, а 0,8 Мб/сек на 2,4 Мб/сек!!! Мне не раз отказали в перерасчёте! Полное невыполнение договора провайдером, а они умудряются считать Байты. Спрашиваю, мол, почему не пересчитали? Ответ – у Вас был трафик 28 Мбайт (это 4-5 открытых фотографий) в сутки! 3. Есть у них автодозвон тех. службы +7 (495) 980-24-00! Прекрасное изобретение этой компании. Делаешь заявку об отсутствии интернета, а на следующее утро звонок автоматического оператора с вопросом есть ли интернет. Так вот если вы не успели взять трубку (спите, на совещании и т.д.), как мне оф. ответили, заявка автоматически из-за "недозвона" закрывается, как будто Интернет Вам починили, т.е., у Вас интернет уже работает! Пример: 14 сентября 2020, с 14ч. 00 мин. Отсутствует интернет. Очередная заявка заявке № reg 2540043 от 13 сентября 2020г., не исполнена. Был звонок на следующий день, мной пропущенный, с московского номера и Wifier сам по «недозвону» решил, что оборудование исправно! Вот так бы, допустим, зубы лечить – набрал стоматологию, не дозвонился, смотришь, а зуб уже запломбирован и не болит! Кудесники, что сказать?! 4. Ещё вариант, который был сегодня, 26.09.202, в 13 часов у меня. Звонок с +7 (495) 980-24-00, отвечаю - нажимаю на «0», т.е. интернет неисправен. Перезванивает Виталий с тех. поддержки и спрашивает – Интернет исправен? Говорю – Вы читали какие 4-е отчёта и пару измерений скорости я выслал на ваш адрес support@netbynet.ru вчера при подаче заявки, продублировав все скрины вам на номер +7 930 863-24-26 Ватс Апп. Говорит – нет. Прошу поизучать заявку, хотя бы последнюю, и принять меры к устранению неисправности. Они просят высылать им скрины пингов и замера скорости, но даже не читают этих писем, думая, что в почте это не видно. Они, видимо, не знают о таких расширениях браузеров, как Mailtrack. А возможно этой фирме это и не нужно, сидят себе и сидят. В Фейсбуке вообще чушь отвечают! 5. Заявки:  Принимая заявку, не спешат её исполнять по несколько дней, пока не напомнишь сам!!!  Был яркий случай, когда я через Фейсбук, наглядно показал их некомпетентность и обман. Можно перечитать многочасовую переписку сотрудников соцсети Wifier в Фейсбук со мной (если не удалят), которые безусловно взаимодействовали с техслужбой, а я для наглядности выкладывал скрины и комментировал происходящее с моей стороны – стороны профессионала с 38-летним стажем работы «на сети»! Особенно вам понравится, когда после нескольких скринов отсутствия Интернета, сотрудники мне пишут, что всё хорошо… а интернета нет! Я делаю скрин, отправляю! Позор, да и только. Бывало так, что на неделю забывали про заявки…, а один раз «потеряли» заявку, потом просили прощения. Так было с Анастасией, номер 4693. Она не была виновата, но выступила буфером и предотвратила жалобы в надзирающие инстанции. Лишь только 2 человека из тех. службы признались в неисправности их, Wifier, оборудования и сказали, что неисправность "лечится" сбросом ошибок и перезапуском Wifier оборудования! Есть подтверждение - аудио запись звонка, выкладывал её для доказательства обмана и некомпетентности сотрудников компании в фейсбуке!
Развернуть
29.09.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vlad Tkachyov
Vlad Tkachyov написал(а) отзыв о WiFire
Достаточно плохой провайдер. Больше двух месяцев не продержался. Цены, конечно, весьма демократичны, но скорость заявленной никак не соответствует.
26.09.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Vasily Rakitin
Vasily Rakitin написал(а) отзыв о WiFire
Самый ужасный интернет, в игре всё время вылеты из за интернета и обещанные 200 mb где ??????
06.08.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Zimatsky
Sergey Zimatsky написал(а) отзыв о WiFire
Использовал интернет много лет. ADSL. Скорость ок, стабильность ок. Не блестяще, но терпимо. Потом начал жить в другом месте (смог выбраться из коммуналки). Пытался дистанционно отключить интернет через личный кабинет, посылали в офис в центре в рабочие часы. Учитывая пандемию, то, что я учусь и работаю (+ сдаю экзамены, уж точно не до многочасовых поездок и просиживания штанов в офисе), вариант личного посещения офиса считаю неприемлемым. В 2020 году, когда даже поступить в любой (!) университет можно полностью удалённо. На сайте никакой контактной информации для корреспонденции, кроме телефона. Звонил, писал в группу. Нехотя, спустя несколько часов мозгомоек выдали адрес электронной почты, на котором уже написали, что отключить интернет можно только при личном посещении (спасибо, уже знаю) или обычным письмом по почте (я, конечно, пошлю заказное с уведомлением). И это интернет-провайдер, it компания. Без комментариев. Разумеется, за всё то время, что я не пользуюсь интернетом (роутер даже не подключен, ADSL), мне не возместят абонентскую плату, которая была уплачена. Учитывая то, что при подключении интернета договор любезно подвозят к дому, налицо желание зарабатывать деньги нечестным путём, не предоставляя заявленные качественные услуги, а обдирая деньги, лишая людей возможности нормально взаимодействовать с системой. Возможно я бы и подключил вновь этот интернет, когда буду сдавать свои комнаты жильцам, к примеру. Но буду искать любые способы никогда более не взаимодействовать с этим провайдером, чего всем и советую.
Развернуть
28.07.2020
7 Коментариев
Поделиться
Фото пользователя Alexey Gryaznov
Alexey Gryaznov написал(а) отзыв о WiFire
Самая ужасный провайдер в истории провайдеров. Сразу предупреждаю всех, кто читает отзыв - подумайте дважды, трижды, почитайте отзывы - и потом принимайте решение. Я строго не рекомендую! История короткая и такая: 1. В Москве эпидемия 2. Я разорвал договор 3. Роутер, который мне привезли САМИ - отвезти теперь должен Я САМ 4. ОФИСЫ - ЗАКРЫТЫ 5. Деньги списывать за аренду роутера с меня всеравно будут 6. Оператор сказал - "НУ ЧТО МНЕ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ! ВЕЗИТЕ В ДРУГОЙ ГОРОД" 7. ЗАНАВЕС Везите в другой город. Бред сумасшедшего. У меня всё. Думаю - все сделали выводы. :)
Развернуть
16.04.2020
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Vladimirovich
Sergey Vladimirovich написал(а) отзыв о WiFire
Читаю отзывы комментаторов и кроме матерных слов не могу подобрать даже одного приличного слова, пользуюсь данным провайдером с декабря 2016 года и по сей день являюсь их абонентом. Проблем лично у меня и у жильцов нашего дома которые так же пользуются услугами данного провайдера нету, все довольны. Никаких технических проблем нету. Да у них оборудование не фонтан конечно, но я лично купил свой роутер в днс практически самый дешёвый, оператор на горячей линии девушка помогла мне настроить свой купленный роутер и сделал я это с помощью оператора буквально в несколько кликов мыши. По сей день всё работает идеально. Один единственный раз было проблема отвалился интернет у всего дома, проблема была решена менее чем за сутки. После того проблем больше не наблюдалось вообще. Так что уважаемые комментаторы не свистите пожалуйста.
Развернуть
03.03.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Alexey Rogovsky
Alexey Rogovsky написал(а) отзыв о WiFire
Безобразное отношение к клиенту! Оставил заявку на подключение, по совместной акции с Мегафоном, и 3 (ТРИ КАРЛ!!!) часа жду обратной связи от сотрудника компании. Это ппц... товарищи.
06.02.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Andrey Sukhov
Andrey Sukhov написал(а) отзыв о WiFire
Провайдер не заслуживает доверие потребителя и не должен быть на рынке услуг связи. На протяжении периода пользования - несколько лет (живу на съемной квартире, поэтому вынужденно пользовался предустановленным провайдером) были сбои в сети, поломки оборудования и длительные попытки тех. поддержки решить вопрос. - первый минус. слабая тех. поддержка. Общение только через чат в ЛК, что долго и не продуктивно. Специалисты работают по шаблону, что приводит к долгому и мучительному решению проблемы. Обычно все пытаются свалить на "проблемы на стороне абонента" и предложить платный выезд мастера. По итогу оказывается, что это их оборудование неисправно. Итог - потерянное время и списанная за неоказанную услугу абонентская плата. - плохое качество связи, а именно на протяжении всего срока использования тарифная скорость даже не приблизилась к заявленной. Даже при переходе на тариф с более высокими показателями. - полное отсутствие желания меняться в лучшую сторону для клиента
Развернуть
04.02.2020
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Natalia Ivanova
Natalia Ivanova написал(а) отзыв о WiFire
Заказала роутер на 24,01,2020 с 10-14 , целый день ждала курьера , звонила им , говорили заказ есть , последний раз позвонила им в 20:38 ,говорят наверно заказ перенесли , в личном кабинете вооюще не ответили ничего .Сделала новый заказ на воскресенье ,если не привезут буду менять провайдера , т.к. интернет постоянно отключается , да и сервис их не соответствует качеству.
Развернуть
24.01.2020
3 Коментария
Поделиться
Фото пользователя Boris Remmekhtsekh
Boris Remmekhtsekh написал(а) отзыв о WiFire
Интернет регулярно пропадает. А когда есть-скорость в разы ниже заявленной. Чат технической поддержки бесполезен от слова вообще! Всегда все операторы заняты, а когда через несколько часов ожидания соизволят ответить, ответ всегда один- " вынужден прервать чат, начните новый" и так до бесконечности.
Развернуть
24.01.2020
3 Коментария
Поделиться

Перед тем как принять решение о подключении домашнего интернета, телевидения и других услуг от провайдера WiFire, прочитайте отзывы на странице сервиса «Где лучше». Пользователи рассказывают о скорости интернет-соединения, подключенных акциях и выгодных тарифах. Одна из особенностей провайдера WiFire — возможность подключения интернета в частном секторе. Поэтому ознакомьтесь со всеми отзывами, чтобы составить мнение о компании, которая способна предоставить качественные услуги не только в городе. Абоненты пишут о том, как обращались в техподдержку, сколько времени у них заняло оформление заявки на подключение, и т. д. Вся эта информация поможет вам точнее подобрать тарифный план.

Если вы уже пользуетесь услугами WiFire, то ваш отзыв поможет другим пользователям. Максимально подробно опишите, как вы выбирали этого провайдера, чем он вас привлек. Подскажите другим абонентам, какие акции самые выгодные и какие есть плюсы и минусы у этого оператора. Если вы перешли от другой компании к провайдеру WiFire, то расскажите из-за чего. Также вы можете писать, какой именно тариф вы подключили. Представители компании могут ответить на ваш отзыв, поэтому вы можете задавать вопросы в комментарии.

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (800) 700-36-27
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "WiFire".
Информация размещена на сайте на основании договора с "WiFire" и не является публичной офертой.