Отзывы клиентов WiFire (Мегафон)

Написать отзыв
Фото пользователя олег кочаков
олег кочаков написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Отвратительная компания уже две недели ничего не работает два раза вызывали мастера а воз и ныне там
14.01.2023
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Mangov
Sergey Mangov написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Главно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
02.01.2023
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Daniil Karpichenko
Daniil Karpichenko написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Являюсь клиентом компании в Санкт-Петербурге уже очень давно (раньше это был Вэб Плас. Кабель в мою квартиру тянули тоже очень давно, со временем где-то произошёл обрыв и скорость упала до предельно низких значений (по договору максимальная). Несколько раз вызывал мастера, продиагностировать кабель у него не получилось, но по его предположению проблема именно в нем, а в порту на оборудовании компании. Я попросил продиагностировать порт, а сам купил витую пару для установки в квартиру от оборудования на чердаке. Порт, конечно, никто диагностировать не стал - а зачем? Сторонние мастера протянули новенькую дорогущую витую пару (сама компания почему-то упорно отказывалась тянуть новый кабель от своего оборудования хотя бы до моей квартиры). Я оставил заявку на переподключение кабеля как в самом оборудовании на чердаке, так и у меня в квартире. Десять раз объяснил девочке на другом конце, ЧТО КАБЕЛЬ МНЕ ПРОТЯНУЛИ НОВЫЙ, ЕГО НУЖНО ТОЛЬКО ПОДКЛЮЧИТЬ И ПРОВЕРИТЬ СОЕДИНЕНИЕ И СКОРОСТЬ. Десять раз девочка сказала, что мастер оставил комментарий о том, что нужно тянуть новый кабель, иначе качество не улучшится. Я многократно твердил, что кабель уже протянули, что он новый, и что его нужно просто подключить. И вот, свершилось! Девушка, наконец, что-то правильно поняла, составила заявку и мне пришла смс-ка о том, что мой заказ в работе, мастер придёт в указанное время в указанную дату, ждите. Настал тот самый день. Я беру выходной, жду, но мастера нет и нет. Набираю службу поддержки и узнаю, что по моей заявке мастер не поедет, он решил, что не хватает длины кабеля (телепат) и он едет на другой адрес, а меня уведомлять не стоит. Служба поддержки на решение проблемы, созданной не мной, не нацелена, тупо читает выданные скрипты, рекомендуя мне успокоиться и ждать нового уведомления. Пришлось ехать в офис и оставлять жалобу уже очно. В свой выходной день, испорченный этой компанией.
Развернуть
25.11.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Viktoria Razumovskaya
Viktoria Razumovskaya написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
wifire-Это отстой, самый гнилой и вонючий!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20.09.2022
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Vasily Babaev
Vasily Babaev написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Деньги взяли интернета нет, деньги не возвращают
05.07.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Svetlana Resnitsina
Svetlana Resnitsina написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Хочу написать об отвратительной работе сотрудников техотдела. 3.05 оставила заявку, что из 180 каналов работают только 10. До сих пор проблема не решена. В течении всего времени, не однократно звонила. Но каждый раз, ответ, что заявка в работе. При этом, каждый раз мне пытаются навязать, либо приставку ( у меня тв приложение), либо Мегафон. ТВ так и не работает, но деньги списывают. Уже просила, закрыть заявку, сделать перерасчёт, и перевести на тариф где только интернет. Но нет. При чем, через одного, мне ответили, что это можно сделать только в офисе. Или закрыть заявку, по моей инициативе, без перерасчёта. То есть, они ни хрена не хотят работать, и ещё за мои же деньги???
Развернуть
12.05.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Виктория Крюкова(Пронина)
Виктория Крюкова(Пронина) написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Подключили интернет и ТВ всё прекрасно...роутер и ТВ приставка в подарок...через 10 мес. 1700 за пользование семи продуктами( они в аренде) по договору нет этого 445 в мес. платила и тут на тебе...плати за БЕСПЛАТНУЮ ПРИСТАВКУ И РОУТЕР за 10 мес. Тариф остался такой же....ЗАДРОЧЕННАЯ КОНТОРА не говоря о сервисе....РеКоМеНдУю
Развернуть
06.05.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Сергей Степанченко
Сергей Степанченко написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
...прошла неделя с момента крайней заявки (хотя самой поломке уже больше месяца). никто не только не явился чинить интернет, но и какой-то неуловимый загадочный "неведомый инженер" (с которым нельзя связаться) даже не назначил бригаду на починку и не перезвонил. хотите неделями без интернета сидеть и безрезультатно обрывать телефон их горячей линии - подключите wifier (netbynet).
Развернуть
16.01.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Сергей Степанченко
Сергей Степанченко написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
после починки (3 недели чинили) интернет проработал 2 недели и снова сломался. 2-ого числа сломался. по звонку оставил заявку на визит мастера на… 7-ое число. спасибо, вайфаер за праздники без интернета! горите вы в аду с таким сервисом
02.01.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Сергей Степанченко
Сергей Степанченко написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
после починки (3 недели чинили) интернет проработал 2 недели и снова сломался. 2-ого числа сломался. по звонку оставил заявку на визит мастера на… 7-ое число. спасибо, вайфаер за праздники без интернета! горите вы в аду с таким сервисом
02.01.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vova Zhumabaev
Vova Zhumabaev написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Самый худший провайдер которого когда либо использовал, постоянные отключения интернета на длительный срок, ужасная поддержка которая и отвечает за минут 15 и сделать ничего не может
01.01.2022
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Stepanchenko
Sergey Stepanchenko написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Отвратительный сервис. 10 дней уже сижу без интернета. Звоню каждый день на горячую линию. То заявка теряется, то не передана диспетчерам, то диспетчеры не назначили инженера, то инженер не пришел, то пришел и ушел. То пришел и не нашел. То ремонтники после инженера не прибыли. То прибыли и перенесли ремонт на следующий день... Жесть какая-то. Крайнего не найти, с ответственными или руководством не соединяют, только горячая линия поддержки, которая сама решить вопрос не может. Если бы не резервный канал в роутере - убытки от отсутствия инета были бы 5-тизначные. Ни за что не советую этого провайдера в Подмосковье (Лобня) в частном секторе. кол-с минусом за поддержку!
Развернуть
10.12.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя андрей лукьянов
андрей лукьянов написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Все ужасно непосоветую никому
19.11.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Gayrat Takhirov
Gayrat Takhirov написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
С 2016 года пользовался нетбайнетом и в начале июля 2021г мне переподключили на Мегафон и поменяли оборудования , в итоге на старом счете образовался долг около 1500 . У мегафона ужасная связь и постоянно обрывается интернет порой скорость доходил 1 мб/с . НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ
Развернуть
04.11.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vyacheslav Norinov
Vyacheslav Norinov написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
NETBYNET, WiFire, Мегафон, просто ужас, а не скорость, жаль, что на столько некогда хорошая компания так скатилась. Скорость скачки на мобильном интернете и то выше, сейчас на домашнем интернете она около 2 Мбит/с, загрузка 94 Мбит/с. Так еще и в игре пинг больше в 2-3 раза по сравнению с предыдущем провайдером, и они ничего сделать не могут.
Развернуть
17.10.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Tatyana Plekhanova
Tatyana Plekhanova написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
+7 (922) 212-76-49
21.08.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Елена Зубкова(Сидорова)
Елена Зубкова(Сидорова) написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Заключила договор с компанией Wifier в апреле 2017 года. За это время неполадок с интернетом было больше 10 раз. Но последняя ситуации ни в какие рамки не лезет. С 1 июля нет подключения к интернету. Сделала заявку. Сказали, что на линии по моему адресу серьезная авария. Потом сказали, что меняют оборудование . и каждый день срок подключения увеличивался на 3 дня. Через 10 дней ожидания я подала 2 претензии, на которые ответа так и не получила. В результате сказали, что 12 июля в 18 ч. моя открытая заявка закрыта и все, работы по устранению аварии закончены. А интернет у меня как не работал, так и не работает. Я могу рассказывать еще много, потому как почти каждый день беседовала с разными операторами, тех.службой, а воз и ныне там. Конечно, я перехожу к другому провайдеру, терпеть это я больше не намерена, тем более, что плачу в месяц немалую плату. Так вот, уважаемые будущие клиенты, сюбирающиеся связаться с компанией Wifier, ни в коем случае этого не делайте. Операторы, конечно, ни при чем, как всегда голова гнилая. Сплошной сбор денег. Установили мне оборудование в начале, а потом говорили, что мы ничего не знаем, ищите тех, кто вам устанавливал. Ну не бред? Все, сочинение написала. Чур меня и вас от этой поганой компашки.
Развернуть
13.07.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Alexey Baskevich
Alexey Baskevich написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Второй месяц отвечают "Инженер проверит возможность подключения". По телефону, кроме как проверить статус заявки, добиться ничего не возможно. Деньги компании совсем не нужны. Такого пофигизма еще не встречал.
05.07.2021
1 Коментарий
Поделиться
Фото пользователя Mari Vlasova
Mari Vlasova написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Аферисты, мошенники, воры!!! В Мурманске никому не советую! Худший провайдер в мире! Казалось дно, но снизу постучали... Скорость в разы ниже заявленной, вместо 300 еле-еле тянет 50. Постоянные аварии и отключения. Обслуживание отвратительное. Выбрали тариф за 700р/месяц, спустя время отключился интернет, якобы из-за неоплаты, хотя всё было оплачено заранее. Выясняется, что это была временная акция (о которой, разумеется, при подключении ничего не сказали) и теперь если вам нужен интернет, надо платить В ДВА раза больше. 700 рублей, которые внесены на счет возвращать никто не собирается. В службе поддержки вместо того, что бы предложить перейти на другой тариф или как-то по-другому сгладить ситуацию, сказали только "не нравится - отключайтесь". Гореть в аду этим чертям!
Развернуть
24.06.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Polischuk
Sergey Polischuk написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Мегафон в своем репертуаре. Оплатил 7300 за подключение Wifaire в частном секторе. Прошло три недели работа не сделана. Предварительного обследования объекта сделано не было. Только, когда прибыл мастер начинается чесание в затылке, пожимание плечами и охи вздохи. Чудовищно непрофессиональное обслуживание одного из разрекламированного оператора сотовой связи. С десяток звонков от девочек операторов и ни одного от специалиста.
Развернуть
18.06.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vyacheslav Ivanov
Vyacheslav Ivanov написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Итак истоия: пятница вечер-отключился интеренет.Суббота утром- звонок в службу поддержки,обещают что завтра(т.е. в воскресенье) в промежутке между 9.00-10.30 придет специалист и все исправит,утром еду с дачи в квартиру к 9.00 ожидать специалиста,время 11.00 ни специалиста,ни звонка,звоню сам и мне говорят «ой извините мастер сегодня не придет» на мой а вопрос «а почему меня не оповестили» ответ был ясен как день «а мы не успели» т.е. и служба поддержки и «специалист» просто забили на заявку о ремонте и не посчитали нужным мне об этом сообщить а то,что человек отменяет свои планы ради встречи со специалистом об этом провайдер не думает,вообщем не советую никому из-за такого отношения к клиентам
Развернуть
30.05.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Vladimir Smirnov
Vladimir Smirnov написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Отвратительное обслуживание. Обман абонентов, не работает телевидение что входит в тариф, (. По умолчанию скорость ниже интернета. Спустя неделю звонят и уточняют: хотите быстрее интернет?? Тогда платите больше!!! Хотя неделю назад я как раз и звонил, а по факту оказалось только 50 (((. Отключаюсь от этой компании.
Развернуть
18.05.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Ranil Nagaev
Ranil Nagaev написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Походу самый тупой интернет. Постоянно подвисает,долго загружаеться. При подключении,работник не объяснил,что всё оборудования бесплатно,в течении 2 х недель. Захотите расторгнуть договор позже,готовьтесь выкупить сначало его за не малую копейку. Вообще не советую этого провайдера. В нашем доме,у кого не спрашиваю,все отказываються.
Развернуть
25.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Savenkov
Sergey Savenkov написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Работаю аналитиком, мне постоянно нужен интернет. Но моему интернет провайдеру в принципе плевать на это. Авария у них - мне сутки без интернета. Ну и конечно, бонусом идут некомпетентность и ужасный сервис. Пока в моем доме это единственный провайдер, но на следующей неделе соберу подписи у всего дома. Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера - пользуйтесь ей
Развернуть
11.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Dezhin
Sergey Dezhin написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Когда Нет Бай Нет не был мегофоновским, то было всё ок, а сейчас происходит не понятно что. Хотел подключить домашний проводной интернет, позвонил по горячей линии, на другом конце провода оказался молодой человек по имени Евгений. Мы с ним всё обсудили, оказалось что подключиться к ним можно только по будням до 18:00,а в пятницу вообще до 16:30. В общем если ты хочешь их интернет и работаешь 5/2, то придётся отправиться с работы (по другому никак). Хотя другие провайдеры уже давно и по выходным работают и по вечерам (18:00+). Составили заявку на определённый день, на определённое время. Я отправился с работы, но к сожалению так никого и не дождался, более того, мне даже никто не соизволил позвонить. Если я звонил сам, меня начинали переключать с оператора на оператора и при очередном переключении звонок просто прерывался. Дозвониться я смог только на следующий день. Милая девушка Ольга принесла свои извинения, а так же прогнола мне полную дичь!!!!!!!)))))))))))))) Сказала что у них заболел мастер, по этому и не пришёл. ( как я понимаю, один мастер на весь город)))))), а на вопрос по какой причине даже не позвонили и не предупредили, она ответила очень просто, сказала что они наверное на другой заявке заработались и забыли позвонить. Кто "Они"??? Если мастер заболел?!!! Или он чудесным образом почувствовал недомогание прямо перед моей заявкой в 17:00?? Вывод напрашивается сам собой. На Вашу заявку могут просто забить и положить с прибором. Да, кстати... Интернет у них действительно хороший... Во всяком случае был, до момента связи с мегафоном. Как сейчас не знаю. Но то что отношение к потенциальным клиентам скотское - это немало значимый факт, пришлось выбирать другого провайдера.
Развернуть
10.04.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Valentin Kastryulya
Valentin Kastryulya написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
То что провайдер скатился в какаху после покупки мегафоном в 2011 знают все, все кто пользовался данным провайдером достаточно долго. По факту нетбайнет как хороший провайдер увы скончался в 2011 году. После этого замечательного слияния сбои интернета периодически случались как и ранее, как и на других провайдерах, но вот чтобы поддержка за несколько часов устраняла эту проблему, такого больше нет и не будет , теперь это на несколько дней! Году эдак в 2014-2015 они ребрендировались в WIFIRE и даже заново тянули кабели, т.к. старая сеть просто ложилась от нагрузки. Они тогда еще предлагали роутер в аренду совершенно бесплатно. Почему бы не взять то "бесплатный" роутер? Как оказалось не стоило т.к. роутер был бесплатным всего 1 месяц. И ладно если бы я не увидел какую-то маленькую звездочку (что это только первый месяц) как обычно это бывает в "таких" рекламных предложениях, нет просто в наглую, аля у нас какая-то ошибка, ничего не можем сделать либо платите за него 70 р в месяц либо везите его сдавать на другой конец Москвы. Это уже чисто фишки Мегафона пошли. Ну а самые свежие приколюхи этого провайдера - это не зачисление денег на счет! Да провайдер скатился до такого! То есть приложение для оплаты они сделали, даже прикрутили оплату со счета мобильного телефона через стороннюю организацию "инплат" при такой оплате деньги зачислялись на счет, ("инплат" даже берет комиссию за это) но никаких чеков или других данных от такого вида платежа не предусмотрено ни самим нетбайнетом, ни инплатом, даже мобильные операторы не взяли на себя эту роль. Как вы думаете что будет, если произойдет сбой на "таком" биллинговом сервере? тех поддержка поможет вам в кратчайшие сроки исправить свой же косяк? Неет, ничего не произойдет, в поддержке вам будут отвечать шаблонными ответами типа "Просьба обратиться в банк." и своих денег больше не увидите. Как вам такое ? Мне не понравилось! И Вам не советую.
Развернуть
28.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Darya Chernukhina
Darya Chernukhina написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Заказывала дополнительную услугу ( установку их роутера ) на 20 число 2020г мастер не пришел, после моего звонка мне сообщили что он не смог прийти перенесли на 5 02 2021г так на время с 14:00 до 15:00 так же мастер не пришел после звонка сказали что он опять не может прийти просто легче купить его самой и установить, непонятно зачем записывают людей заранее если работу свою не выполняют, обслуживание ужасное!!!!!!!!!!!!!!
Развернуть
05.02.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Lyubov Medvedeva
Lyubov Medvedeva написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Это самый ужасный провайдер в мире. Непонятная скорость. И ПОСТОЯННЫЕ АВАРИИ, которые исправляются по НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ! Ужасно! Не рекомендую.
24.01.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Sergey Korkach
Sergey Korkach написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
За 20 лет пользования интернетом это самый наихудший провайдер , все началось 2 года назад, когда я искал интернет в загородный дом и какое-то родовое проклятие натолкнуло меня на рекламу этого «чуда» подключение обошлось в 8 000 р . Проблемы начались сразу же после подключения , обещали роутер d link его же и привезли , только брендированый мегафон ( который при смене провайдера можно выбросить) интернет не работал с первого дня , звонки в службу поддержки пустая трата времени там скриптованные мальчики повторяют один и тот же заученный текст, вызвать специалиста невозможно, потому что за город они не выезжают ( несмотря на то , что рекламируют интернет за городом) в итоге меня можно ночью разбудить и спросить номер техподдержки вайфаера и номер договора. Слава богу до нашего посёлка дотянули оптику и 25.01.2021 у меня состоится праздник торжественного сожжения оборудования»Wifire я даже табличку памятную закажу « здесь были сожжены атрибуты демонов» НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК!!!!
Развернуть
12.01.2021
Коментировать
Поделиться
Фото пользователя Susan Susan
Susan Susan написал(а) отзыв о WiFire (Мегафон)
Периодически возникают проблемы,раз за разом. Уже надоело писать, звонить и разбираться с этим. Улучшений никаких нет, задумываюсь сменить компанию
21.12.2020
Коментировать
Поделиться

Перед тем как принять решение о подключении домашнего интернета, телевидения и других услуг от провайдера WiFire, прочитайте отзывы на странице сервиса «Где лучше». Пользователи рассказывают о скорости интернет-соединения, подключенных акциях и выгодных тарифах. Одна из особенностей провайдера WiFire — возможность подключения интернета в частном секторе. Поэтому ознакомьтесь со всеми отзывами, чтобы составить мнение о компании, которая способна предоставить качественные услуги не только в городе. Абоненты пишут о том, как обращались в техподдержку, сколько времени у них заняло оформление заявки на подключение, и т. д. Вся эта информация поможет вам точнее подобрать тарифный план.

Если вы уже пользуетесь услугами WiFire, то ваш отзыв поможет другим пользователям. Максимально подробно опишите, как вы выбирали этого провайдера, чем он вас привлек. Подскажите другим абонентам, какие акции самые выгодные и какие есть плюсы и минусы у этого оператора. Если вы перешли от другой компании к провайдеру WiFire, то расскажите из-за чего. Также вы можете писать, какой именно тариф вы подключили. Представители компании могут ответить на ваш отзыв, поэтому вы можете задавать вопросы в комментарии.

Подключайся прямо сейчас!

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет и ТВ по вашему адресу
Подключитесь по телефону:
8 (800) 700-36-27
Закажите бесплатную консультацию
Позвоните мне
internet.gde-luchshe.ru - официальный партнёр "WiFire (Мегафон)".
Информация размещена на сайте на основании договора с "WiFire (Мегафон)" и не является публичной офертой.